不同国家的经济、文化和市场差别很大,中国网络卖家淘金海外之前有必要知己知彼。
知己知彼
七大焦点问题要留心
焦点问题1
当心被投诉侵权而遭冻结账户
在ebay平台上,一旦用户因为侵权被投诉,就可能面临账户被冻结的危险。而常见的侵权缘起于商品描述不实、盗用图片和商品描述模板等。建议您不要在ebay上销售可能引起侵权投诉的物品。
最近为外贸卖家专门成立的免费的ebay外贸大学,有专门的课程讲如何写商品描述,因此盗用图片和商品描述模板也都是可以避免的。学会准确、真实的商品描述,能有效避免用户投诉。
焦点问题2
哪些商品会被海外买家视为“假货”?
第二,性能、功效与实物不符。比如物品描述中是8G的MP4,买家收到的实物只有6G;出售MP4的卖家通过升级软件把1G的物品升级到4G或8G,买家在电脑中查看的时候是4G或8G,但实际使用只有1G容量;价格远远低于官方报价,而卖家以此低价成交很可能售假。
第三种情况是材质或规格与实物不符。比如物品描述中是珍珠,但实物是塑料;价格与描述严重不符,比如描述物品为钻戒,最终出售的价格却只有10美元。
第四是图片与实物不符。
第五种是不恰当描述的稀有收藏品。比如一些有收藏价值的纪念币、古玩,此类收藏品本身就物以稀为贵,若以廉价大量出售,而且没有鉴定证书,也会被认定出售假货。
焦点问题3
海外买主和国内消费者有何不同?
国外买主注重品质胜过价格,诚信度比较高,对于拍卖的方式接受程度非常高,追求“物有所值”,也比较接受二手物品。相比之下,中国用户更倾向于一口价购买,“物超所值”是中国用户的购物原则。
焦点问题4
国外什么东西最好卖?
尽管这五国市场热点有所不同,但电脑产品和服装与配饰在这五国都算热销分类,这也是中国卖家销量比较大的两类商品。中国在电子消费品、计算机及周边产品、服装服饰生产加工方面有着显著的成本优势。此外,中国在收藏品、珠宝手表、钱币邮票以及古董和工艺品等也有明显的资源优势,也是中国卖家可以介入的商品。
焦点问题5
使用什么金融工具方便?
PayPal是比较普遍的支付方式,也可以用国际信用卡支付或者是西联汇款。
焦点问题6
不同平台针对不同用户
在阿里巴巴平台,一般是中小企业更多,如果你能提供物品的批量生产,同时保证质量,有望拿到跨国公司的大单。
焦点问题7
如何注册和认证?
卖家出镜
人物:贾先生
经营类别:珠宝
生意经:贾先生说,网上国际贸易是不见面的交易,商誉压倒一切。珠宝商要做大就一定要和买家保持非常良好的诚信关系,把客户发展成朋友。当初开店商品刚挂出去,很快卖掉的是比较便宜的商品。现在人家要比较货品的质量、成色,要看卖家的信用等级,看到你的信用等级度高,就敢花大价钱购买一些质量上乘、设计高档的珠宝。而信用等级是日积月累积累起来的。
“最吃力的是前半年”,他贾先生说,“这半年可能颗粒无收,有的人耐不住,就退出了”,可是如果熬得过去,一般一年后生意会有起色。