国际贸易中的电子商务其实是因为计算机技术的飞速发展而逐渐改革的,尤其是在发展速度如此之快的时代,电子商务已然成了国际贸易的主要途径,可以说电子商务的发展也成就了国际贸易,所有的商业信息开始通过电子商务流向国际,使整个国际贸易市场更加多样化,若我国掌握了电子商务在国际贸易市场上的运作规律,那么就能使我国的电子商务得到一个更好的发展。
一、我国应用电子商务过程中存在的问题
1、企业水平较低。
我国企业水平较低主要体现在,企业单独开展网上采购和销售目前只能算少数,因为许多企业根本无法完成电子商务的整个运作流程,虽然我国有一小部分的企业能够单独完成电子商务运作流程,且积极性十分高渴望能够将企业电子商务带上一个新的高度,但是这类企业没有认识到电子商务的真正意义,仍然对电子商务国际化呈待定的状态。
2、网络不安全。
由于电子商务的整个运作过程需要经过许多复杂的环节,如资金转向、资料安全、物品安全等,尤其是用户在互联网上结算时的信息安全更加重要,但从我国电子商务整个运作过程来看,我国电子商务仍然存在着网络不安全的问题,一方面是因为黑客攻击现象过多,另一方面是因为互联网本身就具有开放性的特点,使得整个网络安全更不安全。
电子商务不仅与用户、企业有着紧密的联系,更与工商行政管理、保险、银行等部门有着不可或缺的关系,若电子商务的物品地区不一致,还与地区、国家有关,由此可见电子商务确实需要相应的法律法规来对其进行约束,但是由于我国电子商务目前才刚刚起步,还处于一个不稳定的状态,没有一个完善的、与电子商务有关的法律法规来对其进行很好的约束,因此我国电子商务常常在地区不同的调节上出现问题。
二、国际贸易中电子商务的影响
1、改变国际贸易方式。
第一、不用再进行面谈直接可通过网络的形式完成国际交易;第二、完全和不完全国际贸易方式,完全国际电子商务贸易方式为可直接通过电子商务市场完成贸易,不完全国际电子商务贸易方式为,一些物质类的东西无法实现互联网交易,需要借助其他交易方式;第三、将传统票据的交易形式转变为流程交易形式,直接改变了国际贸易交易形式。
2、改变国际贸易销售方式。
第一、网络互动销售,由客户对电子商务中的物品发起提问,电子商务操作人员对其进行解答,并以互动的形式完成销售。第二、整合式销售,这种销售方式是因为企业与客户之间的关系而存在的,这种销售方式基本不用通过沟通的流程,一般是直接一对一地进行销售。3、改变国际贸易管理方式。电子商务已经对国际贸易的销售和交易等流程产生了极大的影响,自然而然也会逐渐改变国际贸易的管理方式,如下:第一、商品招标;第二、许可证发放;第三、海关管理;第四、进口商品的检验管理;第五、过程国际化管理。
三、我国应用电子商务的有效途径
1、提高对电子商务的认识。
我国企业要想使电子商务有一个好的发展,首先就应提高对电子商务的认识,深入了解电子商务市场各个环节,才能够正确认识电子商务。第一、了解电子商务的互联网特点;第二、了解电子商务客户的喜好;第三、了解电子商务网站的销售形式;第四、了解企业在电子商务行业的实际运作情况;第五、了解商品销售不出去的原因;第六、了解电子商务如何与国际接轨。
2、选择正确的电子商务网站。
一个好的电子商务网站能够为企业带来意想不到的经济效益,选择适合企业销售、发展的电子商务网站更是企业发展的重要方向,从我国目前电子商务网站的现状来看,今后我国电子商务网站只有两种发展可能,一是门户化、大型化,如阿里巴巴,二是专业化、行业化,如中国玩具网。
3、制定电子商务计划。
4、建立多样化电子商务网站。
【参考文献】
[1]杨璐.电子商务对我国对外贸易的影响及对策研究[D].安徽大学,2014
[2]张冬青.我国林产品贸易应用电子商务策略与技术问题研究[D].东北林业大学,2014
