导语：如何才能写好一篇跨境电子商务业务模式，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
备注：2014年浙江省人力资源和社会保障科学研究课题L2014A053研究成果之一
关键词：跨境电子商务；创业模式；保税区；“跨境通”平台
引言
1、文献综述
祁燕凌提出了“平台对平台”的跨境电子商务运营模式[2]，陈旭华以义乌市为例对跨境电子商务人才的培养模式进行了研究[3]，杨纳川等分析了中小企业跨境电子商务影响因子，论证了第三方跨境电子商务平台存在的必要性[4]，郭夏玉等提出了大学生电子商务创业的三种主要的模式[5]。沐潮对深圳前海跨境电子商务运营模式进行了研究[6]。然而，目前已有的研究中，均未从电子商务平台构建的角度对跨境电子商务的创业模式进行研究。
2.“跨境电子商务创业通”平台出口创业模式研究
基于“跨境创业通”平台的电子商务出口创业整体规划如图1所示：
3.“跨境电子商务创业通”平台进口创业模式研究
基于“跨境创业通”平台的电子商务出口创业整体规划如下图所示：
4、案例分析：广州保税区跨境综合服务平台—海外通
“海外通”是威时沛运旗下广州威云供应链管理有限公司全新的跨境电商综合服务平台，创立于2014年1月，是国内目前最好的跨境电商服务平台之一。“提供的服务主要包括资金流、信息流、物流三个方面[7]。
然而我们认为，“海外通”并非专业的跨境电子商务创业支持平台，在创业支持方面仍有一些不足之处：1.未能解决创业者，例如大学生创业者融资难的问题。2.未能给创业者提供相应的创业技能培训，包含金融、物流、销售等多个领域。3.未能充分和第三方销售平台实现对接，利用第三方销售平台进行营销扩展。4.在品牌建设方面力度有所缺乏。故我们认为建立专门的“跨境通”创业平台是有必要的。
5、跨境电子商务创业建议
5.1出口型跨境电子商务创业建议
（1）国内出口型电子商务企业可通过“跨境创业通”平台对接浙江省优质产业集群，将货源数字化，外文化。通过统一的技术接口，让供货厂商上架到创业通平台。从而形成数量可观的优质产品库。（2）应充分运用主要第三方海外电商平台，如ebay、amazon、aliexpress（速卖通）、dhgate（敦煌网）、ioffer、wholesale-dress（全麦）等，进行营销渠道扩展。（3）建立和组织优质的物流和仓储服务。（4）充分利用保定区内的政策支持和便捷的海关手续。（5）健全企业人才培养综合培训体系，重视核心人才的培养。（6）加强自身商品的品牌建设，走“品牌”路线。例如宁波的雅戈尔服装出口企业，通过将自身的商品建设为国际知名的品牌，从而产生了“品牌”效应。
5.2进口型跨境电子商务创业建议
参考文献
[1]艾瑞咨询集团.2012-2013年中国跨境电商市场研究报告—简版[R].北京：艾瑞咨询集团，2013.
[2]祁燕凌.我国跨境电子商务运营模式研究[J].商界论坛,2014(31):210.
[3]陈旭华.跨境电子商务人才培养模式研究——以义乌市为例[J].价格月刊，2014(03):66-69.
[4]杨纳川，王林，杨坚争.中小企业跨境电子商务影响因子分析[J].电子商务，2015(01):53-58.
[5]郭夏玉，李卫宏.大学生电子商务创业模式研究[J].河南软件职业技术学院学报，2013(15):21-23.
[6]沐潮，深圳前海跨境电子商务运营模式研究[J].物流技术,2013(21):409-411,433.
[7]杨学海，跨境电商新通道—进口保税直邮模式解析（郑州）[EB/OL].doc88.com/p-7897032685236.html.2014.04.03.
作者简介：
关键词：跨境电子商务法律环境发展形态制约因素运作模式
本文强调要不断加强我国跨境电子商务法律环境建设，建立一系列市场监管制度，广泛开展国际合作，搭建电商信用管理体系，整合电商产业链上下游资源，扶持第三方支付业务，探索跨境电商政策创新等多种举措，推动我国跨境电子商务再上新台阶。
一、我国跨境电子商务发展形态
（一）跨境电子商务的概念
跨境电子商务指不同国家的交易双方，借助电子渠道完成要约邀请、发出要约、达成承诺、签订合同、履行合同等一系列法律行为。具体来说，即通过海淘、亚马逊等电商平台实现产品的展播、买卖双方进行沟通协商、达成意思一致以电子形式签订合同、买方依约付款、卖方依约发货等一系列商事行为，主要包括交易主体达成买卖合同、跨境电子支付、报关、跨境物流运转等环节。
（二）跨境电子商务的特征
（三）跨境电子商务的现状
二、跨境电子商务的障碍性因素
（一）跨境电子商务法律保护仍显不足
（二）跨境物流业发展仍然滞后
（三）支付环境的安全性难以保障
三、跨境电子商务的运作模式建议
（一）创建良好跨境电子商务法律保护环
关键词：中小企业；跨境电商；对策
1、中小企业开展跨境电商业务的机遇
2、中小企业跨境电子商务之现状
2.1认知偏差
2.2深受人才不足之困
中小企业在利用电子商务开展国际贸易业务的过程中，普遍遇到了人才短缺难题，外贸类、管理类、研发类、推广类人才奇缺。复合型高级跨境电商人才相比传统外贸人才而言，提出了更高的要求，表现在：首先，随着我国新时期海外丝绸之路、一带一路等战略的实施，中小企业产品面向的国际市场越来越广阔，不再局限于欧美市场，而同时由于跨境电商出口产品小订单、碎片化、多区域、多国别的特点，需要要从事跨境电商人员掌握丰富的多国语言，除了英语大语种之外，还需要懂得西亚语、阿拉伯语等小语种；另外，开展跨境电子商务业务，需要工作人员既懂得电子商务知识，熟知各大跨境电商平台的运行规则，懂得平台操作技巧、电商运营策略，又要懂得国际贸易知识、国际贸易法律法规与进出口贸易操作流程，这类高素质复合型人才少之又少！高级跨境电商复合型人才的缺乏，成为中小微企业发展跨境电子商务巨大的阻力，培养和储备具有丰富工作经验的跨境电商人才是当务之急。
2.3出口跨境电商渠道有限，跨境物流发展滞后
3、中小企业发展跨境电商的对策建议
3.1协同创新，构筑跨境电商国际品牌，做好发展规划，借势发展
3.2吸引和培养专业跨境电商人才
3.3创新物流模式，降低物流成本，提高物流效率
[1]张雪鹏.外贸企业跨境电商现状及趋势探讨[J].经济与社会发展研究,2014,(12):100.
