阳光讯（记者熊玺文/图）盛夏时节，位于终南山下太乙宫正街的西安市第二社会福利院内却凉意沁人。6月28日上午，福利院的30余名残障人士，在由西安市公安局治安局户政处、公安长安分局户政大队及属地太乙宫派出所民警组成的服务队的上门服务下，终于办理了自己的身份证，同时也迎来了申领医疗福利保障的好盼头。
这是长安民警第二次来福利院集中办证了。2023年3月份，属地太乙宫派出所在开展“联访解”活动中了解到，辖区的西安市第二社会福利院有部分残障人士，因为种种原因没有办理过身份证，这让大家在申领医保、低保等保障福利中遇到不少麻烦。有的人员无法独立前往公安机关户籍窗口申办证件，有的甚至不能配合完成面部及指纹信息采集，出于种种顾虑，大多数人就这样将办理身份证的事情耽搁了下来。
为了解决这部分人员的办证难题，太乙宫派出所立即将情况汇报分局户政大队请求协助。了解到情况后，户政大队随即联合太乙宫派出所上门到福利院走访问需，全面掌握办证人员情况，详实登记办证需求，初步开展信息审核。经过多次上门工作，户政大队将了解到的情况和办证计划上报市局治安局户政处，户政处立即联合长安分局成立服务队，安排身份证管理科民警携带离线采集设备上门为第一批人员办理了身份证，受到了院方和办证人员的一致好评。
民之所念，必有回响。福利院的老友们惦念着民警同志，民警们也时时牵挂着福利院里的老友们。太乙宫派出所民警在日常走访中了解到，上次的集中办证，解决了好些休养人员办证难的问题。但从去年至今，福利院新增了一批休养人员，其中部分人员也有办证需求。于是，分局户政大队经请示市局户政处，并在户政处的指导协助下，再度组建服务队为福利院休养人员上门服务。这才有了开头的一幕。
“大爷，您保持这个姿势不要动啊，我要拍照了！”“大妈看镜头，对就这样，三、二、一！好了！”这次的上门服务，民警们比平常更加专注，更加谨慎。两个小时后，在民警的指引和帮助下，数十名办证人员都完成了信息采集，完成居民身份证受理程序。这也意味着，接下来的几天后，他们即将结束没有身份证的日子了。
为民服务，永无句点。下一步，公安长安分局将以西安市公安局局“三五五五三”总体思路为指引，持续推进“三下”工程，深入倾听民意民声，认真排解民愁民盼，不断提升为民服务质效，让“三下”工程惠及更多长安群众，让百姓获得感更强、幸福感更高、安全感更足。