[3]刘电威.电子商务对国际贸易发展的影响及我国的应对策略研究[J].经济研究导刊,2012(29)
[关键词]江西省电子商务SWOT分析
SWOT分析是一种战略分析比较常用的方法。通过SWOT分析有助于在发展电子商务的过程中转化劣势迎接挑战,发挥优势把握机遇,从而加速江西省电子商务的发展。
一、江西省电子商务发展的优势分析
1.广阔的市场发展前景
(1)农业市场潜力巨大。江西是全国农业大省之一,粮食、油料、蔬菜、蜜桔、脐橙、生猪、淡水鱼类等农产品在全国均占有重要地位。虽然我省农产品丰富,但市场较为分散。然而,将电子商务应用于农业市场可通过互联网使分散的市场集中起来,提升我省农产品的市场竞争力,并打造出我省的农产品品牌。
(3)物流业发展空间巨大。江西省是一个交通要地,是长江三角洲、珠江三角洲和闽南三角地区的腹地。运输企业可以对现有的车辆、路线及站台进行资源整合,并尽可能转变为物流企业。因此,物流电子商务在江西的发展前景可观。
2.政府营造良好的发展环境
江西省委省政府在全国率先建立了“电子商务推进工作联席会议制度”,制定出台了《关于大力推进江西省电子商务发展的若干意见》和《江西省电子商务“十一五”发展规划》,这为江西电子商务的发展打下了扎实的基础,创造了良好的发展环境。
二、江西省电子商务发展的劣势分析
1.互联网的应用缺乏效率
(1)互联网应用不足。中国互联网络信息中心的调查数据显示,截至2007年12月,江西互联网普及率为11.8%,上网用户达511万,仅占全国总体网民数的2.4%。由此可见,要推进我省电子商务的发展,必须改善缺乏客户源的客观环境。
(2)网上交易比例偏低。2007年12月中国互联网络信息中心调查结果显示,中国网民网络购物比例是22.1%,购物人数规模达到4640万。上海和北京为网上购物第一梯队,购物比例最高,分别达到了41.4%和36%;四川、浙江和江苏构成网上购物第二梯队,分别达到了28.7%、27.9%和26.6%。而江西的网上购物比例却还未达到20%,与经济发达地区相比还需要更多市场的培育。
2.电子商务意识淡薄
我省经济相对落后,人们思想也较为封闭,对发展电子商务的重要性和必要性缺乏清晰的认识和理解。主要表现在:部分地市政府没有认识到政府在发展电子商务中的重要作用,没有采取积极有力的政策来推动电子商务的发展;部分企业开展电子商务的意识淡薄,过于注重短期利益,以致管理水平落后,企业发展缺乏后劲;民众参与电子商务的热情不足,传统的购物习惯依然难以改变,从而制约了网上购物这种消费模式的快速发展。
3.物流配送系统尚不完善
由于企业经济实力的不够强大,导致物流配送成本高、覆盖区域狭窄。目前我省的第三方物流企业还没有形成规模,货物配送缺乏效率,这限制了我省电子商务的进一步发展。
三、江西省电子商务发展的机遇分析
1.谋发展的大环境
2.巨大的潜在利益
电子商务能从多层次、全方面推动一个地区或国家经济的发展。电子商务能降低企业运营成本,为企业提供广阔的市场空间,从整体上提升企业竞争力;能突破传统交易的时空限制,提供个性化的产品和服务,为人们的工作和生活提供极大的便利。江西要实现中部崛起、实现经济跨越式发展,必须挖掘电子商务带来的巨大的潜在利益。
3.资源配置水平得到提升
四、江西省电子商务发展的威胁分析
1.网络交易的风险性
网络安全是开展电子商务的关键问题,直接关系到网络交易各方的利益。病毒、欺诈、黑客等因素仍然威胁着网络交易的安全,我国的加密技术、数字签字技术还相对落后,这些都成为我省电子商务发展的安全隐患。
2.电子商务法律法规尚不健全
电子商务交易是通过计算机和网络来实现的,涉及到诸多的法律问题。目前,我国电子商务方面的立法及相应的标准尚不完善,还难以有效的保障网络交易各方的合法权益。
