回到案例中提到的场景:已经知道了目标企业的某个候选人的联系方式。你的目标:希望和这个候选人建立联系,吸引其注意,继而接受公司的offer,即使不接受公司的offer,也作为公司的重要资源,提供目标公司的一些情况(候选人的推荐、或者行业信息的透露)。不知道理解的是否正确。
首先普及个小知识点:猎头行业里,什么是ColdCall?CC如何绕过前台,物色目标候选人。
1.ColdCall字面解释是“冰冷的寻访”,是属于顾问寻找搜索目标的方法之一,会根据实际需要运用一些方式方法等;
不知不觉,企业内部做招聘的,大家都意识到需要用猎头的思维来做招聘,什么是猎头的思维?很多人第一反应就是挖角。多年前的片段浮现在脑前。
正如格力董明珠曾说过,格力的技术人员被挖角的现象比较严重,也呼吁挖角的企业是否需要交“转会费”,来杜绝其他公司的拿来主义。可想而知,大多数企业都意识到关键核心技术人才是企业的财富,防火防盗防猎头。不过猎头的价值就是,帮助他的客户掠夺稀缺资源,稀缺的人力资源。帮助不愁找工作的人找到更好工作,实现职业的跳跃。
“您好,帮我转下你们技术部门”从容镇定的让前台妹子转。
“您有什么什么事情嘛?我们这边实名制。”妹子标准话语话术应答着。
“不好意思,我帮你转给销售部门,您可以向他们咨询下。”
想想这都是几年前的猎头技巧,通过角色扮演,联系上目标候选人。然后才是和候选人沟通——吸引到候选人的注意——接受面试——接受offer——入职报到。
二、如何和候选人建立第一次沟通频道?
A、场景(开宗明义,以企业名义建立沟通频道)
企业HR:您好!请问您是××公司(目标公司)的李小姐嘛?
候选人:您是?
企业HR:不知道您说话方便嘛?我是××公司(目前所在公司)的Coco,一个朋友向我推荐了您,知道您是××公司曾任职过××岗位,正好我们公司目前有些这方面的岗位,希望和您交流下。
候选人:不好意思,我现在暂时不考虑啊。
Tips:
(1)自报家门,让对方感受到真诚,不拐弯抹角;
(3)沟通要站在对方的角度考虑问题,不要强行的去推销公司的职位,很容易引起初次沟通的反感。初次沟通,秉着建立联系即可,如果碰到非常友好的候选人,视情况加快进展(面试邀约、期望薪资的确认等)
B、场景(以第三名义和候选人保持联系)
猎头:您好!请问您是××公司(目标公司)的李小姐嘛?
候选人:您是哪位?
猎头:我是××猎头公司的Coco,不好意思,打扰您,请问您说话方便嘛?
候选人:好的,可以。您是怎么知道我联系方式的?
TIPS:
(4)作为第三方猎头,某种程度代表着对相应行业的了解,适当的抛出诱惑给到候选人,吸引到候选人的注意,愿意更多的透露TA的情况以及目前公司所在的情况。
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一、先对自己的企业SWTO分析
更清楚的了解自己企业的情况,一是可以在沟通的时候对方如有想了解的,可以即可就可以告诉他,让他感觉你的专业。另外就他可以从你对自己企业的熟悉度里感受到你对自己企业的认可和信赖,从而感染到他。
二、对职位,对业务的了解
这个职位的工作内容、职责、使命是什么,要非常清楚。首先,是让你了解他是否真的合适,另外就是和他有共同语言,能够愉快的聊天,如果对业务也有一定的了解,会更能让他觉得这家公司的HR很牛。招聘HR是企业的窗口,首先是通过你和你这个人来了解企业的,如果一聊就不投机,他说东,你问西,那就没法沟通和愉快聊天了。这是畅快沟通的基础。也可以因此肯定他对这个职位的合适,让他有一种非他不可的优越感和成就感。
三、找到他的诉求是重点
这个是重中之重。即使你把你的企业说的跟花一样,也清楚他合适这个岗位,但这些都是你的意向和需求。那挖他过来,人家凭什么相信你,凭什么就愿意过来,这就是他的需求是什么?你要首先搞清楚的,即使说他还在职,但只要他有动的想法,或者即使是在观望,那他的欲望是什么?要有一个大致的了解。是薪资?职位?企业的前景?离家近,事少,钱多?还是他现在干的不开心了,工作氛围不喜欢,还是没有晋升空间了,还是和他的上级处不好,等等。
四、做好说服工作
如果前面的工作都做好了,那就用尽你的一切方法去说服他。
物质、情感、自由度、家庭、前景等等。还有就是你自己是否做好了能打持久战的心理准备。因为很多牛人,不是那么容易心动的。就像星巴克,有一个店长别人用了5倍的薪酬都挖不走,这就是人家的企业魅力。而且牛人肯定有他牛的地方,他会考虑得更全面才会行动,所以也许一个月不行,二个月,三个月甚至跟进半年。这些你心态和行为都ok吗?
