广州海关按照海关总署统一部署，持续推进智慧海关建设和“智关强国”行动，坚持改革和科技“双轮驱动”，搭建广州海关工作质效智慧门户，打造智能模型建设应用基地，研发提质增效智能助手，深化与“单一窗口”平台合作，加快助力口岸通关现代化、便利化，不断培育壮大外贸发展新动能。
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“大数据甄别”取代“人工分析”
为进一步提升工作效能，广州海关集约各类硬软件资源尤其是内外部业务数据资源，以“大数据甄别”取代“人工分析”，以“可视化”代替“文本描述”，搭建工作质效智慧门户，聚焦质效评估、风险监测、分析预警等重点工作，研发和集成数百个智能模型，为关区各层级用户提供管理要素数据化、业务运行可视化、监督监控智能化的“一站式”数据应用平台和基础性智能模型建设应用基地。
广州海关还探索运用“跨境电商和邮递物品”模型，多渠道、多维度定位寄递渠道集货风险、渠道漂移风险，辅助现场精准监管和线索移交。通过“海关报关单位经营主体资质有效性预警监控”模型，实时对企业进行“画像”。目前，广州海关已运用该模型对关区内报关单位进行分析，极大便利了海关对企业实际状态的核实工作。
“信息跑路”代替“企业群众跑腿”
为进一步提升服务效能，广州海关立足工作质效智慧门户，优化整合现场作业模式，加强系统应用开发，研发一系列提质增效智能助手，让“系统运转”代替“现场关员操作”。如“出入境航空器检疫证书自动化拟制”应用，实现证书填报要素“一站式”整合，日均自动拟制近300份检疫证书，供现场关员检索、校核、打印、签发，大幅降低人力成本。
广州海关关员通过航空物流公共信息平台对进出口货物通关情况进行查询。关芸/摄
“口岸联动”实现通关“一站式”服务
广州南沙地处粤港澳大湾区地理几何中心，是连接珠江口两岸城市群和港澳地区的重要枢纽性节点。为支持南沙口岸打造国际航运物流枢纽，加快推动粤港澳大湾区要素快速便捷流动，广州海关结合南沙港大型海港物流运输多、业务形态丰富等特点，与广州港集团有限公司合作，搭建起“关港信息系统+智能海港系统”的技术实现平台，持续推进物流数字化、实货信息化、操作无纸化的“智慧海港”建设。
为服务推动临空经济高质量发展，广州海关全力支持“智慧空港”建设，立足信息联通提速，与中国（广州）国际贸易“单一窗口”平台合作开展广州航空物流公共信息平台建设，为企业提供“通关+物流”的进出港“一站式”服务，实现通关、物流全流程在线办理，随时订阅、查询货物通关、海关查验和物流状态。
为助力关区企业高质量发展，广州海关依托广东省、广州市“单一窗口”平台改造“线上海关”特色应用，持续上线“移动远程监管”“关企资料交互”等21项海关特色应用项目，为企业提供更多办事渠道。在中国（广州）国际贸易“单一窗口”平台上线企业查询取样送检关键节点信息功能，企业可根据报关单号查询相应取样送检及检测状态信息，进一步提升关区进出境货物取样送检时效及透明度。自2024年2月2日该功能上线以来，广州海关关区企业已查询进出境货物取样送检及检测状态信息7194次。
广州海关科技处处长周旭表示，下一步我们将围绕提升工作质效、助力降压减负、服务利企便民等目标，积极主动加强与各有关部门的对接沟通，通过科技化手段进一步优流程、提效率、降成本，助力优化口岸营商环境，服务推动广东省外贸高质量发展。