在这个人人都可以做新媒体的时代,流量变得越来越稀缺和珍贵。
这样一个另专业人士艳羡的成绩,却出自一个医美垂直领域的企业官微。新氧公号由新氧新媒体中心运营,新氧旗下还有另一主要产品——新氧网和新氧APP,2017年独立访客达1.14亿人次,超过原全球最大医美互联网平台realself.com(美国)。
下面是访谈内容整理,略有删改。
流量全部来自于内生
记者:我们知道目前新氧APP是全球最大的医美平台,那么在新媒体启动的时候,新氧APP有没有向公众号做导流?
事实上,新媒体找到明确定位之后,它的受众量很快就超过APP了。因为关心医美的人群数量,会比实际施行医美的人群高得多。
记者:有买网站推广吗?
王贝:没有,没有花过任何钱去做推广。
什么样的公号会火?
记者:现在市场上其他火爆的公众号对你们的启发是什么?
刘逍:做得好的账号都有一套方法论。
记者:什么样的方法论?
刘逍:一套自己内在的立论和支撑逻辑。像咪蒙,会去抓一个社会情绪,然后会研究跟这个社会情绪的关联点,去攻击多数人原来以为的那个关联点,给你一个意想外的结论,同时又给你一个你可以够得到的理由。
记者:新氧公号的方法论是什么?
企业公众号更难火吗?
记者:很多人都吐槽企业新媒体很难做,要承担销售导向,内容的可读性就会受到影响。新氧有这方面的困惑么?
生产好看、有干货的内容
王贝:常常会有人跟我说,我打开你们的公号看历史消息,就一直看、一直看,就像看抖音一样停不下来。我希望能持续给大家这种感觉。
王贝:男女比例大概是2:8,以年轻女性居多。
记者:新媒体的内容定位是什么?
记者:新氧和其它八卦、明星号内容选择相仿吗?为什么能脱颖而出?
记者:技术流听起来比较枯燥。
王贝:我们会要求作者讲人话。不说专业术语,用一个比较逗逼、像一个正常人在跟你讲话的方式告诉你。
记者:把医学贴写成人人看得懂的话,新氧新媒体有什么写作或语言风格方面的经验?
持续不间断地输出内容
记者:新氧新媒体一路走来最难打通的关节是什么?
记者:新氧新媒体的编辑是专业人士吗?
王贝:不是,多数很年轻,但是普遍热爱科技变美知识,有研究能力。
图为新氧新媒体团队部分成员
记者:新氧新媒体的内容团队有专业人士指导吗?
王贝:我们编辑对于医美知识的涉猎,比很多专业人士都更广。我要求他们每个人都要看文献,然后我们会采访医生、观摩手术,我们给出的干货在百度上是搜不到的。
记者:如何去考察应聘编辑的文字适不适合新氧公众号?
记者:现在团队的状态怎么样?
记者:新媒体人员的淘汰率会高吗?
记者:怎么解压呢?我觉得真的会很累。
王贝:是很累,头发都已经快要掉光了。
图为新氧新媒体中心高级总监王贝
零KPI下的自我追逐
记者:有KPI的压力吗?
刘逍:没有给过很明确的涨粉数、点赞比、转发率的要求,都没有。但是我知道新媒体同学都会看这些数据,大家有自己很强悍的突破自我的追求,自驱力极强。
2018年5月,新氧公号在新榜超过59万个公号排名为第22名。2017年,新氧公号浏览量达3.8亿次,触达1.2亿人。2018年4月,新氧短视频在全网娱乐节目中排名第4名,累计播放达15亿次。
变现
记者:现在变现的情况怎么样?
分裂成新媒体矩阵
记者:近期新氧公号上的内容也呈多样化,除了整形,还有很多社会性的选题。
王贝:对。我们为什么会去做社会性的选题?是因为今年要去转型,在医美领域我们的渗透率已经很高了,我们的选题视角也在逐步拓宽,责任也从“看脸专家、理性整形”,演进到“整形先整脑、内外兼修”。比如除写整形技术贴外,我们还揭黑pua渣男、无良的卖卵中介等等。再比如近期在各地均发现女生应聘工作时,被承诺高薪,以此为诱饵,骗她们花高价贷款整形的事件。
根据新氧大数据,继90后成整容整形主力军后,目前大量00后开始进入整形消费年龄,她们年轻、社会经验少,期待变美和走向社会后的美好生活。因此,随着我们的影响力越来越大,我们的责任不仅要让她们知道如何变美,也要让她们了解社会的阴暗面。
记者:新氧对新媒体的未来定位?
刘逍:对于新媒体矩阵而言,它是一个独立的产品,它要做的是细分女性用户的需求,持续提供一个差异品类下的优质内容服务。
记者:但作为一个大的平台,你们如何让新媒体的受众知道新氧APP的存在?
我们对新媒体再孵化的产品只有一个要求,就是把内容做到最好,不用一直想着要帮新氧建品牌。因为事实上,你越这样想,越死得快。
记者:公众号的用户有没有最终导流到APP里?
刘逍:我们做过市场调研,有20%-25%的新氧APP消费用户是从公众号或者短视频中知道APP的,所以其实量还是挺大的。
记者:2018年新氧新媒体的目标?
王贝:我们的目标是能满足更多维度用户的需求。还有很多女性需求的细分领域存在机会,而我们没有涉及到,比如母婴和生活方式方面。
下图是当前新氧新媒体矩阵的排布。
记者:孵化新栏目的流程?
王贝:我们的流程是,首先,调研市面上一些账号。主要考察两点,第一,女性在这方面的需求是不是很集中,能不能支撑起一个大号来。第二,市面上提供同类内容的竞争对手强不强势。然后,判断可行后,直接开新帐号。
比如美妆类的公众号其实已经太多了,为什么我们的美妆号“东八区区花”发展还蛮好的?是因为我们去做调研的时候发现,大部分的美妆类的公众号都是在种草,我们的定位就是专门拔草。
记者:所以和新氧主号打法有点类似,是吗?
记者:那我们怎么实现新栏目的冷启动呢?
记者:新媒体矩阵里各个号、视频节目的重叠度高吗?
王贝:初期会有一些重叠,因为我们新号的流量一般是从新氧公号导过去的,后期他们会有自增长,现在重合度其实还好,不算很高。
记者:我看到现在有7个公号、7个短视频,这14个在运行的栏目,你们一共尝试开过多少栏目?
王贝:我们开过的栏目全留存了,没有死掉的。
新媒体红利期已过?
记者:有人说图文不行了,未来是短视频的天下,你同意吗?
记者:新氧新媒体矩阵里面新氧公号帮其它新开的公号导流,但如果没有人带,自己独立去做新栏目,能成么?
记者:如何应对模仿抄袭?
王贝:现在公众号的流量是向头部集中的,所以很多账号抄着抄着就死掉了。非原创的内容,其实很难生存下来。
记者:回到企业新媒体方法论上,你对其他做企业公号的同行有哪些建议?
结语:当期盼已久的爆文来临
医美是比较少见的向阳之地,过去5年,中国医美行业经历了一个从小众到大众的高速度发展,公众对不老充满了好奇与疑问。
新氧新媒体应运而生,公司对新媒体部门没有KPI、没有导流营收的压力,一群年轻女孩以一腔热情投入到内容创作中去。很多人记住了MissYoung,但并不知道MissYoung背后的她们是谁。
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