在数字化时代,越来越多的企业选择在线平台进行公司注册。其中,小红书作为中国领先的社交电商平台之一,成为很多企业注册的首选。小红书以其庞大的用户基础和独特的社交电商模式,为企业带来了前所未有的发展机遇。在小红书上注册公司有很多好处,可以提高企业的知名度,扩大销售渠道,增加用户粘性等。本文将重点介绍小红书的注册模块以及注册公司所需注意的事项。
小红书的注册模块简单而高效,让用户能快速注册公司并开始运营。用户可以直接在小红书的官方网站或APP上进行注册,填写必要的信息并提交审核。注册模块由小红书提供的开发者工具支持,可根据企业的特殊需求进行定制化设置。
另外,小红书也要求用户提供可信的身份认证信息。注册公司时,企业法人或负责人需要提供真实有效的身份证明文件,以确保企业代表的身份确凿无疑。这是维护平台安全和保护用户权益的必要步骤。
注册公司在小红书平台上有很多好处。首先,注册公司可以提高企业的知名度。小红书拥有数亿活跃用户,注册公司后,企业可以通过发布内容和营销活动,将自己的产品和品牌展示给更多的用户,提高知名度和曝光度。
其次,注册公司可以扩大企业的销售渠道。小红书作为社交电商平台,具有强大的电商功能和用户黏性。注册公司后,企业可以直接在小红书平台上开设店铺,将产品直接推荐给用户,提高销售额和转化率。
此外,注册公司还可以增加用户的粘性。小红书平台上的用户多为年轻人和消费者,对新鲜事物和好奇心较强。注册公司后,企业可以与用户进行直接互动,提供个性化的服务和推荐,增加用户对企业的信任和忠诚度。
小红书作为领先的社交电商平台,为企业注册提供了便捷和机遇。注册公司可以帮助企业提高知名度、扩大销售渠道、增加用户粘性等。在注册公司时,用户需要注意企业名称的选择、营业执照的准备以及身份认证等事项。注册公司后,企业可以充分利用小红书平台的资源和功能,实现更好的发展。
其实对于这个问题,我还是比较惭愧,因为还在2021年,我还认为小红书是属于女生的专用APP(可能自己平时是一个直男),直到2022年身边不少产品圈的公众号自媒体作者停更了,并且开始在小红书出现了后,我才意识到小红书已经不再是女性专属产品了。
2022年是我入驻小红书的第一年,也是PMTalk产品经理全力扎堆小红书的一年,但我们仍然保持着公众号内容更新,因为这里是我们垂直社区的发源地,但是必须知道一个客观规律:
公众号的更新博主却越来越少了。
甚至是在产品圈的自媒体公众号里,发现了个现象,只有头部的还在,中部和尾部的都已经放弃或者正在逃离。
为什么公众号中尾部的自媒体们会逃离呢?我认为主要是有下面5个原因:
第一次是更改了公众号头条的展示样式,以前是头条封面、次条小图,现在不管是头条还是次条都小图,只有有标星的博主,才可以还原问以前的头条封面样式。
▲公众号封面头条
第二次默认折叠公众号第三条、第四条等内容,只有前面2条有曝光,折叠的需要用户点击展开才可阅读。让不少创作者的阅读量减少了
▲公众号第三条等折叠
第三次增加了小绿书(图片内容),也就是类似小红书的发文样式,增加了图片内容的发布。
对于中部和尾部的创作者来说,这自然就削减了他们的内容曝光。
现在人均订阅公众号根据questmobile的统计有下面数据,人均低于20个
相比小红书来说,公众号的创作门槛高,自然创作者数量就更难增长,让你原创公众号日更相比小红书笔记,就更加难以坚持。
到现在为止,公众号上线了漫画、文字消息、视频消息、音频消息以及转载,但是写新图文仍然是主要江山。
其他的样式并没有玩起来。身边博主仍然是图文的形式作为首发,而不是其他样式。
▲公众号其他样式
▲小红书支持搜索引擎
这种搜索引擎的曝光形式,允许了小红书博主可以得到更多的曝光,而不是完全封闭的。
就在上周,小红书PC网页版支持发布帖子了。
如果说在之前博主迁移小红书困难主要的原因是:
移动端的创作不能够方便内容深度的原因,就在上周,小红书更新了网页版创作功能,可以解决这个问题了。
这次更新,相信公众号的图文作者,未来会同步双更小红书、小绿书,并且我预测在未来会成为运营标配。
小红书博主,利用已经绑定手机号(实名认证)的小红书账户,就可以在网页端的小红书社区里发布小红书笔记了。
▲小红书网页端编辑器
▲小红书创作首页
▲小红书编辑器
进入小红书上发布笔记,就可以看到笔记创作页面,左边是笔记的标题和详情输入,右边是小红书笔记的预览,目前小红书笔记预览还是有一些小BUG,比如头像展示是缺失的,还不支持互动。
▲小红书预览,头像缺失
现在小红书创作仅支持5分钟以内的笔记,认证通过后可以发布15分钟的笔记
▲小红书视频上传
同时在右边预览上,支持直接拖拽完成笔记创作。
作为小红书编辑器早期版本,现在看来从体验上难以和头部公众号、头条进行对比,但是至少小红书在创作者竞争上开始了一块有力赛道。
创作者提供更好的内容生产工具为前提,我认为会有下面的功能会上线。
1.榜单
为创作者提供内容方向,有类似的热榜或者推荐话题,参考某知乎的热榜,让创作者们有创作方向。
2.自家的短视频编辑工具
相比其他平台,小红书的短视频UGC数量增长趋势会驱使平台自己研发自家的工具,用于和平台打通。完成短视频内容创作到发布的一条线。
最后,博主迁移的本质原因是:小红书的信息流效率比公众号高
公众号上线至今,我身边的产品圈博主们仍然还是会把长文作为公众号内容主要形态,相比其他漫画、音频,小绿书的使用数量也算多了,但是现在我猜测来小绿书的内容生产数量远远不够多,占比非常少。
对比小红书的广场信息流对比公众号的信息流,小红书的浏览效率更加高效,在现在碎片化信息的消费习惯,小红书博主更能容易得到流量。
小红书“带货一姐”出现了?
近日,凭借“温柔式”直播带货的风格,以及在小红书创下两场直播带货GMV超8000万的成绩,董洁火了。这也是小红书在直播电商领域首个出圈的爆款IP。
事实上,小红书入局直播电商的时机并不晚,早在2019年就被传出在内测直播功能,但却一直没有拿得出手的标杆案例。许多机构、商家对于小红书的看法,仍停留在“种草”的范畴。
如今,“一姐”的出现,意味着小红书的直播电商开始加速了吗?小红书真的适合做直播带货吗?
对于明星下场直播带货这件事,大众早已习以为常,但不同于大部分直播间“飙演技”、“倒贴”、“煽情”等戏码,董洁走的是“温柔式”的直播带货风格。
有多温柔?
在最近的一场直播里,她身穿一件棕白相间的毛衣,扎着低丸子头现身直播间。在直播还未正式开始前,董洁只是安静的坐在镜头前跟助理交谈。
“哈喽哈喽大家好呀,今天又是一个周末,跟大家在直播间见面了。直播开始后,董洁对着镜头温柔地打招呼。
此外,董洁的直播间布置也让人眼前一亮,大白墙、木地板、皮质沙发,还有各种装饰。没有夸张的布景,整个直播间显得温馨自然,接地气的同时又不失优雅高贵的气质。
当天,董洁直播间共上架了65件产品,主要包括服饰鞋帽、美妆护肤、珠宝首饰等品类。但董洁直播间的产品客单价较高,售价几乎都在299元以上,一些知名品牌服饰售价更是高达2千多元,只有少部分零食等快销品价格较低。
作为一个直播新手,董洁至今仅开了两场直播带货,第一场直播是在1月13日,第二场则是2月24日,几乎是平均一月一场,频率并不算高。
但从战绩上看,董洁的带货表现十分亮眼——据小红书商城公开的数据显示,董洁1月13日和2月24日两场直播GMV分别达到了5000万+和3000万+,人均观看时长约6分钟,一度冲上小红书带货榜榜首。
董洁的出圈走红,很快在行业内引起了讨论。
首先是因为她的直播风格。在一众“飙演技”、“倒贴”、“煽情”等喧闹博眼球的明星带货直播间的衬托下,董洁直播间无疑是“一股清流”,有网友就表示这是迄今为止看到过最安静舒服的明星带货,也是第一个让大家觉得直播不“掉价”的明星”。
另一方面,董洁直播带货的平台是小红书,是一个此前在直播电商领域似乎并没有太大声量的种草平台。所以,她交出的成绩单也令人感到诧异:小红书也打造出“带货一姐”了?
