对物业管理企业而言，医院后勤视的。研究医院及其后勤保障的功能、角色、运作，面临的问题、发展趋势，是拓展和搞好医院物业管理的前提。在这方面，新东升做了有益的尝试。
一、医院的物业管理具有以下特点：
1、技术性强。
2、24小时连续运行：
二、医院
根据医院后勤的物业工作特点．医院后勤物业管理内容主要有以下几个方面：
医院物业外包是医院为降低人工成本，逐步将维修、养护等工作岗位交给一家或多家物业管理公司承担，是医院劳动用工的补充形式［1］。通过物业外包，有利于吸收专业公司先进的管理经验，专业的人做专业的事，从而取得最大的效率和效果，也有助于提升医疗服务能力。目前，医院劳务外包业务种类较多，包含保洁、安保、导医、护工、配送、配餐、分诊、财务收费、维修维保等工作岗位。江苏省苏北人民医院全面推行后勤服务社会化20年以来，完成了物业服务、被服洗涤、消防监控、维修维保、绿化养护等后勤项目的社会化。这种所有权与管理权相分离的运营模式，减轻了医院管理的压力，缓解了后勤人员臃肿的现状，降低了医院后勤管理成本，提高了运行效率。
1医院物业外包原则与管理体系
1.1物业外包原则
医院物业管理应坚持因地制宜、分门别类、精简高效、统一的原则。物业外包是将社会化的企业融入医院管理体系，承担后勤服务社会化工作，如园林绿化、建筑保养、维修维保等项目。医院引入物业化管理应根据医疗卫生行业管理、医院自身管理及后勤软硬件管理的现状、服务内容等制定可行性方案，选择有专业资质、社会口碑好的物业公司。
1.2物业外包管理体系
摘要：针对房改政策实施至今医院仍然参与职工住房和社区管理这一典型现象，分析认为问题根源在于私有化后职工住房的保障房属性、社区建成年代久远、部分共用部位与设施设备等产权关系不明晰、职工对医院的依赖等因素，考虑到职工住房和社区管理社会化的必然性与长期性，认为医院应转变思维，职能定位，从政策执行人、业主权益拥有者、服务供应方等视角，依托属地政府、社区居委会、业主和物业服务单位建立多元主体共治模式，推动社区中形成对话、竞争、妥协、合作和集体行动为主的可持续社区治理机制，维护包括医院在内全体业主的共同利益。
关键词：公立医院；职工住房；社区管理
自1988年全国房改启动以来，公立医院职工住房经历了提租、公房出售、住房补贴发放等过程，从公有产权变为私有产权，原职工生活区渐变为非单纯职工居住的城市社区，但医院并未按预期从职工住房和社区管理中脱离，分析这一典型现象背后原因有助于医院未来采取适当对策。
1医院职工住房和社区管理历史沿革与现状
2医院参与职工住房和社区管理的原因分析
为进一步提升我区物业管理工作水平，强化管理力量，创新管理模式，提高管理覆盖率，推进物业管理工作规范化，区政府决定开展物业管理协管员配备试点工作。现结合我区实际，制定如下实施方案：
一、组织领导
2、区住房和城乡建设局负责物业管理协管员试点配备方案制定、选聘组织及使用监督指导工作。
3、区财政局负责物业管理协管员待遇审定及经费拨付工作。
4、区监察局、区人力资源和社会保障局负责物业管理协管员资格审查、公益性岗位补贴、社会保险补贴审核等工作。
摘要:后勤管理是物业管理中的重要组成部分，包含电梯管理、食堂管理、宿舍管理、车辆交通管理、服装管理、绿化管理、卫生管理、办公用品管理、财产管理等多项内容。后勤物业管理在企业发展中具有重要的作用，需要实施规范化、制度化、专业化的发展。在具体实践中需要有效管理，做好协调、指导、监督与服务。分析阐述了后勤物业管理中精细化管理的应用。
关键词:后勤物业管理;精细化;应用
后勤物业管理是一项具体而复杂的工作，采用精细化管理模式有利于提高后勤物业管理的综合效率。精细化管理既有宏观管理的优势，也有细节上的优势，在后勤物业管理中运用精细化管理是物业管理改革发展的趋势，也是后勤物业获得持续发展的必然要求。精细化管理是一种理念。也是一种文化，是社会精细化分工的必然要求，在现代管理学中精细化管理实现了规范化和个性化的管理。
1精细化管理在后勤物业管理中的重要价值
1.1有利于促进后勤物业管理升级