[2]喻莉.浅析中小企业跨境电子商务业态现状及对策[J].中国科技纵横,2015,(8):253.
[3]张玮玮.浅谈中小企业发展跨境电商的机遇与挑战[J].中小企业管理与科技,2014(12):17-18.
摘要：随着经济的发展，电子商务已经在对外贸易业务中占有越来越大的比例。随之，外贸公司对于跨境电子商务外贸人才的要求和需求量都大幅提升。本文以跨境贸易电子商务服务试点城市宁波为背景，在走访宁波部分从事跨境电子商务外贸企业的基础上，掌握了跨境电子商务企业对人才的能力需求，并对中职学生进入到跨境电子商务行业的可能性做出了SWOT分析，提出了优化教学方案。
关键词：跨境电子商务SWOT分析人才培养
一、跨境电子商务企业岗位技能要求与人才现状
在信息技术高度发展的今天，国际贸易呈现出新的发展趋势，跨境电子商务这种新型的交易模式被越来越多企业所重视，前景大好。而新型贸易模式快速发展的背后，我们也看到人才的缺乏成为了阻挠企业发展的重要原因。目前，全国职业教育乃至高等教育都没有设立专门的跨境电子商务专业，市场上还没有专业人才。那么跨境电商需要怎样的人才，具有怎样专业背景的人群适合进入跨境电商企业呢？
通过调研，笔者发现跨境电子商务行业从业人员需要如下技能。
1.外贸技能
2.电子商务技能
跨境电商是利用互联网搭建的电子商务平台开展业务活动，从业务媒介上来看属于电子商务的范畴，这又要求从业人员具有一定的电子商务能力。要熟悉网络客户开发，能在B2B、B2C网络平台上产品，处理订单。能利用网络平台做好产品互联网推广，装修网店。
3.英语技能
因为跨境电商活动面向的是国外客户，这就对从业人员的英语能力提出了较高的要求。除了基本的书面表达能力外，对英语口语同样提出了较高的要求。产品的介绍、往来信函的处理、在线客户谈判、售后客服等等工作内容都需要用英语这种工具来完成。
4.计算机操作技能
当今业务活动离不开计算机，跨境电商活动更是如此。除了日常的计算机操作与办公软件使用外，跨境电商从业人员还需要更强大的计算机应用能力，要熟悉数据统计软件，对网页设计软件、美图软件都需要有所涉及，对于互联网的利用也需要更灵活与深入。
5.较高的职业素养
除了以上所提到的技术技能，跨境电商行业对人才的职业素养也提出了更高的要求。跨境业务面临的是来自世界各地的客户，他们语言不同，思维方式不同，文化习惯不同，跨境电商从业人员将面临更加复杂的商务环境。这势必要求从业人员具有灵活应变的处事能力、良好的沟通交流能力、踏实认真的工作态度与积极合作的团队意识。
二、关于中职外贸专业学生进入跨境电子商务行业的SWOT分析
通过企业调研，我们发现中职外贸专业背景的学生在跨境电子商务行业还是有立身之处和用武之地的，企业也欢迎中职外贸专业学生。基于如此可喜的局面，我们必须对学生有一个正确的认识和分析，审时度势，更好地服务行业。
通过SWOT分析，能对中职外贸专业学生进入跨境电子商务行业的S（优势）、W（劣势）、O（机会）和T（威胁）等方面进行综合分析，以此来提出相应的优化方案。
1.优势
从跨境电商的岗位能力需求来看，除了专业的电子商务能力，其他专业技能与能力素养要求与外贸专业学生的培养目标相一致。外贸专业的教学内容非常好地契合了跨境电商行业的要求。经过针对性训练的外贸专业学生能更快适应跨境电商企业的岗位要求。而以就业为导向的中职教育中更注重培养学生的专业技能，许多文化课也在向专业技能靠拢，以求为专业服务。学校更注重培养学生成为一个合格的职业人，树立学生的职业意识。经过三年职业训练的中职学生已经掌握了一定的专业技能，与企业对接较快。而中职学生对自己的定位较为正确，对薪资的要求较为合理，属于“实干家”。这些都是中职外贸专业学生成为“香馍馍”的原因。
2.劣势
在调研中我们也发现，跨境电商是一个专业化程度比较高的行业，必须精通外贸实务和电子商务知识，具备一定市场营销知识。中职学生虽然经过了专业知识的培训，但是对于知识的整合能力和综合应用能力较弱。而在现行的中职外贸专业教学中，几乎没有涉及电子商务的专业知识，对市场营销知识的介绍也是浅尝即止。跨境贸易中英语是必不可少的工具，而英语对中职学生来说向来都是弱项，这成为了中职学生进入跨境电商行业的“绊脚石”。另外，创新能力、学习能力和应变能力不够强也成为了中职学生后期职业生涯中的桎梏。
3.机会
宁波作为全国首批跨境贸易电子商务服务试点城市，有着较好的跨境电子商务发展平台，“跨境购”平台的入驻商家也在逐步上升。许多传统外贸企业已经朝跨境电子商务迈出了脚步，而又有更多的企业看好这一贸易平台，并准备尝试。而国际电子商务知名公司都“抢滩”宁波市场，如网上广交会、环球资源等都在宁波建立外贸电子商务基地。跨境电商的蓬勃发展为社会提供了大量的不同程度的工作岗位。绝大多数岗位的中职学生是可以胜任的，而且能做得很好。但是目前还没有专门的跨境电子商务专业，而电子商务专业背景的学生因缺乏外贸知识背景而很难在这一领域施展身手。我们应该看到这些机遇的存在，对中职外贸专业学生进入到跨境电商行业持乐观的态度。
4.威胁
机会的存在总是伴随着威胁的产生。在巨大的就业压力下，很多大专生、本科生，甚至是研究生都开始放低身段，将目光投向了他们以前不愿意去的基层岗位。而这些毕业生和中职生相比具有更好的理论知识和学习能力，个人素质相对来说更胜一筹，他们的加入无疑成为了中职学生进入到跨境电商行业最大的威胁。另外，具有强大电子商务专业背景的其他专业学生也将对中职外贸专业学生进入到跨境电商行业带来冲击。
三、如何使中职外贸专业学生进入到跨境电子商务行业的几点建议
1.优化专业课程设置，增设电子商务专业课程教学
