做跨境的朋友都知道,物流是制约跨境电商成长的最重要的因素之一,适合做跨境电商的物流方式有很多,今天重点和大家交流主流的几种物流方式。目前有哪几种主流跨境物流
1、邮政小包
2、国际快递
3、专线物流
4、海外仓储
5、国内快递跨境业务
跨境电商物流方式大比拼,跨境物流一直是制约整个跨境电商行业发展的关键性因素,尽管问题不断地在解决、服务水平不断地在提高,似乎近况仍不够理想!哪个才是你的菜呢?面对各式各样的物流方案、物流服务商,从业人员又该如何选择那个“适合自己的”呢?
据不完全统计,中国跨境电商出口业务70%的包裹都通过邮政系统投递,其中中国邮政占据50%左右的份额,香港邮政、新加坡邮政等也是中国跨境电商卖家常用的物流方式。优势:邮政网络基本覆盖全球,比其他任何物流渠道都要广。劣势:一般以私人包裹方式出境,不便于海关统计,也无法享受正常的出口退税。同时,速度较慢,丢包率高。
一、邮政小包
1、什么是邮政小包:
是指邮政航空小包(头程走空运),是各国邮局依托全球邮政现有网络开展的一项业务(区别于商业快递),是国家与国家之间的最早的一种邮递方式,最开始是用来邮寄私人物品,在国际电子商务兴起后被广泛使用于敦煌、eaby、亚马逊、速卖通等各大外贸平台。
2、小包渠道简介:
小包主要分为6个渠道,中国邮政小包、香港邮政小包、新加坡邮政小包、瑞典邮政小包、瑞士邮政小包、马来西亚邮政小包等(渠道太多,不一一例举)。
3、各类小包区别:
小包可划分为二大类,带电与不可带电,其中,又可分为二类,挂号与平邮,挂号指的是有单号可查,全程可追踪,而平邮是没有单号,货物只有到达目的地国家由收件人确认收件后方有踪迹。中邮小包与HK小包为普货渠道,不可走任何带电产品,而瑞典、瑞士、SG、马来西亚小包均可走带电产品。
4、各类小包服务与特性简介:
(1:中邮小包:中国邮政小包有着显著的价格优势,是中国跨境电子商务卖家心仪的物流发货方式,可寄达全球各个邮政网点。不可走电池和五金,时效较差,正常时效10-30个工作日。挂号费8元,分10个区(一共11区,但1区是小日本,不接小日本货物!),各区收费标准不同。价格低廉,淡季速度相对于其他小包较慢,可免费退回,无进口费。适合服饰、鞋类、包包、3C配件等其它普货类产品,中邮小包收费均低,时效为所有小包中最慢的一个渠道(南美以及巴西等少数国家,中邮小包相对其它渠道小包,时效与丢失率却又最好,原因为:中邮是国家邮政,HK小包为地方邮政),适合刚起步或量大的用户.
(2:HK小包:香港小包知名度最广,香港邮局的效率是所有小包中时效最好最稳定的小包渠道,不能走电池产品,时效快,适合需要时效的普通货物,正常时效7-22个工作日。挂号费15元,分区收费,共分三区,各区收费标准不同。适合服饰、鞋类、包包、3C配件等其它普货类产品,HK小包价格较中肯,时效非常稳定并高速,适合在意时效与服务的用户。
(3:瑞典小包:瑞典邮政是北欧区最大的邮政物流处理中心,目前只提供挂号空邮服务,挂号小包经香港至新加坡航班,经新加坡直飞瑞典,由瑞典发往世界各地。瑞典邮政小包时效快,西欧主要国家8-15工作日即可派送,其他国家一般15-22个工作日派送;也适合网上卖家邮寄重量轻,体积较小的物品。目前已暂停带电产品服务,只可走普货。(目前时效非常不稳定,不推介)
(4:SG小包:新加坡是全球最发达航空中转港口,新加坡邮政小包可寄达全球各个邮政网点,时效比较有保证。可走内置电池,时效稳定,正常时效7-22个工作日。适合电子类产品,挂号费12元,分区收费。渠道安全稳定,适合做3C产品类的用户,但不能出纯电池、移动电源、充电宝、22个国家不可出带电池产品(国家),目前上网时效为3个工作日左右。
(6:马来西亚小包:马来西亚小包是马来西亚邮局提供中转至全球服务的小包类服务,可走带电产品,适合做电子类产品的用户,时效非常好,官方全球时效7-25天,渠道安全稳定,推介做电子3C类的用户使用此渠道(目前马邮处于瘫痪状态)。
