境外游已按《旅游法》实施自费项目可写进合同湖南频道

城镇化是大时代的缩影,也是工业化、现代化的必然结局。

“打车软件”的出现,冲击了传统“招手停”式打车方式。

人民币的贬值究竟会牵动我们生活的哪些花销?

连日来记者走访发现,当下许多旅行社对新法中不少细节的落实和执行心里没底,纷纷坦言不想当“出头鸟”。9月末,一些旅行社的境外游线路已经提前进入新模式,对于自费项目严格遵照《旅游法》规定实施,呈现“慎之又慎”的局面。

【市场动态】

9月28日,境外游线路已按《旅游法》实施

市民周丽与朋友一同报团参加了9月28日出发的泰国双飞5日游。虽然旅行社安排的行程上并没有包括看人妖这一项目,但是她兴冲冲地盘算着,可以申请导游带领大家自费参观。

到曼谷后,周丽发动团内其他人一起去看人妖表演。旅行团一共有28个人,包括周丽在内的25个人表示十分支持,但还有3个人不愿意参与。周丽乐观地预测,这个时候导游肯定会说,“少数服从多数,咱们走吧!”

然而,结果恰恰相反,《旅游法》明确规定,禁止旅行社向游客推荐自费项目,故而不能成行。“现在不是没到10月1日吗,《旅游法》怎么实施了呢?”对此,湖南宝中旅游副总经理陈辉解释称,境外游产品一般都在4天以上,所以旅行社在设计9月底的产品时,已经提前按照《旅游法》的标准来设计了。

【业内回应】

除非全员同意并签字,否则将拒绝自费项目

在《旅游法》实施前,旅行社多以低价来吸引游客报名,极个别的甚至以等于或低于成本价的“零负团费”,旅行社要赚钱,只有从增加自费项目上找回利润。

然而,10月1日之后,旅行社将对这块“香饽饽”敬而远之。长沙国旅总经理马昕在接受记者采访时表示,之所以以前旅游市场自费项目乱象层出不穷,且根治无门,主要是由于缺乏刚性的法律制裁。而《旅游法》的颁布将此上升到法律高度,游客在受到权利侵害时不仅可以投诉,还可利用法律武器来保护自己。

《旅游法》之后,是否意味着游客今后将没有任何机会接触感兴趣的自费项目呢?陈辉告诉记者,这二者之间并不能完全划等号。他进一步介绍称,自费项目还是可以开展,但前提是征得所有团员同意并签字。

【市场影响】

多数旅行社持观望态度,不当“出头鸟”

除了自费项目,市场上对于“强制购物”等问题上也摇摆不定,尽管各级旅游部门出台了系列官方解读,但不少旅行社负责人纷纷直呼,对新法中不少细节的落实和执行心里没底。

延伸阅读

疑问1

境内报名境外权益受损,如何维权?

回应:境内组团社应负责,可向其索赔。

国家旅游局表示,旅游者的合同是由组团社签订的,行程是由组团社事先设计或确认的,境外地接社也是由组团社来委托接待旅游者的,因此,境外地接社的行为应当受组团社的控制,后果应由组团社承担。旅游者不要轻易在境外报名参加当地旅行社组织的旅游,原则上不受中国《旅游法》的约束和保护。

疑问2

旅游过程中导游索小费,该不该给?

回应:导游费用已包含合同内,无需另外支付。

《旅游法》第四十一条规定,“导游和领队不得向旅游者索取小费,不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。”值得一提的是,对于出境游而言,通常必须向导游、司机等旅游从业人员支付小费,该做法并未被“新法”所禁止,这部分费用,不得由导游、领队直接收取。

疑问3

游客在旅游过程中给旅行社造成损失怎么办?

回应:针对游客不文明行为旅行社可解约。

《旅游法》规定:“合同不能继续履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。合同解除的将余款退还旅游者。”这也意味着,旅游法的约束并不仅限于旅行社和导游,它的约束也包括旅游者在内。针对旅游者的不文明行为,旅游社有权依法解约。

专家解读

只要按合同操作,旅行社不会受罚

《旅游法》起草专家组核心成员、北京第二外国语学院法政学院院长杨富斌日前表示,如果经旅行社和旅游者共同协商一致,或者旅游者主动要求,购物和自费项目就可以写在合同里,或者以补充条款的形式加以明确。他称,这样做既与旅游法的立法本意并无冲突,又可以保证旅游者要求购物和参加自费项目的合法权益不受损害。只要没有强迫或变相强迫、诱导旅游者购物和任意安排自费项目,旅行社是不会受到追究的。

小贴士

询问清楚再选择,留好证据及时反映

新闻回放

跟团游价格飙升

近日,三湘华声全媒体记者从多家旅行社了解到,10月份的旅游产品策划已提上日程,部分线路涨价幅度甚至会翻番。

如东南亚、欧洲、北美、澳洲、日韩、港澳等方向的跟团游价格普涨两到三成。其中欧洲、美国跟团游报价涨幅最大,最高甚至超过了35%,国庆节假期可能会翻番。不过,也有的旅游产品涨价不明显,例如最近三四年兴起的以“高端、品质、纯玩”为卖点的线路,尤其是欧美长线出境游产品。

市民争搭低价“末班车”

