开发者：北京亿心宜行汽车技术开发服务有限公司（统称为“e代驾”或“我们”）
2024年6月25日版本
2024年6月25日生效
e代驾非常重视用户个人信息的保护。本隐私政策适用于e代驾提供的手机客户端、网站、和开放平台产品及服务（统称为“e代驾产品或服务”）。请您务必认真阅读本政策，在确认充分了解并同意后使用e代驾。如果您/您的监护人不同意本隐私政策的任何内容，您应该立即停止使用。您同意本隐私政策后，我们将按照本隐私政策来收集、保存、使用、共享、保护您的个人信息。
本隐私政策主要包括以下内容：
1.本隐私政策依次向您说明每项功能可能收集的个人信息范围、收集目的、收集方式，以及拒绝提供个人信息可能导致的结果。e代驾将严格遵循合法、正当、必要的原则，收集、使用用户信息。请知悉，用户拒绝提供非必要信息或附加功能所需信息时，仍然能够使用e代驾平台核心功能。
4.e代驾将严格按照本隐私政策说明的场景使用或者共享您的个人信息，如果超出本隐私政策说明的范围，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。
本政策包含以下内容：
1.定义与适用范围；
2.个人信息的收集；
3.设备权限调用；
4.我们如何使用Cookie及同类技术；
5.个人信息的保存；
6.个人信息的使用；
7.个人信息的共享、转让、公开披露；
8.用户权利；
9.您共享的信息；
10.未成年人保护；
11.变更；
12.如何联系我们。
1.定义与适用范围
1.2个人敏感信息，是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。在本政策中包括：手机号码、身份证或其他身份证明、位置信息、行程信息、通话记录、支付信息、提现记录、银行卡号。
1.3匿名化处理后的信息，即通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后不能被复原的信息，不属于个人信息。
1.4其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息不属于个人信息。
2.个人信息的收集
2.1e代驾平台业务功能分为核心业务功能、附加业务功能及第三方提供的服务，我们将详细向您说明各业务功能所收集的个人信息以及收集方法、目的，拒绝提供的影响等。业务功能具体包括：
2.1.1核心业务功能，包括创建账号并完善资料，代驾、代泊车、代保养、代验车、交易支付等。
2.1.2附加业务功能，包括用户评价、客服服务及运营活动。
2.1.3第三方提供的服务，包括但不限于网约车。
2.2您使用e代驾产品或服务前，需要在e代驾平台创建账号，完善个人资料。我们会收集您的以下信息：
2.2.3您可以选择提供常用地址（包括家的地址及公司地址），设置常用地址后用户可以更便捷地填入行程起终点信息，提高服务效率。如果您拒绝设置常用地址，需要您手动输入行程起终点信息，但并不会影响您使用核心业务功能。
2.3根据您使用的具体业务功能，我们可能还会收集您的以下信息：
2.3.2行程信息。我们将通过记录用户行为和调用位置权限等方式收集您的出发地、到达地、行踪轨迹、时长及里程数信息。我们收集上述信息，是基于行车计费、法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷之需要。如果您拒绝提供出发地、到达地，将导致平台驾驶员用户无法为您提供服务。如果您拒绝我们获取您的行踪轨迹，可能导致我们无法获得您的实际行使路线、无法更好地保护您的权益。
2.3.3订单信息及交易状态。我们将记录您的订单信息及交易状态，我们收集上述信息是基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷之需要。
2.3.5如果您代他人叫代驾，为方便司机与实际联系人取得联系，您需要提供实际联系人的手机号码，并选择是否填写实际联系人的姓名。如果您拒绝提供实际联系人手机号码，将无法代他叫车。如果您拒绝填写实际联系人姓名，不会影响您代他叫代驾。
2.3.7您在e代驾平台进行交易支付时，如果使用第三方支付功能，e代驾平台除获取您的支付工具及订单支付状态、充值提现信息外，不会获取其他个人信息。我们收集上述信息以核实用户是否按约支付费用、司机是否违规收费，维护平台交易秩序，并按照平台规则处理用户纠纷。
2.3.9您可以匿名在e代驾平台对司机进行星级和文字评价，在此过程中请勿留存个人信息。
2.3.11您参加我们的运营活动时，我们需要您提供某些信息，可能会包含您的姓名、照片、通讯地址、联系方式、银行卡号。这些信息可以帮助我们对活动结果进行公示，对活动进行后续宣传，与您取得联系，向您发放礼品或转账。如果您拒绝提供此类信息，可能导致无法参加相应活动，或无法收到礼品、转账，但不会影响您使用e代驾平台核心业务功能。
2.4.1您通过e代驾平台使用第三方提供的网约车服务时，我们会与第三方共享您的订单信息、评价信息、投诉信息，以便第三方为您提供网约车服务。
2.4.2您通过e代驾平台获取周边优惠信息时，我们会将匿名化处理后的位置数据共享给提供服务的第三方，第三方向e代驾提供位置周边优惠信息后，e代驾将其推送给您。
2.4.3您通过e代驾平台e驾优选服务时，我们会获取您的收货地址、联系人信息，并共享给提供服务的第三方，以便第三方为您提供服务。
