除此之外，南宁地铁充分发挥团员青年生力军和突击队的作用，组织志愿者在全线重点客流大站开展“情满旅途”志愿服务活动，为有需要的乘客提供出入口信息指引手册、口罩、打包绳、打包袋等，进一步发挥春运志愿服务在春运保障工作中的重要作用，温暖乘客回家路。
春运期间，不少市民携带年货、行李等物品乘车。南宁地铁提醒，市民在乘坐地铁前，仔细了解可携带的物品，避免出现因携带禁止限制物品延误行程的情况。每位乘客随身携带物品重量不得超过30公斤，长、宽、高之和不得超过1.6米。易燃易爆物品，活的家禽、家畜以及宠物等是不允许携带进站乘车的，另外，喷雾式酒精是禁止携带进站的，允许携带100ml以内非喷雾式酒精。包装完好的不超过2公斤的白酒（50度以上）允许携带乘坐地铁。
如果市民在乘车过程中遇到困难，可随时联系工作人员或通过站内的“求助按钮”向工作人员寻求帮助。南宁地铁倡导乘客在春运期间错峰出行，乘坐地铁时佩戴好医用口罩，注意做好个人防护。
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