越秀区政务服务中心咨询引导台放置消毒液。
越秀区政务中心:10多人预约办理工商业务
上午10时左右,南都记者来到越秀区政务服务中心,每个进入越秀区政务服务中心的市民都需要佩戴好口罩,配合安保人员测量体温。中心内外的工作人员均佩戴好口罩、手套。记者进入大厅,前台的工作人员还提示市民需要按压消毒液消毒双手。
现场办事的市民不多.“其实都可以线上办理业务了,不过来也可以的。”工作人员表示,首日除了此前预约工商业务的十余人外,前来办理业务的人只有很少。
广州市政务服务中心门口进行监测体温和实名登记。
广州市政务中心:体温超37度监测器自动响警报
南都记者体验了整个防控流程后,中心咨询引导台服务人员上前了解办理业务事项,随后指引到具体楼层和窗口,“请尽量使用扶手电梯,减少使用垂直电梯”,工作人员提示开阔空间相对安全,窗口也配备了消毒洗手液。各类进驻中心的业务均已对外服务,但根据业务量配置相应数量的窗口,据悉,广州市政务中心当天预约业务量仅为平日的十分之一,同时包括工商登记等业务已陆续下放到区级和街道政务中心办理,自助办理和网上办都可以,所以企业和市民都不需要现场办理。此外,各政务中心的24小时自助服务专区同步开放。
广州市不动产登记中心登记缴税一体化窗口。
广州市不动产中心:登记缴税一体化业务量较多
广州市不动产登记中心办理业务的人流量比政务中心多,自助取号工作人员先了解市民所需办理业务类型,再协助其根据网上预约取号,或者现场登记取号。
各类政务大厅呼吁市民网上办理事项
为积极配合做好疫情防控,保护市民的身体健康,各类政务大厅建议市民在家通过网络办理政务服务事项。目前入驻各级政务服务中心的政务服务事项均提供网上办事功能,企业事项包括:企业开办、工程建设项目和社会事务、涉农交通城管等各类审批服务事项;个人事项包括:社保、公积金、户政、车辆违章、生活缴费等各类服务事项。
社会公众可通过网上办事渠道,获取在线申办、大厅预约、网上咨询、进度查询、结果查询、投诉、评价等政务服务。社会公众可通过邮寄方式提交网上办事所需材料,各部门将通过“外网申报、内网审批、政务专递”的方式及时审批办结申请事项,并可将结果证照邮寄到家。
广州市网上办事渠道
(一)广东省政务服务网(广州分厅)
(二)广州政务通APP
(三)粤商通app
“粤商通”是企业专属移动应用平台,为广东省超过1200万商事主体提供政务服务、政策服务公共服务和信息服务等一站式”、“免证办”、“营商通”服务。
(六)自助终端办理
市民可持二代身份证,通过分布在各区政务服务中心、各区公安综合办证大厅、各区不动产交易登记中心、街道政务服务中心、村居办事点的政务服务自助终端,办理社保类业务、公积金、交管交通、税务等业务。按上级通知,已暂停签注往来港澳地区旅游业务。