后勤物业管理是开展各项工作的基础性工作，也是单位运行发展的重要保障。后勤物业管理相对于正常的工作项目有一定的差别，后勤物业管理是保障性的工作，具体内容比较繁杂，管理的项目多、内容多、人员多。在后勤物业管理中必须要进行升级化发展才能够适应当前改革发展的需要。对后勤物业管理实施精细化管理，实际上就是规避后勤物业管理中繁琐的程序，实施精细化的管理模式，突出管理的效用，提高管理的水平，从多方面促进管理达到规范化要求。实施科学化设计使后勤物业管理真正符合时展的要求，符合事业发展的要求，让后勤管理工作能够提供更加优质的服务，提高整体水平，以保障各项事业能够稳步运行。
一、物业管理人才现状与发展需求分析
1.物业管理人才严重供不应求
据有关统计数据显示，截止2012年全国物业管理从业人员约612万人，较2008年的250万人上升145%，较2004年的144万人上升325%，但是，物业管理师数量仅有43,919人，平均每家企业只有0.6个，占全国612万从业人员的0.7%，由此可见，物业管理师队伍数量与需求呈现出了较严重的失衡。《发展报告》第四部分有关制约行业发展的主要问题也指出，“行业从业人才队伍匮乏”这一实际情况。依据《物业管理师制度暂行规定》第二十八条之规定，物业管理项目负责人应当由物业管理师担任。但实际情况是我们全国在管的70万个项目中，具备物业管理师资格的项目经理数量还远远未达到《暂行规定》的要求。
2.企业规模化发展过快，人才“拔苗助长”趋势明显
3.未来物业管理人才将按物业管理业态及专业细分
目前，物业管理在我国广州、深圳、上海、北京等一线城市的发展已经颇具规模，一批优秀的物业服务企业应运而生，一些先进的物业管理理念也相继绽放；物业管理服务的范围已覆盖住宅、商用、办公、学校、医院、工厂及特殊物业等所有物业类型；物业管理服务所带来的物业保值增值效益也得到人们的充分肯定。然而在我国的二、三线城市，物业管理的发展却是参差不齐，有的甚至可以说是举步维艰。保定市的物业管理就面临着这样的困境。本文首先从保定市住宅物业管理的现状中总结出住宅物业管理混乱的原因，然后从不同的方面提出几点建议，旨在扭转保定市物业管理市场矛盾的局面，为保定市物业管理的持续发展尽一点绵薄之力。
一、保定市住宅物业管理现状及原因分析
保定市位于河北省中部，地处京、津、石三角腹地，素有“京畿重地”、“首都南大门”之称。保定市得天独厚的地理位置以及历史赋予它的文化底蕴，注定它将是一个宜居之地，然而该城市房地产产品的形象及物业管理服务的理念与品质却配不上这个历史古城的内涵。物业管理即使在最基本的服务领域——住宅物业内的发展都是寸步难行，更别谈什么品牌创新和在其他物业类型的物业管理服务开发。通过总结，主要表现在以下几个方面：
1、业主对物业管理服务的需求与抗拒并存通过调查笔者发现，保定市的住房消费者已经基本认识到了物业管理所带来的物业保值增值效益，但在生活中却又总是阻碍物业管理的发展。具体表现为，人们在购房或者租房时总是要选择物业服务好的小区，甚至不惜支付较高的房价或租金。然而在生活中却又不配合物业服务企业的工作，不服从物业服务人员的管理，乱搭乱建、乱停车辆、违规装修等行为屡禁不止，甚至有的连物业服务费都不交。导致有的物业服务企业连年入不敷出，面临倒闭的的困境。有的小区的物业服务企业干脆撤出不管，留下的烂摊子也无人愿意接手，使得小区常年陷入无人管理的混乱局面。需求与抗拒的矛盾充斥着整个物业管理市场，使得保定市住宅物业管理陷入一片混乱。
2、物业服务质量整体较差俗话说，一个巴掌拍不响，保定市的物业管理发展面临如此困境，也不能把所有的责任都归于业主或使用人身上。物业服务企业自身也存在很多问题。通过调查笔者发现，目前业主或使用人的抱怨主要有以下内容：①小区内的环境太差了，几天都没有人打扫卫生的和清运垃圾，楼道的楼梯上都是土，垃圾道及下水沟处都臭了；②小区的安全性太差了，自行车总丢，汽车安着报警器都能被偷走，三楼不装防盗窗都能进小偷；③平时看不见物业管理人员干活，一到收钱的时候就来了，水管、电缆坏了需要维修，费用都要业主平摊，凭什么？物业管理做的这么差，谁会愿意交物业费呀。可见，业主对物业管理服务要求的并不高，主要集中于对基本服务的质量要求和对费用收支情况的了解方面。如果物业服务企业能够在以上方面满足业主及使用人的需求，那么物业服务费的收取也就不再是难事。可见，物业服务企业所提供的服务质量差是造成目前困境的主要原因。