在倡导项目任务型教学模式的课堂教学中，笔者认为应进一步精减理论知识，强化专业训练，实现课堂教学与企业接轨。理论知识的学习可以结合在专业技能的讲授中，而在外贸专业技能的学习过程中考虑跨境电商企业的实际工作需求，实现“零对接”。比如，在外贸单证课中可以加入跨境电商报关流程与操作方法，在外贸结算中可以加入国际电子结算的内容。
增加实训课比例，无论是实务课还是函电课、单证课都应该开发相应的实训项目。向跨境电商企业取经，改建实训室，使实训室能真正起到模拟现实工作场景的作用。
必不可少的是在整个外贸专业的学习中加入电子商务模块的学习。可以根据学生的意向在第四学期开设电子商务方向选修课，内容包括电子商务法律法规与案例分析、网络营销、网店设计等。需要说明的是，为了更好地在外贸专业中开设电子商务方向选修课，相应的教学团队是重要的支撑。我们需要组建一支由各专业教师构成的讲师团，提炼出各自核心的专业技能，然后分工合作共同完成一学期的教学任务。
2.加强英语和计算机能力的锻炼
对于英语教学而言，除了基础的英语教学外，要特别加强专业英语的学习，从高一入学开始就锻炼学生的专业英语能力，同时适当拓展电子商务英语等课程。建议对学生进行分层次小班化教学，以提高教学效果。另外，学校也可为学生搭建更多的英语学习平台，如开展英语歌曲比赛、英语演讲比赛、专业英语比拼等活动，激发学生兴趣，加强教学效果。
3.加强个人综合素质的培养
企业非常重视企业员工的个人综合素质的提高，如团队合作能力、应变创新能力等等。学校可以充分借助德育这个平台，引导学生建立正确的人生观、价值观。组织各种团队活动、素质拓展活动，让学生在活动中去体会团队的力量，树立团队合作的意识。为学生开立各种素质教育的选修课和社团活动，并鼓励学生积极参与其中，陶冶情操。同时也可多多开展面向社会的社会实践活动，既培养学生的社会责任感，也提高他们的社会活动能力。
4.加强校企合作，让企业真正发挥其作用
校企合作是职业学校教学改革中一个永恒的话题。如何使企业真正在指导学校专业教学中起到作用是大家都需要思考的问题。企业订单式培养是一个较好的方式，在日常教学中派专业教师下企业，让企业人员进学校开设讲座或授课都是可行的方法。组织学生进入跨境电子商务企业进行短期或长期的专业培训，从而尽早地使学生了解工作环境。让企业真正介入教学，用企业模式来指导教学，为真正实现中职学生就业“零对接”做好准备。
立足技能，面向企业实际。在跨境电子商务发展形势大好的环境下，中职外贸专业的学生一定能利用好自身的专业优势，准备好足够的电商知识，在这片新兴的商务领域中崭露头角。
参考文献：
[1]梅蒋巧.跨境电子商务人才需求特征研究[J].管理观察,2014(31).
[2]郑雪英,赵婷.信息时代下跨境电子商务人才培养路径探析[J].电子商务,2014(11).
关键词：跨境电商；人才培养；教学改革
随着互联网向着更高速和更便捷的迈进和电子商务迅猛发展，作为以互联网为媒介的电子商务与国际贸易的结合体，近两年跨境电子商务成为近年来中国经济发展新形态的突出代表，“跨境电商”成为新的外贸突破口，在国际贸易中发挥着重要的作用。商务部统计数据显示，2012年中国跨境电子商务交易额约2万亿元，2013年突破3.1万亿，2014年达3.75万亿元，2015年冲破5万亿元，预测2016年中国跨境电商进出口总额将达到6.5万亿元，年增速将超30%。中国的跨境电商平台超过5000家，进入的企业超过20万家，随之，对于跨境电子商务外贸人才的要求和需求量都大幅提升。目前，中职教育行业乃至全国都还没有出现专门的跨境电商专业，跨境电商人才培养主要还是以国际商务和电子商务专业为主。那么，到底跨境电商行业需要怎样的人才？跨境电商背景下中职国际商务专业教学改革的必要性在哪？怎样进行相应的课程改革以适合跨境电商人才的培养要求？
一、跨境电商行业的从业者应具备的五大基本技能
1.国际贸易基本技能
2.电子商务基本技能
跨境电子商务利用的是互联网搭建的网络平台进行业务往来，从业务媒介手段来说它又属于电子商务的范畴，所以跨境电子人才又必须是具备电子商务基本技能的：熟悉三大电子商务模式，能进行网点装修，客户开发，产品，网络推广，订单处理。
3.计算机操作技能
作为跨境电子商务媒介的是计算机和网络平台，这要求我们的从业者在基本的计算机操作技能外，还要更深入地掌握和运用好这个媒介和平台，所以对于网页设计开发软件、P.S软件、数据统计软件等也要能够灵活使用。
4.市场营销技能
跨境电商人才应该是具有市场营销的基本技能，会进行市场的调研，客户的需求分析，能运用SWOT制定营销策略等。
5.专业的素养
国际贸易与国内贸易相比，它的复杂性、困难性、风险性就体现在它面对的是来自世界各地的客户，有着不同的语言，风俗，文化，思维方式也不同，这要求我们的跨境电商人才是具有更高的职业素养，能适当沟通，灵活应变，并能够进行积极的团队合作。
二、跨境电商下的国际贸易模式与传统的国际贸易模式存在的不同
1.它改变了传统国际贸易模式下的交往方式
2.它改变了传统国际贸易模式下的交易数量和频率的限制
在传统的国际贸易中，买卖双方多是企业，往往以大额数量成交，合同周期长，交易频率低；而跨境电商主要以零售为主，多数直接面对的是个人购买者，普遍是金额小，数量小的交易，故而交易频率高。
3.它改变了传统国际贸易模式下的物流方式
在传统的国际贸易中，由于大规模的成交数量，物流往往采用集装箱海运的形式；在跨境电商背景下，由于成交的往往是种类繁杂数量小的商品，而集装箱海运一般都有最低的装箱数量要求，例如必须满一个整柜（20尺）才能出运，这时我们跨境电商的物流运输方式就不适用这种传统贸易物流方式了，目前跨境电商物流方式主要包括：国际小包和国际快递、B2C外贸企业联盟集货、B2C外贸企业自身集货、第三方物流模式和海外仓储。
4.它改变了传统国际贸易模式下的支付方式
