1.团队出境旅游服务，指出境社依据《中华人民共和国旅游法》、《中国公民出国旅游管理办法》和《旅行社条例》等法律、法规，组织旅游者出国旅游及赴中外双方政府商定的国外边境区域和港、澳地区等旅游目的地旅游，代办旅游签证/签注，代订公共交通客票，提供餐饮、住宿、游览等两项以上服务活动。
2.旅游费用，指旅游者支付给出境社，用于购买本合同约定的旅游服务的费用。
旅游费用包括：
(1)必要的签证/签注费用(旅游者自办的除外);
(2)交通费(含境外机场税);
(3)住宿费;
(4)餐费(不含酒水费);
(5)出境社统一安排的景区景点的门票费;
(6)行程中安排的其他项目费用;
(7)导游服务费;
(8)边境旅游中办理旅游证件的费用;
(9)出境社、境外地接社等其他服务费用。
旅游费用不包括：
(1)办理护照、港澳通行证的费用;
(2)办理离团的费用;
(3)旅游者投保的人身意外伤害保险费用;
(4)合同未约定由出境社支付的费用，包括但不限于行程以外非合同约定项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用;
(5)境外小费;
(6)行程中发生的旅游者个人费用，包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、通讯、饮料及酒类费用，个人娱乐费用，个人伤病医疗费，寻找个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用。
4.自由活动，特指《旅游行程单》中安排的自由活动。
5.自行安排活动期间，指《旅游行程单》中安排的自由活动期间、旅游者不参加旅游行程活动期间、每日行程开始前、结束后旅游者离开住宿设施的个人活动期间、旅游者经领队或者导游同意暂时离团的个人活动期间。
6.不合理的低价，指出境社提供服务的价格低于接待和服务费用或者低于行业公认的合理价格，且无正当理由和充分证据证明该价格的合理性。其中，接待和服务费用主要包括出境社提供或者采购餐饮、住宿、交通、游览、导游或者领队等服务所支出的费用。
8.旅游者投保的人身意外伤害保险，指旅游者自己购买或者通过旅行社、航空机票代理点、景区等保险代理机构购买的以旅行期间自身的生命、身体或者有关利益为保险标的的短期保险，包括但不限于航空意外险、旅游意外险、紧急救援保险、特殊项目意外险。
9.离团，指团队旅游者在境外经领队同意不随团队完成约定行程的行为。
10.脱团，指团队旅游者在境外未经领队同意脱离旅游团队，不随团队完成约定行程的行为。
11.转团，指由于未达到约定成团人数不能出团，出境社征得旅游者书面同意，在行程开始前将旅游者转至其他出境社所组的出境旅游团队履行合同的行为。
12.拼团，指出境社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下，在签订合同时经旅游者同意，与其他出境社招徕的旅游者拼成一个团统一安排旅游服务的行为。
13.不可抗力，指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于因自然原因和社会原因引起的，如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生事件、政府行为。
14.已尽合理注意义务仍不能避免的事件，指因当事人故意或者过失以外的客观因素引发的事件，包括但不限于重大礼宾活动导致的交通堵塞，飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消，景点临时不开放。
15.必要的费用，指出境社履行合同已经发生的费用以及向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用,包括乘坐飞机(车、船)等交通工具的费用(含预订金)、旅游签证/签注费用、饭店住宿费用(含预订金)、旅游观光汽车的人均车租等。
16.公共交通经营者，指航空、铁路、航运客轮、城市公交、地铁等公共交通工具经营者。
第二章合同的订立
第二条旅游行程单
出境社应当提供带团号的《旅游行程单》(以下简称《行程单》)，经双方签字或者盖章确认后作为本合同的组成部分。《行程单》应当对如下内容作出明确的说明：
(5)用餐(早餐和正餐)服务安排及其标准(明确用餐次数、地点、标准);
《行程单》用语须准确清晰，在表明服务标准用语中不应当出现“准×星级”、“豪华”、“仅供参考”、“以为准”、“与同级”等不确定用语。
第三条订立合同
旅游者应当认真阅读本合同条款和《行程单》，在旅游者理解本合同条款及有关附件后，出境社和旅游者应当签订书面合同。
第三章合同双方的权利义务
第五条出境社的权利
3.按照合同约定向旅游者收取全额旅游费用;
4.旅游团队遇紧急情况时，可以采取安全防范措施和紧急避险措施并要求旅游者配合;
5.拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求;
6.要求旅游者对在旅游活动中或者在解决纠纷时损害出境社合法权益的行为承担赔偿责任;
7.要求旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违法和违反社会公德的行为。
第六条出境社的义务
1.按照合同和《行程单》约定的内容和标准为旅游者提供服务，不擅自变更旅游行程安排，不降低服务标准;
2.向合格的供应商订购产品和服务;
3.不以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益;
组织、接待旅游者，不指定具体购物场所，不安排另行付费旅游项目，但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外;
5.为旅游团队安排符合《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》、《中国公民出国旅游管理办法》等法律、法规规定的持证领队人员;
6.妥善保管旅游者交其代管的证件、行李等物品;
7.为旅游者发放用中英文固定格式书写、由旅游者填写的安全信息卡(内容包括旅游者的姓名、国籍、血型、应急联络方式等);
8.旅游者人身、财产权益受到损害时，应采取合理必要的保护和救助措施，避免旅游者人身、财产权益损失扩大;
9.积极协调处理旅游行程中的纠纷，采取适当措施防止损失扩大;
10.提示旅游者按照规定投保人身意外伤害保险;
11.向旅游者提供发票;
12.依法对旅游者个人信息保密。
第七条旅游者的权利
2.拒绝出境社未经事先协商一致的转团、拼团行为;
3.有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝出境社未与旅游者协商一致或者未经旅游者要求而指定购物场所、安排旅游者参加另行付费旅游项目的行为，有权拒绝出境社的导游、领队强迫或者变相强迫旅游者购物、参加另行付费旅游项目的行为;
4.在支付旅游费用时要求出境社出具发票;
5.人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰得到尊重;
6.在人身、财产安全遇有危险时，有权请求救助和保护;人身、财产受到侵害的，有权依法获得赔偿;
7.在合法权益受到损害时向有关部门投诉或者要求出境社协助索赔;
8.《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律、法规赋予旅游者的其他各项权利。
第八条旅游者的义务
2.向出境社提交能有效使用的因私护照或者通行证，自办签证/签注者应当确保所持签证/签注在出游期间有效;
3.按照合同约定支付旅游费用;
4.按照合同约定随团完成旅游行程，配合领队人员的统一管理;
5.遵守我国和旅游目的地国家(地区)的法律、法规和有关规定，不携带违禁物品出入境;不参与色情、赌博和涉毒活动;不擅自脱团;不在境外滞留不归;
6.遵守旅游目的地国家(地区)的公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯，文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》等文明行为规范;