2.6请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且需要收集您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告、另行签署协议或其他方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
3.设备权限调用
3.1e代驾平台可能会调用您的一些设备权限，以下是调用权限对应的业务功能、我们调用权限的目的，以及调用权限前向您询问的情况。
3.2您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝e代驾平台收集相应的个人信息。使用ios或Android系统的不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，如果无法找到相应功能，可询问设备及系统的提供方获得帮助。
4.我们如何使用Cookie及同类技术
5.个人信息的保存
5.1信息保存期限
5.1.1在用户使用e代驾产品或服务期间，我们会持续保存用户的个人信息。
5.1.2当您自主删除个人信息或注销账号，我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息，在法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行删除或匿名化处理。
a.为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用e代驾产品或服务过程中产生的犯罪行为，更好保护其他用户生命财产安全，当用户自主删除个人信息或注销账号，我们将在刑法规定的犯罪追诉时效期间内，加密隔离存档用户个人信息。
b.如您使用e代驾产品或服务的过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则等情形，您的违法、违约记录及相应的平台信用记录，将被永久保存。
5.2信息存放地域
5.2.1我们收集的您的个人信息，将在中国内地存储和使用。
5.2.2如涉及向境外传输个人信息，我们将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况，并另行征得您的同意。
5.3安全保护措施
5.3.2e代驾采取以下安全技术措施保护您的个人信息：
a.用户个人敏感信息被加密储存在服务器中，并通过数据隔离技术进行存储。
b.数据传输过程中使用加密传输协议。
c.严格控制数据访问权限，设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度。
d.建立数据安全监控和审计制度，进行全面数据安全控制。
5.3.3e代驾同时采取其他安全措施保护您的个人信息：
a.建立公司信息安全委员会，统一协调管理数据安全工作，并下设数据安全小组、推动各项数据安全活动。
b.公司内部颁布实施数据安全管理规范，明确对用户数据（包括用户个人信息）的保护标准和要求。
c.新项目、新系统上线前对数据安全（包括用户个人信息数据）进行项目风险评估。
d.与全体员工及服务外包人员签署保密协议，并严格按照工作职责分配数据访问权限。
e.定期开展面向公司全体员工及外包服务人员的信息安全教育及培训。
5.4安全事件处置
5.4.1为应对个人信息泄露、毁损、丢失等可能出现的安全风险，已经在公司范围内颁布多项制度，明确了安全事故、安全漏洞的分类分级标准，以及针对上述安全事故和漏洞，内部处理流程（包括应急响应流程）和补救措施。
5.4.2一旦发生安全事件，我们将及时向您告知事件基本情况和风险、我们已经采取或将要采取的措施、您如何自行降低风险的建议等。
5.5停止运营
5.5.1如e代驾平台停止运营，我们将至少提前30日在e代驾平台发布公告，并及时停止收集个人信息。
5.5.2停止运营后，我们将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的个人信息进行删除或匿名化处理。
6.个人信息的使用
6.1您的个人信息会被用于“个人信息的收集”条款明确列明的使用场景。
6.2您的个人信息可能被用于以下与“个人信息的收集”条款所声称的目的具有直接或合理关联的场景：
a.我们可能将来自e代驾平台某项服务的个人信息与来自其他项服务的信息结合起来，做出特征模型并进行用户画像，以为您提供更加个性化、便捷的服务。我们承诺在使用用户画像的过程中，不会侵害公民、法人和其他组织的合法权益，不会危害国家安全、荣誉和利益。
b.我们可能会以去除身份识别信息的个人信息进行统计分析形成的数据为基础，设计、开发、推广全新的产品及服务。
d.我们会向您发送信息和通知，包括为保证服务完成所必需的验证码、使用产品或服务时所必要的推送通知、关于e代驾产品或服务的市场活动及优惠促销信息、e代驾或其合作第三方的推广信息、订单支付提醒通知，或其他您可能感兴趣的内容。如您不希望继续接收上述信息，可以根据信息中提供的退订方式予以退订。
6.3凡是超出与“个人信息的收集”条款声称目的具有直接或合理关联的范围使用您的个人信息，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。
f)所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
