导游证模拟试题(一)

1.国家旅游局2009年提出的旅游促销主题是()

A.中国旅游年

B.中国奥运旅游年

C.中国生态旅游年

D.中国乡村旅游年

2.导游活动中被扣除2分的情况是()

A.在讲解过程中将景点顺序讲错

B.在由8人组成的团队旅游活动中没有打接待社社旗

C.讲解时嘴里喊着口香糖

D.没有携带计分卡

3.根据《外国人在华死亡后的处理程序》的规定,外国旅游者在我国境内正常死亡,其善后工作应由()负责

A.接待单位

B.组团单位

C.外事部门

D.公安部门

4.建设有中国特色社会主义的文化,就是以马克思主义为指导,以培育有理想,有道德,有文化,有纪律的公民为目标,发展(),民族的科学的大众的社会主义文化

A.面向现代化,面向全球,面向明天

B.面向现代化,面向全球,面向明天

C.面向现代化,面向世界,面向未来

D.面向四化,面向全球,面向未来

5.《娱乐场所管理条例》规定,任何单位未经()审核合格,并领取营业执照,不得从事娱乐场所经营活动

A.文化行政管理部门,公安机关,工商行政管理部门

B.文化行政管理部门,公安机关,卫生行政管理部门

C.卫生行政管理部门,公安机关,工商行政管理部门

D.文化行政管理部门,消防管理机关,卫生行政管理部门

6.下列情况中不属于中止导游活动的条件是()

A.在旅游接待计划执行完毕之前停止了导游活动

B.没有通过领导批准,擅自停止了导游活动

C.彻底中止,放弃原来的导游活动

D.领导有紧急事务通知导游员办理,暂时离开团队

7.《消费者权益保护法》的核心原则体现在()

A.经营者保护消费者的合法权益不受侵犯

B.国家保护消费者的合法权益不受侵犯

C.全社会保护消费者的合法权益不受侵犯

D.消费者保护自身的合法权益不受侵犯

8.下列内容中对《旅行社投保旅行社责任保险规定》表述不正确的是()

A.该保险的被保险人是旅游者

B.该保险的保险标的是责任

C.组团社和地接社都必须投保该保险

D.导游员不在该保险的保险范围内

9.来中国的外国人不准离境的情形有()

A.在中国旅游期间患上精神病的

B.曾被怀疑是犯罪嫌疑人,现在确认不是的

C.拖欠某酒店费用,已经被酒店起诉的

D.签证还没有到期的

10.旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符,造成的旅游者经济损失,应退还合同金额与实际花费的差额,并给予()的赔偿

A.差额的两倍

B.同额违约金

C.50%违约金

D.30%违约金

11.《合同法》调整规范的民事权利义务关系包括()

A.政府在经济管理活动中与被管理者之间的关系

B.旅游者与旅游业经营者之间的设立,变更,终止民事权利义务关系的协议

C.自然人之间的婚姻关系

D.自然人之间的监护关系

12.我国公民参加边境旅游可以()

A.以散客形式

B.异地申办出境证件

C.滞留不归或进行非法移民活动

D.携带违禁物品出境

13.下列各项中,不属于被投诉者义务的内容是()

A.接到通知之日起30天做出书面答复

B.协助调查核实旅游投诉,提供证据,不得隐瞒阻碍调查

C.不得与投诉者自行和解

D.确有过错,主动赔礼道歉,赔偿损失,争取和解

14.根据《食品卫生法》的规定,饭店使用的餐具、饮具等盛放直接入口食品的容器,使用前必须经过清洗消毒,食具消毒一半采取物理或化学方法,其中物理方法一般指()

A.消毒剂消毒法

B.洗涤剂消毒法

C.蒸汽消毒法

D.清洁剂消毒法

15.我国制定了许多旅游资源管理法律制度,主要是对旅游资源()

A.保护、规划和建设

B.保护、开发和利用

C.利用、规划和建设

D.保护、利用和规划

16.导游员对待每一个旅游者都应一视同仁、平等待客,这在导游服务工作中指的是()

A.宾客至上原则

B.等距离交往原则

C.履行合同原则

D.礼貌待客原则

17.同是西方人,不同国家居民的个性、心理特征有差别。其中勤勉,有朝气,守纪律,不尚虚文是()的特点

A.英国人

B.法国人

C.美国人

D.德国人

18.旅游者在旅游活动各阶段的心理特征不尽相同,旅游后期阶段的心态表现为()

A.忙于个人事务

B.懒散不守纪律

C.吹毛求疵、爱提意见

D.追新求奇

19.游客购物后,发现是残次品,要求导游员帮其退换,导游员应()

A.维护游客利益,负责退换

B.让游客自己退换、

C.告诉游客货已售出,不能退换

D.积极协助,必要时陪同前往退换

20.善于和各种人打交道时导游员最重要的素质之一,这是因为()

A.导游员要有独立处理事故的应变能力

B.导游员的工作对象甚为广泛

C.导游员带团往往要独当一面

D.导游员要为游客提供个性化服务

21.参观游览结束后返回下榻酒店过程中,导游服务不需要讲的内容是()