7.对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施予以配合;
8.妥善保管自己的行李物品，随身携带现金、有价证券、贵重物品，不在行李中夹带;
9.在旅游活动中或者在解决纠纷时，应采取适当措施防止损失扩大，不损害当地居民的合法权益，不干扰他人的旅游活动，不损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益，不采取拒绝上、下机(车、船)、拖延行程或者脱团等不当行为;
10.在自行安排活动期间，应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目，遵守旅游活动中的安全警示规定，对自己的安全负责。
第四章合同的变更与转让
第九条合同的变更
1.出境社与旅游者双方协商一致，可以变更本合同约定的内容，但应当以书面形式由双方签字确认。由此增加的旅游费用及给对方造成的损失，由变更提出方承担;由此减少的旅游费用，出境社应当退还旅游者。
2.行程开始前遇到不可抗力或者出境社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件的，双方经协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，按照本合同第十四条处理;延期出行的，增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。
3.行程中遇到不可抗力或者出境社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按以下方式处理：
(1)合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，旅游者同意变更的，可以在合理范围内变更合同，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。
(2)危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由出境社与旅游者分担。
(3)造成旅游者滞留的，旅行社应采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用由旅游者承担，增加的返程费用双方分担。
第十条合同的转让
第十一条不成团的安排
当未达到约定的成团人数不能成团时，旅游者可以与出境社就如下安排在本合同第二十三条中做出约定。
1.转团：出境社可以在保证所承诺的服务内容和标准不降低的前提下，经事先征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行合同，并就受委托出团的出境社违反本合同约定的行为先行承担责任，再行追偿。旅游者和受委托出团的出境社另行签订合同的，本合同的权利义务终止。
2.延期出团或者改签线路出团：出境社经征得旅游者书面同意，可以延期出团或者改签其他线路出团，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用出境社予以退还。需要时可以重新签订旅游合同。
第五章合同的解除
第十二条出境社解除合同
1.未达到约定的成团人数不能成团时，出境社解除合同的，应当采取书面等有效形式。出境社在行程开始前30日(按照出发日减去解除合同通知到达日的自然日之差计算，下同)以上(含第30日，下同)提出解除合同的，不承担违约责任，出境社向旅游者退还已收取的全部旅游费用(不得扣除签证/签注费用);出境社在行程开始前30日以内(不含第30日，下同)提出解除合同的，除向旅游者退还已收取的全部旅游费用外，还应当按照本合同第十七条第1款的约定承担相应的违约责任。
(1)患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的;
(2)携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的;
(3)从事违法或者违反社会公德的活动的;
(4)从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的;
(5)法律规定的影响合同履行的其他情形。
第十三条旅游者解除合同
第十四条因不可抗力或者已尽合理注意义务仍不能避免的事件解除合同
合同解除的，出境社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。
第十五条必要的费用扣除
1.旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由出境社在行程开始前解除合同的，按下列标准扣除必要的费用：
行程开始前29日至15日，按旅游费用总额的5%;
行程开始前14日至7日，按旅游费用总额的20%;
行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的50%;
行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的60%;
行程开始当日，按旅游费用总额的70%。
2.在行程中解除合同的，必要的费用扣除标准为：
旅游费用×行程开始当日扣除比例+(旅游费用-旅游费用×行程开始当日扣除比例)÷旅游天数×已经出游的天数。
如按上述第1款或者第2款约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。
解除合同的，出境社扣除必要的费用后，应当在解除合同通知到达日起5个工作日内为旅游者办结退款手续。
第十六条出境社协助旅游者返程及费用承担
旅游行程中解除合同的，出境社应协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。因旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的，返程费用由出境社承担;行程中按照本合同第十二条第2款，第十三条第2款约定解除合同的，返程费用由旅游者承担;按照本合同第十四条约定解除合同的，返程费用由双方分担。
第六章违约责任
第十七条出境社的违约责任
1.出境社在行程开始前30日以内提出解除合同的，或者旅游者在行程开始前30日以内收到出境社不能成团通知，不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的，出境社向旅游者退还已收取的全部旅游费用(不得扣除签证/签注等费用)，并按下列标准向旅游者支付违约金：
行程开始前29日至15日，支付旅游费用总额2%的违约金;
行程开始前14日至7日，支付旅游费用总额5%的违约金;
行程开始前6日至4日，支付旅游费用总额10%的违约金;
行程开始前3日至1日，支付旅游费用总额15%的违约金;
行程开始当日，支付旅游费用总额20%的违约金。
如按上述比例支付的违约金不足以赔偿旅游者的实际损失，出境社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。
出境社应当在取消出团通知或者旅游者不同意不成团安排的解除合同通知到达日起5个工作日内，为旅游者办结退还全部旅游费用的手续并支付上述违约金。
3.出境社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行本合同义务的，出境社向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金，旅游者采取订同等级别的住宿、用餐、交通等补救措施的，费用由出境社承担;造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求出境社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。
