A：是一个无线上网发射器，您到当地打开我们的WiFi设备，只要您的手机或电脑有WiFi功能，就可以搜索到此WiFi的用户名，输入密码(密码见机器背面)，即可上网！建议连接3~5部终端设备，要在无间隔20米以内哦！注意：连接设备越多，网速越慢，耗电越大。
Q：使用环球漫游随身WiFi上网，还需要开通手机国际漫游吗
A：使用环球漫游WiFi，就跟一般连接WiFi上网是一样的。因此，您不需要开通国际漫游，只要您的手机、PAD、电脑等具有WiFi功能，连接我们的随身WiFi信号，就可以在当地运营商覆盖范围内上网。若您在国外需要通话，建议您开通国际漫游，并关闭“蜂窝数据服务”，以免产生不必要的数据漫游费产生。还需关闭“自动更新”、“自动上传云端功能”，以免消耗Wi-Fi设备流量或手机漫游流量。
Q：随身WiFi最多能连接几个设备？
A：最多同时可连接5-10台终端，但为了保障网速和稳定性，建议您连接3~5台最佳。
Q：随身WiFi的网速如何？
A：环球漫游与当地优质的运营商合作，高速4G网络，且Wi-Fi网络信号强。正常有4G覆盖的范围，Wi-Fi设备就会接入到4G网络；没有4G的话就自动切换到3G；如果3G和4G都没有覆盖的区域，就自动切换到2G。
Q：需要提前几天预订如何计费？
Q:我的航班是夜里出发，凌晨到达，取还机日期怎么选？针对这种红眼航班有优惠吗？
具体规则如下：
1.优惠减免后，租赁天数不得小于起租天数。
4.如果同时出现以上A.B.两种情况时，最多可减免2日设备租金，系统自动判断并生成退款，减免后天数不得小于起租天数。
Q：在线预订后选择市内网点自取，能提前几天取走？
A：您只需要在出发前一天在市内网点自取即可，不收取提前取机费用；若您提前2天及以上取机，则需补交提前取机费用（按直客日租价收取）
Q：在线预订后选择快递方式几天能到手？
A：我们将在您出发前一天快递到您手中。
Q：随身WiFi续航时长是多久？
Q：回国后怎么归还设备
Q：出发前取消订单，租金/押金怎么退还
A：您可以联系环球漫游客服咨询，或直接取消订单并申请退款，出行前一天取消不扣取任何费用，出行当天取消会扣取一日租金，剩余租金和押金将会在2天内自动退还至原支付账户。
Q：如何退货
A：如发现设备有质量问题或行程有变，请及时与购买商家客服或拨打环球漫游客服热线4006-5050-11取得联系，我们会尽快为您处理。如果确认是设备本身质量问题或我方造成的问题会无条件退换货。如果因使用不当产生的问题会酌情处理。请保持商品完整度：包含随身wifi、外包装等含有本卡重要信息的物品。