原标题：因电销、网销欺骗投保人等行为人保寿险接到最大保险罚单
3月至今，银保监会对20余家保险公司发布了行政处罚决定书。其中，人保寿险、人保财险和阳光财险三家保险公司以罚款金额（不含个人）220万元、146万元、92万元排在前三。
人保寿险被重罚
具体而言，人保寿险经河北、成都等6家电销中心销售的部分保单，存在与事实不符的宣传等欺骗投保人的行为；通过支付宝平台销售的一款产品，存在以不实宣传欺骗投保人的行为；通过支付宝平台销售的一款产品，存在未按规定使用经备案保险费率的行为；以及存在客户信息数据不真实、部分涉及可回溯管理的业务虚假、向原保监会报送的2017年个人医疗理赔数据不真实等提供、编制虚假报告、文件、资料的行为。
其中，人保寿险总公司共计被罚135万元、6家电销中心共计被罚80万元，行政处罚个人15人、罚款123万元。
近年来，互联网保险快速发展，在新冠肺炎疫情影响下更是明显提速。中国保险行业协会数据显示，2019年互联网人身保险市场经过近两年的调整，互联网人身保险规模保费恢复正增长，全年累计实现规模保费1857.7亿元，较2018年同比增长55.7%。
这对互联网保险的合规经营提出了更高要求。国务院发展研究中心金融研究所教授朱俊生对21世纪经济报道记者表示，互联网保险的合规经营，除公司规范行为、加强消费者教育外，行业可以建立互联网保险合同的订立规范，监管部门也要完善互联网保险业务的监管，比如对互联网保险说明义务的主体做进一步界定，扩大至专业或兼业代理机构网站、第三方网络平台等主体，并严格规范电子保单信息档案存储等。
2019年，银保监会起草完成了《互联网保险业务监管办法（征求意见稿）》，在贯彻落实各项防风险措施的同时，鼓励先进的新型业态健康合规成长，进一步厘清政策适用标准、压实持牌机构的主体责任、规范互联网从业人员营销宣传、正面引导化解政策公平性问题。
对“代理退保”叫苦不迭
除收到罚单外，“代理退保”也令保险公司颇为头疼。
4月9日，银保监会消保局发布公告，近期，监管部门收到反映，一些个人或社会团体以牟利为目的，通过网络平台、短信等方式发布“可办理全额退保”信息，以怂恿、诱导等手段让消费者委托其代理“全额退保”事宜，并以此收取消费者高额手续费，主要涉及传统寿险、健康险等人身保险产品。此类行为不仅扰乱保险市场正常经营秩序，而且最终损害保险消费者的合法权益。
不少保险公司人士认为，这一现象出现后，影响了消费者、保险公司，影响了保险行业的声誉、健康发展，甚至对金融市场长期建立的信用体系造成不良影响。
自2019年8月开始，广东银保监局第一个以监管的名义发出风险提示，随后河南、四川、辽宁、河北、北京、湖南、厦门银保监局等10家监管局分别发出提示，中国保险行业协会及各地保险行业协会20多家协会陆续发布了风险提示，全行业高度重视。
某保险公司人士告诉21世纪经济报道记者，“代理退保”本身是基于消费者对保险产品的了解不充分，对保险功能和风险定价等多方面的不了解，更有甚者是有的个人和代理打着监管和保险公司的名义，对消费者进行欺骗性引导，加剧了消费者对保险的不认同。
该人士称，在这一过程中，需要保险公司在销售上规范经营，加强消费者教育，解决好销售误导、理赔难等问题，减少这些个人或社会团体的可乘之机，培育好保险市场的信任环境。