“之前李佳琦的前助理付鹏,也是在小红书直播,当时其实也引起了一些讨论。”他补充道,小红书直播电商的风其实刮了挺久了。
2020年10月21日,付鹏在宣布“单飞”后,以时尚美妆主播的身份首次在小红书平台开启自己的个人直播。这场持续了近5个小时的直播,累积人气高达2.2亿,总观看人数约74万,最高观看人数突破17万,持续占据同时段小红书直播间人气榜和带货榜第一。当时,在微博上#付鹏直播话题也冲上热搜第一。
新播场还了解到,目前除了董洁之外,小红书还邀请了张俪、李纯等女明星先后在平台开播。
并且,从直播间选品上看,董洁、张俪等人的带货品类非常相似,都是集中于服饰、美妆等时尚领域,大牌居多、客单价高。
除了邀请越来越多明星入局直播带货以外,也有不少用户和达人都感受到了小红书对于直播和电商的态度变化。
某小红书资深用户小C就发现,如今在主页上刷到直播的频率越来越高。“有时候是游戏类直播,有时候是饰品类,也有刷到过食品类。”
这在之前完全不敢相信。该短视频达人表示,之前他有个视频爆了,但开店门槛太高了,挂不了产品,导致没有赚到一分钱。
新播场还发现,就在3月6日,小红书在上海举办了“电商直播时尚合伙人大会”,宣布推出“时尚星火计划”,从货盘选品、营销工具、平台服务等扶持政策,为时尚类商家和主播提供百亿流量扶持,助力小红书优质时尚主播成长。
会上,小红书也公布了一组平台的数据:2022年,小红书电商直播主播数量同比增长337%,直播场次同比增长214%。
时尚内容无疑是最贴近小红书内容氛围的赛道之一。从董洁的案例,到扶持越来越多明星主播,再到推出扶持计划给流量给政策,小红书终于不再掩饰对于直播电商的野心。
事实上,小红书发力电商直播的决心一直没有消失。
也正因此,时隔三年多,除了付鹏曾经短暂地为小红书在直播电商领域激起一阵水花之外,小红书始终未能真正打造出自己的直播电商IP。
但尽管如此,时至今日,小红书的电商直播仍被许多业内人士不看好,有人甚至直言“拼多多短视频都比小红书有前途”。
小红书的平台定位、用户群体、社区氛围等因素,意味着其注定很难与淘宝、抖音、快手等平台走一样的路线。
往远了看不好说,但从目前来看,确实为小红书在一片红海的直播电商赛道上找到了适合自身的风格。
还可以看到,如今平台间的竞争已日趋白热化。淘宝挖抖音的主播,抖音快手加快货架电商的建设,京东拼多多都在扶持内容抢夺主播.....
而整个行业的主播更迭速度也在加快,平台们到了真正比拼生态的时候了。
处于“十元店”漩涡中心的名创优品,又又又成为了小红书的争议焦点。
这次不再是讨论已经整改过的“伪日系”,也不是某个低价单品的爆红,而是名创优品作为国产品牌走出国门后的故事。
原本在国内卖29.9依然少有问津的miniso盲盒,放在英国翻几倍卖10磅(约合人民币83元),留学生想买三丽鸥联名大老远跑去当地唯一的一家miniso,却发现是“中国大陆限定”,只好空手而归。网友们热议的焦点也集中在价格和商品类目方面——“英国miniso是在抢钱吗?”、“埃及的miniso巨贵”、“终于在国外有了小商品集合店可以逛。结果卖得东西和国内根本不一样。”
小红书@zzkhalessi
名创优品2023年第一季度的业绩报告显示,海外营业收益增长了47.6%,大大弥补了国内营收下降的8.8%。在国内名声受损、营收日益惨淡的名创优品,怎么出海后就摇身一变成了难得的香饽饽?
早在2016年韩剧《孤独又灿烂的神:鬼怪》播放时,就有国内观众注意到鬼怪带着鬼新娘逛miniso,原本遥远的故事也因为出现熟悉的场景突然也变得“天涯若比邻”起来。
《孤独又灿烂的神:鬼怪》
截至去年9月底,名创优品已经在全球105个国家和地区有了门店,总数直逼5300家。其中,海外门店包括2027家,可见其出海的决心以及略有成效的结果。
名创优品,到底是怎么做到在海外开得风生水起的?
在注重生活品质的欧洲,他们则干脆将门店开到了时尚地标中心老佛爷百货的隔壁,刚一开业,门口就排起了长长的队伍。在国外生活的中国网友都表示惊讶,没想到国内的“小商品”能在法国这么受欢迎,感觉下一秒名创优品就要开口说话,“追我的人从这里排到了fà国……”
微博@哎一股清流
虽说有一定的风险性,但名创优品的海外代理模式仍然是出海的主力军。但仅凭这一个模式还远远不够,更重要的,是海外消费者是否能买单。
海外门店还会在门口安排导购让前来购物的消费者添加客服的WhatsApp账号,作为回报,会赠送免费小礼品。很难不感叹一句,名创优品确实会拿捏人心。
更夸张的是,有网友在社交平台表示,miniso甚至会在当地仿照最流行的包包样式“出同款”,深刻贯彻落实了“因地制宜”。虽然一向被诟病“抄袭成性”,但也有部分消费者表示,抛开抄不抄,能用低价买到质量不错外观好看的包包已经很满意了。
小红书@胡萝卜真好吃
到目前为止,似乎名创优品在海外发展还不错。回头看,包括蜜雪冰城在内的一众被冠上“小商品感”的公司都在纷纷选择出海,试图扩展自己的商业版图。2021年9月,在国内流行起来的ACC超级饰也在雅加达LippoMallPuri购物中心开设首家出海门店。
微博@新华社
吸引到海外消费者目光是一时的新鲜感,如何长久地留住客源才是最要紧的事情。名创优品一向以频繁“IP联名”闻名,截至目前,它已经和漫威、迪士尼、三丽鸥等三十多个知名大IP合作,产品更是数不胜数。
小红书@奶酪豆莎包
作为“中国品牌”出海,只留下一个廉价量多的印象并不是长期发展的好选择。名创优品也想搞得高端一点,为此还和香精公司芬美意联手打造了一个香氛博物馆展览。要知道,芬美意作为国际大牌偏爱的供应商,有着YSL黑鸦片,宝格丽白茶等著名香水产品。名创优品决定与它合作,无异于展现出自己“也想高级”的勃勃野心。
为什么这些“十元店”纷纷选择出海?是因为国内市场不香了吗?
2023年2月24日,名创优品召开全球品牌战略升级发布会,强调自己是一家走向全球化的中国品牌,并宣布自己将转型成为“超级品牌”。叶国富在接受36氪采访时表示,名创优品发展10年了,全球化也进行了7年,在海外进驻了105个国家和地区。他去年10月在美国待了一个月,在美国、加拿大和墨西哥这些国家,除了名创优品外,几乎看不到其他中国品牌。
“我在想,名创优品要成为中国新消费的标杆、要成为伟大的企业,有三个路径:第一成为超级平台,像亚马逊、阿里、京东;第二拥有超级技术,像苹果、特斯拉、华为;第三就是超级品牌,像耐克、星巴克。名创优品要做得更大,就要变成超级品牌。”
小红书@since
迫使“十元店”集体出海、决心转型,很大一个原因在于——国内低价“卷得太厉害”。
拼多多几块钱包邮、1688批发价大甩卖,同样的东西,更多花样的货物,使得名创优品等“十元店”在同等商品下竞争力急剧下滑。一向号称“高性价比”的名创优品,变得似乎没什么优势。
相同风格的店铺也越来越多,如MUMUSO、NOME、KKV等品牌,都在走低价生活方式消费产品,甚至品类比名创优品更多、上新更快。如KKV同一家公司还有知名化妆品集合店THECOLORIST(调色师),专门卖国产低价化妆品,主打的就是性价比和术业有专攻。
同时,名创优品出海,也与规划成为“超级品牌”、“变高级”、甩掉“十元店”标签有关。
反观国外,西班牙媒体在报道名创优品全球范围业务时称之为“中国低成本家居用品连锁店”。似乎从字面上来看,确实甩掉了“十元店”、“土”等标签,但“低成本”三个字仍然透露着最本质的核心:靠性价比存活的店铺。
但怎么甩,“质量差”、“打着日本牌子宣传”、“国外价格虚高”这几个痛点都如影随形。在英国的网友吐槽,名创优品的泡面甚至比英国当地贵价超市卖的还要贵。
微博@名创优品
网友们对名创优品、蜜雪冰城等“小商品感”的店铺出海一事,态度似乎都差不多。一边为中国品牌走向世界感到欣慰,另一方面,又在担心这些出海了的“十元店”因为质量层次不齐等常见原因有损中国品牌形象。
“任何人说CCD是电子垃圾,我都会伤心的!okay?”
