2022年11月21日，历时接近两个多月，终于以相对最小的伤害，将我被欺骗投保的保费退回，虽然最终的结果还是无法满足我要求100%退费的诉求。鉴于申诉退保的历程体会深刻，感慨颇多，实在有必要记录下来，是以前车之鉴，后事之师。
9月28日，本人致电XX寿险客服，正式投诉赵某某，并提出本人诉求，要求新保单全额退款，完全恢复到本人购买新保单之前的原状，同时投诉电销业务人员赵某某的欺诈行为，也不接受赵某某的任何解释。至此，本人艰难的投诉历程拉开序幕。
10月12日，5个工作日已经过去，本人没有接到任何回复，因此，本人分别于10月12日、13日（即第6、7个工作日）致电XX寿险客服，询问本人投诉处理进展，且提出已经过了承诺期限，要求及时回复，虽然客服答应会加急处理，但当天也没有接到任何回复。
11月3日，XX寿险致电本人，除再次确认本人身份和诉求外，明确向本人回复会在下周一或二将最终处理结果反馈本人。通过银保监局转递投诉材料的效果明显有效。
11月8日同一天，终于接到XX寿险处理人员给我明确的最终处理结果，同意按本人在FYJS保险累计所缴保费的95%予以退费，同时引导本人向银保监局提交撤诉申请。
至此，本人艰难的退保之路终于有了结果，虽然无法满足本人100%退保费的诉求，但考虑到本人在整个保险购买过程中也存在大意、疏忽的成份，过于相信大型保险公司的口碑，并因而过度信赖其业务销售人员。无法退回的5%保费，谨以此作为本次经历的学费。
从本人这次保费的退费申诉过程中，有以下几点体会：
4、作为消费者，一旦对投诉处理结果不满，是有权利通过法律途径或仲裁途径继续进行维权，但成本实在太高，在这种情况下，除非案值足够大，否则消费者确实是很难维权的，维权成本远远高于权利所得的情况下，试问还有几个能坚持下去！
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