记者走访发现,金秋九月,旅游市场的传统“淡季”不淡反火。考虑到10月1日《旅游法》实施,一些隐性费用被叫停,旅行社失去团费赞助而上涨游价,不少市民便争搭低价“末班车”出游。

THE END
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2.中国保险行业协会境外旅行人身意外伤害保险本保险合同由保险条款、投保单、保险单、保险凭证以及批单等组成。凡涉及本保险合同的约定,均应采用书面形式。 第二条 被保险人应为年满一周岁(见第1条释义)至七十五周岁(含一周岁及七十五周岁)、身体健康、能正常工作或正常生活,参加旅游团体或自行到中华人民共和国境外(见第2条释义)旅行的自然人。 https://wap.iachina.cn/col/col4386/index.html
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6.青岛中院组成五人合议庭审理涉外旅游合同纠纷案件在实践中,侵权责任与违约责任的构成不同,举证责任不同,特别是对涉外旅游合同而言,当事人所负担的诉讼难易程度也有明显区别。在该类案件的审理过程中,青岛中院民四庭通过与原告沟通,了解案件发生的真实背景,引导当事人明确案由再行选择,同时对境外证据的形成、提交、证明力进行指引及沟通,方便消费者举证及维权。http://news.bandao.cn/a/371446.html
7.国内旅游一日游合同示本9篇(全文)一、充分认识推行示范文本的重要意义。示范文本以旅游实践为基础,以简单实用为原则,以相关法律法规为依据,明确了国内旅游“一日游”旅行社和旅游者之间的责任划分,对于规范旅行社与旅游者的合同关系和提升旅游服务质量等具有重要意义。 二、结合实际积极推行示范文本。各地要将推行示范文本工作与加强旅游市场监督管理和提升...https://www.99xueshu.com/w/fileunf1gvxg.html
8.虚假宣传擅自指定购物场所,北京发布旅游行政处罚典型案例导游...案例提示:《旅行社条例》第二十八条规定:旅行社与旅游者签订旅游合同必须载明旅行社的名称及其经营范围、签约地点和日期、旅游行程中的出发地、途经地和目的地,以及交通、住宿、餐饮服务安排及标准等十四项具体内容。旅游者在报名参团出行前,除了要与旅行社签订旅游合同外,还要认真仔细阅读合同的具体内容与条款,以保障遇...https://www.163.com/dy/article/IPCFVR7T0512D3VJ.html
9.旅游合同费用都包括什么?一、旅游费用,指旅游者支付给出境社,用于购买本合同约定的旅游服务的费用。 1、旅游费用包括: (1)必要的签证/签注费用(旅游者自办的除外) ; (2)交通费(含境外机场税) ; (3)住宿费; (4)餐费(不含酒水费) ; (5)出境社统一 安排的景区景点的门票费; ...https://lxs.cncn.com/66055-help-669274.html
10.3·15避坑指南:旅游合同签署攻略请查收!宝法说法旅游现在已成为公众日常的休闲消费项目,面对蓬勃发展的旅游行业,一方面为扩大市场覆盖率,旅游经营者在多地开设分支机构;另一方面,为规避或减轻责任,旅游经营者经常与消费者签订委托代订合同。 在此背景下,消费者的权益极易遭受损害,加之2020年起疫情的持续影响,导致大量境外旅游合同无法履行进而产生大量纠纷。 https://m.thepaper.cn/newsDetail_forward_11725330
11.夜雨旅行网境外旅游: 二十万元美亚专业户外保险 提供意外身故、伤残,意外医疗和紧急医疗运送和送返,个人责任等保障 可否提供旅游保险保单 购买保险后默认是提供电子保单。根据《中华人民共和国合同法》,数据电文是合法的合同表现形式,电子保单与纸质保单具有同等法律效力。由于是团体保单,故不能单独发送给个人,如果需要,集合当天可以...http://www.52sahala.com/Home/Help/details.html
12.交了定金要看旅游合同合理吗其次,旅行社也应该主动向游客提供旅游合同,以保障游客的知情权和选择权。旅行社应该在收取定金之前,向游客提供详细的旅游合同,并告知游客合同的内容和条款。如果旅行社没有提供旅游合同,或者提供的合同内容不完整或不清晰,游客有权要求旅行社提供完整的合同,并对合同内容进行解释和说明。 https://m.64365.com/wenji/131735/
13.境外旅游保险第一条 本保险合同由保险条款、投保单、保险单、保险凭证以及批单等组成。凡涉及本保险合同的约定,均应采用书面形式。 第二条 凡年龄在八十周岁以内(含),常住地在中华人民共和国境内,临时赴境外旅游,并符合保险人承保条件的身体健康的自然人,均可向保险人投保本保险,成为本保险的被保险人。被保险人为未成年人的...https://baoxian.pingan.com/tiaokuan/jingwailvyoubaoxianqq.shtml
14.旅游合同需要注意什么内容旅游合同关键要素如下:首先,行程安排必须详尽明确,涵盖游览景点、交通工具、住宿条件、餐饮安排等所有细节;其次,费用条款务必清晰明了,明确各项费用所含及不含之项;再次,违约责任不容忽视,明确旅行社擅自更改行程、降低服务质量,以及游客单方解除合同时双方各自的责任承担;此外,争议解决方式也须明确,选择仲裁抑或诉讼,以及...https://m.66law.cn/v/wenda/3412579.aspx