看到这条小红书帖子,我好奇地点进去,然后带着一脸问号出来。这不就是我塞在抽屉底层的老数码相机吗?前两年,我昧着良心想敲楼下回收大爷一笔,但他说这玩意儿值不了几个钱。
谁成想,在小红书上成了香饽饽。除了它,过气的随身听,卡壳的游戏机,跑不动的笔记本,好像人们沉浸在一种“捡垃圾”的狂欢。
“如果你也喜欢这个,那我们就是姐妹!”社区里的用户总是希望找到一种归属和认同感,所以不得不承认,有跟风的嫌疑。
但人们也渐渐发现,被发掘了第二春的“电子古董”的乐趣,不在于技术的先进性,噪点成了风格,杂音是一种韵味,单一功能的复杂操作也成了一种仪式感。和“收藏者”生活趣味和审美偏好的共振才是它们的价值所在。
我们也借此一同温习一遍技术史片段——原来有些“古董”在当年竟然这么厉害啊!
他们甚至不在乎,追捧的是一项早已被淘汰的技术。
CCD相机,是指含有CCD(电荷耦合元件,ChargeCoupledDevice)图像传感器的相机,原理是当受到光线照射时,每个感光单位会将电荷反映在组件上,所有感光单位所产生的的信号加在一起,构成了一幅完整的“光生电荷图像”。
重新流行的CCD相机,大多是小底CCD(指感光器件的面积大小),通常色散比较严重,加上闪光灯带来的高对比度,反而有一种不同于手机精准“计算摄影”的偏色。加上早期的像素较差,拍出来有种“高糊磨皮”的效果。
这却成为小红书用户口中的“氛围感”,是一种老相机独有的“旧时光韵味”。于是十年前的玩意儿“翻红”,曾被当做电子废品,按斤收购的CCD卡片机,被炒到上百元。
老相机独有的“旧时光韵味”丨小红书IDThatSuicide
不能否定CCD的意义。第一台数码相机在CCD的基础上发展而来,进而终结了胶片时代。照片不再受到相纸的限制,随拍随存,拍照变得轻盈起来。
但人们很快找到性能更好的技术,CMOS。CCD与CMOS在光电转换的部分原理相同,区别在于读出原理。
CCD通过多次电荷转移,最终在一个节点(或少数几个)统一输出成电压信号。CMOS并不是以一连串的电荷转移为基础的,每个像素都有各自的信号放大器,直接将电荷转换成电压,因此最直观的一点优势是,CMOS能实现高读出速度。90年代光刻技术的发展,也大大解决了CMOS噪声干扰的问题。
CCD传输速度慢,也更贵。“图像社交”的时代来临时,便宜高效的CMOS受到厂家青睐。它的性能提升更快,覆盖更广,使用更加平民化。关于普通CCD相机的技术精进,则停步在了十几年前。2006年尼康推出最后一代CCD相机,2010年索尼停止生产CCD相机。
CCD相机翻红丨小红书ID快楽小鬼呀
那些当年让市场放弃CCD的理由,成了今天它被追捧的原因。
“跟一些照片App加了滤镜之后的效果有区别吗?”“没有。”但滤镜可太没“仪式感”了。
被智能手机几乎包揽下全部生活后,我们一边讨厌手机成瘾,一边离不开科技发展带来的便携和效率提升。对焦的缓慢,“咔咔”的快门声,用读卡器给照片导出......他们从不断给自己“制造障碍”中,来短暂地获得这种“仪式感”。
“你为什么现在买MiniDisc?”“因为以前买不起。”
索尼曾经铆足了劲儿发展下一代的音乐存储介质,在1992年推出MiniDisc,和第一台MD播放器。MD拥有和CD一样的数据存储方式。一张MD碟片的播放时长跟一张CD差不多,差不多70分钟,音质也可相媲美。到了产品最成熟的时候,一张MD碟片最多容纳四张CD的内容。
但今天它最被怀念的,不是这些原因。有人像“集龙珠”一样,收集MD播放器,因为几乎每一款在工业设计上都值得玩味。
小红书上有用户收集MD丨小红书IDFanFan
最小的MD播放器,能直接揣进紧身牛仔裤口袋;加了防震和滑动环按键是为了随身便携;索尼甚至考虑碟片从顶端放入,是为了能单手换碟......
但MD从没真正普及流行起来。MD存储成本高,同时播放器因为机械结构太多,成本也压不下去。最为重要的原因是,MP3改变人们听歌的方式,音乐本身变得便携起来。
正是这些可触摸的实体载体,带有流媒体音乐时代反其道而行的魅力。MD拥有与磁带一样重复擦写能力。很多人会做一张自己爱听的碟片。翻录工作需要投入相当的精力,完成一张MD盘有一种“大功告成”的感觉。
他们反复聆听自己翻录的每一张MD,“明快的音乐录制在橘黄色的碟片上,蓝绿色代表平静,紫色代表深沉。”甚至还能一带回忆起当时的心情。
MD碟片丨小红书IDdesson
从追求声音本身为目的去收藏CD、MD这些数字介质的意义并不大。有人买来的甚至已经坏了,“我把它拆解然后装相框,机械、光学、电子部件,我想不到还有什么别的设备会把所有这些统统塞到如此小的盒子里。”
接着无奈地感慨一句,最新的电子和数码产品有多“疲惫”,它们大多具备相似的审美,“长成一个样”。所以要靠一些不那么为人知的产品,怀念那个充满想象力的年代。
在一众“花花绿绿”之间,一台PDA就显得“扎眼”许多,商务范儿十足。尤其是它从来没有在国内真正普及起来。
SONYCLIEPEG-T615C/G丨小红书ID寒先生
1992年,时任苹果CEO约翰·斯卡利给Newton——一个类似掌上电脑的设备,取了一个品类名称,PDA(personaldigitalassistant)。Newton发售价699美元,不仅是Newton,PDA在当时都很贵,是“高科技”的典型代表。
因为它对标的是有个人计算机需求的用户,1992年第一台ThinkPad(700C)重3.4kg,PDA显然更为便携。直到图形界面的成功,才真正简化普通人与计算机的交互方式。
所以PDA在当时足够“时髦”,一台标准的PDA有触控屏,支持手写,能放存储卡,有IrDA(红外)端口,实现与计算机的数据传输和同步(当然后面被蓝牙和Wi-Fi取代)。能设日程表,存联系人,上网页,发邮件,连外设键盘,拍照……
Simon丨YouTube频道WhitleyVideos
但人们在小红书上惊讶地发现,它今天并没完全消失,只是远离了普通人的日常。PDA依然被用于很多专业场景下,比如医疗,物流,仓储等。因为具备更好的防护等级,更长续航,专业的数据采集能力,无法被智能手机取代。
PDA在当时是超前的,给了后来的智能手机很多功能启发。Newton有“智能助手”功能,实现用自然语言执行任务。后面苹果有了Siri。Newton向第三方软件开放,在iPhone问世十多年前,苹果就建立起了一套“应用”生态系统。
《辛普森一家》中嘲笑Newton手写识别丨《辛普森一家》
但乔布斯不喜欢Newton,关于它的正式记载很少。传言是因为乔布斯希望iPhone是“从天而降”的。
《塞尔达》带火了任天堂系游戏,无论是收集还是重温任天堂以前那些也被赞誉为神作的独占内容,3DS也跟着火了起来。
“这个清晰度你能忍?”“强忍”丨小红书ID晨逾落葉
原来两三百的二手掌机,今天有人愿意在小红书上花千元求购。靠着小巧复古的造型,能多彩换壳,依旧讨喜。
但毕竟是一款十年前的产品。今天与其更加“适配”的是一些类似《节奏天国》、《美妙天堂》等休闲轻巧、纯粹好玩的小体量游戏。但购买者却意外发现了惊喜。
它有在当时看起来颇为前卫的功能—裸眼3D,大大扩宽游戏的可玩性。专为3DS设计的《超级马里奥3D大陆》,就允许玩家通过3D效果,判断游戏中平台间的距离。此外玩家还可以通过3DS自带的两个摄像头拍摄3D照片和视频,有些地区的机器还可以观看当地电视台的3D节目。
技术是锦上添花,打动人的,还是那个“好不好玩”的简单问题丨游戏IDmomo
它配备AR卡,可玩一些射击、钓鱼类的简单AR小游戏;可以计算你带着3DS时走过的每一步,步数还可以换成金币用来购买金币;它还有个叫“擦肩“的浪漫功能,玩家开启后,机器会自动搜寻范围内其他3DS的身影,显示其资料,并统计你们擦肩而过的次数。
因为强大的内容独占优势,3DS在全球至少卖出7500万台,对比Switch目前也就卖出1亿多台。但新鲜劲儿过了,问题就浮现出来。
几乎所有的3D原理,都是“欺骗”你的大脑。通过左右眼输入不同影像,大脑会脑补出两种影像间的距离,从而获得图像间的位置关系。2002年,夏普公司研发出光屏障式技术,通过在LCD屏幕上加一块偏振膜,遮挡部分光源,就能骗过大脑,形成裸眼3D效果。后面被任天堂应用到3DS上。
光屏障式技术十分考验观看角度,玩家使用3DS时,眼睛视线必须和屏幕保持垂直才能看出3D效果。角度稍有偏移,画面就会产生重影。
要实现裸眼3D,游戏软件也需要额外优化,在市面上少有类似设备的当时,厂商们的软件适配做得比较糟糕,卡帧、锯齿效果比比皆是,而储存空间却节节高升。裸眼3D功能在后几次换代中逐渐退出舞台。
受制于技术成熟度,成本,配套设施,体验等种种因素,即便在今天裸眼3D技术依旧在寻找最佳的显示效果。
很可惜,一些产品或许恰好“失败”于当时领先于时代的技术理念。有人想去获得它,并非一定抱着实用主义,也许只是为了感慨一句,“十年前这是怎么想出来的啊?”