3.跨部门、跨地区的协调问题
电子商务是一个庞大而又复杂的系统工程,电子商务的建设涉及到多个部门、多个产业、多个地区,在信息资源、电子支付、安全认证、贸易流通、税收等各个层面上都需要多方面的协作。目前,统一、协调、有序的电子商务系统在我国还尚未建成,这在一定程度上制约了江西省电子商务的发展。
通过SWOT分析,我们更加认清了江西省发展电子商务的优势、劣势、机遇和威胁,这为我们下一步因地制宜发挥本土优势制定具体的电子商务发展策略奠定了基础;为我们摆脱电子商务发展的困境,开辟适合江西电子商务发展的道路指明了方向。
参考文献:
[1]涂传清周水平唐建军:江西省电子商务发展策略研究[J].企业经济,2007年第2期
关键词网络团购影响因素团购发展前景
一、团购的由来
二、影响团购的主要因素
据一项调查问卷显示,团购的主要人群以18-30岁的中青年为主,而选择玩够的大多数原因则在于物美价廉。进行团购的人群主要是在拉手网、糯米网、美团网等一些知名度高的网站链接内进行团购的,他们大多数是在服饰、书籍和音像制品、电子数码产品、护肤品、
饮食、娱乐等领域内消费。对于这些网购人群来说,他们更注重于价格、商品品牌、网站信誉、已购买人数,以此来衡量团购产品的优劣。优惠的价格、优质的质量和服务、新颖的产品、低廉的运费和团购本身的乐趣这些是足以吸引人们前来团购的诱惑因素。
而对于些未参加过团购的人群的调查问卷显示,不上网参加团购的主要因素是不会操作和没有特别想要的团购商品或者服务占70%,其中没有消费者需要的东西又占70%里面的八成之多,同时调查还显示,对于团购,优惠的价格、优质的质量和服务和新颖的产品这三方面更容易吸引客人的参与。这些人在调查当中,主要担心团购品质量、商品投递、交易、售后服务安全四方面,这要求我们的团购网站需重视这四方面,开发出一批对网民有旺盛需求的产品,这样团购网站才会火爆。具体的来说,网络团购主要受到以下因素的影响。
三、中国网络团购的发展前景
1.中国目前团购发展现状
截止2011年,中国互联网团购平台已达1800余家,真个行业呈现猛增的趋势,就连包括腾讯、淘宝、百度在内的国内知名IT行业也跻身其中,企图捞得片金。这样的发展态势其实已经呈现出一种近乎疯狂的态势。在调查问卷中当被提问到制约因素时,参与调查问卷的人们大多数在商家信誉度、售货服务、网络安全技术以及物流因素上特别重视。其实这也是我国目前团购中出现的最明显的问题。没有明文规定的行业标准和约束体制,产生了很多浑水摸鱼的卖家和买家。诚信的缺失,其实在中国不仅是该行业存在的问题,也是整个中国社会所缺乏的人格品质。因为网络的虚拟性,一些不法分子就利用这一点进行欺诈的犯罪行为。相比于全球的经济发展和电子商务的发展水平,团购在中国境内还是存在一的差距。由于电子商务水平发展不靠前同样也影响着网络团购的发展。中国境内的团购门槛相对于世界其他各国来说门槛不高,这就导致一些不入流的劣质产品的流入,从而也就没有了质量的保证。
2.中国团购未来发展前景
针对以上存在的问题以及网购的发展趋势,在中国其实网络团购的发展还是有足够大的发展空间的,只要中国解决好信誉问题和避免恶性竞争的两个问题。信誉问题,应该从根本上治理,应该提高全民诚信意识,增强全民诚信教育,普遍提高全民的诚信意识。团购的迅猛发展是好的,但是要让它规范的良性的健康的发展,让资源充分利用,促使社会分工更加具体化。只有这样双管齐下才能好的发展网络团购,保证其良性的发展,我们有理由相信,中国的互联网团购的未来是充满阳光的。
[1]汤发俊,江文.我国网络团购发展村的问题及影响因素研究.电子商务.2012.
[2]文励.2012年团购行业发展前景.千龙网.2012.1.