4.未经旅游者同意，出境社转团、拼团的，出境社应向旅游者支付旅游费用总额25%的违约金;旅游者解除合同的，出境社还应向未随团出行的旅游者退还全部旅游费用，向已随团出行的旅游者退还尚未发生的旅游费用。如违约金不足以赔偿旅游者的实际损失，出境社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。
5.出境社有以下情形之一的，旅游者有权在旅游行程结束后30日内，要求出境社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用：
(1)出境社以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的;
(2)未经双方协商一致或者未经旅游者要求，出境社指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目的。
6.与旅游者出现纠纷时，出境社应当积极采取措施防止损失扩大，否则应当就扩大的损失承担责任。
第十八条旅游者的违约责任
1.因不听从出境社及其领队的劝告、提示而影响团队行程，给出境社造成损失的，应当承担相应的赔偿责任。
2.旅游者超出本合同约定的内容进行个人活动所造成的损失，由其自行承担。
3.由于旅游者的过错，使出境社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者遭受损害的，应当由旅游者赔偿损失。
4.旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，应采取措施防止损失扩大，否则应当就扩大的损失承担相应的责任。
5.旅游者违反安全警示规定，或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合，造成旅行社损失的，应当依法承担相应责任。
第十九条其他责任
2.由于旅游者自身原因导致本合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，出境社不承担责任。
3.旅游者自行安排活动期间人身、财产权益受到损害的，出境社在事前已尽到必要警示说明义务且事后已尽到必要救助义务的，出境社不承担赔偿责任。
4.由于第三方侵害等不可归责于出境社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的，出境社不承担赔偿责任。但因出境社不履行协助义务致使旅游者人身、财产权益损失扩大的，应当就扩大的损失承担赔偿责任。
5.由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失依法应承担责任的，出境社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。
第七章协议条款
第二十一条旅游费用及支付(以人民币为计算单位)
成人元/人，儿童(不满14岁)元/人;其中，导游服务费元/人;
旅游费用合计：元。
旅游费用支付方式：。
第二十二条人身意外伤害保险
1.出境社提示旅游者购买人身意外伤害保险;
2.旅游者可以做以下选择：
□自行购买;
□放弃购买。
第二十三条成团人数与不成团的约定
成团的最低人数：人。
如不能成团，旅游者是否同意按下列方式解决：
1.(同意或者不同意，打勾无效)出境社委托
出境社履行合同;
2.(同意或者不同意，打勾无效)延期出团;
3.(同意或者不同意，打勾无效)改签其他线路出团;
4.(同意或者不同意，打勾无效)解除合同。
第二十四条拼团约定
旅游者(同意或者不同意，打勾无效)采用拼团方式拼至出境社成团。
第二十五条自愿购物和参加另行付费旅游项目约定
1.旅游者可以自主决定是否参加出境社安排的购物活动、另行付费旅游项目;
2.出境社可以在不以不合理的低价组织旅游活动、不诱骗旅游者、不获取回扣等不正当利益，且不影响其他旅游者行程安排的前提下，按照平等自愿、诚实信用的原则，与旅游者协商一致达成购物活动、另行付费旅游项目协议;
3.购物活动、另行付费旅游项目安排应不与《行程单》冲突;
4.地接社及其从业人员在行程中安排购物活动、另行付费旅游项目的，责任由订立本合同的出境社承担;
5.购物活动、另行付费旅游项目具体约定见《自愿购物活动补充协议》(附件3)、《自愿参加另行付费旅游项目补充协议》(附件4)。
第二十六条争议的解决方式
本合同履行过程中发生争议，由双方协商解决，亦可向合同签订地的旅游质监执法机构、消费者协会、有关的调解组织等有关部门或者机构申请调解。协商或者调解不成的，按下列第种方式解决：
1.提交仲裁委员会仲裁;
2.依法向人民法院起诉。
第二十七条其他约定事项
未尽事宜，经旅游者和出境社双方协商一致，可以列入补充条款。(如合同空间不够，可以另附纸张，由双方签字或者盖章确认。)
第二十八条合同效力
本合同一式份，双方各持份，具有同等法律效力，自双方当事人签字或者盖章之日起生效。
旅游者代表签字(盖章)：出境社盖章：
证件号码：签约代表签字(盖章)：
住址：营业地址：
传真：传真：
邮编：邮编：
电子信箱：电子信箱：
签约日期：年月日签约日期：年月日
签约地点：
编号：________________
云南省旅游发展委员会
制定
云南省工商行政管理局
20__年8月
第一部分通用条款
第一条合同使用说明
1.本合同供云南省的组团旅行社（以下简称“组团社”）与旅游者签订省外包价旅游合同时使用。
4.组团社签订合同所加盖的印章，应为旅行社印章或合同专用章。
5.双方当事人应当自愿选择本合同条款所提供的选择项，或是自愿在空格处填写完整内容。
6.组团社和旅游者可以书面形式对合同内容进行变更或者补充，但不得减轻或者免除应当由旅行社承担的责任。
第二条旅游报名须知
1.旅游者报名应提供有效身份证件，提交的材料应真实、有效。
3.未成年人以及六十周岁以上老年人单独参团，其监护人或家属应向旅行社提供书面同意证明。
4.签订合同时须付清全额旅游费用，合同方可生效。
5.机票的签转、退票、更改，按航空公司规定执行；如因客人的原因造成的机票损失，由旅游者自行承担。
第三条旅游安全注意事项
1.乘车（机、船）
（1）游客应按安全管理规则乘车（机、船）；就座时礼让残疾人、老年人和未成年人。
（2）乘坐交通工具时，应带好有效身份证件，认真核对票面信息；如因游客原因不能按时乘坐交通工具的，旅行社不承担责任。
（3）游客在乘车途中，切勿与司机闲谈，切勿催促司机开快车及违章行驶；不要将头、手伸出窗外，系好安全带，以免发生意外。
（4）在交通工具临时停靠期间，应服从工作人员安排，请勿远离。
（5）游客下车游览、就餐、购物或自由活动时，应关好车窗，贵重物品随身携带，避免遗失、被盗。
2.住宿
（1）游客入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉酒店的安全出口、安全通道及安全转移的路线。
（2）注意检查酒店所配备的用品是否齐全，有无破损；如有不全或破损，请立即向酒店服务员报告；如因酒店条件所限未能配备，请游客小心谨慎，防止发生意外。
（3）沐浴、洗漱时小心地滑，以免发生意外。
（4）贵重物品应寄存酒店总台或自行妥善保管。
（5）不要将自己住宿的酒店、房号告诉陌生人；出门或睡觉前要锁好门、窗。
（6）发生火灾或地震等紧急情形时，应科学自救，不要搭乘电梯或随意跳楼。
3.饮食
（1）在行程中购买、食用食物需注意食品卫生安全。
（2）不要接受和食用陌生人赠送的香烟、食物、饮品、药品。
（3）旅游期间要合理饮食；用餐时应注意地滑。
（4）旅行社不应安排饮用烈性酒；对因游客自行饮酒发生的意外，旅行社不承担责任。
4.游览
（1）团队旅行时游客不得擅自离团、脱团；如果特殊原因离团，应征得导游人员同意。
（3）经过危险地段不可拥挤；前往险峻处观光时应充分考虑自身的条件是否可行，不要强求和存侥幸心理。
（4）游客登山或参与活动时应根据自身身体状况进行，避免过度激烈运动以及自身身体无法适应的活动，同时做好防护工作。
（5）在水上（江河、湖海、水库）游览或活动时，应听从工作人员安排，注意乘船安全，穿戴救生衣。