“今年我打算把抖音直播关了,直接allin小红书了。”
从事电商十年之久的李斌在京东、淘宝、抖音均开有店铺,但他今年决定关掉两个不怎么赚钱的平台,腾出精力去做小红书。
他表示,自2022年上半年以来,身边入局小红书的同行越来越多,大家都想趁着有免费流量红利期和开店零门槛的窗口期分一杯羹。
商家的嗅觉永远是最敏锐的,小红书“购物笔记”成长速度远比想象中要更快。新顾客的消费往往从低单价的小物件开始,购物笔记多是手串、耳饰、手机壳、纸质书等。慧慧是小红书的资深用户,在上个月发布了自己第一篇小红书购物笔记,她的评价是“小红书有不少好货,但需要擦亮眼睛再下单。”
过去小红书电商给市场的印象是“养在深闺人未识”,特别是在2017年以后,小红书全力向社区转型,电商业务声音减弱。在供给端,小红书缺商家也缺货,拔草路径长,商家缺少流量扶持;在需求端,用户没有在平台内拔草的习惯,更多在平台内解决“买什么”,到平台外解决“怎么买”。
眼下,大量新趋势正在小红书涌现。越来越多的商品笔记出现在小红书最核心的发现-推荐场景中,用户开始察觉,小红书离购物更近了,其中一批更活跃的消费者成为小红书电商的初始用户。
引爆这一轮小红书电商的,主要是近似于淘宝C店生态的个人中小商家。
小红书的电商发展路径比较清晰。2014年引入自营海淘电商“福利社”,2016年跨境电子商务零售进口税收新政策发布后,小红书向第三方电商平台转型,吸引品牌商家入驻。但此后小红书把主要精力放在用户破圈上,电商业务出现了边缘化趋势,同期短视频平台开始成为内容电商的主要载体,在短视频、直播这些内容电商的基础设施建设过程中,小红书采取了“慢市场半拍”的模仿策略,在2019年和2020年,小红书先后上线了直播电商和视频号。
这种种草与拔草的割裂状态持续到2021年下半年,小红书通过切断外链、上线号店一体、上线商品笔记等方式正式发力社区电商。过去困扰小红书电商的问题是卖家从哪来?货从哪来?订单转化从哪来?小红书给出的解决方案是让个人卖家开店并提供货源,用商品笔记的方式打通种草到成交的最后一公里。
与抖音电商模式相比,小红书电商有诸多不同点。一位抖音商家对「新熵」表示,抖音做电商的核心是达人、达人、达人,只要把一切分销工作交给达人并谈好抽佣,抖音商家完全可以是零粉零内容的透明人。但在「新熵」接触到的小红书商家眼中,小红书做电商的核心是笔记、笔记、笔记,只要有稳定的笔记热度,小红书商家完全可以是自力更生的独行侠。截至目前,笔记仍然是小红书的核心场景,小红书的电商业务也围绕这一场景展开。
阿泽对「新熵」说,相比抖快淘拼任何平台,小红书做电商的最大优势,目前是调性。
这种调性指社区生态与用户心智,相较其它平台,小红书消费者的购买力更强,消费氛围也更浓厚。阿泽在小红书经营精品创意咖啡,产品主打精致、适合拍照的包装风格,笔记内容主打悠闲的生活节奏。阿泽表示,对这样一种小众消费品来说,在任何一个平台的消费者获取都是一件难事,而在小红书,通过短视频+图文笔记的方式,阿泽的店铺就可以获取一定订单。
截至目前,小红书电商的增长仍然处于探索阶段,平台没有用“信任”或“兴趣”概括自己的电商路径;商家在不断测试平台的流量规则、爆单密码,绝大多数商家还没有触及小红书月销万元的抽佣线;用户也在一次次下单中验证小红书购物是否可行。
如果一定要给小红书电商一个概括,目前来看“创意电商”的定位相对准确。
同样作为内容驱动的电商平台,小红书区别于抖音、快手的特征是,创意在小红书电商当中占据了更高权重,阿泽会将咖啡外包装制成信封、邮票等形式,阿乐擅长制作并展示不同的定制饰品创意。创意更足的笔记能吸引更多用户浏览和互动,消费者的种草也从笔记的创意中产生。
其中的代表性现象是设计师工作室商家在小红书的崛起,这些账号同时发布工作生活笔记和商品笔记,其所在领域的内容对用户往往有不错的吸引力。如阿冰的店铺主打自制现代艺术陶瓷,其店铺商品单价普遍在500元以上,与其说是工业消费品,不如说是手工艺术作品。这种远离大众消费的商品很难在其它电商平台站稳脚跟,但颇受小红书用户的喜爱。
除了“创意电商”的调性之外,小红书电商还有一些鲜明特征:
1.中小商家主导以及大品牌的缺位。这一轮小红书电商的生态变化,核心是中小卖家涌入,并对平台内供应链形成补充,交易场景主要是商品笔记。而小红书上大多知名品牌并不是此次小红书电商增长的主力,以美妆品牌欧莱雅为例,尽管其官方账号开设了店铺,但没有调整拿小红书当微博发的习惯,也几乎没有尝试使用商品笔记转化成交,完美日记的情况也同样如此。
小红书的电商生态已经划分为清晰的两部分——商城提供自营及品牌商家商品,商品笔记提供中小卖家商品。在后者高歌猛进的同时,前者的声量反而在让位。
2.颜值的权重极高。作为女性为主的社区,商家更倾向于上架适合拍照发笔记的高颜值商品,消费者也对这类商品更感兴趣。这甚至形成了一种趋势,一位拼多多商家对「新熵」表示,拼多多的流量规则是“按价格分配”,谁价格低推谁。而小红书电商正在出现“按颜值分配”的迹象。
3.女性垂类增速更快。「新熵」接触到的数十家商家当中,绝大多数商家主打女装、饰品等品类,而男性品类较少。
4.消费者在购买前的比价习惯并不常见,商家也无意宣传自己的价格优势。小红书商品笔记的最常见标题是《这是什么神仙颜值!》《长在了我的审美点上!》《梦中情X它来了!》,相较之下,商品的上身效果、直观颜值、设计灵感的权重都要高于价格。
淘宝个人商家阿龙对「新熵」表示,眼下各电商平台的营销成本都在变高。这并不是指每千次展现的单价变得更贵了,而是展现能带动的消费转化效率在快速走低。
这种机遇核心表现在入场门槛中。以短视频平台为例,用原创内容带动流量,吸引转化无疑是一件难事。一位抖音服务类型的商家向「新熵」展示了他的数据——创作近半年,发布内容近30篇,平均点赞量不超过30,不仅需要买量吸引垂直用户,还没有完成任何订单转化。能获得最高赞的作品,反而是一篇无植入的转载内容。
一位抖音资深商家对「新熵」表示,抖音开店的秘诀就是达人、达人、达人。与其辛苦做内容,买流量,达人流量能够解决商家的水源问题。但这两年达人的转化效果也不好,不少主播都取消了坑位费,转向纯佣金模式。
相比之下,小红书的流量特征是去中心化。一位小红书饰品商家对「新熵」表示,小红书的流量获取并不比其它平台简单多少,但对新人机会比较大,内容只要能切中用户需求,就有不错的数据反馈,同时转化率也不错。
多位小红书商家对「新熵」展示的后台数据显示,笔记阅读量向成交订单数的转化率在1%到2%左右。而前述抖音商家对「新熵」展示的后台数据显示,其单场直播的观看人数到成交订单数的转化率是1.42%,平均客单价是9.6元。考虑到小红书产品的平均单价远高于这一水平,且直播的转化率一般高于笔记,小红书的转化能力有一定优势。这与多篇电商教程内容的观点一致,当前小红书电商有ROI优势。
更重要的是,抖音直播几乎离不开买量,而「新熵」接触到的小红书商家都罕有笔记买量习惯。一位商家表示,用买量的钱去压主力商品价格,更容易吸引消费者。
从2021年底到2022年初,小红书对电商业务进行了最关键的前期准备,包括开放商品笔记功能,允许用户在图文笔记。短视频中直接插入商品链接;发布回家开店计划,极大降低用户开店门槛;合并社区与电商部门,并由COO柯南带队电商业务。
结果是,小红书的社区对电商做出了一定让步,在产品设计上,单列视频入口替代了此前的购物入口,背后是小红书电商“让上等马出战”的理解——不与传统电商平台拼搜索拼比价,而是做大做精内容入口,与对手拼种草拼转化,让内容成为消费的先锋队。
小红书购物入口的子入口栏分别是“潮流买手店”、“新趋势”“福利社”“户外主义”等,覆盖品类远少于其它电商平台。对应的是,小红书用户较少有在商城检索消费的习惯,大多消费转化依赖内容种草。
