客户购买的时候有运费险退款以后客户问道运费什么时候退给我该怎么回答|宠物保险_宠物大百科共计6篇文章
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1.商家提供运费保险,为何运费未退还?退货运费险（买家）现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货...https://www.findlaw.cn/wenda/q_46242469.html
2.客服售后知识试题及答案.docD.只要是客户提出的问题都回答,包括店铺的销售情况和相关信息(正确答案) 4.客户购买的时候有运费险,客户问道,运费什么时候退给我?该怎么回答?()[单选题] A.运费险是有保险公司赔付给客户的,填写完退货单号,退款成功之后,保险公司会在72小时内自动退款给顾客。(正确答案) ...https://max.book118.com/html/2024/0718/5113341240011244.shtm
3.2019天猫客服高压线考试[复制]如何回复客户问题:发票金额能开高吗?可以开成其他商品吗? 41. 客户购买的时候有运费险,退款以后,客户问道,运费什么时候退回我?该怎么回答? 42. 你作为一个即将来“XX旗舰店”工作的客服,应该具备哪些必须具备的基础和心态?请如实写出你本人的性格,心态,对于一个天猫客服必须具备的品质。 *您的姓名:...https://www.wjx.cn/jq/87742442.aspx
4.淘宝网店金牌客服《售前售中售后客服》专业综合知识考试题与...答:非质量问题,由买家承担质量问题,卖家承担2、客户购买的时候有运费险,退款以后,客户问道,运费什么时候退回我?该怎么回答?答:运费险是有保险公司赔付给客户的,填写完退货单号,退款成功之后,保险公司会在72个小时内自动退款给顾客3、你作为一个即将来“XX旗舰店”工作的客服,应该具备哪些必须具备的基础和心态?请...https://www.renrendoc.com/paper/228500813.html
1.运费险是怎么赔付的嘿,大家有没有遇到过退货时运费让人心痛的...运费险是怎么赔付的 嘿,大家有没有遇到过退货时运费让人心痛的情况? 别担心,运费险就是为了解决这个问题而生的! 本文将带你深入了解运费险的赔付流程,让你在购物时更加无忧无虑。 --- 一、 运费险基本流程 运费险的赔付流程其实很简单,了解这些步骤可以让我们在购物时更安心哦! 从购买到理赔...https://www.yoojia.com/article/3891142785130415752.html
2.运费险怎么赔付具体赔付流程看这里(5)保险公司会在退款完成后的72小时内核实相关信息,确认无误后会将理赔款项支付到买家支付宝账户中。 2、赔付多少 运费险的赔付标准是依据买家和卖家两地快递首重的物流费用进行赔付,最低赔付4元,最高赔付15元。 3、注意事项 (1)运费险还有在确认收货前才有效,买家确认收货后运费险将立即失效。 https://www.baohanwang.com.cn/a/226335.html
3.淘宝运费险退货这并不意味着消费者完全无需自己承担快递费用。根据淘宝运费险的规定,消费者在申请赔付时,会被要求提供退货快递单的快递费用明细,并且快递费用必须由消费者先行支付。一旦赔付获得批准,消费者可以通过支付宝或银行账户等方式,将快递费用退款至自己的账户。 http://www.flash2.cn/article/714.html
4.有运费险为什么还要支付运费?为什么会出现这样的情况?有哪位有...现在很多平台的业务是完善的比较好的,不管是办理退货还是换货业务,都是可以直接在线上申请的。就连京东、淘宝、拼多多都是有退换货业务的,用户直接和商家沟通,然后在线下选择寄回即可。 有运费险为什么还要支付运费? 有运费险还要支付运费,主要是存在地区太偏、... ...http://wjcfc.com/ask/qa/151471.html
5.运费险要多久退给客户运险费什么时间返给顾客另外,运费险需要在商品没有确认收货前,且在卖家发货后90天内申请退换货才有用,运费险的赔付标准以官方为准。。运费险要多久退给客户 运险费什么时间返给顾客。http://m.husay.cn/a/202411/5220373.html
