顾客应在托运书上签字或盖章，并对其所填写内容的真实性、有效性负责。
货运员查询当日的“航班预报”是否有满足顾客要求的航班信息。
判断货物是否符合航空运输规定：
代理人根据所托运货物性质的不同，应选择符合航空运输规定的适宜包装，对特殊货物运输其包装应符合《中国民用航空国内货物运输规则》的要求和规定。
代理人所托运的货物若未能达到以上所列的包装要求，则收货人员应建议顾客修改货物包装，直至符合上述条件为止。
收货人员应量取货物尺寸，根据“机型舱门尺寸表“判断是否符合舱门尺寸。（注：托运人托运的货物三边之和不得小于40厘米，最小边不得小于5厘米）。
收货人员参照货物重量及货物尺寸，计算货物对飞机地板的压力是否符合飞机地板最大承受力的数值。
收货人员对顾客托运的特殊货物（鲜活、易腐、指定商品、中转货物），必须事先征得航空公司认可方可成运。
货物订舱与航空货运单的填制：
货运员按照《托运书填写规范》检查顾客所填写内容是否齐全正确。
货运员准确测量货物尺寸，重量，计算出货物的计费重量。
货运员从货运配载部门得到舱位确认后，立即告知操作人员，由操作人员为货物制作、选择、并贴挂识别标签，及操作标签。
若货运配载部门提示货运员选择订舱的航班由于载量限制或舱位已满，货运员须征得顾客同意选择延迟航班或停止运输。
在征得顾客继续运输的意见后，货运员应按照《国内航空货运单填写规范》填制航空货运单,并要求顾客在运单上确认签字或盖章。
货物的交运与安全检查：
代理人将此份单据交给安检，安检员进行第二次核对“航空货物、邮件安全检查申报单”上列出的货物信息,并对货物进行安全检查。
若安全检查站安检员通过安检仪无法判断货物属性，则需要对货物进行开箱查验。
安全检查站安检员若发现顾客所申报的货物品名与实际货物不符，或所托运货物为会影响航空器正常飞行的，货运部门应不予承运该货物。并为顾客办理货物退运。
（以上信息由TCS提供并最终解释）
货物托运需求和准备：
查询航班信息、舱位信息，了解有关情况。
填写“货物托运书”，在托运书上签字或盖章，并对其所填写内容的真实性、有效性负责。
使用旧包装时，托运人必须将原包装上的残旧标志和标签清除干净。
货物尺寸应符合承运航班舱门尺寸，货物对飞机地板的压力符合飞机地板最大承受力的数值。
托运特种货物以及中转货物等，必须事先征得航空公司同意方可成运。