三、适应国际贸易的发展趋势和跨境电商行业的人才要求，对中职国际商务专业的教学进行适时的改革和调整
整合国际贸易、商务英语、市场营销等专业核心课程，结合跨境电子商务人才应具备的各项能力素质，首先必不可少的是增设电子商务课程和完善国际贸易、商务英语等课程，总体来说，根据跨境电商人才要求划分以下五大教学模块。
2.引进企业教师，进行行业化教学
跨境电商的教学需要大量实战经验，如果拘泥于理论知识，无法深入到工作中，学生就无法真正学以致用，所以实践是重中之重。如果教师没有实际的企业工作经验，或者进出口贸易实践经验，就不能更好地为学校领航。所以在师资队伍的建设中，除了传统课程的教学，还需要引进大量有实践经验的企业教师，担任实践指导老师，充实教学团队的力量，向学生传授如何与外贸客户沟通技巧，国内外电商平台实际应用的操作经验，行业最新的发展动向，需求人才的最新技能等，打破以往教师念课本的上课模式，真正立足于行业需求，利用社会，服务社会。
3.搭建校企合作平台，进行项目化教学
在跨境电商背景下，依托企业经验资源和学校设备场地，企业和学校双方通过共建校内订单班，外贸电商孵化基地，外贸业务承包小组，校外学生实习基地等，减少枯燥的理论知识教导，增加大量的实践课程与操作练习，不光可以激发学生学习的兴趣和积极性，还更有效地提高学生对于电子商务各项技能的掌握和熟练程度。这种针对性的教学模式，既能解决学校教学项目经验的不足，也为企业直接培养了能直接一线操作的人才，达到双方共赢的局面。
互联网的高速更新应用和电子商务的迅猛发展促进了跨境电子商务的快速发展，在这种经济产业转型升级的背景下，要求我们中职教育必须紧跟时代步伐，以跨境电商企业对人才的需求为依据，结合学校资源，培养高素质高技能的专业跨境电商人才。在教学中通过整合专业课程，将企业老师引进课程，进行实战性教学；建设孵化基地和外包小组等，培养学生的职业应用能力和专业素养。在这片新兴的商务领域中，立足技能，面向企业实际需求，我们中职外贸专业学生定能崭露头角，拥有一片天地。
[1]跨境电商背景下《国际贸易实务》教学改革的思考[J].产业与科技论坛，2015，14.
[2]我国跨境电子商务的发展现状分析[J].现代经济信息，2015，14.
[3]产业升级背景下跨境电子商务人才核心能力培养策略[J].当代职业教育，2015，9.
针对我国个人小额跨境电子商务活动持续升温的趋势，从需求、技术和价格方面进行原因分析，再从物流瓶颈、支付困境、海关通关及交易信用问题几个方面，深入探讨了目前制约个人跨境电商发展的因素，在此基础上提出对个人小额跨境电商发展的具体建议，通过发展第三方物流模式来解决物流问题，通过完善第三方支付方式来解决支付问题，通过规范海关监管来解决通关问题，通过完善信用评价体系解决信用交易问题。
关键词：个人小额跨境电子商务；国际贸易；制约因素；物流；电子支付
2013年以来，我国个人小额跨境电子商务活动异军突起，吸引大量商户投入其中。所谓个人跨境电子商务，是指某国个体卖家向国外消费者提供商品，通过电商平台达成交易，并进行支付结算，最后通过跨境物流将商品送达目的地，完成交易的一种商业活动。
1个人跨境电商发展的原因分析
（1）需求原因。据调查得知，我国制造业已占据全球19．8％的比重，成为全球制造业产出数量最大的国家。随着国际环境更深入的改革开放，以及我国产品在质量、品牌和技术上的提升，各国消费者对于我国产品的需求量越来越大。
（2）价格原因。跨境电子商务活动减少了很多中间环节，产品直接面对消费者，减少了进口商、分销商以及零售商等中间环节，降低了层层加价的可能性，给消费者带来更多实惠。
（3）技术原因。互联网技术的发展和移动终端设备的普及，为个人跨境电商的发展提供了强有力的信息支持，卖家只需要选择合适的商品及进货渠道，就可以通过无国界互联网电商平台展示商品，联系国外买家并进行销售。支付技术与手段为个人跨境电商提供了商品交易完成的可能性，支付宝、双币信用卡等支付手段的普及，使卖家与买家轻易完成交易过程。现代化的物流技术帮助个人跨境电商完成了商品配送，增强了购物活动的便捷性。目前，很多电子商务平台纷纷选择与物流公司合作，通过转运等方式，最终实现货物的跨国运送。
2个人跨境电商制约因素分析
2．1物流瓶颈
2．2支付困境
2．3海关通关问题
对于个人小额跨境电商交易来说，通关问题较为明显。海关总署公告2010年第43号第一条规定，个人邮寄进境物品，海关依法征收进口税，但应征进口税税额在人民币50元（含50元）以下的，海关予以免征。在新规定下，小额跨境电子商务将受到冲击，让其便捷性大打折扣。因此，需要买家选择委托来减少海关环节对其影响，尽量减少海关环节的成本和费用。当前，大多数国家仍然很难实现个人小额进口税制系统化管理。
2．4交易信用问题
个人小额跨境电子商务不同于大额贸易，大额贸易有企业信用来做担保，而个人小额跨境电子商务更多是在B2C之间进行，买卖双方有较强的信用不确定性。目前，我国每年约有上亿消费者受到各种诈骗或虚假信息的侵害，其数量非常惊人。而国外的交易环境更为复杂，由于不同国界在时差、语言、购物习惯以及沟通方式等方面的差异，会更容易导致在交易过程中产生诸多矛盾。另外，由于国境的跨越，相对于国内电商而言，信息不对称问题较为严重。例如，顾客只能通过图片和文字了解产品质量，很难对卖家的服务及质量有一个准确的判断，而卖家也很难对买家的资信和消费能力做出准确评价，遭受拒绝收货或撤回资金等损失，电商的虚假信用评价难以遏制，且缺乏第三方信用评估和认证机构对其进行监管。
3对个人小额跨境电商发展的建议
3．1完善国际物流模式，突破物流瓶颈