但与此同时,中国保险电子商务仍处于发展初级阶段,市场发展仍需要面临各种问题,这些问题共同制约着中国保险电子商务的发展前景。
1传统渠道的不规范制约电子商务发展
目前,中国保险市场还存在很多不规范的现象。客户可以通过传统渠道的不规范操作,获得更多的利益和超出规定的服务。这些通过不规范操作而提供的所谓人性化服务很容易让客户产生依赖感。
这种依赖感的产生不仅会增加保险公司的赔付等成本支出,也会影响客户对电子商务渠道的选择。相比而言,电子商务是一个规范化的平台,保险市场中不规范行为的存在,导致两种渠道不在同一水平线上竞争,必然会限制电子商务的发展。
赛迪顾问认为,未来整个行业必然朝着规范化发展,电子商务将逐步体现它应呈现的价值,也必然成为保险行业的重要渠道。
2与传统渠道的业务冲突
电子商务的出现对企业的管理会产生影响,随着经营模式的不同,管理上肯定会和传统不同,因为渠道的主体发生了变化。新生的电子商务作为一个渠道,会分流部分属于传统渠道的业务,因此,未来保险公司必然需要通过明确渠道边界或建立合理的内部管理、利益分配制度等手段去解决该问题。
3产品标准化与需求差异化的矛盾存在于整个电子商务业务中
作为电子商务平台,它所提供的产品应是规范化、标准化的,这样才能让客户使用时,感觉到电子商务平台方便快捷的特点。但不同地区的客户可能有不同的消费习惯,因而在保险需求上存在差异,这是保险企业开展电子商务过程中必然遇到的矛盾。保险公司需要在做到产品标准化的前提下,尽量分析客户需求,对于需求间的共性,在前台销售环节给予解决,对需求间的特性,在后台服务中给予弥补。
4金融电子化支付手段不完善
保险电子商务的运营需要有快速、高效的电子化支付与结算手段的配合。目前中国金融服务的水平和电子化程度不高,保险电子商务通常是处于“网上投保申请,网下核保、出单与付款”的状态。网上支付在安全方面受到众多质疑的问题,还没有完全得到解决。现有的支付方式又过于复杂,缺乏跨平台支付的兼容性和通用性,应用领域狭窄。
(一)企业的传统管理方式。
在过去网络还不是很普及的社会里,企业往往是通过一些书面上的东西来进行人事管理,人员档案一类重要的东西都仅仅是有一份纸质文件,这样不仅没有保障容易丢失,而且更是容易被居心叵测的人窜改,有时候还容易损毁。企业的人员管理也是梯形分布,一层一层的衔接,工作情况也是一级一级的汇报总结,就意味着越级很难了解情况和管理员工,这样公司的高层管理者很难真正看到基层员工的真实工作状况,这样如果有人做错事就很容易被包庇,而且底层管理者私底下收受贿赂而败坏道德的作风容易滋长,这样势必就会对企业整体造成不好的影响。
(二)传统市场中消费者的消费行为方式。
在传统市场中,商家是以推销产品为主要目的的,如果交通比较不便的地区就会造成商家坐地起价的情况,因为消费者很难做到货比三家,这样对消费者的利益就造成了极大的伤害。而且在传统的市场中,商品种类太少,消费者选择的余地不大,有些时候还会遇上买到的与理想的相距甚远的情况,例如服装类商品,如果缺码断码或者某些消费者身材比例较为特殊就会给一些消费者带来遗憾。消费者在传统市场中与商家采取的都是当面交易的方式,也就是我们俗话说的一手交钱一手交货,交易方式简单,但是对消费者的尊重度不高,虽然说顾客就是上帝,但毕竟商家在传统市场中占优势,这对消费者也是十分不公平的。
二、信息化时代企业出现的新型营销管理方式
(一)商品营销策略的创新与改革。
曾经的企业传统的营销方式都需要有大量的库存才能满足消费者的需求,大量的库存就会增加企业的库存成本,还会出现积货压货现象,一旦企业处理不好积压货物的问题,企业就会面临巨大的经济损失,这也是为什么以前的中小型企业容易倒闭的一部分原因。电子商务给企业的营销策略带来了巨大的变革,首先缩小了企业库存,降低了成本,促进了中小企业的发展,使得企业有更多的机会做大做强。而且传统的营销方式与消费者的交流较少,不能实时了解大家的真实需求,网络给了商家一个了解客户需求的平台,一对一的交流才是沟通的真谛,才能细致入微的交谈。只有这样,企业才能根据客户的要求设计出更符合大众需求的产品,才能取得更多的信任,只有消费者的认可才是商家的营销根基,才能更稳固自己的社会地位。
(二)工人管理方式的创新与改革。