此外,小红书的电商机遇也表现在竞争压力上。有商家对「新熵」表示,小红书电商的优势是起步门槛低,算法对新人比较友好,更重要的是竞争少,细分领域的解决方案只有这几家能给,这样商家的确定性就更大。而真正的流量红利并不明显,笔记流量高度不固定,一篇爆一篇翻车的数据反馈是常态。即便在跨越了月销售额万元门槛的商家群体中,这种“确定性焦虑”也颇为常见。
在移动互联网时代崛起的电商平台,初期往往遭遇用户体验、商品质量、服务质量等诸多问题,拼多多、抖音、快手均如此。
小红书没有逃过这一铁律,目前,小红书以个人、中小品牌或者小团队店铺为主要形态,不少商家欠缺专业的服务能力。在买家老练而卖家生疏的背景下,双方磨合期的矛盾不少:
1.无货源电商。大量的小红书消费笔记都在吐槽,在小红书商家购物,收到了拼多多的物流信息或好评返现红包。再去拼多多找到同款商品比价后,受欺骗感油然而生。而在网络渠道乃至小红书内部,无货源开店技巧仍然受到商家的极大欢迎。
「新熵」接触到的部分商家也拒绝透露货源。一位商家对「新熵」表示,货源是商家的命脉所在,一般靠自己找渠道拿货,自家门店情况“不能随便说”。
一位资深无货源商家对「新熵」表示,电商平台离不开无货源模式。抖音等平台也对无货源商家“睁一眼闭一眼”,这类商家丰富了平台商品供给,拉升了平台流水,给消费者带来优质好货,在起跑期能为平台解决最棘手的问题。起步期平台一般连整治刷单的动力都没有,整治无货源商家更是无从谈起。
但在消费者层面,无货源模式变得不可接受。特别是小红书人均网购达人的生态,让这种氛围更加浓厚。一位消费者对「新熵」表示,对一些常见品类,小红书的性价比不及拼多多。自己在小红书店铺买到一款拼多多商品后“感到气愤”,在一个解决消费者信息差的社区,竟被赚了信息差的钱。
2.价格及服务。内容平台的消费者往往没有跨平台搜索比价的心智,小红书用户更是如此。但与抖音、快手电商不同的是,短视频平台主打是面向大众的低价商品,消费者可以凭直觉判断价格是否合适,而小红书主打的是相对高价的创意商品,比价更难。
小红书在连续几年的社区化转型后,很多用户第一次踏上“新大陆”,在平台内购物的心智还没有养成,但过去在搜索电商养成的比价习惯有所保留。有相当一部分小红书用户在初次购物体验不佳后产生了“劝退感”
除此之外,小红书消费者的反馈还包括物流发货慢,看不到物流实时追踪,退货麻烦且需自付运费,生鲜类商品没有对应的物流保障,投诉反馈受理难等。在一个主打优质创意商品的高净值平台中,小红书的电商配套服务一定程度上拖了消费者体验的后腿。
而这些消费笔记的传播又将劝退感传递给了新人。结果是在社区内,电商消费的差评显著压倒好评,而对应的好评笔记数量明显不足,因消费者好评笔记而种草的现象则更少。小红书凭借真实、可信度高的经验笔记赢得了海量用户信任,但也因此遭遇电商业务的经典困境——好评不出门,差评传千里。
此外,小红书商家后台的建设也同样处在摸索期。有商家对「新熵」表示,小红书商家后台功能不全,有时严重影响商家体验,如后台无法完成多规格商品图片的上传。
对抖音、快手等内容电商平台来说,小红书并不是一个咄咄逼人的对手,反而更像电商世界中的一座孤岛。
小红书商品笔记的不比价、按颜值分配、商家生态去中心化等特征,让其很难产生大规模放量的超级品类,也难打大规模的补贴战。而没有大规模消费者补贴的电商平台很难破圈。无论是入驻商家的增多,还是在平台内购物的消费者数量增多,都是小红书平台的内部现象,在平台以外尚未产生影响力。
从品类看,零食、生鲜等大众品类在小红书的体量并不大,特别是生鲜品类由于物流慢、产品质量不稳定等问题,正在成为小红书用户差评的重灾区。而小红书主攻的美妆、服装、饰品品类,同样是短视频平台女性达人带货的C位品类。一位抖音直播从业者对「新熵」表示,这类商品适合展示,毛利率更高,例如美妆品类毛利率能达到45%左右,在各品类中最高。
这意味着,小红书在未来很可能在这些领域与短视频平台迎头相撞,一些在抖音因转化率下降撞得头破血流的品牌方或渠道商,很可能来小红书开店,这也是小红书电商在未来的机遇。但两个平台的生态并不互通,抖音直播电商离不开低价心智,而小红书更侧重使用效果,这需要商家根据自身优势做出取舍。未来可能出现的情况是,一部分有内容能力的商家将选择抖音+小红书双线作战。
最近,小红书博主们开始察觉到,接商单的难度越来越高了。
11月,小红书上线了“健康等级”体系,以评估平台创作者账号运营的表现。优秀账号能获得更多曝光和平台主动提供的商单,异常账号则被限制了官方接单权限
不难看出,小红书正试图将商业变现的主动权重新夺回手中,对平台流量的把控也在逐步加强。
B面是,品牌逃不开小红书,却也难以实现即时的销售。KOC(KeyOpinionConsumer,即关键意见消费者)满1000粉可接单,但引流效果远高于转化。
平台层面,小红书仍在费力打造电商闭环;水面之下,部分KOC想的是,如何逃开系统识别接私单,巧妙地“暗渡陈仓”。
九年一觉电商梦,小红书不遗余力,试图讲出一个“囫囵”故事。但若是政策口袋继续收紧,是否值得陪平台继续“耗”下去?这成为摆在品牌和KOC面前的一个重要问题。
电商,一直是小红书的“逆鳞”。
彼时,小红书大概率认为,若把自己定位成电商平台,可能会把路走窄了。
2017年,创始人瞿芳就在描述小红书定位时表示:“小红书不是电商,而是一个游乐场。”
内容社区是小红书的横向底层架构,电商只是一个竖向变现的方式。
而在当时,跨境电商的几大山头已经落成。
天猫国际、京东全球购、网易考拉位列前三,市占率超过60%。小红书跨境平台福利社市场占比仅5%。后来的故事是,网易考拉卖身,小红书电商业务仅贡献平台2成收入。
越走越顺的反而是种草生意。
普通用户的主动表达,给种草加上了真实滤镜——UGC成为小红书的基因。基于年轻女性用户,美妆、母婴、生活方式等领域则构成了小红书内容的基本盘。
小红书也因此成为用户购物前“做功课”的工具型平台。
2018年小红书启动商业化,开始将品牌引入平台,同时开放流量和营销资源。次年,小红书上线了直播电商功能。
在李佳琦成长起来的时代,小红书也并未将直播电商列为战略级业务。“GMV不是小红书直播的核心指标。”小红书方面如是表示。
2020年,小红书向淘宝开放外链,将流量在站外精准转化。但不到一年,小红书就切断了淘宝外链,并推出“号店一体”,打通内容号和商家号,试图缩短链路,将交易留在站内。
事与愿违。到今年年初,小红书电商板块负责人离职,小红书的电商业务始终慢了半拍。
在卖货一环上的慢节奏,反而让小红书吸引了更多用户,逐渐成为流量洼地。
小红书提供的数据显示,截至2021年11月,小红书月活已达到2亿。且据《晚点LatePost》披露,截至2022年8月,小红书APP月活跃数据同比增长34%,是当前为数不多用户数增速依然超30%的互联网平台。
小步快跑的小红书,却在资本市场上步履维艰。
其最近一次融资是在2021年11月获投5亿美元,投资方为Temasek淡马锡、腾讯投资、阿里巴巴、天图投资和元生资本,投后估值高达200亿美元,这较2018年D轮融资后的30亿美元估值翻了近4倍。
但在今年9月,小红书原CFO杨若离职,被外界认为是小红书上市路暂停的征兆。
资本市场遇阻,小红书只能在商业化上加足马力。
图/天猫小红书官方账号
而在与电商平台“分分合合”之间,小红书的短板一览无余。
据小红书官方透露,截至目前,已经有14万个品牌入驻进行品牌经营,有56%是国货,其中不乏许多新消费品牌。
“投流”一般是按照消耗计价,如果品牌一天的预算是5000元,那一周的投流成本就在3、4万元。
比起“投流”的简单直给,种草则需要结合KOC资源进行整合策划营销。
