去年《旅游法》实施后，与之相配套的新版旅游合同示范文本一直未出台。让业内一线旅行社面临尴尬和焦虑：旧版合同存在着不少和《旅游法》不一致的地方，如果继续沿用，有可能面临违法；如果简单删除，又可能出现许多漏洞。
与此同时，新版合同还增加了惩罚性赔偿责任。针对旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同义务，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的情形，示范文本约定旅游者可以要求旅行社支付旅游费用1倍以上3倍以下的赔偿金。
在境外一些国家或地区，导游、司机等旅游从业人员会向游客索要小费，这部分收入是他们劳动报酬的组成部分，通常必须支付，比如泰国。此前，旅行社一般会按“国际惯例”向游客收取境外服务人员的“小费”统一支付。
多家旅行社启用新版合同
“换，我们肯定换国家旅游局的新版本，这对游客和旅行社双方都有好处。”昨天，神舟国旅市场公关部总监郭女士对记者说。
去年《旅游法》实施后，为避免发生纠纷，北京神舟国际旅行社曾邀请专家自制了一个合同版本，并在全市率先投入使用。
神舟国旅郭女士介绍，旅游法实施前，神舟国旅一直使用的是国家旅游局的示范合同版本，现在国家级版本出来了，他们会立即改用最新版。
“据我了解，今天业内很多旅行社已经启用新版合同签约了。”乐途旅游网公共事务部副总监张余兰对记者说，自旅游法出台后，最明显的改变是旅游费用更加公开透明了，此次新版示范合同将旧版本做了升级和更新。对于很多旅行社来说，服务会更加规范。而那些提供个性化服务的旅行机构，则会在示范合同基础上，通过补充协议或者附件的形式加以补充约定。
专家说法
示范文本仅是
参考但签约有效
昨天，中国旅游研究院行业分析师杨彦锋对记者说，这四份示范合同属于行业标准，可以促进信息对称，让消费者知晓自己的权利，避免掉入消费陷阱，同时，通过示范文本引导行业自律。但是，示范文本并不具有强制性，只是为消费者提供了一种参考。
杨彦锋提醒说，签订旅游合同是民事行为，只要体现双方的真实意愿就可以。现实生活中，有些正规旅行社的合同会更加详细和全面，同样也受《合同法》约束。因此，双方一旦签约，就要为合同中的权利和义务负责。比如，游客有违反公德活动被解约，虽然对旅行社来说可能面临投诉，但从法律上讲并无过错。