6.退货运费谁承担第一、运费险如果卖家有明确标明赠送顾客运费险的话,那么退货是不用自己承担运费的,运费由卖家承担。第二、先顾客垫付虽然卖家有承担运费险,然后将物品送还的时候,还是要顾客先支付运费的,等卖家收到物品之后,就会退还运费。第三、自己购买运费险如果卖家没有运费险的http://www.15tqc.com/show676939/
7.客服作业手册范文5篇(全文)客服工作手册第一章 客服话术 1.1.接听客户来电 1.1.1.接听要求接起用电话时,电话必须在3声之内接起,最好是在响2声时接起,坐姿端庄,面带微笑,酝酿良好的心情,仿佛见到顾客。话术:您好,客服中心,很高兴为您服务!(如果客户不接话,这时候再问“请问有什么可以帮您https://www.99xueshu.com/w/filehzi453ct.html
8.客户购买的产品有赠送运费险,客户确认收货后申请了退货退款,运费...点击查看答案 第10题 客户拍下订单发现色号错误,要求备注修改色号,可引导客户收到货不要拆封,申请换货(提醒客户色号库存以当时页面显示为准),有赠送运费险() 是 否 点击查看答案 第11题 客户购买的时候有运费险,退款以后,客户问道,运费什么时候退给我?该怎么回答? 点击查看答案 账号...https://www.youtibao.com/jcypllzx.html
9.客服的话术大全5.非常感谢您的意见和建议,稍后我会将您的意见反馈给上级的,谢谢! 6.真的麻烦您了; 7.非常感谢您这么好的建议,我们会不断改进服务,让您满意的; 8.您都是我们的老客户了,我们当然不能辜负您的信任...; 9.感谢您对我们工作的支持,希望您以后能一如既往的支持我们! 10.感谢...https://www.yjbys.com/edu/kehufuwu/299281.html
10.关于天猫售前客服话术的相关考试试题6、客户购买的时候有运费险,退款以后,客户问道,运费什么时候退回我?该怎么回答? 答:运费险是有保险公司赔付给客户的,填写完退货单号,退款成功之后,保险公司会在72个小时内自动退款给顾客。 关于天猫售前客服话术的相关考试试题小编就为大家分享到这里,下期再为大家带来更多精彩内容。 https://www.mmker.cn/article/4113.html
11.速卖通无忧退货保障计划如何操作+新手常见问题解答问题9、无忧集运有一单最终运费还没有出来,看线上的规则很长和复杂,是否有会需要卖家 自掏部分运费的情况?需要注意什么? 问题10、客户说没收到货但是物流显示到了,跟客户联系也不回信息,开纠纷的话最后会不会判 给买家?应该怎么处理? 答:先拒绝,说明原因。再上传物流信息,平台是不会判给买家的。 问题11、...https://www.cifnews.com/article/67603/
12.卖家运费怎么退运费险在淘宝上购买物品时,有时候我们会选择购买运费险来避免运输过程中的意外损失,但万一出现了损失,我们又该如何申请退运费呢?如果卖家未能及时处理我们的退款申请,我们可以通过淘宝平台申请客服介入,同时我们还可以给卖家打电话或者发短信提醒卖家及时处理。如果卖家拒绝或者无法退还运费险,我们可以通过淘宝平台申请客服介入,客...https://www.shenlanbao.com/he/775457
13.客服培训考题试题()2、客户自己填错了退货单号,运费险是不给赔付的。 ()3、买家通过QQ跟你联系,最后用支付宝担保交易完成,纠纷可以由聊天记录做凭证。 ()4、顾客拍下又不付款,客服旺旺催付后顾客还不付款,后台这样的订单太多了,客服绒绒懊恼可以关闭这些订单。()5、只要买家拍下订单并付款,商家就有义务无偿向买家提供发票,...https://www.oh100.com/kaoshi/peixun/402586.html
14.云客服基次程培训考试答案(精选6篇)A、A.卖家联系不上,我联系淘宝一定可以给我退款的 B、D.卖家竟然拒绝给我退货,找淘宝肯定能支持我的 C、B.反正新消法上了,都支持退货的,大不了我承担一下邮费好了 D、C.原来个人闲置商品,不能支持我退货,下次还是购买全新的好了 13、新消保上线后,消费者在什么情况下可以选择支持七天退货的退款理由? https://www.360wenmi.com/f/filetg87t87v.html