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1.电商平台
根据电商平台性质的不同、提供服务的差异，电商平台通常涉及下列收人。
(2)成交手续费:跨境出口电商平台会根据各自的业务规则收取不同比例的成交手续费，例如，亚马逊根据不同行业收取不同比例的佣金(如表9-3所示)，需按“商务辅助服务一经纪代理服务”缴纳增值税。
(3)其他。
①需要注意的是，境内商家入驻境外的跨境电商平台出口商品，例如人驻Wish平台(跨境电商界的黑马，主打跨境电商平台移动端)，平台向境内的单位或个人收取的服务费，属于财税2016年36号文件第十三条规定的“境外单位或者个人向境内单位或者个人销售完全在境外发生的服务”不征增值税。
②《国家税务总局关于外贸综合服务企业出口货物退(免)税有关问题的公告》(国家税务总局公告2014年第13号)规定，为国内中小型生产企业出口提供物流、报关、信保、融资、收汇、退税等服务的外贸企业为外贸综合服务企业，该类企业以自营方式出口国内生产企业与境外单位或个人签约的出口货物，符合文件规定的具体条件的，可由外贸综合服务企业按自营出口的规定申报退(免)税。据此，一达通、外综服等B2B平台即可以外贸综合服务平台的身份提供出口贸易服务并申报退免税。
2.境内商家
①电子商务出口企业属于增值税一般纳税人，并已向主管税务机关办理出口退(免)税资格认定。
②出口货物取得海关出口货物报关单(出口退税专用)，且与海关出口货物报关单电子信息一致。
③出口货物在退(免)税申报期截止之日内收汇。
④电子商务出口企业属于外贸企业的，购进出口货物取得相应的增值税专用发票、消费税专用缴款书(分割单)或海关进口增值税、消费税专用缴款书，且上述凭证有关内容与出口货物报关单(出口退税专用)有关内容相匹配。
(2)根据财税2013年96号规定，不符合上款规定，但同时符合下列条件的，适用增值税、消费税免税政策。
①电子商务出口企业已办理税务登记。
②出口货物取得海关签发的出口货物报关单。③购进出口货物取得合法有效的进货凭证。
(3)从事一般跨境出口业务(非零售业务)，即B2B的境内商家，其向境外销售商品按一般货物出口办理，根据具体情况进行增值税退(免)税。
3.境外消费者
4.其他服务提供商
同“跨境进口电商”部分。
[案例]北京乐可可商贸有限责任公司。
以上问题不胜枚举，所有这些问题不只是一家电商所面临和经历的，很多电商都会遇到这样那样类似的问题，往往很多问题都是经历后才会去反思去改进。那么，跨境电商如何解决和改善这些物流问题呢
第一，在选品上需要注意几点:一是控制好产品包装成本，不要选择体积过大、过重的产品，如果体积偏大，不能太重;如果偏重，体积不能偏大，重量最好不要超过两千克。可以通过包装尺寸标准化。控制装卸搬运成本，批量运输减少次数等，从而达到减少成本的目的。二是不能选择违禁产品，以免被扣押，最好不选择带电产品，很多物流公司没有清关能力，平台也会审核带电产品，有的带电产品海外仓不接收。
第三，做好计划，完善成本控制体系，以现代化的理念进行物流运输成本控制。跨境电商没有一套合理完善的成本控制体系，将会变得无序而忙乱，为此，需要提前做好计划，拟定好相应的成本控制计划。首先需要进行好成本核算，做好充分的运输准备，保证货物的包装质量，避免顾客退货，填写正确货物运单等。时时跟踪货物运输情况至货物安全抵达。当货物到达海外仓，要进行统计整理，做到心中有数，等货物销售剩下一定数量后再进行及时补货。不出现断货压货，才能有效控制成本。
综上所述，在电子商务全球化、市场竞争越来越激烈的时代，跨境电商企业如何优化自身的物流运输体系及控制好物流成本方案，有很多管理工作亟须完善和优化。
第一、选择良好的物流公司，只有物流，才能让商品到达消费者手中，否则，一切经营活动就是一纸空谈。电商活动完成的必要条件和基础靠物流，如何控制好物流运输成本，提高企业资金周转的速度和经营效率，使电商企业更好地发展。需要合作物流公司整体提升技术水平和服务质量，保护好货件提升整体技术水平，把握好物流运用过程中的各个环节，好的物流公司管理的各个环节水平需要科学化，需要满足市场所需，物流和卖家双方才能达到合作共赢、共同繁荣。
第二、企业在选择物流公司时，一定要选择大的物流公司，他们的管理流程化、科学化，往往他们的运营成本还更低。再就是，大的物流公司口碑良好，他们会做好清关报税等问题，货件更有保障，为此，在众多的国际物流企业里，优中选优，挑选出最适合本公司的国际物流公司，需要经过前期合作然后才能判断是否长期合作。目前，国内的阿里巴巴重点推出了国际跨境物流服务，带动了合作伙伴顺丰、申通、圆通等走出国门，开展海外仓仓储以及境外转运，也可供境外电商参考选择，更多地需要多比较多选择。选择好物流公司后，需要建立长期的合作关系，当达到一定数量时，可以和对方谈优惠价格，这和销售中的“薄利多销”一个道理。第三，控制好选品的体积和重量也很关键，当然，不能一味局限产品的大小和体积，因为产品再轻再小，销售不出也没任何意义，对于电商生意好与坏，产品的选择与好坏是重要的前提条件。什么产品容易被市场接受、容易受欢迎，必须明确定位。选择什么产品、选择销售哪个平台和哪个国家等，只有消费者认可了产品，产品才会被购买。再就是，把握好发货频率和数量，各个境外电商企业需要根据企业自身实力去决定。