疫情期间，一个地区整体封控，对记者来说，就失去了亲身采访的机会。
民众信息诉求增加，记者却难以亲身接触信源，如何做好采访报道？这对媒体提出了更高的要求和更大的挑战。
▍疫情封控，如何获取新闻线索？
一方面要抓住时事热点；另一方面要注重问题的细化，不能只看题目，或许内容中的一句话才是我们需要的新闻点，针对文件中的一个点，记者应充分运用解读能力展开补充分析。
我们可以从已经报道的新闻中获取线索，因为同一个事件中，不同记者能够从不同角度分析解读，新闻报道的内容也不一样。不是对原有新闻简单地改写和抄袭，而是以新的角度撰写，创新思维。
在中国社会科学院大学新闻与传播学院教授罗自文看来，网络上搜集的资料很难判断真伪，所以要收集来自多个独立新闻源的报道。如果所有独立新闻源的信息的指向是一致的、相同的，则可以报道，否则都需要慎重考虑。
记者可以从封控的生活中寻找到有价值的新闻线索，发现一般人发现不了的新闻点，从而展开分析和讨论，制作成新闻。
中新社吉林分社记者苍雁、石洪宇就表示：“为了拍到些新闻图片，我们想尽了办法，利用了下楼做核酸、志愿者上门检测、送物资等所有能利用的机会。”
除此之外也可以利用人脉，每个一线记者都有自己的人脉资源。疫情报道之中，医疗单位、社区、消防、教育部门等，都是新闻线索提供“大户”。勤问，勤沟通，可以获得宝贵的一手图片和视频。
▍如何进行实地采访？
苍雁、石洪宇透露，即便是获得外出采访许可，疫情防控也是比采访更重要的事项。“每次外出，我们基本都是防护服、防护面罩齐全，消毒液随身携带，一天怕是要洗手十几遍。”
如何顶着被病毒感染的风险“穿梭”于新闻现场，既能获取新闻，又能病毒不沾？
第一，防护装备要齐全、自我消杀要到位，这是基本的防护措施。
第二，在前往有感染风险的区域时，要速战速决、“不恋战”，迅速撤离现场。
▍如何有效开展云采访？
相比寻找新闻线索，封控期间落实采访难度更大。
■加强策划：确保高效沟通
首先，要做足策划，采访提纲越详实越好，准备工作充分，可以避免卡壳、尴尬，而且可以让采访更为融洽；采访主题的设置要明确，这样有利于话题聚焦，有利于清楚地和采访对象沟通，其介绍也可以更有针对性。
最后，采访的问题要体现逻辑和条理，覆盖各个角度，做到“云中”采访，心中敞亮。
■谨慎核对：确保真实准确
相比于面对面采访，“云采访”对信源和信息的准确性也提出了更高要求。
中国传媒大学媒体融合与传播国家重点实验室研究员周晓萌指出，在难以到达一线的情况下，多点采访的原则、保护信源的原则、真实性的原则更需要重视，记者要尽量获取第一手信息，采访到权威信息和来自3个以上独立信源的信息。
■挖掘细节：确保生动鲜活
“云采访”虽然方便，但相比面对面采访，记者对受访者表情、神态等观察减弱，而且也容易产生采访不深不透、缺少细节等问题。
要采写有出有可读性、感染力的内容，故事和细节必不可少。记者要多挖掘细节和故事，让采访尽量翔实、生动、有趣。
不怕唠跑偏，就怕唠不透。记者在做报道策划时，应设计细节性提问，在采访中认真倾听和梳理，补充提问，了解细节。
当然，这些未必会全用在稿件上，但可以让我们“身临其境”。如同一则故事，你要想讲得完整，就需要了解故事的前因后果。
■善用工具：确保有据可查
“云采访”采用了现代化技术手段，语音通话、视频通话、图片、语音信息和文字信息等方式，有利于对信息的记录和反复核实，对保障采访内容的真实准确有帮助。
▍敏感议题，记者该如何报道？
■思路1：侧面采访
■思路2：用敏锐化解敏感——报道语言明确
在疫情这种不确定的环境下，人们对于疫情的认识及事件本身的变化就是一个不断发展的过程。因此，有时会出现“反转新闻”等破坏公信力的事件。在这种情况下，媒体最容易被冠上“炒作”的帽子，或被斥为“无良”。
在周晓萌看来，新闻的不准确来自于语言的模糊性，因此记者的报道采访中应该极力避免含糊的语言表达。
■思路3：建设性视角、人文关怀
抵达现场不只是为了报道问题，更是为了“解决”问题。群众的呼声、政府的决策、发展的需要,应该成为报道发力的方向。
记者要以积极的姿态介入，着眼于分析原因，寻找解决方法，让报道起到举一反三的作用。
要充分体现对人生存状况的关怀、对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定，要化解矛盾、理顺情绪，还要注意保护采访对象的个人隐私，不要让报道给采访对象带来不便甚至伤害。
■思路4：全局观点——新闻报道的“总体真实”
在报道的过程当中，记者应该从总体出发，报道社会的整体情况，不能流于一事一议的报道之中。
不能千篇一律地报道“高点”，如XX防疫工作者的无私奉献，XX社区在封控之后秩序井然、物资丰富等等。
不仅单篇报道要保持真实、客观，既不放大疫情，不放大敏感话题涉及的当事人所遇到的不便、遭受的苦难，而且每篇报道拼凑出的社会图景也需要是真实的，中国社会科学院大学新闻与传播学院教授罗自文认为：“如此给公众提供一个更客观的视角，也容易获得读者对于媒体报道的信任。”
▍面对于突如其来的封控，媒体机构如何应对？
■思路1：开启“前后方”合作模式
疫情让人们出行受限，在部分记者需要居家办公时，可采取“前后方”合作模式，让外出采访的记者和被封控在家的记者以“一对一”搭档的形式展开工作，提高工作效率。
■思路2：媒体转型好机会
疫情给我们带来了一个新闻生产方式转型的机会，不破不立。
疫情对于传统媒体的转型而言，既是一次“危机”，更是一次“转机”。在周晓萌看来，也许对于传统媒体而言，这正是可以重塑采编组织架构的绝好机会，可以顺势将主要采编力量转化到新媒体上来，实现整体转型。
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