目前，我国跨境电商运用较多的物流模式有国际快递、海外仓储、国际快递等，其各有优缺点，但综合比较，目前第三方物流逐渐成为跨境电子商务的最佳选择。通过与第三方物流的合作，能够让卖家从繁琐的物流工作中抽身而出，从而集中资金和人力专注于销售和服务工作。随着个人小额跨境电子商务的蓬勃发展，跨境物流供应商应在全球进行重新定位。通过先进技术的运用以及资源的整合，使企业在仓储、订单、库存以及配送等方面能够更加及时地处理，从而提供优质的物流服务。具体来说，可通过以下几方面来促进发展：
（2）建立海外仓储。企业可走出国门，统筹资源，在国外建立第三方仓储。例如，顺丰成立海购丰运从事跨境电商物流业务，可以帮助解决电子商务活动中小额贸易的物流问题，真正实现低成本、快速和安全的物流服务。
3．2规范支付业务，完善支付模式
要想维持个人小额跨境电商活动中支付业务的规范和有序发展，仅靠第三方支付企业的自律自治还远远不够，国家需要加快立法，让监管有法可依。首先，建立支付业务实时监控系统。通过追踪第三方支付平台企业的交易数据并及时进行分析，从而发现不符合常规的客户交易，并严惩违规操作行为。其次，防止发生支付危机，保障资金安全性。第三方支付是提供中介服务，因此不得随意挪用和冻结，监管部门应加强监管。再次，严厉打击非法行为，加强支付业务风险监管。第三方企业应建立反洗钱制度，并由专人监控典型交易记录，能配合司法部门监查非法转移行为。
3．3规范海关监管，降低企业成本
对于跨境电子商务企业来说，除了选择通关降低成本外，也需要有关部门能完善海关监管，缓解通关障碍。
（2）在保税区增设出口配送功能，解决物流配送问题。跨境电商企业应对其销售产品分类包装并送至第三方物流，集中分类、集中报关，既减少海关工作量，也降低了企业通关成本。
3．4完善跨境电子商务活动信用体系
目前，很多发达国家的企业和个人信用体系已经发展得较为成熟，我国可借鉴其他国家经验，规范跨境电子商务活动中的交易信用问题。
（1）建立跨境电子商务出口信用体系。目前，我国实行“信星计划”信用评价，在表面上，该计划通过第三方信贷管理系统来解决信用评估问题，但是从发起者来看，“信星计划”缺乏一定的独立性，并且认可度在国际上相对较低，但这目前仍然是我国跨境信用体系建设的重要一环。
（2）从技术方面加强监管，健全信用体系。交易双方在交易过程中，都会留下一定的交易记录，可加强对于记录的监督分析，健全信用登记。确保跨境身份信息的可靠性，并注意信息的机密性。总之，个人小额跨境电子商务的发展带来了新的发展空间和巨大商机，当然目前的发展也存在很多限制因素，电商主体应该积极利用政策优势，借助良好的商务平台和物流企业，完善售后服务，降低电子支付风险，最终提升跨境电商盈利水平。
［1］艾瑞网．2012～2013年中国跨境电商市场研究报告简版［N］．艾瑞网，2013－9－4．
［2］王外连，等．中国跨境电子商务的现状分析及建议［J］．电子商务，2013，（9）．
［3］邱阳．中小企业开拓国际电子商务市场路径———以义乌市为例［J］．现代经济信息，2013，（3）．
[关键词]跨境电商；技能；教学改革
[DOI]1013939/jcnkizgsc201736121
1跨境电子商务的内涵与发展
跨境电子商务是指分属不同环境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。跨境电子商务，突破了展览、展销、现场对口洽谈等传统外贸营销模式所受的制约，依靠互联网和国际物流，使对外贸易的交易渠道更加快捷有效。
2跨境电子商务人才岗位技能需求
21国际贸易技能
跨境电子商务是一种新型的国际贸易，所以跨境电子商务人才必须具备从事国际贸易的基本能力主要包括：能够通过各种途径寻找客户，与客户进行谈判和沟通；签订合同并能独立跟进合同，完成海外运输、购买国际保险、进行国际结算；了解国际物流，除了传统的海运集装箱装运，还应掌握国际快递的邮寄方法和规则；了解国际商法，能正确处理与海外客户之间发生的纠纷等。
22商务英语技能
跨境电子商务人才面对的客户是全球化的，所以需要具备较强的英语口语能力和英文写作能力；具备英语语言运用能力和国际商务应用能力；具备用英语和专业知识正确分析、处理和解决跨境电子商务业务中的各种问题的能力，包括客户的沟通、产品的介绍、价格的谈判、售后的处理等。
23电子商务平台操作技能
处在“互联网+”的时代，跨境电子商务人才不仅需要具备计算机操作的基本技能和Office软件的运用能力，还需要掌握图片美化处理的基本能力。除此之外，跨境电商平台的操作能力是业务人才最需要具备的工作能力，包括店铺的装修、图片的上传、图片的描述与展示、物流的设置。
24综合职业技能
3国贸专业教学现状和存在的问题
31课程设置的现状
国际贸易实务课程是国贸专业基础课，也是核心课，包含从事国际贸易最基础的知识和技能，是学好其他国际贸易知识和技能的基础；外贸单证课程、国际结算课程、报关报检课程是三门非常重要的核心课程，因为制单、支付、报关报检都是外贸的不可缺少的几个重要环节。通过这几门课程的学习，学生能够参加省市级、国家级举办的各种国贸类的竞赛，以赛促教，以赛促学，更有利于学生外贸技能的提升；通过外贸单证课的学生，学生在校期间能够取得外贸单证员资格的职业资格证书。
外贸英语函电、商务英语视听说是提升学生英语能力的两门核心课，通过这两门课程的学习，学生在国际交往中能够与外商进行良好的沟通交流与贸易谈判；国际贸易综合实训是系统化的实操训练课，学生能够以进出口商的角色，完整地进行国际贸易的综合练习，对从事国际贸易实操能力的提升有重要作用。
跨境电商平台操作是近年来开设的一门新课程，面对市场对跨境电商人才的迫切需求，学生需要掌握跨境电商平台的知识和具备实操能力。通过本门课的学习，学生掌握B2B、B2C等跨境电商平台的基础知识，并通过实训模拟软件的训练，从而具备跨境电子商务人才的基本能力。
32教学存在的问题
