如今大家都在做私域,不管是大品牌还是小门店,但是当下更多门店的私域发展还处于初步阶段,对于商家来说现在入局并不晚,仍是发展的机会。
在具体介绍实体店做私域的方法之前,首先要明白为何要做私域?
现在的实体门店都在经历着电商平台的冲击,用户到店的次数在减少,消费的模式改为了线上,对于门店的营销就是整体的GMV就会跟着下滑。
其实,布局私域流量的实质,就是将门店的线下业务和线上进行打通,变成线上线下相结合的方式。
实体店做私域其实有很大的优势,就是门店的曝光量是源源不断的,流量也是不断的,虽然可能用户到店次数减少,但是门店的收益一定会有所增长。
在做私域的时候要注意引流、促活、留存、交易和传播这些方面,可能听起来运营的过程比较复杂,其实你只需要一个好用的线上商城系统就可以了。
今天,我们就拿店掌宝门店商城的功能来为大家介绍一下,实体店该如何做私域?
第一步:引流
店掌宝门店商城用户端展示:
上图是顾客看到的页面,我们可以看到,在商城首页,有很多营销窗口,这些都是天然的引流的入口。
我们也可以放上一些活动的通告,比如全场清仓打5折,进店购买另享300-30的超低优惠等等,只要商家运用好这些宣传入口,一定能为门店吸引源源不断的流量。
第二步:促活
当用户被沉淀到线上商城的私域流量池以后,不能放任不管,一定要不定期的对用户进行促活。
店掌宝门店商城,为商家设计了很多用于用户促活的活动,比如特价秒杀,限时拼团、全网分销、优惠券、新人有礼等等。
通过不断让用户在商城中尝到甜头,提高用户的粘性,进而提高用户的忠诚度。
第三步:留存
店掌宝门店商城会给会员进行分层,再提供差异化的服务,这样就能刺激会员们进行升级,享受更大的优惠。
另外等级越高,会员对门店的忠诚度也就越高,客户留存率也就自然而然提高了。
第四步:交易
店掌宝随时随地都能给用户传达门店信息,并且用户还可以直接线上消费,店掌宝支持到店自取、全城配送以及物流配送三种配送模式,基本能满足所有用户的需求。
后台的售后管理也非常完善,能快速在后台进行处理,给用户提供最好的消费体验。
第五步:传播
要想让门店持续收益,一定要想办法给门店注入源源不断的新鲜力量,所以传播,也是做实体店私域的一大要点。
店掌宝商城中的全网分销,就是给用户分发佣金,吸引用户自主转发商品邀请好友购买,这样在让商城得到了不错曝光量的同时,还能为商城赚取利益。
当你还在纠结是否做出改变时,可能已经有很多人都在努力向前,你可能会问现在开始来来得及吗?
瑞幸已经通过布局私域,从一个已经濒临倒闭的门店品牌,到现在成为大家都熟知的国内前几的咖啡品牌。
其中,它的AP商城销量始终第一。
店掌宝转为门店提供软硬件一体化服务,极大程度上帮助我们更加准确方便的进行私域流量的运营,让门店管理和营销更简单。