（6）乘坐缆车或其他载人观光运载工具时，应服从工作人员安排；遇超载、超员或其他异常时，千万不要乘坐，以防发生危险。
（8）游览期间游客应结伴而行；带未成年人的游客，请认真履行监护责任，不能让未成年人单独行动，并注意安全。
（9）旅行社应告知、提醒游客谨慎购物和消费、妥善保管好个人物品，谨慎参加骑马、攀岩、滑翔、漂流、潜水、游泳、跳伞、热气球、蹦极等高风险活动；除特殊团队外，旅行社不安排上述活动，若游客坚持参与，风险自担。
（10）前往少数民族地区旅游，务必尊重当地风俗习惯，以免发生冲突。
5.购物娱乐
（1）不要购买流动推销人员的商品；无意购买时，不要向推销人员问价或还价。
（2）购物时要细心鉴别商品真伪，并向经营者索取发票。
（3）不要随商品推销人员到偏僻地方购物或取物。
（4）购买需托运的物品，请确认托运方式可行后再购买，以免造成损失。
（5）在拥挤的场所购物或娱乐时，注意保管好钱物及证件。
（6）不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所；应防止诈骗、盗窃或抢劫事故发生。
第四条报名与成团
1.本次旅游活动如人数未达到约定人数，乙方可提前7天通知甲方解除合同，并向甲方退还已收取的全部费用。
2.如甲方报名后要求退团，乙方可按本合同《第一部分通用条款》第十一条处理。
第五条【旅游业务委托】
1.乙方根据甲方报名的旅游行程，确定需要将旅游业务委托其他旅行社接待的，应征得甲方书面同意。
2.乙方将旅游业务委托给其他旅行社的，受委托旅行社必须具备相应的经营资质，并与受委托旅行社签订委托合同，约定接待游客的各项服务安排及标准；受委托旅行社违约、造成甲方合法权益受到损害的，乙方应承担赔偿责任；受委托旅行社故意或者过失造成甲方合法权益损害的，应承担连带责任。
第六条服务质量标准
组团社组织旅游活动，应向具有相应资质的合法供应商订购产品和服务。
第七条旅游费用
1.旅游费用包括：（1）交通费；（2）住宿费；（3）餐费（不含酒水费）；（4）旅游景区的第一道门票费；（5）旅行社服务费；（6）导游服务费；（7）其他旅游项目费用。
2.旅游费用不包括：（1）旅游者投保的个人旅游保险费用；（2）合同未约定由旅行社支付的费用；（3）行程中发生的旅游者个人费用。
第八条付款方式
1.签订合同时，甲方应向乙方支付全额旅游费用。
2.支付旅游费用时，乙方应向甲方出具发票。
第九条旅游安全保障
第十条合同变更
1.旅游行程开始前，甲方可将合同中自身的权利义务转让给第三人，乙方非因正当理由不得拒绝，因此增加的费用由甲方和第三人承担。
2.甲乙双方协商一致，可以书面形式变更合同约定的内容，并由双方签字、盖章确认，或由甲方与乙方委派的导游或经理、计调人员签字确认；由此增加的旅游费用及给对方造成的损失，由变更提出方承担；减少的旅游费用，乙方应当退还甲方。
3.在出行前遇到不可抗力（指因自然原因和社会原因引起的，如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共事件、政府行为等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况）或者意外事件的，双方经协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，乙方向甲方退还旅游费用；乙方能够证明已发生的、用于准备旅游活动的必须的费用，由甲方承担。
4.在行程中因不可抗力或者意外事件导致无法履行或者继续履行合同的，乙方可以在征得甲方50%以上成员同意后，对相应内容予以变更；因情况紧急无法征求意见时，乙方可以决定内容的变更，但应当就作出的决定承担举证责任。
5.因不可抗力或特殊原因需更换导游人员的，需及时告知旅游者。
第十一条合同解除
1.甲方在行程开始前7日以上解除合同的，乙方应当向甲方退还全部旅游费用。
（1）行程开始前7日内和行程中解除合同的，按下列标准扣除必要的费用：
行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的20%；
行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的40%；
行程开始当日，按旅游费用总额的60%。
（2）在行程中解除合同的，必要的费用扣除标准为：
旅游费用×60%+（旅游费用-旅游费用×60%)÷旅游天数×已经出游的天数。
（3）如按上述第（1）款或者第（2）款约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。
（4）解除合同的，旅行社扣除必要的费用后，应当在解除合同通知到达日起5个工作日内为旅游者办结退款手续。
2.甲方有下列情形之一的，乙方可以解除合同：
（1）患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；
（2）携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；
（3）从事违法或者违反社会公德的活动的；
（4）从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的；
（5）法律规定的其他情形。
因前款情形解除合同的，乙方应在扣除必要的费用后，将余款退还甲方；给乙方造成损失的，甲方应当依法承担赔偿责任。
3.因乙方原因在出发前7日以内（含7日）提出解除合同的，应向甲方退还全额旅游费用，并按下列标准向甲方承担违约责任：
（1）出发前6日（含6日）至4日，支付旅游费用总额的10%违约金；
（2）出发前3日至1日，支付旅游费用总额的15%违约金；
（3）出发当日，支付旅游费用总额20%的违约金。
如按上述比例支付的违约金不足以赔偿甲方的实际损失，乙方应当按实际损失对甲方予以赔偿。
4.因不可抗力或者乙方、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：
（1）合同不能继续履行的，甲乙双方均可解除合同。合同不能完全履行的，乙方向甲方作出说明，甲方同意变更的，可以在合理范围内变更合同；甲方不同意变更的，可以解除合同。
（2）合同解除的，乙方应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还甲方；合同变更的，因此增加的费用由甲方承担，减少的费用退还甲方。
（3）危及甲方人身、财产安全的，乙方应采取相应的安全措施，因此支出的费用，由甲乙双方分担。
（4）造成甲方滞留的，乙方应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由甲方承担；增加的返程费用，由甲乙双方分担。
5.旅游行程中解除合同的，乙方应当协助甲方返回出发地或者甲方指定的合理地点，费用由甲方承担。由于乙方或者履行辅助人的原因导致合同解除的，返程费用由乙方承担。
第十二条违约责任
1.乙方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；造成甲方人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任。
2.乙方具备履行条件，经甲方要求仍拒绝履行合同，造成甲方人身损害、滞留等严重后果的，甲方还可以要求乙方支付旅游费用1倍以上3倍以下的赔偿金。
3.由于甲方自身原因导致合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成甲方人身损害、财产损失的，乙方不承担责任。
4.在甲方自行安排活动期间，乙方未尽到安全提示、救助义务的，应当对甲方的人身损害、财产损失承担相应责任。
5.乙方根据甲方的具体要求安排旅游行程，与甲方订立旅游合同的，甲方请求变更旅游行程安排，因此增加的费用由甲方承担，减少的费用退还甲方。
6.未经甲方同意，乙方擅自将甲方转团、拼团、转委托的，应向甲方支付旅游费用总额25%的违约金；甲方因前款原因解除合同的，乙方还应向未随团出行的旅游者退还全部旅游费用，向已随团出行的旅游者退还尚未发生的旅游费用。