“白牌”(无牌工厂货)想在小红书上实现转化难度很高,更多是通过内容种草在用户脑海中留下印象。
依靠轻车熟路的种草方式,成熟的服务商甚至可以向品牌保证ROI(投产比)。“信息用户看到觉得笔记不错,会在电商平台搜索你的品牌,(我们)机构可以通过品牌词来观察笔记转化情况,并计算投产比。”刘傥说。
但即便是市面上20%的爆款笔记转化率,品牌在小红书上也达不到即时转化的效果。
在他看来,如果某品牌的客群是年轻女性用户群体,希望建立品牌影响力从而获得溢价,小红书是不错的选择。
然而,自去年以来,小红书平台规则发生的一系列变动,已经打击了一部分品牌。
2021年,小红书重拳锤向“虚假种草”,下架了诸多违规种草的笔记和品牌。
此前,小红书备受诟病的问题是平台上有不少达人的笔记打着种草的旗号,实则为商业推广,这对用户形成了不良的引导,也透支了用户对平台的信任。
图/小红书蒲公英小助手
为了规范平台内部达人与品牌的合作,小红书上线了蒲公英平台,品牌需要在蒲公英上给对应的KOC下单,并在平台报备,方能达成合作。
但仍有品牌“铤而走险”,私下联系KOC合作,试图逃过平台。
同样试图逃脱平台监控的还有KOC们。
品牌和KOC争相逃脱平台合作,或和平台抽佣有关。
据业内人士透露,小红书平台官方合作需向品牌和博主各抽佣10%,而其他平台抽佣比例则在5%-8%左右。
今年5月,小红书更是发布了《社区商业公约》,明确提出“请通过蒲公英平台寻求与创作者的内容合作。”
图/小红书《社区商业公约》
如今,平台收紧政策,明显是要将流量重新收归平台所有,而对流量制定的分配规则实际上也相当于对平台上一切商业行为的掌控,最后为的是提高小红书的商业化能力。
但随着小红书对导流、私单行为的打击,这种销售热潮早已是2021年的故事了。
当前,小红书加强社区管理,希望用户和品牌都在平台内完成种草,实现商业闭环。
但内容种草和电商拔草,本就是一对天然的矛盾体。
“小红书的很多流量给了电商平台,平台希望能够收回来,但收回来之后,平台的味道就变了。”杨泽说,“可能会变成一个很功利的社区。”
这或许正是小红书商业化博弈的为难之处。
仅就图文种草这一项,也早已是巨头的游乐场。
字节跳动在“新草”项目失败后,又上线了“可颂”App,还在抖音推出图文功能;淘宝则推出“逛逛”,去年双11期间,淘宝逛逛上浏览种草内容的用户达2.5亿;拼多多上线“拼小圈”;腾讯推出了“小鹅拼拼”......
种草生意,对巨头来说是防守,对小红书而言,却是命脉。
危急之下,小红书也早已开始寻找新增长点,比如旅游和本地生活。
早在2020年,小红书就曾在上海、广州、西安和成都4座城市及其周边开展“种草周边游”直播,之后又配套发布了《2020端午小红书旅游趋势报告》。
今年夏天从小红书上火起来的潮流运动,如露营、陆冲(陆地冲浪板)等,也可扩展至旅游业和本地服务。
今年上半年,小红书上线了自营店铺小绿洲,选品覆盖露营、陆冲为主,并在安吉做了自己的线下营地。
不仅如此,小红书还申请注册了“小红书文旅”“小红书露营地”等商标,又于7月成立了全资持股的璞真乡里(上海)旅游文化有限公司,经营范围包括露营地服务、游览景区管理、游乐园服务等。
据公开报道,2021年小红书酒旅业务GMV为1亿,今年的目标则是做到10亿。
*注:文中刘傥为化名。
卡塔尔世界杯号角已吹响两周有余,国内互联网玩家正为了流量各显其能。
放大内容池子以打动更多用户,小红书横向拓展的意图一目了然。国金证券在2022年3月发布的一份研报中称,小红书是女性阵地,女性用户占比89%,男性用户仅占11%。同年6月QuestMobile数据则显示,这两个数字已分别变动为69.3%与30.7%。从美妆、穿搭,到体育、汽车,不同领域的热点填充正在提升小红书的男性用户比例,让平台更大更全。
由覆盖面极广的高光赛事切入,这一策略本身没有问题,但要想在全人群中真正打响品牌,则显然还有长路要走。
我们从小红书与抖音的世界杯落差里或可捕捉一二。
要走长路的还不只这些。
上线逾9年,小红书现在的slogan是“标记我的生活”,内容堪称海量,能打的工具却委实不多:视频仍在蓄力,打法玩不过抖音、快手;电商小有斩获,全链路根基尚浅,遑论追赶淘宝、京东、拼多多等头部玩家;社区不无长板,资本向故事性不足,时局因素更是加剧了这一层。
同属互联网社区的微博、B站、知乎,已分别于2014年4月、2018年3月、2021年3月在美上市,又纷纷在港完成了二次上市。与小红书有关的此类小道消息所在多有,且不排除官方主动释放的可能,但迄今小红书无论美股还是港股,既未递表,更未挂牌,估值则已由2021年的200亿美元据传已降至100亿-160亿美元。
依照官宣及第三方调研机构数据,小红书的用户规模仍在持续增长,但其商业化推进则举步维艰,盈利状况亦不明朗。能否上市当然不是研判企业是否成功的唯一标准,但对拿了腾讯、阿里、淡马锡等机构数轮大钱的小红书来说,当前被收购的可能性为0,上市是必须踢出的一脚,而比上市更重要的则是如何基于社区生态找到一条理想的变现路径。
完美日记、花西子、元气森林等品牌的出圈以及露营、飞盘等休闲项目的火爆充分说明了小红书的潮流塑造能力。
这种能力来自规模庞大的年轻用户。
低门槛易拍照且包含社交属性的项目最易流行。
露营也是原本较为小众的户外项目。疫情使长途旅游受限,近郊短途游玩成为用户新宠,露营应运而火。帐篷、桌椅、烧烤架、食材等必需品均可以由露营地商家准备,消费者人人皆可参与,只需要到场花钱就可以享受到便捷的服务。
小红书基于用户规模和用户黏性而建立起来的潮流塑造能力已渐为人知,但潮流最终去往哪里则是个事关重大的问题。
潮流的形成有其客观规律,流量不会主动分辨内容的真假优劣。一个博主发寺庙拜佛有了流量,万千博主便会蜂拥而至,以至出现所谓的“佛媛”,此外还有“飞盘媛”等。为此,网友一度戏称小红书是“媛宇宙”。
滤镜问题同样由此而来。
许多博主动辄号称挖掘小众美食、小众景点,实际上靠的是后期拉到满格的饱和度,真实情况常常让人大呼诈骗。小红书多次因为此类负面消息出圈。
改变事涉生态健康,因此单就想法而言,这一点无可怀疑,但改变的动力有多大、机制调整得够不够则至为关键。站在用户侧打量,小红书因内容野蛮生长导致的问题,此后迄今依旧屡屡发生。
从小红书自2013年6月创立以来其slogan的频繁变动轨迹中,我们可大略感知其在寻求平台定位上的艰难与焦灼。
历经2014年“找到国外的好东西”、2015年“全世界的好东西”、2016年“全世界的好生活”,再到2018年“标记我的生活”,小红书为自己圈出的生意范围渐渐从“东西”变成了“生活”。
来到“生活”之后,小红书的运营思路有了大幅升维:无论是露营、飞盘,还是炫富、拜佛,都可以是“生活”的一部分,这有助于拓宽内容品类,吸引更多流量。
当“生活”与消费直接连通,笔记内的品牌、项目、景点就都成了花钱即可买到的“生活品质”,这是显而易见的商业化空间。因此,用户从“种草”到“拔草”的完整行为链条就成为小红书重注追求的商业闭环。这也正是小红书在电商方向上反复尝试的原因之所在。
业内人熟知,小红书甫一上线即投入海淘,社区内容主要围绕“买什么”“怎么买更划算”等购物问题,自带“种草”底色。2014年底,小红书开始着力发展自营跨境电商平台“福利社”。
彼时跨境电商如火如荼,消费者信息需求巨大,小红书本身的发展十分迅速。2015年6月,小红书官宣用户量超过了1500万。根据海淘市场用户规模计算,这指向的是行业大盘里有62.5%的用户会从小红书获取信息。
但福利社的发展不如预想。
小红书未能建立起包括供应链、物流在内的完备而强悍的电商体系,而这导致发货慢、配送慢、售后体验差等一系列问题得不到根本解决。