以及要找到和他共同的地方,比如同一所大学,或是学友,或是某某你们都认识,或是某个行业会议你们都参加过等等,就是找到类似点,作为沟通的引入点!以及你的沟通技巧、方式,甚至你的控场和气势都是需要讲究的。
只要做好准备工作了,心态ok了,就勇敢的去约吧!这个过程就足够让你学习和成长的,之余结果,反而不那么重要了,不是吗?
祝你成功!
一、待解决问题
ColdCall如何挖墙脚?
二、剖析问题
三、具体建议
我们在招聘这场战役中,想要达到的目标就是以公司能接受的价格,把别人家的萝卜整回自家地里茁壮成长。待挖萝卜接到你的coldcall第一心理是自豪我是个值钱的萝卜,二会比较两个公司的福利和平台,三也是最重要的新坑的价格是不是足够让我心动。(好像找对象啊~哈哈)
1.职业经理人招聘
2.中基层岗位招聘
招聘工作是给自家地拔来合适的萝卜,对内人岗匹配很重要,对外人薪合适也很重要,这是一场博弈,也是一场拉锯战,找到平衡点我们的工作就完成了,平衡点的掌握就建立在知己知彼的基础上,所以coldcall之前前期工作一定要做好啊。
第一,发生链接环节:如何使用渠道?
相对于那些外来的渠道之外不得不说的是自己公司内部员工的推荐渠道,自己的同事推荐的候选人对于企业信任感既能增强,同时对企业的认知感也会增强,另外咱们内部员工对于推荐人员也知悉情况,此种渠道建议按照不同的岗位不同的级别给予推荐员工物质或者其他方式的某种形式的奖励。
第二,何时挖?如何去挖?
说到挖人,肯定要讲究时机,通常一个企业的业务有变动、企业出现业务调整、新增、并购、公司迁移办公地址亦或者是国家政策调整带动企业政策调整等情况下,这种状况下,通常企业的人事变动也会比较大,也是挖人的好时机。
时机到了接下来就是去哪里挖的问题了,任何一个企业都会有自己的同行业竞争对手或者翘楚领头精英企业,再有就是每个企业也有自己的同行业或者是上下游的企业,除此之外就是自己企业的供应商,找一些需求的人才。在此,我们要详细了解这些企业的组织结构、业务状况、业务发展状态、人员编制等信息。
第三,沟通过程中:如何去取得信任,建立好感、沟通说服?
第一次聊天可以简单介绍下自己的公司名称、业务状况,下来之后再发送个邮件详细介绍公司的业务状况、优势、发展前景、可以给予对方岗位的状况、部门的状况、未来职位发展的状况等信息,并注明以期待进一步的联系。
不管怎么样,我们首先必须做到一点,站到对方的立场和需求真诚的去与其沟通,并给予适当的尊重和理解,保持长期不断地联系,日积月累下来都是潜在的几何倍数式的资源。
希望大家都能在挖人的道路上如愿。
所以,我们总会感觉,招聘就像一场相亲,看对眼了,聊得上了,咱就继续!看不对眼,拜拜走人!那么,重点来了,这个“COLDCALL”怎么打,怎么打才能为自己加分,增加相亲成功的几率?