7.在同一旅游行程中，乙方提供相同服务，因甲方的年龄、职业等差异增收费用的，乙方应返还增收的费用。
8.因乙方原因造成甲方未能乘坐预定的公共交通工具的，乙方应赔偿甲方的直接经济损失，并支付直接经济损失20%的违约金。
9.乙方安排的旅游项目低于合同约定标准的，乙方应退还甲方合同金额与实际花费的差额，并支付与退还费用同额的违约金。
10.因乙方选择的接待旅行社、旅游景区、酒店、餐馆、旅游汽车、娱乐活动经营单位等旅游辅助服务者的原因，造成安排的旅游项目与合同不符，乙方应退还甲方合同金额与实际花费的差额，并支付与退还费用同额的违约金。
11.乙方委派的导游人员未按照国家、旅游行业标准提供导游服务，乙方应向甲方支付旅游费用总额3%的违约金；非因不可抗力及特殊原因更换导游人员不通知旅游者的，乙方应向甲方支付旅游费用总额2%的违约金。
12.乙方及其委派的导游人员违反合同约定，乙方应按下述标准承担责任：
（1）擅自增加旅游消费项目，费用由乙方承担。
（3）擅自中止对甲方提供住宿、用餐、交通等旅游服务的，应当负担甲方在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用，并向甲方支付旅游费用总额30%的违约金。
13.在旅游期间甲方擅自脱团，乙方与其合同关系自动终止，未发生的费用不退；甲方擅自参加本合同约定以外的旅游活动的，责任自负。
第十三条减轻或免除责任
1.乙方能够证明在旅游质量问题发生之前已采取以下措施的，应减轻或免除责任：
（1）旅游质量和安全状况已给予充分说明、提醒、劝诫、警告或事先说明；
（2）所发生的违约问题非乙方责任或无法预知或已采取了预防性措施；
（3）质量问题的发生全部或部分是由于甲方自身的过错；
（4）质量问题发生后，乙方及时采取了妥善处理措施。
2.乙方不履行合同或者履行合同不符合约定时，甲方应配合采取适当措施防止损失的扩大；甲方未配合采取适当措施致使损失扩大的，乙方不应就扩大的损失承担赔偿责任；因防止损失扩大而支出的合理费用，由乙方承担。
第十四条自愿购物与自费项目特别约定
1.经甲乙双方协商一致，约定的购物场所应为依法设立的营业场所。
第十五条解决争议的方法
1.在本合同履行中发生争议时，双方可协商解决，或向旅游合同签订地或乙方所在地的旅游质检执法机构投诉；需要立即制止、纠正旅行社的损害行为的，可向损害行为发生地的旅游质检执法机构投诉。
2.不愿协商或者协商不能达成一致，以及旅游投诉处理机构调解不成的，可以向乙方所在地仲裁机构申请仲裁，或向人民法院起诉。
第十六条补充协议
本合同生效后，双方未约定的事宜，可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
第十七条合同生效
本合同自双方签字盖章，全额支付旅游费用之日起生效。本合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。
第二部分专用条款
甲方（旅游者）
旅游者或旅游团代表：____________________（参团名单表如下）
身份证件号码：___________________________________
参团名单表
乙方（组团社）
组团社名称：________________________________________________________
等级：________________业务经营许可证号：_________________________
住所地：___________________________________________________________
法定代表人（负责人）：_______________________________________________
甲乙双方本着平等协商的原则，根据《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》、《云南省旅游条例》《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》、《旅行社服务质量赔偿标准》等法律法规规章，现就甲方参加乙方组织的境内旅游事项达成如下协议。
第一条通用条款效力
甲乙双方在签订本合同前，乙方已向甲方介绍《第一部分通用条款》的内容，双方同意将其列为合同组成部分。
第二条成团人数
本次旅游活动约定人数为__________。
第三条旅游费用
1.旅游费用总额：____________元（大写：________________________________）。
其中：（1）成年人：____元/人，共______人_，合计：_________元
（2）未成年人：____元/人，共______人_，合计：_________元
（3）导游服务费：________元/人，共______人_，合计：_____元
2.付款方式为________。
（1）现金支付；
（2）转帐。
组团社户名：_________________开户银行：____________帐号：_________
第四条业务委托
1.对甲方的委托，按第________项处理：____
（1）乙方需要将本合同旅游业务委托其他旅行社，甲方是否同意：_____（同意或者不同意）委托。
委托接待旅行社名称：__________________________等级：_________
（2）本合同约定的旅游业务，由乙方独立完成，乙方不得再委托其他旅行社。
第五条合同解除
1.乙方解除合同时，甲方同意乙方在保证所约定的旅游服务内容和标准不变的前提下，按下列第________项处理：
（1）另行签订合同改期出团；
（4）由甲方自愿与乙方推荐的其他旅行社另行签订合同。
2.解除合同，按照本合同《第一部分通用条款_》第十一条承担违约责任。
第六条自愿购物与自费项目特别约定
2.自费项目及价格：_________________________________________________
3.甲方同意参加上述购物场所的自愿购物或自费项目活动。
第七条旅游行程及服务标准
甲方（旅游者或旅游团代表）签字：____________身份证件号码：_________________
其他旅游者签字：___________________________________________________________
乙方（组团社）盖章：_______________________________________________________
法定代表人（代理人）签字：_________________________________________________
_______年_____月_____日
甲方：
乙方：
根据《中华人民共和国合同法》和《浙江省旅游管理条例》及有关法律、法规的规定，在平等、自愿、协商的基础上，甲、乙双方达成如下协议：
甲方参加本次旅游共________人，报价总金额为（人民币）________拾________万________千________百________拾________元整。包括：交通费（不含机场的行李超重费）餐费（若在飞机上用餐，则不另外安排用餐）住宿费（不含酒店内各种酒类、饮料、洗衣、通讯等费用）门票费（不含园中园门票）导游服务费及________________费。
甲方应在出团前________个工作日内将旅游团款直接交付乙方或汇入乙方指定的银行________________（帐户名称：________________，帐号：________________）；甲方在支付全部旅游费用后，乙方应当出具旅游发票。
第三条旅游有关事项的约定
1、用餐标准：________________
住宿标准：___________________
2、交通工具：________________
3、游览景点：________________
5、自费项目：________________
自费娱乐项目总金额为（人民币）________拾________万________千________百________拾________元。