5、小包的各类限制:
1)重量在2KG以内
2)外包装长宽高之和小于90厘米,且最长边小于60厘米。
3)卷轴状货物:直径的两倍加上长度之和在17-2600px,单边长度在10-2250px
4)方形货物:表面尺码不得小于225px×350px
5)根据国际航空条款规定的不能邮寄或限制邮寄的所有货物,比如:纯电池产品,仿牌,液体,粉末,膏状体,毒品,军火等。
6、时效简介:
时效共分为四种,分别是:上网时效、起飞时效、清关时效、目的国派送时效
1)上网时效(INFORMATIONRECEIVED)是邮局收货并查货后把单号数据上传到官网的速度,因为各个邮局的处理能力有限,爆仓时邮局货物堆积如山。
2)起飞时效(Despatchedtooverseas)是邮局把货物送到海关查货,放行后到机场等待航班,一般来说到欧美的航班多,速度更快,到欠发达国家需要等待更久
4)目的国派送时效(ProductDelivered)取决于该国的邮政效率,例如美国,德国,英国等邮政发达的国家派送速度就很快。
7、赔偿简介:
1)平邮如丢失将不能获得赔偿。
2)挂号小包确认丢失将根据申报价值+运费来赔偿,如果包裹因为自身因素(比如是仿牌、违禁品等)而被当地海关没收,将不能获得赔偿。
这里给大家再补充一下,尽量别走平邮。一般平邮是按重量计算,不按件数计算,一般交给货代,都是出一半,留一半,无可追终。
二、国际快递:
国际快递主要是指UPS、Fedex、DHL、TNT这四大巨头,国际快递对信息的提供、收集与管理有很高的要求,以全球自建网络以及国际化信息系统为支撑。优势:速度快、服务好、丢包率低。劣势:价格昂贵,且价格资费变化较大。一般跨境电商卖家只有在客户强烈要求时效性的情况下才会使用,且会向客户收取运费。
1、什么是国际快递:
国际快递是指在两个或两个以上国家(或地区)之间全程空运,所进行的商业快件服务业务。
2、快递渠道简介:
目前最重要的组成部分,它是EMS、DHL、UPS、FedEx、TNT、等快递业“巨头”,同时分大陆跟HK二个渠道,大陆比HK时效要快,HK时效平均要慢1-5天左右。
3、各类快递服务与特性简介:
1)DHL:
服务介绍
中外运敦豪于1986年由DHL和中国对外贸易运输集团总公司各注资一半成立,是中国成立最早、经验最丰富的国际航空快递公司。中外运敦豪的服务网络覆盖全球220多个国家和地区,国际航空快递服务覆盖401个主要城市,国内航空快递服务可直达128个主要城市,为客户提供国际和国内的文件、包裹和货物的快递和物流服务。
渠道优势
周一至周四,东南亚各国(日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾)大中城市(非偏远地区)正常情况下可实现次日派送。
重量和尺寸限制
重量限制:单件不超70KG;
体积限制:单件最长边不超过120CM。
计费标准
以货物体积重量和实际重量相比较,二者取较大者;体积重量计算公式:长(cm)X宽(cm)X高(cm)/5000。
附加费
1、燃油附加费:此服务项目需加收23%的燃油附加费(燃油附加费率每月有调整,请以DHL网上公布为准)。
2、偏远地区附加费:去往偏远地区的快件需加收偏远地区附加费,收费标准为RMB3元/kg,最低收费RMB150元/票,此附加费需加收燃油附加费;贵司可自行查询偏远地区,代理核对偏远地区以DHL账单为准,3个月内收取有效。
3、非标准货物附加费:单件任意一边的长度超过120CM或单件实际重量超过70KG的货件,加收RMB200元/票的非标准货物附加费,此附加费需加收燃油附加费。
4、更改地址费用:若快件已交DHL,又需更改地址的话,需加收RMB30元/票的手续费。
5、单独报关服务需加收报关费RMB350元/票。
关税