第一，跨境电商师资队伍短缺。跨境电子商务的教师要掌握一定的商务英语知识、国际贸易知识和电商知识，并具备跨境电商平台的操作经验。三位一体的专业知识要求和平台实操技能要求使得很多高职院校缺乏这样的师资力量。老师没有经商经验，更无电商经营的经历，从而使得跨境电商教学都是纸上谈兵。
第二，跨境电商课程体系不完善。现阶段国际贸易专业的核心课主要是针对传统外贸企业进出口国际贸易所需具备的能力而设置的，而跨境电商需要综合国际贸易、商务英语、电子商务专业的核心课程，虽然广东工程技术职业学院已经开设了一门跨境电商平台操作，但是仅通过一个学期一门课程的学习，无法深入认知跨境电商，熟练掌握其技能。
第三，实践教学模式落后。目前绝大多数高职国际贸易专业的实践教学是基于各種实训软件的外贸实训平台，即通过模拟贸易情景，使学生扮演国际贸易环节中的各种角色，完成贸易流程，从中掌握专业知识，训练职业技能。在跨境电子商务课程中，大部分高校教学模式都是先了解电商基本知识，然后操作跨境电商软件，实践教学也只是停留在机房电脑的软件上，不能真正锻炼学生解决实际问题的能力。
4跨境电商背景下高职国际贸易专业教学改革的途径
41转变人才培养模式
面对市场对跨境电商人才的巨大需求量，高职高专院校应该尽快转变人才培养模式，培养既能从事传统外贸工作又能从事跨境电子商务平台交易活动的高素质技能型专业人才，即培养“会英语、懂国贸、精电商”的复合型实用型人才。
42改革课程体系
43改革实践教学模式
44大力推行校企合作
国际贸易专业的校内外实践教学基地应呈现出多渠道、多元化的特点，不仅要与当地的进出口公司、外贸公司、货运公司等单位建立校企合作单位，而且要加强跨境电商校企深度合作。一方面，利用校内实训室的电脑和场地，由企业向学校提供B2B与B2C的操作平台及账号、样品及有经验的企业兼职教师，校企双方共同授课，通过真实平台使学生练习报价磋商、产品、支付结算、下单发货等操作，提升能力。同时鼓励学生利用跨境电商平台开店，在实战中培养岗位能力。另一方面，通过校外实训基地开展全真实践教学，目前广东工程技术职业学院对大三的国贸学生，正是采取这样的实习方式。签订4～6个月的企业顶岗实习协议，由校内指导老师和企业老师共同指导，学生在企业亦工亦学地进行业务训练。通过校企合作，使学生由模拟实训变为真实顶岗，能够保证人才的培养实现全面发展。
45加强师资队伍建设
跨境电商专业的教师要有商务英语、外贸知识和电商知识，三位一体的要求使得很多高职院校缺乏这些师资力量。因此，高职学校要重视内部培养和外部聘任。外部聘任主要是指引进一些来自于企业的从事跨境电子商务的外贸人员作为校内兼职教师，通过引入大量有实际经验的“社会”教师，向学生传授如何与外贸客户交流、如何进行产品描述和上传产品、如何操作电商平台等实际操作经验，使学生掌握行业最新动向，具备真实本领。内部培训则要对原有的师资力量进行有明确方向性的培训学习，通过参加各种专业能力培训以及下企业实践等方式，使教师尽快获得最新的专业知识能力。只有这样才能提高教学质量和人才培养质量。
[1]贾曼丽周铁，跨境电商外贸人才需求分析——以江门市中小微企业为例[J].特区经济，2017（4）
关键词：跨境电子商务；现状；问题；策略分析
中图分类号：F724.6文献标识码：A
收录日期：2016年12月30日
近几年，河北省跨境电子商务发展迅速，取得了长足的进步。但是，与先进省份相比，河北省跨境电子商务起步较晚，整体水平还比较落后。因此，在“互联网+”战略下，分析研究河北省跨境电子商务的创新发展，对于促进河北省外贸行业转型升级，促进河北省经济增长，具有重要的意义。
一、河北省跨境电子商务发展现状
为了进一步促进跨境电子商务的快速发展，河北省先后出台了一系列政策文件。2015年11月，省政府印发了《关于促进跨境电子商务健康快速发展的实施意见》，提出河北省将实施跨境电子商务“2212工程”，引导企业积极体验“互联网+进出口”商业模式，多措并举力促河北省跨境电商驶入快车道。清河羊绒、安平丝网等一批外贸优势行业，利用国内外第三方跨境电子商务平台积极开展零售出口业务。部分企业自营跨境电子商务平台和公共海外仓启动建设，中东贸易平台总部结算中心落户承德。省电子口岸实体平台建设取得实质性进展，确定了建设方案，成立了电子口岸公司，基础平台开放完成95%，2015年底已上线运行。但是，在河北省跨境电子商务呈现良好发展态势的过程中，也呈现出一些不容忽视的问题。
（一）对电子商务宣传力度还有待加强。河北省很多外贸企业的思想还未转变，认为电子商务高深触不可及，尤其是一些农村的农产品基地和个体生产商墨守成规，仍守着传统外贸订单式进出口，这些企业对电子商务的认识与应用还处于初期发展阶段。
（二）河北省专业性网站较少，而且已建成的网站利用率低。同时，因为河北省企业对跨境电子商务不够熟悉，导致其很难选择适合自己企业的电子商务模式，最终结果是浪费了资金，错失了良机。
（四）跨境物流企业发展滞后。在跨境电商贸易中，物流企业扮演着重要角色。伴随跨境电商市场的迅速发展，作为第三方物流的快递企业与电子商务平台、电商企业的合作日趋密切。可以这样说，跨境物流企业的状况，会直接影响到跨境电商的发展。目前，河北省跨境物流企业发展缓慢，技术水平低。虽然，河北省有相当数量的仓储物流企业，但是在服务、规模、效益、运作成本、物流技术和管理水平等方面还处于较低层次，做大做强的很少。河北省跨境物流企业发展滞后，直接制约了跨境电商产业的发展。
