行李分为托运行李、自理行李和随身携带物品.国家规定的禁运物品、限制运输物品、危险物品,以及具有异味或容易污损飞机的其他物品,不能作为行李或夹入行李内托运.
1、行李托运.
旅客必须凭有效客票托运行李,一般在航班离站当日办理乘机手续时收运行李.不属于行李的物品应按货物托运,不能作为行李托运.托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固,能承受一定的压力,能够在正常的操作条件下安全装卸和运输.
2、行李重量.
托运行李的重量每件不能超过50公斤,体积不能超过40*60*100厘米,超过上述规定的行李,须事先征得航空公司的同意才能托运.
自理行李的重量不能超过10公斤,体积每件不超过20*40*55厘米.随身携带物品的重量,每位旅客以5公斤为限.持头等舱客票的旅客,每人可随身携带两件物品.每件随身携带物品的体积均不得超过20*40*55厘米.超过上述重量、件数或体积限制的随身携带物品,应作为托运行李托运.
3、行李退运
4、行李领取.
旅客应在航班到达后立即在机场凭行李牌的识别联领取行李.必要时,应交验客票.因许多行李很相似,旅客从行李传送带上把确认的行李取下来之后,查看一下标签的名字和号码以防拿错.旅客遗失行李牌的识别联,应立即向航空公司挂失.
5、行李延误、损坏或丢失.
行李运输发生延误、丢失或损坏,旅客应会同航班经停地或目的地的航空公司或其代理人填写《行李运输事故记录》,并按法定时限向航空公司或代理人提出赔偿要求,并随附客票(或影印件)、行李牌的识别联、《行李运输事故记录》、证明行李内容和价格的凭证以及其他有关的证明.
THE END