临近国庆假期,有网友搜索发现购买联程机票比直飞要便宜许多,一个省钱的想法油然而生:如果目的地就是中转城市,可以只飞第一程吗?
9月26日,极目新闻记者向多家购票平台及航空公司求证了解,多位客服表示航空公司对于旅客只坐第一程并没有约束和惩罚机制,但有的客票会有所限制,如托运行李只能从始发站到终点站,未坐的另一程客票费用不能退还等,消费者在购买时需注意阅读退改规则。
一市民购买联程比直飞航班便宜300元
近日,利用中秋假期出行的市民李女士告诉极目新闻记者,自己从某售票平台购买了从武汉飞往阿勒泰的联程机票,在乌鲁木齐中转,总票价仅需870元。“我是今年8月开始在各大订票平台搜索从武汉飞往乌鲁木齐的机票的,当时直飞总票价最便宜也需1170元。后来无意中刷到一趟联程机票,显示乌鲁木齐是中转站,终点为阿勒泰,总票价为950元,当时购票软件提示我这是‘彩蛋机票’,我就立马入手了。”
李女士介绍,自己在购票过程中,平台还提示“托运行李时可不办理行李直挂”“若第二程的状态为未值机,可在第一程下飞机后提交退票,可申请第二程中的基建燃油费的退款。”根据行程指引,9月13日,李女士在完成第一程抵达乌鲁木齐后,就申请了第二程退票,最终平台将80元的基建燃油费退还,这趟联程机票实际仅支出870元,比直飞乌鲁木齐的航班便宜了300元。
那么,市民购买了联程机票,在第一程结束行程后下机的话,属于违规行为吗?退改第二程有哪些规定呢?9月26日,极目新闻记者以消费者身份向多家航空公司和购票平台工作人员咨询了解。
智行APP客服人员表示,部分联程机票是航司推出的预订优惠方案,机票客人有选择自己出行还是退票的权利,并且在预订时会告知退改规则。
山东航空客服人员表示,消费者若是购买的国内联程机票,可以只乘坐第一段,一般退第二段只能退税费,具体要以实际情况为准。
联程机票符合市场竞争趋势
“在航空市场竞争激烈的情况下,提供联程机票可作为航空公司的一种竞争策略,以吸引更多的乘客,从而提高航班的客座率。”中国企业资本联盟副理事长柏文喜说。
“这种趋势也符合机票市场的发展趋势。”柏文喜认为,随着航空市场的不断变化和消费者需求的多样化,提供更多选择、更高灵活性和更具竞争力的产品,是航空公司适应市场变化的重要方式。
那么,为了省钱,市民在机票搜索过程中,如何能更便捷地找到联程机票呢?以携程平台为例,市民通过搜索A至B地机票,可在结果中看到直飞、中转两大模块,再通过“价格排序”筛选功能,按自己的理想价格进行选订。