（五）跨境电商人才匮乏。跨境电子商务属于交叉性学科，既有国际贸易的特点，也有电子商务的特点。现在河北省设立国际贸易专业和电子商务专业的学校，如河北大学、河北经贸大学、河北政法职业学院等学校，每年向企业输送大量的国际贸易专业和电子商务专业的学生。但是，目前河北省尚无设置跨境电子商务专业的高校，兼具国际贸易和电子商务特征的跨境电子商务企业对人才的综合性需求较强，单一的专业可能无法满足企业对人才的需求，业界越来越多的企业在发出这样的声音：招不到合适的跨境电商人才。另外，河北省又与北京、天津毗邻，跨境电商高端人才对京津的依赖程度较高，河北省吸引人才的环境有待改善。
二、促进河北省跨境电子商务创新发展策略
在“一带一路”和京津冀协同发展背景下，抓住机遇，促进河北省跨境电子商务快速健康的发展。
（四）在跨境物流配送方面。跨境物流的发展，需要政府与企业的共同努力。河北省政府部门可以通过税收优惠、资金扶持等措施鼓励跨境物流企业的建设，促进跨境物流企业开拓国际物流服务，鼓励河北省物流企业做大做强。同时，要进一步推进全省跨境电子商务物流快递配送网络建设。充分利用秦皇岛与曹妃甸海港，发挥沿海港口优势，加快建立物流信息网络。另外，建设仓储物流中心和集中监管场所，也非常有必要。当然，仓储物流中心的建设，要进行科学的选址，降低城市系统的干扰。可以支持邮政和国内外快递、物流企业依托石家庄综合保税区和武安保税物流中心设立仓储物流中心和集中监管场所，为跨境电子商务提供物流服务；鼓励有条件的企业依托海外仓在境外建立快递物流分拨中心。
（五）在人才培养方面。首先，希望河北省有更多的高校来设置跨境电子商务专业，培养出企业所需的跨境电商人才。据统计，跨境电商企业最需要的是有一定技巧和经过实战训练的中级人才，因此河北省企业要积极与高校、职业教育机构合作，建立校企合作机制。企业与高校建立长期的合作关系，企业为在校学生提供实践和实习机会，学校也为企业提供服务，如学生可依托全球速卖通、Ebay、阿里巴巴等跨境电商平台，来帮助企业从事产品、邮件处理、回复询盘等工作，实现共赢。对企业而言，学校为企业提供了免费的办公场所，提高了企业的利润，更重要的是，为企业培养了跨境电商人才；其次，河北省应出台相应措施，吸引电子商务人才尤其是高端人才⒂氲胶颖笔】缇车缱由涛竦慕ㄉ柚欣础T谡飧鑫侍馍希可以借鉴浙江省的先进经验，如建立电子商务奖励专项资金，对于具有创新精神的企业、个人给予奖励。
主要参考文献：
[1]李京文.中国电子商务的发展现状与未来趋势[J].河北学刊，2016.1.
[2]尹珊.河北省与浙江省外贸电子商务的比较研究[D].河北大学经济学硕士学位论文，2014.12.
[3]河北省人民政府办公厅.关于促进跨境电子商务健康快速发展的实施意见.2015.11.
近年来，我国电子商务持续快速发展，在加快传统产业改造、推动中小企业发展、带动内需和带动就业等方面发挥了重要作用。但随着我国电子商务的创新发展，不断突破传统的交易模式和交易规则，导致现有的法规政策与电子商务创新发展的矛盾日益凸显。
2011年，国家发展改革委、商务部、人民银行、税务总局、工商总局5个部门联合《关于开展国家电子商务示范城市创建工作的指导意见》，明确创建工作重点、目标和主要任务，扩大试点城市的范围，深圳、北京等共23个城市进入国家电子商务示范城市。
2012年，国家发展改革委、商务部等8个部门共同了《关于促进电子商务健康快速发展有关工作的通知》，明确了各部委分工协作的工作机制和2012年工作重点。国家发展改革委专门设立国家电子商务试点专项，支持8部门和23个示范城市组织了118项试点工程，加大力度，加快发展电子商务。
为进一步加快推进电子商务政策建设工作，今年4月，国家发展改革委、财政部、商务部、农业部、人民银行、海关总署、税务总局、工商总局、质检总局、林业局、旅游局、邮政局、国家标准委共13个部门了《关于进一步促进电子商务健康快速发展有关工作的通知》，对当前加快推进电子商务发展的有关工作进行了具体的部署。
第一，当前要加快电子商务政策创新。
加快政策创新就是要从探索解决当前电子商务发展中存在的突出问题出发，分步骤、有重点地解决电子商务发展过程中面临的深层次问题，为电子商务发展打破制度禁锢；也就是要通过建立或完善现有的规制，释放市场创新活力，服务新兴产业、支撑电子商务模式创新，确保规范有序发展。
以跨境电子商务为例，当前受外需不振的影响，我国出口增速趋缓，2008—2012年，出口年均增长仅为9.4%。但同时，我国跨境电子商务增势强劲，2011年我国跨境电子商务交易额达到1.6万亿元，同比增长33.3%，2012年交易额近2万亿元，增速超过25%，均远高于同期外贸增速。发展跨境电子商务，已经成为拓宽出口渠道的有效举措。但跨境电子商务交易的特点是，交易品种多、单次批量小、交易频次多，多以快件邮件的方式通关，这就使得跨境电子商务存在难以快速通关、难以规范结汇和退税等方面的问题。这就需要我们在通关管理和服务方面进一步创新。为此，商务部、海关总署、人民银行、质检总局、国家邮政局、国家标准委等部门，将共同研究制定跨境贸易电子商务通关服务相配套的管理制度及标准规范，探索建立跨境贸易电子商务邮件快件的检验检疫监管模式，研究建立跨境电子商务产品质量安全监督和溯源机制，完善跨境贸易电子商务邮件快件管理等，以促进跨境电子商务发展。
第二，当前有关部门要尽快出台一批支持电子商务发展的法规政策。
在移动支付方面，从适应移动电子商务发展需求出发，人民银行将针对当前移动支付快速发展的需求，研究制定移动支付发展政策，引导商业银行、支付机构实施移动支付金融行业标准，推动移动支付联网通用，业务规范发展，为电子商务提供安全、便捷的支付服务。
在网络（电子）发票推广应用方面，国家税务总局将进一步推进网络（电子）发票试点，完善电子发票的管理制度和信息标准规范，推广网络（电子）发票在各领域的应用，同时，财政部将研究完善电子会计档案管理制度，加快电子会
计档案在电子商务领域的应用，推进电子商务领域会计信息化。