针对楼主的情况,我会分三步走:第一步了解;第二步试探;第三步表白。
第一步:了解
楼主说,除了这个人的联系方式,对他个人工作情况一无所知。其实也不是一无所知,至少知道他所在的公司,所在的岗位。那么基于这两点,我们就可以多做一些功课。先从了解他所在的公司入手,现在信息化这么发达,又是新媒体行业,所以对于这个公司的了解应该是很容易办到的。主要了解二个方面,一是该公司的发展势头和市场竞争力,二是他所在岗位的薪酬情况。说简单点,就是要清楚自己公司和该公司相比起来,优劣势在哪里,是绩优股还是潜力股?是玉树临风风流倜傥,还是忠厚老实踏实可靠?为后两步的沟通提供关键点,知己知彼百战不殆!
除了了解公司,还可以通过提供联系方式的中间人(如果有的话),来了解。主要了解他目前的工作状态,和对方公司是处于热恋甜蜜期,矛盾潜伏期,或矛盾突发期,还是稳定期?如果热恋期和稳定期,那咱还是不要“挖墙脚”的好,抛开厚道不说,挖起来难度系数还大!但是,正如楼主所说,可以利用他的人脉,让他由相亲候选人变为红娘,给咱介绍其他合适的候选人。但是一定要取得对方的好感,对方才会成为热心红娘。这种情况下,就可以略过第二步,直接迈入第三步“表白”。
第二步:试探
试探这一步要走得极为小心,建议引用“第三方”,好处在于不会显得唐突,一定程度上消除对方的警惕心,会让对方更好接受。
2、以猎头名义联系。用这种方式的话,先发短信,以猎头的名义,跟对方说有公司委托招聘,该公司如何该岗位如何薪资待遇如何,抛出橄榄枝,试探对方的跳槽意向。这个一般应该会有几个回合,多点儿耐心。基于第一步了解的情况,在试探时,有重点的聊,如果我们薪资待遇好,就往这块靠;如果公司竞争力强,就往发展前景上说;如果办公环境舒适人际关系简单,就以这个为重点,等等。当然,为了避免前期沟通中存在的盲点被迷惑而引发恋爱中看清事实后的愤怒,在说自己优点的同时,客观地适当的说一下困难和不足,彼此坦诚相待。
第三步:表白
有了第一步和第二步的平安落地,第三步才能踏实走稳了!所以这一步会更简单,重点是仪式感。
双方有了基本的了解,确定了见面的意愿,终于某天某时,闪亮登场。登场前,必会精心打扮一番,这也是必备的礼仪。双方在一个舒适的环境下,缓缓落座,侃侃而谈,剩下的事情就是水到渠成的了。
所以COLDCALL的关键是,了解对方,分析自己,找出沟通的关键点,找出自己的闪光点,适当的引入“第三方”!
祝楼主相亲顺利哈!
以上拙见,不足之处请指正!
2、要具有良好的口才能力,虽然这口才并不是一、二天就能够学会、掌握的,但只要努力、认真、勤奋学也是能够学会并掌握的。这也印证了一句俗话:勤能补拙嘛。
所以,只有充分掌握了专业性、基础性的知识,才能在具体沟通、联系中达到取胜的目的。
二、针对特殊需求应该怎么办
由于企业人才的特殊需求,会要求人资招聘者及时采取特定的措施招聘到所需的技能型人才时怎么办?具体是:
3、在充分酝酿的基础上,要考虑大约确定其工作的职位、岗位,并考虑给予此人才的工资要求在多少幅度之内,再考虑商谈的具体细节问题。
所以,针对特定的岗位、人才采用特殊的、有针对性的政策是非常必要和及时的。
三、需要充分展示企业的环境
对于重点招聘的企业专业人才或技能型人才,必须要有专门的政策来应对。具体是:
3、充分体现企业的文化关爱,经常关心自然特殊人才的工作、学习、生活并定期与他们促膝谈心、交流思想等心灵的沟通是最好的稳定、沟通方式。
所以,充分地用企业的文化、企业的薪酬、企业的诚意来争取特殊的人才非常必要。
四、不断丰富企业的长效机制
要充分表现企业诚意的方面有许多,为了达到招聘的目的可以采取不同的手段。具体是:
1、企业要制定规范的管理制度,不能只是为了招聘而招聘,要通过管理制度来规范、规定企业的管理制度和政策。
