随着中、高考的结束,不少学生家长、毕业生将利用暑假期间外出旅游,暑期旅游旺季即将到来,为确保广大游客度过一个开心、安心、顺心、暖心的假期,黑龙江省旅游质量监督管理所发出旅游消费提示,提醒广大游客暑期适时出游,注意安全,文明旅游,理性消费,依法维权。
一、要注意旅游安全
1.提前规划好行程安排和出行线路,避开高峰时段,选择错峰出行;
3.景区游览时要注意安全警示标识,不要进入禁游区域,以免发生意外;
4.在出游过程中,应遵守交通规则,驾车、乘车都要系好安全带,严禁超速、超载、酒后驾车等违法违规行为,做到文明守序,礼让出行;
5.妥善保管护照、签证、身份证等证件和贵重物品;
6.为最大程度降低意外风险,出发前尽量购买旅游人身意外险。
二、要认清旅行社资质
1.注意查看“一照”“一证”,即《工商营业执照》和《旅行社业务经营许可证》;
三、要警惕低价旅游团
1.在选择旅行社和产品线路时,优先选择服务标准和品质,切忌一味追求低价旅游;
2.自觉抵制“不合理低价游”,增强风险防范意识,谨防“免费旅游”“旅游赠券”等消费陷阱,避免因贪图便宜而上当受骗。
四、要签订旅游合同
1.签订旅游合同时,要详细阅读旅行社提供的行程表或行程计划书,明确团费所包含的项目、服务内容、服务标准以及违约责任和纠纷处理方式,并加盖旅行社公章;
5.发生服务质量问题,须由有合同关系的旅行社承担责任,再行追偿。
五、要理性旅游消费
1.选择正规商店或管理规范的市场购买纪念品,不要轻信“老乡店”;
2.购买商品时务必看清商品的价格、质量、产地,不要盲目听信商家的推荐,不要跟风,不贪小便宜,谨防上当受骗,要索取发票(收据)等商家凭证,以便事后维权。
六、要依法理性维权
1.在旅游过程中出现服务质量问题,应及时与组团社联系,并积极配合旅行社妥善处理,避免过激行为而影响其他旅游者的正常行程;
3.值得注意的是,旅游投诉具有时效性,投诉时效为合同结束后90天内。