民办培训行业发展迅速,许多民办培训学校纷纷上市、成立分校,组建了庞大的教育集团,但各种问题也逐渐暴露出来,虚假宣传、无办学资质、退费难、体罚性侵孩子……诸多事件接二连三被媒体曝光,然而并未中止乱象频出的步伐。在此,中国网记者就2013年出现的培训市场乱象做以盘点,以提高社会各界警惕性,共同抵制非法违规办学,推进培训市场的规范化,维护消费者的利益,推进培训教育行业的正常发展。
一、无办学资质便招生
二、实际情况与校方承诺不一欺骗消费者
很多培训机构为了招生不惜采取各种宣传手段,发布各种宣传语,夸大、造假常见现象,在缴费前学校承诺各种服务,承诺一对一最后上了混合班、说是出国游学但却成了出国旅游,各种实际情况与校方承诺不一的现象在培训机构中普遍存在,对消费者而言是一种欺骗,严重影响了其正常的学习。
三、天价班满天飞市场收费标准混乱
“国考天价班”、“考研天加班”……各种天价班充斥着消费者的眼球,而这些天价班的背后被培训机构称作是“保过”、“内部关系”、“机密考试内容”等,这些价格是否有统一的标准内,无规矩不成方圆,没有标准怎去定价呢?而这些天价班就是以他们各自的标准为标准,毫无市场定价标准意识,用业内人士称,这就是“行规”。消费者面对如此的标准,又怎能维护自己的合法权益呢?只能培训机构要多少,给多少吧!
四、虚假宣传夸大卖点欺骗学员和家长
据《济南日报》2013年7月26日报道,启儒教育在介绍中宣称,“启儒教学特别聘请了山师大教授以及济南市有着丰富经验的一线特级教师组成专业团队,他们对于学生的学习特点、历年考试的标准要求都十分了解”。
五、收了费关了门学校跑路现象严重
一些培训机构未经政府机关许可,私自办学,收了学费便“关门大吉”,近年来培训学校“跑路”现象严重,一些家长和学生交了学费却无处寻回,硬生生的吃了哑巴亏,对他们的利益以及整个培训市场的信誉都是严重的损伤。
六、收费容易退费难学员利益受损害
七、工作人员素质低引发多方冲突
民办培训机构由于市场准入制度低,很多培训老师不具备相应的教师资格证,教师职业道德素质难以保证,出现了一批培训机构老师殴打、性侵学生等案件,对孩子和家长都造成了难以抹去的阴影。
八、拖欠工资引民事案件纷争
日前,许多媒体报道了一些培训机构拖欠教师工资、社会其它单位的工资等问题,造成了很恶劣的社会影响,教师个人或单位主动向媒体、公安部门投诉举报,一起起民事案件便开始立案,对培训学校和教师双方面而言,都是一场心伤!
九、违法违规经营现象严重
违规违法办学在培训行业似乎并非稀奇现象,不顾政府政策硬性销售服务、被叫停办学依然私下里招生、收了费用不开课、知识侵权等,都属于违法行为,涉及诈骗等案件多发,对消费者形成了严重的利益损害。
由于培训行业市场准入门槛低,监管力度不够,自律性差等原因,培训学校存在的乱象不止这些,存在乱象的培训学校更不止这些。培训市场的负面新闻被媒体不断报道,政府不断规整,然而依然难挡一些不法机构对金钱利益的追逐。因此需要从外力和内力双方面共同推进。
政府要加大立法力度,制定各种详细的制度法规进行约束,并且要做到执法必严、违法必究,从监督管理上减少培训学校不法违规行为;社会各界人士需要加强监督,积极举报,消费者要学会用法律维护自己的合法权益,坚决不能与培训机构的违法行为妥协;培训机构更需要加强内部管理,加强自律,与违法违规行为说不,加强员工培训,提高整体素质。
许多媒体和专家发文指导消费者如何去选择更好的培训机构,这绝对不是我们的第一选择,我们必须让消费者的选择尽量简单,选择任何一个培训机构都可以获得满意的服务,掌握应有的知识。