易观分析数据显示,自2016年起,跨境零售电商市场竞争格局已形成头部效应,天猫国际、京东全球购、网易考拉海购稳居行业前三,市场份额相加超过了60%;小红书跨境电商业务处于腰部位置,市场份额约为5%,且这一数字从2019年开始逐步降低,到2022年第三季度已仅剩2.2%。更直白一点讲,小红书自营电商福利社一直存在,只是它在行业当中已越发无甚声量可言。
小红书咬定电商不放松,但其推进策略不够生猛有力。
摸过的石头已经很多,它们包括但不限于以下几个:2019年11月入局直播电商,但战绩难望抖音、淘宝等头部平台项背;2020年10月内测淘宝外链;2021年8月力推“号店一体”,鼓励品牌和博主开店,但不久又切断了外链;带火了露营等项目之后,2022年1月上线了包括露营、滑雪、徒步、户外餐厨等主题在内的泛户外生活方式一站式自营购物平台小绿洲,但从用户评价看,小绿洲仍颇稚嫩;2022年从618到双11再与天猫、淘宝走到一起,力图打通在小红书“种草”后到天猫、淘宝“拔草”的通路。
显见的是小红书的电商运营能力与其社区运营能力并不匹配。许多兴起于小红书的品牌有了一定积累之后往往会将阵地转移到天猫、淘宝等能直接获取电商流量的平台,因为“种草”价值无法在小红书内兑现。
据艾媒咨询计算,2020年小红书电商GMV即商品交易总额不到70亿元。这是个什么概念呢?我们不妨引入一个参照系:同年双11首日,李佳琦直播间与薇娅直播间的GMV相加接近80亿元。
支撑小红书影响力日增的是不断壮大的用户规模。
官宣数据显示,小红书注册用户在2017年5月、2018年6月、2018年10月、2019年1月、2019年7月分别突破了5000万、1亿、1.5亿、2亿、3亿,而其MAU即月活跃用户数在2019年7月、2021年12月分别突破了1亿、2亿,此后迄今未再公开披露最新数据。
由于图文内容制作门槛比视频更低,小红书上代写、代发“种草”帖的灰色产业猖獗。而一旦失去源自真实体验的社区生态,所谓标记生活也就无从谈起,本应建立在公信力基础上的用户忠诚度也便成了无源之水无本之木。
2022年5月,B站UP主“滤镜粉碎机”发布了一条直击小红书代发笔记情况的视频。该UP主杜撰了一款并不存在的护发产品并拍摄了一些“产品图”,仅花5000元就让多位小红书博主发了帖,将产品吹成了爆款。
2020年,小红书与订单来了、小猪短租等平台合作,开通了预订民宿等功能。露营自小红书而红,亦在其加码范畴。2021年9月,小红书成立了露营公社,上线了露营地预订系统。2022年7月,小红书成立了旅游文化公司璞真乡里。天眼查显示,后者经营范围包括露营地服务、游览景区管理、游乐园服务、公园及景区小型设施娱乐活动等。
撇开疫情冲击不谈,单就旅游行业特质来说,它看似简单,实则颇复杂。机票、火车票、酒店等标品,供应方式各有不同,它们极其考验资源和经验的积累,入局门槛很高。像马蜂窝这样专注旅游多年的垂类社区尚且只扮演了OTA即在线旅行社的中间商角色,新玩家小红书如若做重,挑战就更大。
小红书目前的做法是绕开机酒,从民宿、露营这些以独特体验为招牌的产品切入,贴合社区内容提高转化。但业内有观点认为,这些产品具有非标属性,难以快速规模化,口碑也容易参差不齐,而这将拖慢扩张节奏,平台很难强势打通从社区到商品的完整闭环。
滤镜标签带来的负面影响需要再度提及。
再看创作者生态。小红书迄今缺少足够出圈的头部KOL,创作者难有分层,而这使整个社区的调性颇为庞杂,不利于培养用户心智。
小红书一度被比附为中国的Instagram,但其体量和商业化程度都与Instagram相去甚远。
国内互联网公司亦对“种草”业务虎视眈眈。除了众所周知被称为男版小红书的电商导购平台什么值得买,抖音亦在加码图文功能,且另行推出了独立APP可颂,再往前回溯则还有微博上线绿洲、知乎上线CHAO等。
横比国内友商,小红书的社区生态优势大概率不会陡然消失,但小红书接下去还能红多久,则要看它能否尽快敲定更具锋芒的战略方向并勇猛拿下前排位置。
低调但实用的「山系鞋」,正在入侵大众鞋柜。
灰、白、黑配色是这类鞋款主要构成色,满足徒步、越野是功能性上的特点。在小红书潮流博主的最新种草列表中,一些主打路跑、徒步、越野乃至休闲的品牌频频上榜,例如salomonXT-6、newbalance2002r、hokaoneone等都是出镜率较高的单品。
「山系」起源于日本,由日语YamaStyle翻译而来,其中Yama为日语「山」的发音。这种着装风格的兴起不全在于人们在户外越野功能需求的增长,反而更多在于日本年轻一代困于都市圈后,对于渴望回归自然的自我表达。
■图源:urbandiversion
未必要能踏遍千山万水,能满足穿搭需求、舒适且易于行走、再加一点点的自然复古气息,就是年轻人选择山系鞋的首要原因,也可以简单概括为「潮流且万能」。
好比健身大众化,以及飞盘、露营等城市户外项目火爆趋势下,山系鞋既满足这些特定的休闲运动场景,也能在工作通勤场景显得不违和,这让它成为可以全时段穿着的「瑞士军刀」。
「山系」文化,早已不局限于穿着全套装备,翻山越岭的硬核户外;而是延伸到日常休闲场景,比如穿着舒适的机能性服装,周末约上三五好友露营喝酒聊天,或仅仅是在雨雪天通勤。
■从功能性上来说,newbalance2002r并不算越野鞋,但这并没有妨碍年轻人将其归为潮流山系鞋款单品
可以想象的是,随着大众对服饰的「功能需求」显著增长,必然孕育更多硬核运动品牌的「出圈」机会,助其对休闲潮流品牌发起正面挑战。
或许是因为疫情,2020年被很多人称为中国的户外元年。
将软糯的针织衫和帽衫搭配防风的冲锋衣或轻薄的羽绒背心,就能应对多变的天气,随时出门散步;而将皮鞋、帆布鞋换成粗糙鞋底的山系鞋,也便于在上班前下班后前往公园草地,无缝衔接一场轻松愉悦的飞盘活动。
■图源:chinesetouristagency
从消费趋势看,三年过去,这股都市户外风潮不减反增。
今年初,「山系」仍位列小红书2022十大生活趋势。根据天猫618数据,主打户外生活场景的山系风、机能风服饰销售额同比增长超50%。
■图源:小红书
最新数据来自HOKA,作为近两年爆火的山系鞋代表,这个此前绝称不上大众的专业跑鞋品牌,在近1年内达成了营收突破10亿美元的成就,迅速逼近第二梯队的NewBalance、Reebok和Vans。
根据母公司Deckers公布的财报,2023财年一季度,HOKA录得营收3.3亿美元,已占到公司总营收的53.66%。而在此前的5个财年,HOKA一直保持约50%的高速增长,成为母公司旗下营收最高、增长最快的品牌。
爆火的核心原因是山系鞋的「轻功能性」——既能驾驭雨天的草地,又能通勤逛马路,还比训练鞋、足球鞋、越野鞋日常穿着更舒适。
「买山系鞋只有0次和无数次,工作日穿到周末,出差都不用多带一双鞋,谁试谁香。」运动爱好者Rock向精练GymSquare表示。
除了运动与通勤,我们也能在更多场景下能看到山系鞋的身影。
■图源:Salomon
为抓住本地需求,消费品牌也积极出击,周末在城市或周边推出各种「户外+」体验活动,比如「户外+市集」、「户外+烧烤」、「户外+咖啡」等,一定程度上拓展了城市人户外活动的新选择。
参考Patagonia创始人Yvon推崇的「LetMyPeopleGoSurfing」政策——允许员工随时离开办公室去逐浪,攀岩。想要随时随地说走就走,配备一双能适应各种天气与场景的万能鞋显然十分必要。
从内在因素看,「走路」需求的增加,是更多人购买山系鞋的单纯动机。
三年来,许多人意识到了健康体魄的重要性,越来越积极地走出舒适圈,前往户外感受大自然的美好,于是citywalk(城市漫步)、飞盘、露营等「轻」户外活动开始流行,一双舒适抗造不磨脚的鞋子成为刚需。