6、导游应按《导游服务质量》规定，为甲方提供服务。
第四条甲方的违约责任
1、甲方逾期付款的违约责任
甲方预期付款不超过________个工作日的，自合同规定的应付款限期之第二个工作日起至实际付款之日止，甲方应当支付逾期应付款的利息，利息按银行同期贷款利率计算。
甲方在出团前未支付全额旅游团款的，乙方可以终止合同。甲方承担乙方的直接损失，并支付旅游合同总价_____%的违约金。
2、擅自变更行程内容的违约责任
甲方未经乙方同意，中途擅自离团，不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游费用，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。
3、逾期提供有关材料的违约责任
第五条乙方的违约责任
1、乙方擅自减少旅游景点的，每减少一个景点，应当支付旅游合同总价_____%的违约金（但不得低于合同总价的____%），并退还所减少景点的全额门市票价。
3、乙方擅自改变住宿饭店，应当支付旅游合同总价____%的违约金；降低住宿饭店、餐饮和交通工具标准的，每降低一项，应当支付旅游合同总价%的违约金（但不得低于合同总价的2%），并退还降低标准的门市差额。
4、乙方导游在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成甲方无人负责的，乙方应当承担甲方滞留期间支出的食宿和其他必要的直接费用，退还未完成的行程费用并支付旅游合同总价%的违约金（但不得低于合同总价的____%）
第六条终止合同的违约责任
第七条特别约定
1、旅途中因甲方自身行为、身体健康原因、第三人责任或不可抗力等原因造成甲方财产损失的，乙方应当协助处理，但乙方不承担赔偿责任。
2、乙方在旅游安全事故前对可能发生危险的情况已向甲方作出明确警示，并采取了防范措施的，乙方可以减轻责任。
3、乙方应按规定购买旅行社责任保险；旅游意外保险由甲方自愿购买，但乙方应当事先向甲方作出说明和推荐。
5、在旅途中与乙方发生纠纷后，甲方既不得以滞留不归、拒绝登机（车、船）等方式拖延行程、扩大损失，也不得擅自提前返程，由此造成的后果由甲方自行承担。
第八条争议的处理
本合同在履行中发生的争议，双方应协商解决；协商不成的，双方可以向有管辖权的旅游、工商行政管理部门申请调解。甲乙双方也可以按下述第____种方式解决：
1、提交________________仲裁委员会仲裁；
2、依法向人民法院起诉。
甲、乙双方对旅游服务质量发生争议时，可以以旅游质量监督管理部门出具的服务质量鉴定意见作为处理争议的依据。
第九条本合同未尽事宜，由双方另行约定，并签订补充协议。本合同及其附件和补充协议均为本合同的组成部分。
第十条本合同经双方签字之日起生效。
甲方（签字或盖章）__________________________
乙方法定代表人：________________（签字或盖章）
____________年__________月__________________日
1.本合同供云南省的组团旅行社（以下简称“组团社”）与旅游者签订省内包价旅游合同时使用。
6.组团社和旅游者可以书面形式对合同内容进行变更或者补充，但不得低于《旅行社接待服务规范》（DB53/T416）标准，不得减轻或者免除应当由旅行社承担的责任。
第六条产品类型与质量标准
1.按照《旅行社接待服务规范》（DB53/T416）要求，旅行社的产品类型包括A、B、C、D四类预制旅游产品及非预制旅游产品，乙方为甲方提供的具体产品类型由甲乙双方在附件2《旅游行程及接待服务单》“旅行社产品类型”栏约定。《旅行社接待服务规范》（DB53/T416）关于“预制旅游产品”、“非预制旅游产品”的含义、范围及质量要求如下：
表1旅行社预制旅游产品类型及质量要求
（2）非预制旅游产品是指旅行社接受旅游者的委托，根据旅游者的需求，单独设计行程、报价并提供服务的专项产品及服务，包括单项旅游服务、单项委托服务、会议旅游服务、奖励旅游服务、特种旅游服务等。非预制旅游产品各服务要素应达到的最低要求如下：
①住宿服务达到《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308）评定的一星级饭店标准间，或《特色民居客栈等级划分与评定》（DB53/T413）认定的一星级特色民居客栈、《经济型酒店等级划分与评定》（DB53/T414）认定的一星级经济型酒店标准间要求；
②餐饮服务餐馆达到《旅游餐馆设施与服务等级的划分》（GB/T26361）认定的铜盘级餐馆，旅游团队用餐达到《旅游团队餐饮服务企业评定规范》（DB53/T415）认定的具有接待旅游团队餐资质的铜盘级餐饮企业要求；
③客运服务汽车达到《旅游汽车服务质量等级划分与评定》（DB53/T342）认定的一星级旅游汽车要求；
④导游服务质量达到《导游服务质量等级划分与评定》（DB53/T324）认定的一星级导游要求；
⑤旅游景区达到《旅游区(点)质量等级的划分与评定》（GB/T17775）评定的A级旅游景区要求；
2.乙方的接待服务质量标准，在云南省内的，以本合同附件《旅游行程及接待服务单》的约定为准，但不得低于《旅行社接待服务规范》（DB53/T416）要求；未约定或者约定不明确的，执行《旅行社接待服务规范》（DB53/T416）标准。
3.云南省外的接待服务质量标准，优先采用国家或行业标准、旅游目的地地方标准；若无具体标准，则采用相似标准。
4.甲方应当为乙方做好接待服务工作履行必要的通知、协助、保密等辅助义务。
5.因不可抗力或特殊原因需更换导游人员的，不得降低导游星级标准，且需及时告知旅游者。
6.未经甲方同意，乙方擅自将甲方转团、拼团、转委托的，或是乙方将不同游览行程、不同服务标准、不同价格的旅游者合并同一团队的，应向甲方支付旅游费用总额25%的违约金；甲方因前款原因解除合同的，乙方还应向未随团出行的旅游者退还全部旅游费用，向已随团出行的旅游者退还尚未发生的旅游费用。
11.乙方委派的导游人员未按照国家、旅游行业或地方标准提供导游服务，乙方应向甲方支付旅游费用总额3%的违约金；委派的导游人员达不到约定等级的，乙方应向甲方支付旅游费用总额5%的违约金；非因不可抗力及特殊原因更换导游人员不通知旅游者的，乙方应向甲方支付旅游费用总额2%的违约金，若更换导游后降低星级标准的，按前款处理。
二、旅游者应当与具有旅游行政管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》和工商行政管理部门颁发的《营业执照》的旅行社签订旅游合同。
三、本合同由《通用条款》、《协议条款》、《旅游行程单》及其他双方约定的附件组成。双方可以协商以书面形式变更或补充本合同范本，但不得减轻或免除《通用条款》中规定的旅行社应承担的义务。
第一条概念及定义
1.旅游费用：亦称旅游团款，是指旅游者支付给旅行社，用于购买境内旅游服务的费用，包括：交通费(含机场税)、住宿费用、餐饮费用(不含酒水费)、景区景点的第一道门票费、导游服务费用及本合同约定的其他费用。
2.离团：团队旅游者经导游同意，不随团队完成约定行程的行为。
3.脱团：团队旅游者未经导游同意脱离旅游团队，不随团队完成约定行程的行为。
4.转团：组团社征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行本合同义务，并由组团社对旅游者承担责任的行为。
5.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生事件、政府行为等。
6.公共交通工具：由公共交通经营者经营，面向不特定的社会公众，用于旅客运输的飞机、火车、班轮、城际客运班车等各类交通工具。
第二条旅游者的权利
1.有权要求旅行社出具相应的业务经营资质。
2.有权要求旅行社对本合同约定的旅游服务做出真实准确的说明。
3.有权要求旅行社按照合同约定提供旅游服务。
4.有权拒绝旅行社擅自安排转团，拒绝旅行社安排合同约定以外的项目。
5.在合法权益受到损害时，向旅游投诉受理机构、消费者协会投诉或要求旅行社协助索赔。
6.《中华人民共和国旅游法》和有关法律法规赋予的其它权利。