THE END
1.导游政策法规:导游政策法规微信做题(强化练习)考试题库题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★导游政策法规》题库 手机用户可保存上方二维码到手机中,在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《导游政策法规:导游政策法规》题库,分栏、..http://www.91exam.org/exam/87-4536/4536499.html
2.导游·政策与法律法规3.5导游管理法律制度导游证旅行社旅游法导...导游证有效期届满未申请换发导游证的,所在地旅游主管部门应当注销导游证[所在地旅游主管部门应当对以下情形给予导游证注销:①导游死亡的;②导游证有效期届满未申请换发导游证的;③导游证依法被撤销、吊销的;④导游与旅行社订立的劳动合同解除、终止或者在旅游行业组织取消注册后,超过3个月未与其他旅行社订立劳...https://www.163.com/dy/article/JI0BQAO3055653HI.html
3.导游员送海外客人离境,应该提前90分钟到达机场,以便办理出境手续。导游接受游客委托办事,宜选择“我办事、你放心”类语言使客人放心。 答案解析与讨论:点击查看 第4题:旅游者患一般性疾病,导游可建议其离团休息,并告知医疗费用自理。 答案解析与讨论:点击查看 第5题:根据民航局的规定,出生不足 14 天的婴儿和醉酒的旅客不得乘坐民航客机。 答案解析与讨论:点击查看 第6题:...https://www.netkao.com/shiti/800743/294624315a84olbjk.html
4.机场一般要求用户提前()分钟到机场办理相关登机手续,所以营业员在...下列符合地陪送乘坐国内航班的旅游团离开的规范的是 () A.提前90分钟到达机场,然后带领旅游者走进机场大厅 B.将机票、登机牌、身份证、行李牌清点后交给全陪(或领队),由其发给每位旅游者 C.协助领队带领旅游者前往办理离境、登机手续处 D.旅游者进入安检E1后方可离开 点击查看答案 第10题 导游员A提前两个小...https://m.shangxueba.com/ask/19004572.html
5.导游服务技能抽查笔试题库(单选题部分)D、客人上飞机后 * 3、地陪在出发迎接旅游团之前,要在飞机预定的抵达时间前()向机场问讯处问清飞机到达的准确时间。 A、 30分钟 B、 1小时 C、 2小时 D、 3小时 * 4、送国内旅游团,导游员必须带领客人提前到达机场,提前时间为() A、半个小时 ...https://www.wjx.cn/vm/Pp7DFlz.aspx
6.2题目导游习题服务规范篇.pdfA.旅游团领队B.旅游团全陪C.旅行车司机D.饭店行李员 43. (单项选择题)在送出境旅游团时,待旅游团 ()后,地陪才可离开。 A.到达机场B.办理登机手续C.办理行李托运手续D.进入隔离区 44. (单项选择题)旅游团办理完饭店登记手续拿到住房号和住房卡 (钥匙)后,地陪应请 ()分发住房卡。 A.司机B.饭店客房...https://max.book118.com/html/2020/0527/7001130123002135.shtm
7.2012年全省导游大赛旅游知识问答题目1、请你谈谈导游员要怎样树立良好的第一印象? 答:导游员树立良好的第一印象,第一次“亮相”非常重要。第一次亮相至关重要的在于“出面”、“出手”和“出口”。 所谓“出面”就是导游员要显示出自己良好的仪容、仪表、神态、风度。导游员的衣着要整洁、得体,化妆和发型要适合身体特征和身份。并与 求的风格和...http://whhlyt.hunan.gov.cn/xxgk2019/xxgkml/tzgg/201909/t20190910_5459093.html
8.中旅旅行海外旅行,尽量避免携带贵重物品。旅行包要轻便、坚固、上锁。按照国际惯例,搭乘国际航班的团队要提前 3-3.5 小时到达机场办理登机、托运手续。免费托运行李重量一般不得超过 20 公斤,长、宽、高合计不得超过 269 公分,随身行李长、宽、高合计不得超过 115 公分。(拉杆箱一律要求托运)。 https://sjz.ourtour.com/zl/help/chainfo/traveltrip
1.导游职业资格考试真题题库44.根据《导游人员管理条例》第2条规定,担任导游工作的前提条件是()。 A.依法取得导游证 B.接受旅行社委托 C.提供向导、讲解服务 D.提供相关旅游服务 答案:A 45.以下()不属于出境旅游的内容。 A.中国内地居民前往其他国家或地区旅游 B.中国内地居民前往台湾地区旅游 ...https://blog.csdn.net/xuezhiti/article/details/144190700
2.?2020年山东省导游大赛题库A.机场出口处 B.旅行车上 C.饭店会议室 D.领队房间答案:C 51. 在旅游过程中游客提出合理而可能办到的要求,地陪应该。 A.征求领队的意见 B.请示接待社 C.视情况再考虑 D.尽力满足答案:D 52. 旅游团当天出发游览时,地陪应提前 分钟到达集合地点。A.3 B.5 C.8 D.10 答案:D 53. 旅行社对导游员的...http://www.jiangbeishuicheng.com/article/detail/id-11468.html
