网购宠物快递运输有风险中途死亡难索赔,还可能担刑责

原标题:网购宠物快递运输有风险中途死亡难索赔,还可能担刑责

消费者王先生花两万元从养殖场买了黑天鹅、蓝孔雀和绿头野鸭等,没想到快递到家却死了好几只,损失达5000元。于是,王先生把这家溧水的农业公司告到了当地消费者协会。最终,在消协的调解下,商家和消费者各承担一半损失。

一起纠纷

网购的黑天鹅死了买家要养殖场赔钱

消费者王先生想开个动物养殖厂,一番养殖手续办好之后,就四处寻找货源。

南京市溧水区的一家养殖场成为了王先生的目标,一番考察之后,他从这家养殖场购买了一批价值2万元的动物,包括黑天鹅、蓝孔雀、珍珠鸡、绿头野鸭等。下了订单之后,王先生便找了一家快递公司将动物运过来,然而让他没有想到的是,货快递到家后却发现,其中2只黑天鹅和1只蓝孔雀已经死了,经济损失达到了5000元。

面对损失,王先生认为养殖场有责任,因为在双方签订的购买协议中明确约定:“销售方必须提供健壮优良的活体,代办活体运输,如运输途中出现死亡免费调换。”因此,他要求销售方予以赔偿。然而销售方却有话要说,他们认为这活体是因为运输过程中造成的,和他们无关,而根据他们的经验,这活体是不允许快递的,就这样,双方争执不下。

■最新进展

消协认定商家没有尽到提醒义务

在经过一番调查之后,溧水区消协工作人员指出,活体动物毕竟娇贵,在运输过程中对空气流通、温度都有一定的要求,在面对消费者的快递行为时,作为卖家的该养殖场并没有起到应有的提醒义务,比如,应该及时提醒消费者在运输过程中的注意事项,因此在该起投诉中,商家也具有一定的责任。最后,经过消协调解,商家愿意承担一半损失。

然而消协的工作人员也提醒说,虽然投诉已经解决,不过在实际操作中,由于环境的限制,活体动物在运输过程中容易死亡,纠纷很难处理。而且动物也容易携带各种病菌,除非有专业运输设备,否则容易导致交叉污染,而对于意外原因很难做出判断,因此消费者在购买活体的时候很容易陷入责任纠纷之中。

买卖小动物能通过快递发货吗?

宠物网店:买家需配合瞒着快递公司

如今,淘宝网上销售活体动物的商铺很多,小仓鼠、乌龟、宠物猫、宠物狗等,都是一些宠物店铺叫卖的主角。

万一快递来的小仓鼠死了怎么办?老板直言,他们发货的时候,仓鼠肯定是身强力壮的,但确实在运输过程中会出现意外,根据“行规”,这风险是要大家一起来扛。因为通常情况下,快递小仓鼠都是包邮的,而他们的运输盒也都需要成本,所以只能适当退点钱。

在另外一家快递小乌龟的宠物店,在该店的告知中明确醒目标注,他们店不接受“七天无理由退货”的规定,因为快递有风险,同时如果对乌龟的状况有异议,必须要开箱的时候进行视频录像,否则坚决不进行赔偿。

记者注意到,和几元或十几元一只的小型动物相比,大型动物的快递通常采用的空运或是客运,待遇相对较好。不过运费也不便宜,多在100元到500元左右。比如,北京一家宠物犬网店的老板就告诉记者,他们的狗狗可以通过采用“恒温氧气舱”空运过来,记者只需要拿着身份证去机场取狗狗即可。

天气炎热,长途运输“生还率”多少?

买家:老板保证不会死,结果还是……

扬子晚报记者翻阅一些销售宠物网店的评价看到,一些小动物在快递过程中极易受到伤害甚至遭遇死亡,因此一些网店老板也有意识地停止了长途快递业务。

此外,还有的店家在高温天情况下,宣布叫停快递活体的生意。

“这些天太热了,非北京地区的我们暂停发货了。”在接受扬子晚报记者采访时,北京一家销售仓鼠的网上宠物店老板说,他们这些天已经暂停了部分地区的业务,因为天气太热,虽然在快递中增加了冰袋,但效果还是不好。

记者在该销售平台评价中看到,一些买家贴出了仓鼠死亡的照片。一位买家在留言中说,当时买的时候,老板保证运输过程中不会死,但收到货后却发现已经死了一只。另外一个买家也表示,自己买了两只,只有一只是活的。

除了小仓鼠,活体的小鸟也在快递中遭遇死神。面对自己买来的虎皮鹦鹉,买家遗憾地表示:“到了,但鸟死了,真可惜,好漂亮的鸟。”

不是说有规定禁止快递活物的吗?

大公司会检测,小店为了业务量……

快递公司到底能不能邮寄活体动物呢?

中国邮政速递物流(EMS)的工作人员也说:“不能邮寄活物,就算是标本类物品,都要出具检疫部门的检疫证明才能投递。”

顺丰公司的一位刘姓的快递人员也告诉扬子晚报记者,在他们公司是不允许寄送活体的。因为他知道,客户的寄送包装,他们都是需要当面拆开检查的,而且就算到了公司内,也会经过热感应检测的,就算是温度极低的“乌龟”,他们的热感应设备都能觉察得到。一旦被公司发现,都会作退回原件处理。

那么为何还有那么多活物被快递呢?一家宠物店的老板告诉扬子晚报记者,肯定不能找大快递公司接活,一般都是小的快递公司,因为这些业务员都是需要数量的,而且单子多,快递员自然会帮你想办法寄出,不过这些活体的快递价格会比一般物品要贵一些。