第三条旅游者的义务
1.按照合同约定支付旅游费用。
4.在自行安排活动期间，应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目，遵守旅游活动中的安全警示规定，对自己的安全负责。
5.在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》。遵守旅游活动中的安全警示规定。
6.旅游者有特殊情况需要暂时离团的，必须征得导游的书面同意。
7.对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施，应当予以配合。
9.现金、有价证券、贵重物品应随身携带并自行保管。入住酒店时，亦应随身携带上述物品或者将其存放在酒店贵重物品寄存处。
10.在合法权益受到损害，要求旅行社协助索赔时，应当提供合法有效的凭证。
第四条旅行社的权利
1.按照合同约定向旅游者收取旅游费用。
2.旅游团队遇紧急情况时，可采取紧急避险措施。
3.有权拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求。
4.要求旅游者对在旅游活动中或者在解决纠纷时损害旅行社合法权益的行为承担赔偿责任。
5.《中华人民共和国旅游法》和有关法律法规赋予的其它权利。
第五条旅行社的义务
1.旅行社应当向旅游者告知下列事项：
(1)旅游者不适合参加旅游活动的情形;
(2)旅游活动中的安全注意事项;
(3)旅行社依法可以减免责任的信息;
(5)法律、法规规定的其他应当告知的事项。
2.旅行社系受委托代理其他旅行社销售包价旅游产品并与旅游者签订本合同的，应当在本合同中载明委托社的基本信息。
3.应当提示参加团队旅游的旅游者投保人身意外伤害保险。
4.应当在旅游行程开始前向旅游者提供《旅游行程单》。《旅游行程单》是本合同的组成部分，应当记载下列信息：
(1)旅游行程的出发地、途经地和目的地;
(2)交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准;
《旅游行程单》的用语应准确清晰，不应出现“准×星级”、“仅供参考”、“以为准”、“超豪华等级”等不确定性用语。
5.按照合同约定及法律法规的规定向旅游者提供旅游服务。
6.接待老年人、未成年人、残疾人等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。
7.不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目，但经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其它旅游者行程安排的除外。
8.对在经营活动中知悉的旅游者个人信息，应当予以保密。
9.要求委派的导游、领队引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。
第六条合同变更
1.旅行社与旅游者可以协商变更合同内容，由此增加的旅游费用及给对方造成的损失，由要求变更的一方承担;由此减少的旅游费用，旅行社应当退还旅游者。
2.因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件(包括但不限于重大礼宾活动导致的交通堵塞、列车航班晚点、景点临时不开放)，影响旅游行程的，按照下列方式处理：
(1)合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同，如有多种变更方案的，旅行社可以选择半数(含)以上旅游者同意的方案，如不存在半数同意的方案，由旅行社确定方案;旅游者不同意变更的，可以解除合同。
(2)合同解除的，旅行社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者;合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。
(3)危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担。
(4)造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由旅游者承担;增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担。
第七条合同解除
1.旅游行程结束前，旅游者解除合同的，旅行社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。必要的费用包括以下两部分：旅游费用的10%作为旅行社行业预期利润损失;已经实际发生的费用，包括飞机、火车等交通工具的费用(预订金)、旅游汽车人均分摊的费用、住宿费、餐费、导游人员的服务费等产生的费用。如旅行社购买的是团队包机票，执行的是团体优惠价格，附有严格的限制使用条件(不能改、不能转、不能退)，行前解除合同后，机票价格即为实际发生的费用。
旅行社应当在合同解除之日起5个工作日内向旅游者退还剩余旅游费用。
2.旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同：
(5)法律法规规定的其他情形。
合同解除后，旅行社应当按照本条第1项的标准扣除必要的费用后，将余款退还旅游者;给旅行社造成损失的，旅游者还应依法承担赔偿责任。
3.旅游行程中解除合同的，旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点，因协助而产生的费用由旅游者承担。由于旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的，返程费用由旅行社承担。
4.因未达到约定人数不能出团的，旅行社可以解除合同，但至少应提前七日通知旅游者。因未达到约定人数不能出团的，旅行社征得旅游者书面同意，可以委托其他旅行社履行合同。旅游者不同意的，可以解除合同。因未达到约定的成团人数解除合同的，旅行社应当向旅游者退还已收取的全部费用。
第八条合同转让
第九条特别提示
为了确保旅游团顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列健康问题的病患者，请勿报名，如隐瞒参团发生事故，责任自负：
(1)传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人;
(2)心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人;
(3)脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人;
(4)呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人;
(5)精神疾病患者，如癫痫及各种精神病人;
(6)严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人;
(7)大中型手术的恢复期病患者;
(8)孕妇及行动不便者;
(9)其他不适宜参加旅游的身体情况。
第十条老年、未成年旅游者的特别约定
1.老年旅游者特别约定
(1)年满60周岁的旅游者应当向旅行社提供家属或其他紧急联络人的联系方式。
(3)因疾病等健康原因无法继续旅游时，应当及时告知旅行社工作人员，旅行社应当协助其就医或者返回，就医及返回的费用由老年旅游者自行承担，旅行社按本合同《通用条款》第七条第1项的约定扣除必要费用后，将余款退还老年旅游者。
2.未成年旅游者特别约定
(2)未成年旅游者的监护人或者其他负有监护义务的人，应当保护随行未成年旅游者的安全。
第十一条违约责任
1.旅行社在出发前7日以内(含第7日，下同)提出解除合同的，向旅游者退还全额旅游费用，并按以下标准向旅游者支付违约金：
(1)出发前7日至4日，支付旅游费用总额的10%;
(2)出发前3日至1日，支付旅游费用总额的15%;
