-原标题：去年我国公民出境旅游花费1098亿美元
-中国已是目前泰国旅游业最大的市场，且还在不断增长。图为在泰国曼谷，游客在大皇宫附近的一个路口等候（2016年2月11日摄）。
-2016年7月18日，在意大利罗马菲乌米奇诺机场，意大利文化与旅游部长达里奥·弗兰切斯基尼（中）等嘉宾为罗马至北京直飞航班重开剪彩。
-从2016年夏天开始，赫尔辛基机场陆续推出一系列针对中国游客的服务项目。图为在芬兰赫尔辛基机场，一名中文向导为中国旅客解答疑问。（新华社发）
-需求依然旺盛消费趋于理性
-我国旅游产业近年来迅速发展，中国游客走遍全球，不仅为促进经济社会发展增添动力，同时展示了中国对外开放形象，促进了与世界各地人民的交往。
-“我国出境旅游已呈现良性发展态势。”国家旅游局局长李金早表示，2016年，我国公民出境旅游人数预计达到1.22亿人次，同比增长4.3%，旅游花费1098亿美元。
-业内人士表示，由于收入增长和旅游消费升级，以及签证、航班等条件日益便利，中国出境旅游需求依然旺盛。记者了解到，每到节假日，都是中国游客出境旅游的高峰。在出境游目的地方面，根据携程旅行网春节国际机票订单数据分析，预计今年春节长假期间，中国台北、曼谷、东京、新加坡、中国香港、普吉岛、首尔、大阪、札幌、悉尼是机票预订量最多的十大城市。
-市场潜力巨大各国新政频出
-面对中国游客增多带来的巨大市场机遇，各国频频推出新政，通过简化签证流程、改进在华签证服务，以吸引更多中国游客。
-2016年是“中美旅游年”，美国推出包括鼓励美国旅游行业开发更多有针对性的旅游产品和服务，推动航空部门提供更人性化服务等。同时，在美国的机场免税店和奥特莱斯，有很多面向中国游客的服务，比如银行定期会有促销活动，用银联卡消费到一定金额就会有折扣。
-除此之外，澳大利亚宣布将对中国公民实行10年多次“常旅客签证”。这是澳大利亚首次对外国公民发放10年多次签证，以此吸引更多中国游客。法国实行更加便利的签证发放措施、提高住宿和餐饮等服务质量等，尽力增加中国游客在法停留天数。新西兰决定改善港口设施以便利大型游轮停泊、扩展国际航线，以吸引中国游客。
-记者了解到，中国公民出境旅游目的地已扩大到151个国家和地区。外交部公布的信息显示，中国去年又与10多个国家和地区达成新的便利人员往来安排。截至2016年12月初，同中国实现简化签证手续的国家已有40个，持中国普通护照可以有条件免签或落地签前往的国家和地区已达57个。
-纠纷仍有发生游客素质提升
-近年来，因交通便利、签证门槛降低等原因，我国游客出境游人数不断增加。在出境旅游业发展的同时，旅游纠纷也难免发生。
-记者梳理发现，除了签证原因外，还有以下原因导致“出境游”纠纷不断。比如，旅行社使出“调包计”，游客莫名被“转团”；旅行社不合理增收费用；客观原因未能成行或旅行社擅自减少、变更旅游项目等，游客要求退费；游客在合同指定购物点或非指定地点购买的物品存在质量瑕疵；境外旅游意外受伤，回国后要求旅行社赔偿等。