2、企业的管理制度必须要有延续性、持久性,不能只是停留在一次招聘人才上,并通过加强管理、加强监督来不断完善和提高其效率。
3、要加强人力资源部门中具体的招聘操作者的培训和管理,通过此举来加强、提升招聘的管理和精确度,以提高招聘的工作效率。
所以,对于招聘技能型人才,企业必须有相应的管理制度和实施细则,这也是企业长盛不衰的根本保证。
针对楼主实际情况和咨询问题,建议如下:
心态调整
一句“苦逼的招聘狗”,虽然是自嘲,说明了招聘工作的辛苦,但站在自己角度,似乎瞧不起自己所从事的这份职业,如果这是别人对自己、或者自己对其他招聘人员所持观点,有一种歧视、心理不平衡之嫌,这样的心理,势必影响工作心态、行为动机等,如果长期下去,对自己今后的职业发展必然不利。
实话实说,每个行业每种职业,都有其工作难度,招聘不能说所有职业中最难的,如果说劳心,有教育、医疗行业容易让人倦怠吗?有创业老板们辛苦吗?如果说劳力,有清洁、农民、搬运工、三轮车师傅严重吗?所以,只有干一行专一行爱一行,全身心投入,才能积极、主动,也才更能干出业绩,类似道理,无需多说。
卖出自己
享受过程
能够研究透对方,本着交一个朋友多一条路的角度,而且是让对方慢慢了解自己,成功率就会得到不断提升。这是一个心理认知、斗志斗勇的过程,只能计划好前进的方向和战略战术,但具体的方法和操作还需要根据当时的实际情况适当灵活处理。
总之,尊重对方、认可和赞扬对方是需要注意的,特别留意的是,前两次交流绝对不能谈跳槽、找工作之事,只谈行业知识、天文地理、时事政治或对方更熟悉的领域(这就需要楼主提前准备一些行业知识),第三次开始,才谈点生活、工作、待遇之类的话题,显得自然。否则,很容易让交流无法继续下去,楼主的救命稻草也会失丢。
您若有任何HR或其他疑问,请移步:
其实我觉得定向挖角特别考验人的三商(情商、智商、逆商)。唉,如果说三商一般的,可是特别需要训练了再去做噢。在定向挖角之前,咱们先做如下准备:
一、本企业该岗位分析做透、做深、做精,烂熟与胸。(包括但不限于)
二、想一切办法的深入了解对方目前所在公司的情况(包括但不限于)
PS:关于这个表里对方现在的工作情况需要想别的办法办到,有些可以等到与他已经联系上了以后去了解,还有一些最基本的完成可以使用猎头挖角的各类办法解决。
我现在拿品牌市场总监做案例:
二、最好是找一个他比较熟悉的人的名字,例如同行业的某大咖或者某位他认识的人等,哪怕你不认识他,报个名字,以打消他的戒心,“大王喊我来巡山”扛着大王的旗好办事。
五、自我介绍表明来意(可以先假装自己是猎头公司,因为大多数高端人士就算不跳也不会拒绝猎头的访谈,有的人刚好想动一动,企业开出的薪水也足够诱人,那很快就能成单。如果人才暂时没有挪动的想法,那他们也都会想要把猎头储备起来)
八、控制情绪,手上拿笔,保持记录,抓紧蛛丝马迹
十、第一次不成功不要紧,可以保持联系。
总结:必须走心,拿出最真诚的态度并让他感觉你的真诚不做作,是真的抱着哪怕不成功也可以结交一个朋友的感觉才可以。
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3、手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。
解决方案:建议联系您的手机运营商处理
4、在运营商那边设置了黑名单。
解决方案:建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
5、手机无法接收长度超过70个字的短信。
解决方案:更换可支持接收长短信的手机
6、手机在境外使用或者使用境外手机。
解决方案:境外无法接收服务短信的问题,建议联系您的手机运营商处理。如因使用境外手机导致无法接收服务短信的,则建议更换能正常接收国内服务短信的手机