然而,买一双上千元「性能鞋」的心理门槛不低,大多数都市白领仍倾向于准备一双平时也能穿的「休闲鞋」。
而影响山系鞋购买决策的外部契机,则是「运动生活化」的潮流。
■FrankOcean穿着户外风格去看Prada的秀
从定义来说,「都市户外UrbanOutdoor」一词起源于日本,主要是用在时尚语境。「Yama」在日语中是「山」的意思,于是这一风格也被称之为「YamaStyle」。
日本具有得天独厚的地理条件——山地约占全国总面积75%。于是露营、登山、垂钓等户外活动成为大众休闲度假的主要方式之一,逐渐的一些户外元素也慢慢融入了平时的穿衣风格中,该风格随之衍生。
日本杂志《GOOUT》对户外文化作出类似描述:随着这种露营风潮在年轻族群中盛行,慢慢地就衍生出了「urbanoutdoor都市户外」的穿衣风格,即使不是去露营,也可以穿出户外feel,行走于城市中。
「想想为什么前几年又硬又难穿的Timberland会流行,是因为可以垫个5公分啊!」时尚爱好者Terry笑言。
本质上说,山系鞋仍是一双功能性运动鞋。
将其拆解成鞋带到鞋底的基本元素,有总结如此描述山系鞋的特征:
从外观来看,山系风格通常意味着复杂与拼接,这样才能给脚掌提供更全面的包裹感,以及防水防滑性能。
值得展开讲的是Vibram,该鞋底出自意大利著名的橡胶生产厂商,除鞋底外,另一项主要业务是生产飞机轮胎。目前,这一鞋底技术被业内称为「黄金大底」,应用在许多主流山系鞋款上,为其添置抓地力、轻便、耐磨又耐用的「万能」属性。
不过对于功能要求不算太高的「新式休闲鞋」,上述技术元素都不算「独家优势」。
正因为处于专业运动和大众休闲的模糊地带,「山系鞋」已成为兵家必争之地——无论是专业户外品牌,还是运动风潮流品牌,都在积极推出类似鞋款,不希望错过日益增长的户外红利。
除了炙手可热的Salomon和HOKA等刚进入大众视野的新秀,国际知名运动品牌中,NikeACG推出了户外系列「MountainFly」;AdidasTERREX推出了「FREEHIKER」;Reebok与日本山系户外品牌MountainResearch推出了联名拖鞋。
国产品牌则似乎还在功能上「硬磕」,比如361°国际线的YUSHAN2,以及凯乐石的Fugapro2,虽然在专业越野领域已得到世界级认可,但鲜有人拿来作为日常穿搭。
「全能=入门」,户外对大众尚属新鲜,而功能性穿着或已势不可挡。
各平台的属性、特征以及内容风格不同,使得种草玩法和侧重点相当多样化。但相对应的,品牌做营销的难度也有所升级:该如何应对不同的平台、找到与之相匹配和适应的种草策略,这是所有品牌商家都需明确的答案。
作为重要的营销“舆论场”、“种草地”,微博和小红书一早就给出了面向品牌商家的双11种草方案。
具体来看,两大平台的方案不少相同之处。
比如小红书表示站内双11的热度会从10月初持续到11月中旬,但9月的常规种草期和10月中旬开始的第一波预售期同样不可忽视。而微博则强调今年预售的延迟导致抢量诉求更加集中,10月24日的预热会是重头戏,此后尾款结账(10.31-11.01)和大促日(11.10-11.11)也会是两个需要把握的流量高峰。
明确整体节奏之外,小红书和微博也都推出了双11主题活动,在站内进行流量聚合。
小红书在营销方案中提到会推出“11.11应该买什么”、“双11的秘密惊喜”及“双11爆款清单”三个大促IP,搭建营销会场,以明星和KOL种草微综艺、KOC测评笔记等等来帮助品牌抢占声量。
微博设置了大促主会场IP“微博好物节”,其中包含品牌好物推荐、小游戏抽奖、话题任务以及产品试用申领等等,同时在双11当晚还会有“不眠种草夜市”活动,以及多个双11话题活动。
虽然玩法极为纷繁多样,但其实总结来看,其作用都集中于三点:其一是在活动会场页直接给到品牌曝光位,其二是为品牌的种草博文引流,其三是激发用户参与互动和购物消费的热情。
当然平台的属性和内容各异,微博和小红书给出的种草方案也有不同之处。
效果评估方面,以电商CID链路归拢从种草到拔草的跨平台数据,可集中优化投放效果。
小红书则是将重点放在了营销方案上。
其次小红书为食品饮料、母婴、时尚、3C家电、美妆这五个重点行业提供了更具针对性的策略。比如建议食品饮料行业商家用浏览+搜索双路径触达用户,3C家电、美妆要在笔记上下功夫,通过加清单、攻略等关键词来做爆文笔记等等。
另外,小红书还特别强调了面向商家的优惠项目。
种草是引流获客的手段,激励消费者拔草才是最终目的。内容平台以多种营销玩法来帮助品牌增加声量后,更为关键的一步是跨过平台,为品牌在主流电商平台上旗舰店导流。
今年品牌大部分仍是以导流淘宝店为主。渠道覆盖更广的品牌会选择向淘宝、京东、抖音等多个平台的店铺引流,这只需要在博文中强调出各平台上的玩法和活动差异即可。
也有小部分品牌强调了自己的拼多多店,比如今年在淘宝跌出双11彩妆香水品牌预售TOP10的完美日记,其实在微博就强调了其在拼多多和得物的活动。
雅诗兰黛、德芙、完美日记微博官方账号
与此同时,微博、小红书和B站其实都直接与淘宝展开了合作,导流也明显侧重于为平台整体导流。
微博近日上线“天猫双11攻略乐园”,以互动小游戏的方式展开了一张关于淘宝双11的“地图”,其中详细介绍了平台内的所有活动项目。
B站“多彩生活尽情up”活动
小红书则是与淘宝联盟共同推出了一个“小红星”项目,商家加入后可以获得单篇笔记的营销数据以及从小红书进入淘宝店铺后的转化情况,完善了从营到销的全流程效果评估体系。为了激励更多品牌加入项目,小红书也将为其提供额外的活动流量。
不难理解,现阶段各大行业都在追求降本增效,营销预算随之紧缩,有限的投入之下就更希望高效的收获。小红书头部MCN仙梓文化创始人兼CEO张柔琪也曾告诉深响,大部分品牌越来越要求“品效合一”,如此看来,内容平台的行动也是为了更好满足品牌营销诉求。
同样在追求品效合一的大势影响下,现下已有不少内容平台做起了电商业务,试图以站内闭环让种草拔草真正“一体化”,避免跨平台跳转带来的链路拉长、流量流失等问题。
今年双11,除了微博还是完全在做前端种草这件事,小红书和B站都是内外循环“两手抓”。
小红书“双11小红书买买节”
小红书一早就布局了电商业务,站内商城有自营店铺和不少品牌入驻,同时平台也有做直播带货。
今年10月,小红书发布时尚主播成长计划,并宣布要针对双11期间的直播进行扶持,丰富行业货品供给,增加公域流量,为中腰部主播提供成长工具。与此同时,在10月24日晚8点,站内的“双11小红书买买节”也正式开启,活动少套路,不做预售,而是直接设置了跨店满300-50的优惠。
此前用户只能从UP主的账号页看到是否有直播,但从10月14日起,B站在直播栏目下增加了一个“购物”专区,正式为直播电商开放公域入口。在站内搜索双11,可直接进入“11.11直播电商好物节”,预约和查看直播。
B站“11.11直播电商好物节”
据B站官方数据,有UP主的试水成绩不俗:10月14日即站内双十一活动开幕首日,UP主@Mr迷瞪的首场直播GMV就突破了1.3亿。但隐蔽的入口还是会影响用户的认知度,从直播好物节的预告列表来看,绝大多数UP主的直播预约数都在几千位。
如此看来,内容平台现阶段做内循环更多还是在尝试和“平衡”:虽然站内有自己的双11促销节,但同时也不忘推出各种名头的活动来为电商平台引流;虽然想在电商业务上前进一大步的意愿很强烈,但保持站内调性依然是重中之重。
这种两手抓的思路,其实也足以表明:内容平台们深知即便是有电商业务,在双11这个节点上也难敌三大传统电商平台;与其自己投入,不如深耕自己擅长的内容和流量玩法,在双11分得一杯羹。合作共赢,才是大节点上的制胜法。