京东快递单号查询不到物流信息，可能是还未录入或者出现了什么问题，具体要怎么解决呢今天te5小编针对这个问题做了这篇教程，详细内容我们来看一下。
一、查询不到物流原因
1、无物流信息
如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统，原因可能是商家在京东上提交物流信息，但是并没有给物流公司送货，还有就是商家填写物流信息有错，或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。
京东快递一般指负责在京东购买物品的卖家，如果是京东直邮，一般第二天就回到达，如果是第三方可能会好几天到达，如果出现查不到物流消息的情况最好咨询商家或者联系京东人工客服解决。
二、查询不到物流处理方法
1、以下面的订单为例，这个订单是12日下午下单，订单在14日早上安排配送员配送，然后物流进度就停在了这里，一直没有更新了。
2、这个时候，大家可以在百度搜索“京东物流”，搜索结果第一个就是京东物流的官网，大家要注意，不要在上面那个快递100的查询接口里查询，因为这里的查询结果有延迟，不是最新的物流信息。大家一定要在下面的“京东物流官网”里查询。
3、大家打开京东物流的官网，然后输入你要查询订单的编号，注意，京东商城的订单编号，就是京东物流的快递单号。
5、这个时候，我们就可以查询到比京东app或者商城上更详细的物流进度信息了。在上面那个例子的订单的物流信息中，只到配送员配送的地方就停止更新信息了，而我们在京东物流官网上查询，就可以看到订单因货物缺失，先被返回了配送站，又因调度错误，被返回调度中心了，而这些信息，是我们在京东APP或者官网上是查询不到的。
6、联系京东人工客服，人工客服内部能够查询到的订单物流进度信息，与我们在京东物流官网上查询到的进度是一样的，所以大家可以随时自己在京东物流官网上查询最新、更详细的物流进度，不需要再去排队等客服咨询了。