案例实战:一招轻松搞定公众号常规选题

相信从事新媒体运营的人都听过类似的一句话。既然选题如此重要,那我们日常又是如何对待他的呢?

你是不是也遇到过类似上述的问题和苦恼,那到底我们应该从哪几个方面去思考选题呢?有什么实用落地的方法可以应用于选题呢?本文就从一个实际案例出发,给你详细剖析如何给公众号做常规选题,让你一招在手,选题无忧。

我正在面试公众号「日食记」选题策划一职,面试官让我提交一份未来一周「选题排期」。

说明:本文侧重于常规选题,热点选题、指定商品的推广文案及活动推广方面要求不予考虑。

详细步骤及每步需要做的事情及产出见下图:

附图1

1、公司介绍

日食记隶属于上海罐头场文化传播有限公司,罐头场是由内容、产品、场景体验融合而成的治愈系生活方式品牌,致力于打造基于视频内容的IP矩阵。旗下内容覆盖美食、家居、旅行、手作等生活方式垂直领域,视频栏目包括《日食记》、《做个东西》、《去个地方》、《吃喝少年团》。

2017年9月获得数千万元人民币B轮融资。2018/10开设线下实体店。

2、新媒体矩阵

5年前,通过视频《圣诞姜饼人》被大众认识,日食记如今早已是头部的美食IP,且基本上已经做到了全网覆盖,初步判断运营重心还是放在公众号和微博,同时有非常强势的关联人格化IP:@姜老刀(创始人)、@酥饼大人(萌宠)、@日食记(短视频)。

附图2:日食记新媒体矩阵图

【我的思考】

通过公司介绍和新媒体矩阵梳理,我们可以看到「日食记」能提供的内容包括:内容(菜谱、视频等)、电商产品、线下实体店,还有关联的知名IP。倡导“治愈”、“生活方式”、“场景体验”等理念。

二、「日食记」公众号

“日食记”名字的由来:日:时光,岁月。食:食物。记:记录,日记。

简介:温暖治愈你的心和胃。

另外,特意看了下公众号里“关于我”(可以看作姜老刀的内心独白),他讲了为什么做「日食记」,酥饼大人怎么当上CEO的以及他的梦想,可以感受到他想传达出:食物都是有故事的,除了饱腹还可以慰藉心灵,人要有梦想。

2、菜单设置

通过上面两节的介绍,我们可以看出:

2)食物里面又细分为吃的、喝的和用的,这个可以作为美食以及电商产品的细分标签。

1)公众号扫描

2)发文分析

3)视频风格

由于「日食记」是因视频而起,而且现在公众号上视频仍然是非常重要的部分,已经形成了非常鲜明的风格。

风铃、铁轨、火车,这些贴近日系风格的元素很经常出现在《日食记》里,片子整体的基调也基本走的是小清新范,配乐则常常是温暖治愈系的英文歌曲,字幕一定要用繁体字(早期视频,现在已经改成简体字,但是保持可爱字体)。大量的细节,都是为了尽可能描绘出一个美好的家居生活场景,打造一种让人喜欢的美好状态。

特征:鲜明的人格化(人、猫、狗)+美好的状态+故事性,有争议性(比如很多人烦做饭的时候叼根烟,猫毛会不会掉到饭里,近期视频好像这方面好像有所改善)

4)公众号热词

4、公众号小程序内容介绍

通过“小卖部”一级菜单就进入了「日食记」电商模块(小程序),其中的内容(因为是为了选题,所以仅分析其中内容部分)包括:

附图3:日食记生活馆(电商小程序)

通过公众号的扫描,我们可以知道「日食记」的定位是“精品/稀缺性”内容(100%原创),而且是强调温暖(可以和“治愈”标签合并在一起),另外主打“日系风格”,传递出做饭也要有腔调(英语BGM、早期繁体字幕、可爱字体、强调细节,并结合姜老刀上海人的背景),腔调主要代表要有仪式感,要追求精致生活。

三、竞品公众号分析

1、找竞品

基于公司规模及所处阶段、是否体系化运作等因素,最终选取「美食台」、「菜菜美食日记」作为重点分析对象。

2、公众号「美食台」分析

1)美食台,隶属于一条旗下公众号。

2)最佳阅读Top3:

1、早知道这样蒸鱼,就从不会失手了!