在电子商务改革后的企业营销管理方式成功的缩减了工人数量,不需要像以前那样无论哪一个环节都要有专人负责。网络营销也减少了营销环节,使企业的营销方式更为简单,人员需求也就自然而然地减少了,现在的企业只需要培养一些电子商务专业型人才,就可以很好地运转整个厂商,这也就是为什么淘宝上的商家越来越多的原因,几人甚至一人就可以经营一个店铺,这也预示着电子商务网络营销前景会越来越光明。
(三)企业对电子商务人才的发现与培养。
(四)企业网站应具备的网络营销功能。
企业想要成为电子商务体系中的佼佼者,就要具备一定的网络营销功能。首先,需要一定的信息的能力,将企业的基本信息、品牌形象,企业的宣传活动,企业的产品信息及产品促销及时快速地在网络上。其次,一定要建立网站的可信度,只有有了好的信誉才能有更多的客户,比如说在淘宝上消费的买家都希望在有皇冠的店铺消费,其实不一定信誉低的卖家的商品质量就一定不好,只不过大多数的买家都想要一定的心理安慰,所以商家的可信度建立就是极为重要的。然后,企业想要与客户建立长久联系,就要发展一定的在线顾客关系和顾客服务,像企业微博、企业博客、企业论坛等都能与客户建立长久联系,企业也能通过这些手段来进行一些调查研究,或者在微博或博客中开展一些优惠政策,例如有些商家就会进行微博转发抽奖或者集赞送礼物等活动,这样能调动大家的消费兴趣,也能将产品介绍给更多的网友们。
三、电子商务对企业营销管理方式的发展与影响
(一)电子商务背景下传统企业的改变。
企业在信息化的时代背景下将市场从小范围的市场扩大为了全球性的市场,不再局限于地方产业,而是努力使自己不断发展壮大,使自己能在全中国乃至全世界都占有一席之地。在传统的营销模式中,企业需要通过层层的经销商来推广自己的产品,但是电子商务使企业能够直接面对消费者,这样就省去了许许多多的中间环节,大大降低了商品的成本,使得商品的零售价降低,这样就会增加商品的销售量,正所谓薄利多销,这就会给企业创造更大的利润。传统企业在电子商务的背景下的人员管理方式也发生了一定的改变,将阶层管理更改为平面管理,公司的高层能实时掌握全公司员工的所有动态,这样无论是对企业还是对员工都是百利而无一害的。企业在电子商务的影响下还能对自己的商品进行宣传和管理,这种宣传不仅完全免费而且传播的范围更广,这就会为企业省去了不少的开支,这样企业就可以将资金更多地投入到商品的制作和开发中,制造出更多完美的商品来回馈消费者。
(二)企业营销管理方式的改变与发展。
(三)电子商务中营销方式的变化带给消费者的影响。
有了电子商务,有了企业的网络营销,消费者就可以轻松的货比三家再决定,也可以轻易地找到自己所需要和真正喜欢的商品,企业的网络营销真正给了消费者一种顾客就是上帝的感觉,给消费者带来了极大的方便和愉悦。当商家把工作的重心转移到位满足顾客需求上来之后,势必就会减少了许多买卖双方的口角,就带来了更加和谐安定的社会。
(四)电子商务下交易和支付方式的变化。
电子商务背景下企业的支付结算方式也发生了翻天覆地的变化,互联网进入到我们的生活之后,传统的银行支付变成了如今的网上支付,这个转变也经历了一个漫长的过程,现如今网上购物已深入人们的生活,当吃、穿、住、行等等都能在网络上解决之后,电子银行也取代了传统银行在人们心中的位置,电子银行也的确给我们的生活带来了极大的方便。像支付宝、财付通等第三方支付方式,足不出户就可以买到世界各地的东西,就拿交话费举例,以前要到营业厅去,现在只需在手机上用支付宝就可以一秒钟结束,而且网上银行支付不需要携带现金,以前购买贵重商品携带大量现金就总是提心吊胆,不安全因素居多,但是现在有了网上银行,只需要轻点鼠标就可以安全地完成支付,再也不需要担惊受怕,也省去了数钱的麻烦。
四、企业对网络营销管理方式的完善及发展
(一)利用第三方互联网工具进行网络营销和网络推广。
大多数的网民们在百度和Google中往往只会看前三页的信息,企业应该在标题中设置更多的关键词,努力将自己的页面信息发表在搜索引擎中的前面,这样能被大多数的人看到,更利于企业信息和产品的推广。企业也可以在自己的关联网站中进行自己的信息推广,这样不仅可以扩大企业网站在搜索引擎中的可见度,也可以提高企业在行业内的影响力和知名度。企业在某些时候也可以适当的采取病毒性营销方法,这种营销方法并非真正的传播病毒来达到企业的营销目的,而是利用公共的积极性来传播,是用户自发的行为,是一种完全免费的推广方式。