建议按货物的实际价值申报,以免产生高额关税及罚金(一般是申报价值高的物品产生的关税比较高,如果申报的价值比实际价值过于低,也有可能产生比较高的关税);如果收件人拒绝支付关税,关税将自动由发件人承担,关税和手续费皆以DHL账单为准,代理将根据DHL提供的账单在发件人帐上扣除相应的费用。
赔偿
快件出现破损或遗失等问题,收货人须在签收后48小时内向目的地服务商投诉,服务商受理后将会提供ReferenceNumber,发件人须在快件签收后7天内向代理提交索赔函,并在索赔函上注明上述ReferenceNumber以及提供运单和发票,否则将无法受理。
1、延误
因海关查货或DHL安排原因而导致的航班延误或出口延误,代理不承担由此引起的连带损失。
2、海关抽查造成的邮包丢失
邮包在经过海关时,可能会因为海关的检查工作而导致邮包丢失、邮包内物品(部分或全部)丢失、或被海关扣押,代理不承担由此带来的任何责任。
3、损坏或丢件
包裹破损、部分遗失,不予以赔偿;包裹丢失,按申报价值赔偿,不退运费,最高不超过100美元(含运费和货值),文件赔偿为RMB50元/票,由此引起的连带损失不予以赔偿。
退件
如果因收件人无法签收、包裹无法进入目的地海关、或发件人未能在规定期限内提供解决方案,而导致的包裹被退回发件人,从目的地国退回东莞的运费(及手续费)将由发件人承担,代理将根据DHL提供的账单在发件人帐上扣除相应的费用。
禁寄物品
手机、电池(含内置电池)、易碎品、傢私、很难开箱查验的货物、仿牌、液体、易燃易爆物品、珠宝、药物、毒品、光碟等危险违法货物一律拒收。
注意事项
1、下午班出口限制:单票实重超过150KG,申报价值超过RMB5000元的将延误一天出口。
2、单票的货值超过780美金或实重超过150KG,或纺织品单票达50KG的,请拆票出货,否则自备单证做正式报关出口。
3、木箱、木架货物加收RMB50元/件的操作费。
DHL操作说明
1、长度超出120CM或单件超过70公斤都会征收附加费,
征收额是每票200元人民币另加收燃油附加费以每票提单计算
2、可出带电池产品,配套电池、(电池收费首重0.5/KG加10元、续0.5/KG1元、配套电池21KG以上加1元/KG。)
3、每票貨的申报价值少于USD120元,但發票上设有寫上SAMPLEOFNOCOMMERICALVALUE,則需加收报关費RMB25/票;
4、拒收违禁品、电池、手机、仿货,发件公司须提供详细的物品名称、数量、申报价值、否则造成的延误、扣关等代理一概不负责!
5、对货物作以下限制:①.单件实重不可超过250公斤;②.单件货物不可超过长度7500px或宽度5000px或者高度4000px.
6、货物中转中若发生丢失、损坏、赔偿以DHL赔偿金为准,但最高赔偿将不超过一百美元,如有额外要求,请自行购买保险。
1、UPS(unitedparcelserice)联合包裹服务,美国公司,世界最大的快递公司。主要是在重量的基础上按公布价打折。
2、FEDEX(FederalExpress)联邦快递,美国公司。主要是按公布价打折的,和UPS差不多。
3、TNT敦豪快递,欧洲荷兰邮政,欧洲最大的快递公司,在欧洲市场占有率65%,按首重与续重计费。
4、DHL欧洲公司,在欧洲仅次于TNT,按首重与续重计费。
5、EMS中国邮政在中国占有很大的比例。
如果货物从中国出发,FEDEX和UPS的强项在美洲线路、日本线路,TNT在欧洲和西亚、中东有绝对优势,DHL则是在日本、东南亚、澳洲有优势。
7、目的地去往偏远地区的快件需加收偏远地区附加费,标准为RMB3.2/KG,每票最低收费为RMB160元/票,偏远附加费需加收燃油,按人民币收费,请客户事先自行查好所有投寄地区是否属于DHL偏远地区!代理走货当时不保证每票能查到偏远地区,若DHL通知货物,当地已签收为偏远地区,此费用由发件人支付,三个月内收取有效!