在物流配送方面，网络购物的蓬勃发展带动快递业规模不断扩大。2012年，我国快递业务收入1055亿元，同比增长39.2%。业务量57亿件，同比增长54.8%，日最高处理量突破3000万件。但与此同时，也对快递服务质量提出了更高的需求，对现有的物流配送体系带来极大的挑战。为此，国家邮政局将重点探索建立重点地区快递准时率通报机制，健全旺季电子商务配送的保障措施，创新城市电子商务快递服务机制等等。
第三，当前要加快推进各行业电子商务应用。
电子商务改变了传统企业的生产组织管理和经营模式，促进了社会化的专业生产与服务。实践证明，电子商务已成为推动我国经济增长方式转变的有效途径，为此，当前要紧密结合国民经济与社会发展各行业的需求和特点，加快推进各行业的电子商务应用。
要在钢铁、汽车、能源、装备制造等工业领域推进电子商务应用，实施网络化制造，促进行业内企业的合理分工，供应链上下游的业务协同，优化资源配置，增强行业综合竞争力。
要积极发展农业电子商务，促进农资和农产品流通体系的发展，拓宽农民致富渠道。加快发展林业电子商务。
要推进食品和药品行业的电子商务发展，降低流通成本，提高精细化管理和安全责任可追溯水平。
要深化商贸流通领域电子商务应用，促进传统商贸流通业转型升级。
一、近几年我国跨境电商发展状况
我国跨境电子商务相比传统进出口贸易发展迅速。资料显示，我国跨境电商交易规模在2015年高达5.4万亿元，相较2014年增长28.6%。《Worldpay2016全球支付报告》显示，预计到2020年中国电子商务市场规模将增长15%，我国将继续保持全球第一大电子商务贸易市场的地位。我国电子商务市场规模增长显著，近些年的购物狂潮就是最好的例证――‘双十一’交易量和交易额再创新高。中国电子商务‘十三五’发展规划明确表示，中国将在未来几年促进电子商务的发展，以带动经济的增长。
我国2015年跨境电商出易规模高达4.5万亿元，相较2014年增长26%。而其中我国出口跨境电商在网络零售市场方面的交易规模是7200亿元，相较2014年增长33.3%。《Worldpay2016全球支付报告》统计，在中国交易市场上最普遍与流行的支付方式是电子钱包，消费者在电子商务市场上使用电子钱包支付的份额高达56%，占总体一半以上，其他使用较为频繁的支付方式是借记卡和信用卡，各自占据的份额大约为11%。该报告预测，随着电子商务的发展，中国电子商务市场将趋于成熟，预计在5年内，中国市场用电子X包支付的份额将下降大约9个百分点，而借记卡和信用卡等支付方式的市场份额会逐渐上升直至趋于平衡。报告同时预测，中国电子商务市场的规模将在未来五年中迅速增长，以现在的增长速度来预计在2020年，规模将达到14220亿美元，相当于欧洲电子商务市场规模的总和，未来美国电子商务市场份额的两倍以上。
我国近些年十分注重跨境电子商务的发展，在多个城市开放了跨境电商贸易试点。随着跨境电子商务的发展，我国政策的积极推动，在本国市场竞争越来越激烈的状况下上会有更多的企业参与跨境贸易。在世界经济一体化潮流的推动下，跨境电商无疑是经济发展的又一增长点。
二、中国跨境电商行业的发展趋势
趋势一：B2C模式将迅速发展
跨境电子商务的发展，降低了发展海外业务的成本，使得中小企业可以在国际市场上享有一定的竞争优势。而随着中小企业的进入，与之相适应的运营模式B2C也将迅速发展。资料显示预计在2020年全球跨境电商B2C市场交易规模将达到1万亿美元，年增长率将突破27%。而全球在B2C市场上消费人数预计超过9亿人，年增长率约为21%。我国作为一个人口大国，在2017年跨境电商B2C交易市场出口额将超过7000亿元，在2020年拥有的跨境电商B2C交易市场消费人数预计超过2亿人，
趋势二：跨境电商行业前景广阔，仍将保持快速增长
我国跨境电商商品销售种类将不断扩大，将从服装，食品，药品，电器等诸多小型产品转向机动车家具等大型商品。而我国海外销售市场规模也将不断扩大，随着跨境电子商务的发展，跨境电子商务市场竞争将趋于激烈，我国拥有更多天然生产资料成本优势，在海外市场也将更具有竞争力。
趋势三：跨境电商监控透明化
我国电子商务发展迅速，但发展历史并不长，尤其是跨境电子商务，是近几年迅猛发展的典范。因而我国在跨境电子商务监管体制方面并不完善，海关对于跨境个体邮包抽查不够频繁，大量跨境交易邮包存在偷税漏税现象。同时对跨境邮包抽查的漏洞也导致我国部分海外跨境贸易陷入灰色交易的现象。我国政府也在逐渐完善有关跨境贸易规范，随着这些政策与规章的实行，跨境电商监管将趋于透明化。我国跨境电商发展的必然方向是保障产品质量，提高物流服务水平，降低销售成本，完善售后服务制度。而跨境电商透明化可以很好促进行业向该方向迈进，引导行业健康发展。
趋势四：政府将大力推进跨境电商的发展
趋势五：“自营+平台”类将成为主流
跨境电商企业核心竞争力是超高的产品质量、一流的物流服务水平，绝对的价格优势和细致的售后服务。无疑“自营+平台”这一发展模式可以完美实现上述要求。未来跨境电子商务市场竞争将越来越激烈，而这便要求企业拥有比其他竞争对手更低的成本。“自营+平台”模式可以让企业拥有有关上游供应商，下游消费者更多信息，从而可以在更好地满足消M者需求的同时，通过控制上游供应商来降低运营成本，提高竞争力。
三、对我国跨境电子商务发展提出的建议
完善配套跨境物流信息系统，加速物流信息现代化进程。物流是跨境电子商务实现的重要环节，是交易成功的必要保证。政府可以为跨境电子商务企业与物流企业建立国家物流信息平台，整合物流信息资源，利用政府公信力促进双方交易的达成，同时进行有效监督，实现跨境电子商务阳光化，透明化。面对海外激烈的竞争，跨境企业之间可以相互合作，组建物流联盟，利用集成后的信息与资源优势，合资建立物流中心，降低成本提高抵御风险的能力。