3.地陪送团时,送国内航班和送国际航班分别需要提前多久到达机场...声明: 本网站大部分资源来源于用户创建编辑,上传,机构合作,自有兼职答题团队,如有侵犯了你的权益,请发送邮箱到feedback@deepthink.net.cn 本网站将在三个工作日内移除相关内容,刷刷题对内容所造成的任何后果不承担法律上的任何义务或责任 https://www.shuashuati.com/ti/2caa8e8a88fd4ccfab72fda598afa83b.html
4.地陪导游员服务程序地陪服务程序是指地方陪同导游人员从接受旅行社下达的旅游团接待任务起,到旅游团离开本地并做完善后工作为止的工作程序。下面小编为您带来地陪导游员服务程序! 地陪服务程序是指地方陪同导游人员从接受旅行社下达的旅游团接待任务起,到旅游团离开本地并做完善后工作为止的工作程序。包括如下六个方面: ...https://www.unjs.com/zuixinxiaoxi/ziliao/20170730000008_1410619.html
5.出境领队实务试卷(通用6篇)13.(√)我国海关依国际惯例实行红色通道和绿色通道的通关制度。携带无须向海关申报物品的旅客可以选择绿色通道,不必填写<中华人民共和国海关进出境旅客行李物品申报单〉 14.(√)领队在机场办理托运行李时应注意,如果需要乘坐转机的航班,行李应当托运至最终的目的地。 https://www.360wenmi.com/f/filegq10vq53.html
6.2025年贵州导游人员资格考试(政策与法律法规导游业务)全真冲刺试题及...1). 我国公安机关向出境人员签发电子普通护照是在( )年。A.2014B.2010C.2012D.2008正确答案:C2). 为散客送站的导游必须按照与游客约定的时间,提前( )到达游客下榻的饭店,协助游客办理离店手续。A.20分钟B.2小时C.30分钟D.1小时正确答案:A3). 全陪在接受旅游团的接待任务后,首先要( ),以便提供针对性...https://www.etest8.com/daoyou/guizhou/zcyflfg/11913294.html
7.关于接待方案范文(通用10篇)3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆,驾驶人员,导游人员,旅游景点,旅游途中就餐点。 二、接站: 根据客人具体抵达时间,提前半小时抵达(火车站/机场)。举牌接到客人后安全、迅速的'将客人及行李安全送达指定的酒店。为客人办理好入住手续,并让客人及时了解到酒店的基本情况和注意事项。 http://fanwen.yjbys.com/fangan/1361247.html
8.基辅大学留学条件(乌克兰留学常见问题解答)留学签证1、根据院校的开学时间(乌克兰大学的预科开学为滚动开学,大部分学生在9月、10月到达,只要可组成一班,便可开始上课;但也有部分学校是10、11月开学) 2、签证有效期内(出境前一定要看好签证在哪天生效,提前出境,是会被遣返回来的); 3、去同一地区、同一学校一起出发,方便接机和后续手续的办理 ...https://www.jldxwj.com/lxqz/2028.html
9.2021年导游资格考试《导游业务》章节辅导:第四章(2)旅游团(者)的基本情况,如人数、性别、国籍、年龄、职业、宗教信仰以及领队和全程导游员的姓名;旅游团基本情况:旅游团的团名、代号、电脑序号,旅游团种类(全包价、半包价、小包价),旅游团等级(豪华等、标准等、经济等)和费用结算方式。(3)该旅游团(者)抵离当地的时间、所乘的交通工具和使用的交通港(机场...https://www.hqwx.com/web_news/html/2021-9/16304795284974.html
10.导游业务案例分析分析8篇(全文)其三,致欢送词中还应征询客人对自己工作中的意见,对工作中的不足表示歉意,同时应该向游客派发意见调查表,认真做好带团总结 案例4:上海某旅行团于某日19时与地陪一起到达饭店.地方导游员为旅游者办理了住店登记手续,并分发房卡后,旅游者陆续进入了各自的房间.稍后,地方导游员正准备离开饭 店时,一位旅游者急忙赶到...https://www.99xueshu.com/w/file4afmh79l.html
11.2023年全国导游资格考试导游业务知识精华笔记1、导游服务:是指导游人员代表被委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览, 按组团协议或协议书约定的内容和标准为旅游者提供的旅游接待服务。 2、导游服务概念包具有三个相关的内容: A、导游人员受旅行社委派的,未受旅行社委派,即使有合法的导游证, 导游人员也不得私自接待旅游团。 B、导游人员的业务重要是在接待...https://m.renrendoc.com/paper/263332145.html
12.导游证考试200问英文版2020版一、导游规范知识问答(60问) 1. 按业务范围区分,导游人员可分为哪几类? (1)出境领队 Outbound Tour Leader (2)全程陪同导游员 National Tour Guide (3)地方陪同导游员 Local Tour Guide (4)旅游景区讲解员 Interpreter for Scenic Sites 2.熟悉团队是导游人员带团的第一步,它主要包括哪几方面的内容? (1...https://mubu.com/explore/3K4vgtF0dA