2、不做这道菜,不知自己手艺有多好!

3、这样烧鸡实在好,我怎么没想到!

3)公众号热词

3、公众号「菜菜美食日记」分析

1)菜菜美食日记,隶属于广州智食网络科技有限公司。

1、丢进电饭煲一键搞定!工作日吃它最省心

2、好吃到上头!难怪一到8月全国都往这跑

3、这菜哪用出去买!电饭煲一焖,好吃到爆

针对选题,这里首先是找到真正的竞品,然后后续再针对竞品公号的选题进行分析,帮助「日食记」来做选题。

一、公众号人群画像

1、公众号人群画像

1)公众号阅读者年龄分布

可以看出90后占比最大,然后是95后和85后。

这个还可以通过36Kr的采访得到佐证:姜老刀告诉我,在他们统计的后台数据中,《日食记》的受众有很大一部分来自95后群体,而这是姜老刀自己事先都没有预料到的。

2)公众号阅读者性别偏向

男女比例为4:6,女性为主。

3)公众号阅读者族群分布

2、用户留言分析

1)近一个月留言数据分析

2)留言词云

我们可以把留言词云归纳为几类,并从中获取到相应用户标签:

揭示用户身份的:(经常提及)奶奶、妈妈;(称呼姜老刀为)姜叔;(自称)少女,可以印证前面的用户年龄分析

揭示用户情感的:喜欢、可爱、幸福、酥饼、超爱、简单、好看、开心、好吃、太棒了(对应于女性用户更偏情感诉求的特征,可把“偏感性/情感诉求”加入到用户标签中)

提示一些场景的:作业(对应学生)、下班(对应上班族)

提示用户特征的:懒人

揭示用户喜好的:云腿、焖饭、月饼、桂花(这些和历史发文有关,仅作参考)

1、人群以90后、95后为主,两者加起来占比超过80%。女性居多(由于BlueMC导出的性别数据中未知占比太大,以公众号数据为主要参考)

2、城市分布前三名都是北京、广东、江苏,其次占比比较大的有上海、浙江、四川等省市。

3、行业和职位

以科技/摄影/文化行业居多,主要分为三类人群:

1)职员,且在工作上有一定成绩(经理/总监)。

2)学生,包括大学生和中学生。

3)自由职业者/达人,可能跟行业及日食记倡导的生活态度有关

高频词

三、360趋势分析

我又用360趋势对日食记进行了分析,和公众号、微博结论相同部分就不赘述,仅列出有所差异和补充的部分。

1、年轻用户占比非常大,特别是00后占比达24%,而且越是低龄用户,其中女性占比越大(95后女性占比71%,00后女性占比70%)。

2、关联性分析,可以看到关联度最高的是腾讯,分析可能原因:

「日食记」视频在腾讯视频(关联图中有)中观看量高,正好关联图中有“哔哩哔哩”和“爱奇艺”、“优酷网”,正好可以对各视频网站的数据对比分析一下。

由于各个视频网站指标不一致,简单地对比,可以看出「日食记」在腾讯视频和哔哩哔哩的影响力更大一些。

其次是“知乎”,这和微博里的达人人群有一定关联,说明用户追求高质量内容、高质量的美食,生活有态度。

图示:喜欢日食记的还喜欢

四、人群画像总结

在后面构建用户九宫格时,重点从这里面选取有代表性的特征。

一、「日食记」公众号7/29以来选题分析

附图4:过往选题分析

1、稀缺性

「日食记」还充分利用自己独有的资源(比如拥有高知名度的IP:姜老刀、酥饼等)来放大自己的稀缺性。

想抓住你的心,先抓住你的胃

抓不住你的胃,我放猫萌死你

2、新颖度

1)表达方式比较新颖

2)结合点比较新颖

3、收获感

1)图文菜谱也非常讲究,注重细节,有仪式感

即使是简单的一个菜谱,也不满足于把人教会,整个过程非常有仪式感,看完给你一种精神享受,不仅对食物产生强烈的欲望,而且对于做菜过程中用到的一物一景(BGM等)都产生了喜爱之情,也契合“日食记”所倡导的生活方式。