3、物业管理队伍素质偏低，专业人才匮乏物业服务企业所提供的服务质量差是有其根本原因的。目前保定市的物业服务企业内部管理制度很不完善，物业管理人员从上到下整体素质偏低，缺乏专业知识和专业技术支撑，更谈不上多方面人才的吸纳和储备。加上物业管理较低的行业利润和琐碎的日常工作，不能吸引优秀的人才投身到物业管理行业，或者是物业服务企业不肯支付较高的工资聘请有经验或较高学历的物业管理专业人才，物业管理行业人才的流失十分严重。可见，缺乏一支先进的物业管理队伍是物业管理质量不能提高的主要原因。
摘要：一个运行良好的物业管理体制,不仅是房地产成熟发展的标志,而且是房地产持续发展的保证。物业管理作为房地产开发过程中的最后一个重要环节,已经成为许多人选择物业时的一个很有份量的法码。2000年宽带接入服务商风起云涌忙于圈地,智能化、信息化小区拔地而起,作为同小区的建设管理越来越不可分割的物业管理公司该如何积极应对这一市场机会
深圳市现有大小物业管理公司1100家,进行注册登记的就有600家。经过近20年的发展,深圳物业管理不但形成了一个在城市管理中占有重要地位的新兴行业,而且在追求高档次、高标准的事业目标中不断进取,树立了一个新兴服务行业的良好形象。然而面对北京、上海物业管理咄咄逼人的发展态势,深圳物业管理如何继续保持旗舰地位,如何利用社区优势拓展公司的生存空间这些也许将成为对物业管理公司而言并不轻松的话题。
一、网络化管理日渐成为物业管理的主角
物业管理公司是小区专业管理的主体,全面负责公共设施维修、环卫清扫、绿化养护、小区治安保卫等服务性工作。通常情况下,住宅的管理是一个劳动密集型的行业,然而它并非一般意义上的体力劳动。物业管理行业发展到现在,已经渐渐地超出了清洁、绿化和安全巡逻的概念。高科技手段和计算机技术已不容选择地进入物业管理行业,物业管理不再是传统意义上全天候的人工管理。
(一)消费群领域的网络化刺激了物业管理的网络化进程
只要轻轻一点,就可以搭乘网络--这艘新世纪的诺亚方舟,获取各种服务的诱惑的确让不少人心动。一项调查表明,深圳有58.6%的人拥有个人上网电脑,调查还显示,2001年家用电脑市场将再上一个台阶,14.7%的城市居民表示了强烈的购买意向。带宽的不断增加和上网费用的大幅下调,更进一步使网络家居为越来越多的人所接受。根据CNNIC的统计,到去年年底中国已有网民2230万,任何一个积极寻求发展的物业管理公司都无法面对如此巨大的市场群体而无动于衷。网络的发展将物业管理公司与业主们一起推向市场经济第一线。
一、物业管理专业人才的需求现状分析：
1.我国的房地产市场将有大的发展，这将直接拉动对物业管理专业人才的需求。
房地产业是我国国民经济的支柱产业之一，占每年固定资产投资的七分之一。我国又处于经济发展和城市化的加速期，对房地产的总量需求每年都在增加。我国即将加入世贸组织，对房地产业而言，是机遇与挑战并存，从总体上看，入世有利于房地产业的发展。入世有利于加速我国房地产业市场体制的建立和发展。有利于提高房地产业的劳动生产力水平和经营管理水平。有利于扩大外商对房地产业的投资规模，扩大房地产的融资渠道，从而带给我国房地产市场难得的发展机遇。
国际经验表明，在人均年收入达到1万美元以前，住宅业将推动经济快速增长。申奥成功后我国房价再次火爆，预示着在我国新一轮逐步形成的消费浪头中，房地产市场将持续升温。物业管理行业作为房地产业的重要组成部分必然随着房地产业的发展而发展。而这个发展需要大量的物业管理专业人才。
2.我国的物业建筑面积呈不断增长之势，物业管理行业正得到前所未有的发展，需要大量的专门物业管理人才。