g)根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
h)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
i)维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
j)个人信息控制者为新闻单位，且其开展合法的新闻报道所必需的；
k)个人信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
l)当您订单完成后如未履行代驾费用支付义务，超过5天平台将向为您提供代驾服务方共享您的个人信息便于提醒您履行支付义务。
m)其他法律法规等规定的情形。
7.个人信息的共享、转让、公开披露
7.1共享是指e代驾向其他个人信息控制者提供个人信息，且双方分别对个人信息拥有独立控制权的过程。e代驾不会对外共享您的个人信息，但以下情况除外：
7.1.2在法定情形下的共享：e代驾可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
7.1.4共享给业务合作伙伴：e代驾可能会向合作伙伴或其他第三方共享您的个人信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括：
a.您通过e代驾平台使用第三方服务时，e代驾会按照“个人信息的收集”条款列明的共享内容与提供服务的第三方共享您的个人信息。
d.如果您通过e代驾平台参加第三方举办或者e代驾与第三方联合举办的营销、推广活动，e代驾需要与第三方共享您的姓名、手机号码、收货地址、银行卡号或者其他必要的信息，以方便第三方统计活动参与情况、获奖情况，为您绑定您获取的优惠券、发放红包、奖金等权益、邮寄您获取的奖品。
7.2如发生收购、兼并、重组等变更，我们会要求变更后的主体依然遵守本隐私政策约定，履行原有责任及义务。如变更后的主体需变更个人信息使用目的，我们会要求其事先获得您的明示同意。对内而言，在之前的收购、兼并活动中，对于被收购、被兼并对象管理的数据（包括用户数据）均采用与e代驾自有数据相同的标准和要求进行处理和保护。
f)个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
g)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
h)其他法律法规等规定的情形。
8.用户权利
8.1访问个人信息。您可以通过以下方式在e代驾平台访问个人信息：
a.账号，您可以通过点击“左侧边栏”-头像，访问您提供的个人资料信息。
b.订单，您可以通过点击“左侧边栏”-订单，访问您的行程信息、订单信息及交易状态。
d.账户，您可以通过点击“我的”-账户，访问您的余额、支付方式开通情况、支付方式、支付记录、券及卡的情况等信息。
8.2更正个人信息。当您需要更新您的个人信息，或发现e代驾平台收集、存储的个人信息有错误时，您有权做出更正或更新。您可以通过将您的更正申请提交给e代驾客服团队，或通过以下方式在e代驾平台自行更正或修改个人信息：
a.账号，您可以通过您在e代驾平台的账号更正或修改您提供的个人资料信息。
b.设置，您可以通过e代驾平台设置功能更正或修改常用地址、紧急联系人、行程安全设置等信息。
c.账户，您可以通过e代驾平台的账户功能更正或修改支付方式等信息。
但当e代驾存在以下情形时，您删除个人信息的申请将不受法律法规要求的最短保存期限限制：
a.e代驾违反法律、行政法规的规定收集、使用您的个人信息。
b.e代驾违反我们双方的约定收集、使用您的个人信息。
8.4撤回同意。我们将通过以下方式保障用户撤回同意的权利：
8.5注销账号。您可以通过e代驾APP“左侧边栏-设置-注销账号”注销在e代驾平台的账号。除法律法规另有规定外，注销账号之后我们将停止为您提供服务，并根据本协议约定期限保存您的个人信息，保存期限届满后我们将对您的个人信息进行匿名化处理。
9.您共享的信息
9.2当您与他人、社交网络或第三方服务提供商共享您的位置、行程或其他个人信息，或结合第三方的服务使用、或使用第三方的服务链接时，您可能会披露或使第三方获取您的个人信息。
10.未成年人保护
10.2如果您/您的监护人不同意本隐私政策的任何内容，请您立刻停止使用e代驾平台。
11.变更
11.1如e代驾平台发生以下变化，我们将及时对本隐私政策进行相应的修订：
a.e代驾平台业务功能发生变更。
b.用户个人信息保存地域发生变更。
c.用户个人信息的使用规则发生变更。
d.我们的联络方式及投诉渠道发生变更。
e.发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户隐私权利的变更等。
11.2隐私政策修订后，我们会在e代驾平台发布最新版本，并以推送通知或者平台公示的方式告知用户，以便用户及时了解最新版本隐私政策。
11.3未经您的明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所享有的权利。
12.如何联系我们
12.2特别提示。
12.3其他。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。