2)以故事开头,以金句结尾,收获感十足。

4、传播度

突出美食之美

在这里,美食不仅仅是一种食物,也不仅仅是教会你烹饪一种食材,而是让你发现美食之美,生活之美。

5、存在的问题

二、竞品公众号选题分析

附图5:竞品公众号选题分析

1、「美食台」选题特色(「日食记」可借鉴部分)

1)丰富的栏目设置

包括了“小吃中国”(介绍了各个地方的特色小吃)、“吃好,活好!”等栏目。

2)结合热点

3)UGC内容

2、「厨娘物语」选题特色

三、近期用户反馈及意见

在各个平台用户留言的查看过程中,也看到部分用户对「日食记」这种一直不变的以情怀为主的风格产生了些许的疲态,可以进一步进行更大范围的调研,如果确实存在,可以尝试进行一些有益的尝试和调整。

了解了公众号、用户画像及公众号选题特色之后,就可以开始着手确定下一周的选题排期。

在此之前,还有2个重要的前提需要考虑,一是公司对公众号的总体目标和近期要求,另外一个就是前期有没有存在一些急需改善的问题。甚至需要在一开始就考虑这两点,这里简单起见不展开讨论,仅假设一两点选题时可考虑的尝试。

一、公众号近期尝试方向

1、由于此前公众号留言数明显偏低,因此希望通过9月份提升用户互动,把留言数提升3-5倍。

2、配合电商,需保证“铁血选品图文”数量。

3、开始UGC内容尝试(这个在“日食记”微博做的就挺好)

二、确定选题排期

1、九宫格法产出15个选题

九宫格法可以看作是从某个维度(对应一个「核心词」)对用户和公众号进行梳理,因此我们列出以下四个九宫格:

用户九宫格(核心词:用户有什么特征)

用户兴趣九宫格(核心词:用户喜好什么)

公众号定位九宫格(核心词:日食记为什么是日食记)

公众号内容九宫格(核心词:日食记可以输出什么内容)

1)用户标签

2)用户兴趣标签

3)公众号定位标签

4)公众号内容标签

5)产出15个选题

引导用户留言互动

尝试不同的风格,争取开拓出新的特色栏目

开始UGC内容方面的探索(先引导用户形成交作业习惯,然后再策划专门栏目)

多和一些热点话题进行结合(但从不同的切入点选题),引发用户传播和互动

拟尝试新栏目包括:

A、“一个人与美食”主题视频

结合公众号提倡的美食即生活的理念,同时考虑到用户群体中有很多是独自一人在外打拼(学生或者刚入职场的年轻人),借鉴日本漫画家高木直子系列治愈漫画的灵感,推出“一个人与美食”主题视频栏目,倡导用美食来慰藉孤独的生活,即使一个人,也要好好地生活,照顾好自己。

B、“美食·城市·记忆”栏目

而且上述两个栏目是非常适合UGC内容的。

基于上面这些考虑,通过用户标签和公众号标签的组合,得到15个候选选题(选题需嵌入到栏目框架中)。

附图6:15个选题

2、选题筛选及排期表

“日食记”主题视频:2个(其中1个作为备用选题)

“一个人与美食”主题视频:1个

“懒人电饭煲食谱20天挑战”视频:1个

铁血选品图文:2个

“美食·城市·记忆”图文:1个

2)每个栏目下按照“新颖度/稀缺性/收获感/传播度”打分,取分值高的选题。

最终筛选出7个选题:

附图7:筛选后的7个选题

分别作为一周3天的头条、二条,另外一条作为头条备用,详细排期表如下。

附图8:选题排期表

-END-

作者:三少爷的见,2016年开始内容平台创业,崇尚数据运营。

THE END
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