159****7709楼主发布在分类/法律法规
其实很多时分在闲鱼购物,我们都是在短暂的出售自己的搁置物品,邮费都是需要自己去补贴的,因而大多数产品都会在详情页写上不退不换。
闲鱼不退不换买家要退货怎么办
一、闲鱼不退不换买家要退货怎么办
1、闲鱼写着不退不换,买家在购买后就不能退款了。
产品退换货以卖家页面说明为准,两边还有约定的从其约定。
买家建议卖家交给的搁置品存在描绘不符或质量问题情形且通过肉眼能够辨认的,需供给凭证(包括但不限于:搁置品实物图片或视频)予以证明。
2、闲鱼支持支付宝担保买卖,若买家对买卖货品有疑问,买家在承认收货前或系统超时自动承认收货前提出退款请求。
挑选在线付款后碰头买卖或用“见一见”发起碰头买卖的,买家需当面验货,当面收货即表示买家对货品无异议。
买卖成功后,不支持售后维权。
如买卖两边在买卖过程中有争议,按照《闲鱼社区买卖争议处理规范》执行。
二、闲鱼退货规矩是什么
1、两边通过担保买卖后,从规矩本意上来说是不退不换的。
这也是为了合理有用的保证卖家权益和渠道正常运营的基本原则。
2、并不代表这个规矩就无异议,不退不换有用的前提条件是卖家应对产品的瑕疵当地和已用年限等问题,照实告知买家,然后由买家决定是否购买。
3、购买后,因买家本身原因而不想要了,想要退货,依据闲鱼规矩,是不支持无理由退货的。
天然该规矩是有用的,也是对卖家的一种权益保护。
4、当然,如若买家购买产品后,在使用过程中将产品损坏,想要退换货时,依据规矩,由买家自行承物品损坏带来的丢失,卖家有权不退货,不换货,不退款。
5、相反,在买家咨询过程中,卖家有意隐秘产品瑕疵,质量等问题,在买家收到产品后,通过检查发现问题后,是有权向卖家提出退货,换货,退款。
在此条件下,不退不换是无效的。
6、因挂卖的物品是自己搁着不必或淘汰的物品,毕竟是使用过的,在产品质量方面肯定和全新的无法比,而本身使用过程中会呈现产品磨损,质量呈现下降等,这也导致在挂卖时,虽然个人对物品描绘的很详细,但买家在买回后,从心里上来说是有很大落差的。
7、所以在该种状况下,不少用户会原则退货,退款,这也导致了很多卖家对规矩产生了较大的疑问。
其实从渠道的视点来说,帮助个人寻找物品接手方,能够让自己回笼成本。
而买家能够省钱,又能够找到自己心仪的物品。
8、从规矩视点来说,也要依据实地状况而定,不能为了保护卖家利益而让买家丢失,所以前面介绍的几种状况,是决定不退不换是否有用的前提。
如果我们写了不退不换买家仍旧要退货的话,我们是能够不必去赞同的,但是就很简单形成两边的胶葛。
如果是一些质量问题的话我们还是赞同退货,但是如果是没有原因的,我们就能够不赞同。
学员火星讲师
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