近日,国家质检总局举办了汽车三包听证会,“汽车”再次成为群众热议的话题。随着保有量的不断增加,车险也成为越来越多有车一族关心的事。各大保险公司纷纷试水网络,推出了“网销”的销售模式,推出了车险、意外险等各类险种。
记者发现,网销产品的优势主要在于价格,消费者只要花5折左右的钱就能买到相应的保险产品。网购来的保险产品那么便宜,在后期理赔等服务上是否有所差别,是否可信,近日记者对此进行了了解。
网销已成为各保险公司“新战场”
按照4S店的规定,购车头一年必须在4S店投保,之后可自行选择投保渠道。林小姐近日遇到了一个困惑,自己购车已满一年,想要换一家保险公司投保,看到网上各保险公司都在推自己的车险产品,而且价格又很便宜。林小姐动心了,想买,但是又担心存在风险。
据平安产险有关人士介绍,目前购买车险的渠道主要包括:电销、保险公司业务员推广、车行、网销、代理公司五方面。前三者是主要的销售渠道,网销则是目前各大保险公司非常重视的新渠道,增长速度也很快。
业内人士表示,现在保险的销售渠道很多,网销更是一个新兴的渠道。对于消费者来说买保险实际上就是买服务,后期的理赔、服务等才是最重要的,不能单纯只看价格便宜就下单,如果想尝试网购,还是要到各大保险公司的官方网站上去购买。
网上购买看清理赔条款和范围很重要
福州某4S店的资深业内人士邓先生说,网上销售目前还是会存在一些弊端,就是在理赔条款和范围的解读上很容易存在歧义或理解不透的地方。作为普通的车主来说,一些细节没办法面面俱到都考虑周全,这就造成了一些所谓的“地雷”产生。
就此,平安产险有关人士介绍,承诺不论哪个险种都是统一的服务渠道,网购保险虽然低价,当只要是在正规渠道购买的服务和可靠性都可以放心。理赔条款方面,消费者如果存在疑问可以咨询相应保险公司或网站的客服座席,也可以咨询当地的客服人员。网销保险的售后服务和其他渠道购买的基本一样。
如果是新手,在经济条件允许的话,险种尽量保全。一般情况下,除了交强险以外,基本商业险种要包括车损险、第三者责任险。如果停车地点不固定,建议购买盗抢险;同时,建议购买车上人员责任险,以避免意外伤害带来的影响。因为现在理赔记录与保费挂钩,如果是轻微划痕,建议自行处理。
多种保险产品都可以通过网络渠道买到
除了车险外,各类保险也都通过网销渠道在积极拓展。针对汽车方面,各大保险公司还推出了驾驶人意外险,主要将赔付重点放在了人的身上。不仅驾驶员,车上的乘客也可以享受保险。
据了解,目前已经在网上销售的非车险产品还包括了:国内旅游险、出国旅游、留学及工作的保险、交通意外险、个人及家庭综合保险、少儿险、女性及老人保险、家庭财产保险等。一些保险公司还和团购网站合作,根据不同需求,推出各种保险团购业务。也受到了很多消费者的欢迎。
据平安产险有关人士说,由于车险不是标准产品,价格不统一,不太符合团购对价格标准化的要求,目前还只是做一些小范围的尝试。网销作为一个新兴的销售渠道,各大公司非常重视,潜力也很巨大,网销保险的售后服务和其他渠道购买的基本一样。只要是通过正规网站或合作商家买到的保险产品,都会有保障。