三、专线物流:
跨境专线物流一般是通过航空包舱方式将货物运输到国外,再通过合作公司进行目的地国国内的派送,是比较受欢迎的一种物流方式。优势:集中大批量货物发往目的地,通过规模效应降低成本,因此,价格比商业快递低,速度快于邮政小包,丢包率也比较低。劣势:相比邮政小包来说,运费成本还是高了不少,而且在国内的揽收范围相对有限,覆盖地区有待扩大。
四、海外仓储:
五、国内快递的跨国业务:
随着跨境电商火热程度的上升,国内快递也开始加快国际业务的布局,比如EMS、顺丰均在跨境物流方面下了功夫。优势:速度较快,费用低于四大国际快递巨头(单指邮政),EMS在中国境内的出关能力强。劣势:由于并非专注跨境业务,相对缺乏经验,对市场的把控能力有待提高,覆盖的海外市场也比较有限。(@飞鱼:关于四大快递那段有点点小纰漏,TNT不是敦豪,DHL才是敦豪。另外,TNT现在已经从荷兰邮政分出来)嗯,是的,DHL在中国叫敦豪,我打错了。
痛点二:清关障碍:
跨境物流中造成清关障碍的原因主要来自两个方面:
痛点三:破损甚至丢包:
在邮政小包主导的跨境物流模式下,时常出现包裹的破损甚至丢包事件。在跨境物流的邮政系统中,从揽件到最终货物送达客户,往往需要经过四五道甚至更多次的转运,很容易出现包裹的破损。而无论是邮政包裹还是使用国际快递或专线物流,都存在一定的丢包率。这些带来的不仅是客户糟糕的购物体验,也使得卖家不得不承担运费、货品以及客户流失等损失。
痛点四:不支持退换货:
在任何正常的商业贸易中,都不可避免的存在退换货问题。然而,无论是邮政包裹、国际快递,亦或是专线物流,都难以支持卖家提供退换货服务。主要有以下三个原因:
(2)反向物流成本高。商家发货,因为数量较多往往能够从物流服务商拿到一定折扣;如果退换货,则需要客户从目的国寄出,单件商品的物流费用显然非常高。
(3)对于商家来说,退换货其实是一种进口行为,可能遭遇中国海关查验,甚至缴纳一定的关税。
我们在选择物流方式的时候通常需要从三个角度来考虑,价格、速度、清关能力。时效要求高、货值高的物品,比较适合用四大快递发送。在这些物流中,EMS的清关能力最强,发美国的小件物品我建议大家还是使用E邮宝。E邮宝是由EMS推出的,速度和EMS一样,但是收费基本与中邮小包持平,是发小件物品非常适合的物流方式。
当发送货值很高、且体积重量比较大的物品时,比如2000美金的物品,重量40kg左右,碰到这类订单,最好的办法是先与买家站内信联系,向买家询问申报货值应该填写多少,务必不要严重低报。买家联系不上时,我们可以考虑将40kg货物分成两包来发送,申报货值不要严重低报。
--------【提问】------
@Alvin:假如在中国使用bpost反向模式开辟出来的跨境物流产品,以后会不会是大杀器
@Alan:这个历害了,好专业的问题。关于bpost比利时邮政,不知道今天有没有朋友在这里如果是反向模式开辟出来的物流产品,会不会成为大杀器,这个还是要看时代需求,并不是我一句话能概括出来的,不过bpost提出的反向模式,却是一个创新。我个人非常看好bpost,现在bpost在咱们中国开展的业务非常深入。建议大家使用bpost。
@SterlingW:bpost被政府处罚多次因为逃避海关监管
@SterlingW:小包出口用KJ2吗?还是不报关?
@Alan:小包的话建议跟KJ2一样。一般出口小包填写20USD以下,基本免税。
@飞鱼:小包不用KJ2,小包用CN22。
@SterlingW:kj2按法规适合样品
@Alan:KJ2是快件进口。
@飞鱼:小包是邮政类产品,所以不用KJ2
@Alan:分四类,KJ1KJ2KJ3D类。这个是关于进口快件通关。
@SterlingW:CN22是邮政那必须用中邮
@SterlingW:不用中邮这个用不了啊?貌似
@Alan:出口小包的话,CN22就可以,一般填写20USD就可以避免关税。
@飞鱼:其它的,都是货代弄香港去飞。
@Alan:中邮可以用的。
@SterlingW:中邮是垄断的不对外开放的,bpost等都不合法。
@飞鱼:美国,澳大利亚金额可以高些,100美金以内,都不这么征税。欧洲,20欧元左右,看产品。
@Alan:美国200USD,澳大利亚1000澳元,欧州22欧元以下。
@SterlingW:刻意修改低价
@飞鱼:嗯,美国还是比较宽松。一般,及时允许那么高,我们也不会真写那么高,怕麻烦。而且,如果价格好几百美金,就很少用小包发了,怕丢。
@SterlingW:除中邮外都是走商业渠道违规操作出口风险怎么处理?
@Alan:这是我收集整理的关税起征点,大家可以参考一下。
@飞鱼:海外仓玩得顺溜的好像不多,Alan能否多介绍一些。@敦煌网-Alan那个表格挺好。
@Alan:违规操作出口的,一般会面临退回、扣关、就地销毁等问题。对于已操作出关的,只能依耐收件人在当地协助处理。海外仓玩的好的,像大龙网大家可以了解一下,他们俄罗斯玩的非常棒。