邮政部门的规定能管得了快递业吗

这位人士表示,快递活体动物一方面在实际操作中很容易死亡,纠纷不好处理;另一方面,没有经过检验检疫的活体动物,也有携带病毒的风险。

网购活物引发疫情

可能要负刑事责任

对于消费者而言,网上购买活体也存在相当大的风险。首先,网上通过快递来的动物可能患病,未经检疫审批许可,根据我国的法律如果引起重大动物疫情的,甚至要追究刑事责任。其次,活体动物的死亡受多种因素影响,索赔举证难度很大。

THE END
1.宠物托运得多少钱(宠物托运多少钱一斤)宠物托运的费用因多种因素而异,包括但不限于宠物的大小、重量、目的地、运输方式(如飞机或火车)以及是否有额外的增值服务。以下是根据相关资料整理的一些相关信息: 飞机托运费用 基本费用:宠物航空运费一般为25元/公斤,但在东北、西北等地区,费用为30元/公斤。此外,还需要考虑宠物加笼的重量,如果总重量不超过5公斤...http://www.ruo8.cn/w495/91827479.html
2.活体宠物托运多少钱货物运输宠物托运根据运送的方式、运输的距离不一样,价格也是不同的;比如通过航空托运、汽车托运及火车托运的费用是不一样的,下面具体看下都有哪些费用? 1、快递费用 活体宠物快递费用的收取和普通快递收取的费用差不多,同城或者省内一公斤以内收费标准是12元每公斤,超出每公斤是2元。省外每公斤以内收费标准是22元,超出每...https://www.chinawutong.com/baike/154524.html
3.运输宠物国际快递(运输宠物国际快递多少钱)活体托运的快递公司? 怎么邮寄宠物? 步骤/方式2 点击上方搜索,点击公众号。 步骤/方式3 输入“顺丰宠必达”,点击搜索,找到后点击下方的“预约专车”位置如下图所示。 步骤/方式4 点击下单,位置如下图所示。 步骤/方式5 输入宠物信息,寄宠收宠人信息,运输方式等信息填写完整后,点击提交订单,等待工作人员上门完成宠...https://www.guojiexpress.com/5955/
1.火车宠物托运价格表:疫苗费托运费及保价费详解《火车宠物托运价目表》中需要计算的费用之一就是疫苗费。所有需要“火车托运”的宠物都必须持有“小动物预防接种证”。虽然这笔费用不是火车站收取的,但却是“火车托运”过程中不可避免产生的一笔费用。如果没有该证明,“火车站”将不予处理。这个项目的费用不是很贵。一般费用在20元到50元之间。该费用由“卫生...https://xkyczp.com/detail/199364.html
2.宠物托运需要多少钱40斤宠物托运需要多少钱Q1: 40斤的狗狗托运大概要花多少钱? A1: 哎呀,这可要看情况啦!宠物托运的费用跟体重、距离和运输方式都有关系,40斤的狗狗如果是国内航空托运,费用大概在500-1000元不等,具体还要看航空公司和路线,要是选择陆运或者火车托运,可能会便宜一些,大概在300-600元左右,当然,还得加上笼子、手续什么的,所以最好提前咨询...https://www.fkpzeec.cn/kep/202411-282.html
3.鲜活水产品是如何运输的?活体水产品的9种运输方式→MAIGOO知识夏天气温高,可在箱内放1袋冰块降温。如空运,在泡沫箱外再套上航空专用的硬纸板箱。被运送的品种一旦被包装成箱后,就可以像其他货物一样进行海、陆、空运输。此法成本较高,一般适于长途空运。使用此法进行活体运输,可获得较高的成活率,现已在世界各地被广泛采用。https://m.maigoo.com/goomai/205037.html
4.汽车活体托运收费标准了解相关注意事项活体托运的收费标准因线路而异。在同一省份或城市内的运输费用相对较低,而跨省或者跨国的运输费用则较高。同时,宠物和家畜的运输费用也有所差异。 2. 每公里1-2元的费用 一般来说,活体托运的收费标准按照每公里1-2元的费用计算,但是具体价位还需视运输距离、重量、保价服务等细节因素而定。 https://www.susus.cn/posts/517875.html
5.龟宠物活体(乌龟活体怎么邮寄)2、拱北海关截获2只活体箱龟之王,这是种什么样的生物? 3、快递可以发活的乌龟吗? 4、鲜活龟在运输中很容易死,鲜活龟如何运输比较好? 5、小乌龟能带上高铁么 养殖场养巴西龟卖到那 巴西龟宠物市场 需求量很小 因为养殖的太多了。主要还是作为肉龟销售,价格8-15元一斤。 https://www.58gui.com/cwgbk/17389.html
6.一线调研丨从“土里刨食”到“水里淘金”锦鲤让这个平原村庄富了起...其实,那时快递公司不愿意做锦鲤活体运输的担心并不是没有道理。 南阳市镇平县向寨村村民 李鹏:最早卖鱼的话,就是用绳子扎着的那一种袋子,强度不够,延伸性不行,手扎的话容易漏气。 为了打通这道产业扩容的障碍,候集镇政府一方面整合多个物流公司,通过快递公司和观赏鱼养殖大户达成长期合作协议;一方面积极协调专家,...https://www.workercn.cn/c/2023-11-20/8053661.shtml
7.讨论求助!又发现韵达运输活体宠物!我先试试打韵达和12305投诉,大家如果要打12035的话记得加南京区号,就说运输活体违反《中华人民共和国邮政法》 赞(25) 回应 Fone (死去一点点) 2022-05-09 17:46:53 dd 赞 回应 世界需要猫猫 2022-05-09 18:03:02 ddddd 赞 回应 啾啾啾啾啾啾 2022-05-09 18:05:46 dd 赞 回应 萌...https://www.douban.com/group/topic/266430299/