如需使用特殊医保及农合的患者，不能进行预约挂号，必须到窗口，人工挂号；省市医保患者可在预约平台挂号，就诊结束后至人工窗口使用医保卡支付。
未携带身份证或医保卡如何挂号？
无身份证的儿童如何挂号？
预约挂号后还需要取号吗？
在哪里可以购买病历本？
我院门诊已启用门诊电子病历，无需购买病历本。
未携带智能手机或老年患者无法扫健康码时，如何进入门诊？
就诊完毕在哪儿缴费？
现金缴费患者，请至一楼、二楼、三楼人工窗口缴费；
省市医保患者可在自助机快速完成缴费。
已自费预约挂号的医保患者可在就诊后，持医保卡至一楼、二楼、三楼人工收费窗口缴费。
如何进行退号及退费处理？
如需退号，需医生在挂号单上签字确认在人工窗口办理退费；线上挂号的患者可凭电子缴费凭条在人工窗口办理；
如需退检查费用，请接诊医生及检查科室在缴费凭条上签字确认后，方可在人工窗口办理退费。
如何获取发票？
根据国家要求，我院已将纸质发票更换为电子发票，线下缴费的患者可扫描缴费凭证上的二维码领取电子发票；线上缴费的患者，可在个人中心里，点击我的电子票据，领取电子发票。
医生开具检查后，是去集中预约中心预约吗？
目前我院检查预约服务中心正在筹建中，目前各项检查仍需到各检查区预约。
DR、CT检查——门诊1楼放射科；
MRI检查——6号楼1楼；
产检、胎心监护——门诊2楼产科诊区；
心理测评、TCD、前庭功能检查、经颅磁治疗、脑地形图检查——门诊2楼神经内科检查区；
心电图、B超、胃肠镜、气管镜——门诊4楼；
采血、尿液及粪便常规——门诊5楼检验科。
特殊检查根据医生指引到相应地点完成检查；
急诊患者不需到5楼采血室采血，在1楼急诊科即可完成采血；
如何获取检验报告及影像报告？
影像报告可在门诊1楼或6号楼1楼，影像自助报告打印机打印。
取药如何排队？
缴费完成后，您将收到我院短信提示，短信会告知您取药窗口，您只需前往门诊药房相应窗口，即可完成取药。
如需住院，如何办理住院手续？
如果确定需要住院，可持预住院单，至2号楼1楼住院处办理住院手续——办完住院手续，持黄色住院预交金缴费单，至核酸标本采样1号棚进行免费核酸标本采样；待拿到核酸阴性报告后，方可进入病区；急诊入院患者按照急诊流程，立即安排患者入院。