(3)出发当日，支付旅游费用总额的20%。
旅行社应当自解除合同之日起5个工作日内，向旅游者退还全额旅游费用并支付违约金。
2.旅行社不履行合同或者履行合同不符合约定的服务质量标准，旅行社按照《旅行社服务质量赔偿标准》(旅办发〔20__〕44号)承担违约赔偿责任。旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者有权根据《旅游法》第70条之规定获得惩罚性赔偿。
4.对行程中发生的纠纷，双方应友好协商解决。旅游者不得以滞留、拒绝登机(车、船)等方式拖延行程或者脱团，由此给旅行社造成的损失由旅游者承担。
5.旅游者擅自滞留或脱团的，旅行社有权解除合同，旅游者不得要求退还旅游费用。
6.旅游者因未遵守旅游目的地有关规定和风俗习惯给旅行社造成损失的，应承担赔偿责任。
第十二条责任减轻及免除
1.因旅游者自身原因，包括但不限于侵权行为、违法犯罪行为、自身疾病、自己行为判断失误、自甘风险参加某些旅游项目等，造成自己人身损害、财产损失或造成他人损失的，由旅游者自己承担全部责任，旅行社不承担责任，但应协助处理，旅行社因协助处理而支出的合理费用由旅游者承担。
2.因不可抗力造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承担责任，但应积极采取救助措施。
3.旅行社对旅游过程中可能发生的危险情况已向旅游者作出明确警示，采取了必要防范措施，且在事后履行了必要救助义务的，旅行社不承担责任。
4.旅游者因参加非旅行社安排或推荐的活动导致人身损害、财产损失的，旅行社不承担责任。
5.由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由公共交通经营者依法承担赔偿责任，旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。因公共交通工具延误，导致合同不能按照约定履行的，旅行社不承担违约责任，但应向旅游者退还未实际发生的费用。
第二部分协议条款
甲方(旅游者)：
证件种类：证件号码：
住所或单位地址：邮编：
乙方(旅行社)：
地址：邮编：
经营范围：
旅行社业务许可证号：开户行及账号：
乙方如受委托代理其他旅行社销售包价旅游产品并与甲方签订本合同的，填写委托社信息：
委托旅行社：
地址：旅行社业务许可证号：
乙方委托以下地接社提供地接服务：
地接社名称：地址：
旅游线路名称：，旅游团号：
出发地：，途经地：
目的地：，结束地：
第二条旅游费用、支付期限、支付方式
1.旅游费用总计为人民币元，由如下项目组成：
(1)旅游者共人，其中12周岁以上的共人，每人费用为元;12周岁以下的儿童共人，每人费用为元。
于本合同签订时尚未满12周岁，但在本合同约定的行程期间的任何一天年满12周岁的旅游者，旅游费用按12周岁以上的标准计收。
(2)单人房差费：元;其他(请予以注明)：，元。
(3)导游服务费，每人(旅游者)元，共人，共计元。
2.甲方按以下第种期限付款：
(1)本合同签订时一次性付款;
(2)在年月日之前，一次性付款;
(3)在年月日之前，支付元;行程结束后天内，支付余款;
(4)其他：。
3.甲方以下列第种方式缴纳费用：
(1)现金缴纳方式;
(2)向乙方指定账号转账，账号为：;
(3)其他：。
第三条人身意外伤害保险
乙方建议甲方购买人身意外伤害保险。
甲方(同意或者不同意，打勾无效)委托乙方投保人身意外伤害保险。
保险产品名称，保险人，保险费，
保险金额(根据保单填写)。
第四条成团人数与不成团的约定
1.最低成团人数人。如低于此人数不能成团时，甲方(同意或者不同意，打勾无效)按下列方式解决：
(1)(同意或者不同意，打勾无效)乙方委托旅行社履行合同，由该旅行社安排出行，该旅行社履行义务不符合约定的，乙方应承担相应责任;
(2)(同意或者不同意，打勾无效)延期出团;
(3)(同意或者不同意，打勾无效)改变其他线路出团。
甲方如不同意上述处理方式，按照《通用条款》第七条第4项或第十一条第1项处理。
第五条争议处理
因本合同发生争议的，双方应协商解决;协商不成的，可向乙方所在地的旅游、工商行政部门申请调解，或直接按下列第种方式解决：
1.向仲裁委员会申请仲裁;
2.向人民法院提起诉讼。
第六条其他事项
2.本合同经甲乙双方签字或盖章之日生效。本合同一式两份，双方各执一份。
3.本合同签订地：。
4.补充约定
甲方签字(盖章)：乙方签字(盖章)：
年月日年月日
合同编号：甲方（团体或个人）：乙方（X省中国国际旅行社）本合同所指出国（境）旅游，是指到我国开放的目的地国家和港、澳地区旅游。甲方自愿参加乙方组织的旅游团自费出国（境）旅游，为明确双方的权利和义务，保证旅游服务质量.双方在...
甲方（团体或个人）：______________________乙方（组团社名称）：______________________旅行社经营范围：__________________________经营许可证编号：__________________________为保证旅游服务质量，明确甲乙双方的权利与义务，依据我...
甲方(旅游者或旅游团体)：_____________乙方(旅行社)：_______________________经营许可证编号：_______________________经营范围：_____________________________根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例...
甲方：_________（旅游者或旅游团体）乙方：_______________（组团旅行社）甲方自愿购买乙方所销售的旅游服务，为保证旅游服务质量，明确双方的权利义务，本着平等协商的原则，现就有关事宜达成如下协议：第一条报名与成团1.甲方参加乙方...
一、旅游招标书通告招标项目名称XX学院毕业旅游招标书招标简要内容为让**学院大四学生度过大学最后一个快乐的美好时光的毕业旅游，现对外界各大旅游公司或校内旅游代理进行招标。本招标书已经经过学院批准请放心进行投标。...
合同编号：__________________地点：______________________甲方(旅游者)：__________________证件：__________________号码：________________________住址：________________________________...
关于四面山“假日旅游”的思考当前，旅游进入了大众化旅游阶段，“假日旅游”成为旅游工作中最大的看点和亮点。每逢节假日特别是黄金周，全国各地的景区就人满为患。...
一、调查概要（一）调查目的本报告着重就大学生假期旅游目的地问题进行调查研究，从而了解大学生对旅游目的地的偏好和基本特征，为我国旅游业开发大学生旅游市场提供可参考的资料。（二）调查对象本次调查总体界定为在校大学生。...
为深入贯彻县委、县政府旅游发展工作会议精神，加快我乡旅游产业发展步伐，促进我乡经济和社会各项事业全面进步。根据县旅游局文件精神，积极开展乡镇旅游工作，现就我乡20xx年旅游工作情况作如下汇报：一、基本概况：平乐乡位于炎陵县南...
一、活动主题：红色中国梦多彩合肥行二、承办单位：共青团合肥职业技术学院委员会、合肥职业技术学院经济管理学院三、旅游线路设计的基本原则（一）以满足游客需求为中心的市场原则旅游线路的设计的关键是适应市场需求,具体而言,即是它必...
DearpassengerfriendXinyangCityislocatedinthesouthofHenanProvince.Thetotalareaisabout18293squarekilometers,accountingfor11%oftheprovincestotalarea,andthepopulationisabout7.7million....
各位：文明旅游，是提高社会文明程度、促进社会和谐、形成良好社会风尚的有效途径。为促进我国旅游事业蓬勃发展，提高中国的旅游文明素质，山东文明网以“文明旅游从我做起”为宗旨，特此向全国网友发出文明旅游倡议。...