2020年转眼已过1/4,少了市场惯性与业务存量的3月,公司各项指标究竟会怎样?
在焦虑的大环境下,早在2月初便转型线上获客的企业,却并不过分担心。
今天就围绕用户生命全周期,揭秘企业线上获客背后的“裂变神器”,帮助更多运营小伙伴选择合适工具,实现正向增长!
阅读本文你将获得——
(图为公众号裂变流程图)
基于自身的业务情况及目标用户群的喜好需求,选择合适的引流品,即裂变活动福利。
如教育行业可以使用资料包、线上课程等低成本、高价值产品作为活动引流品。
举例来说,电子资料包等活动福利,一般设定的引流人数在2-9人,一份价值25元的名著书籍,一般设定的人数在18、22左右(单个获客成本1元以下)。
裂变海报是活动传播的载体,可以从以下角度做设计:
用户身份,一张海报给予用户身份的定位,会给到用户专属感和信任感;添加一些邀请式的文案可以增加与用户之间的互动,从而促成转化;
海报主题,好的主题可以引发用户直接点开海报查看其他内容,击中用户痛点,引发用户共鸣,激发用户直接参与活动;
奖品描述,突出产品卖点、优势等,让用户能够感受到参与活动能够享受到的福利。数字、字体大小等的对比能够增强海报的视觉冲击力;
奖品价值,突出奖品的价值,原价xx元等,可以直接刺激用户参与活动;
品牌背书,课程类海报可以使用课程老师的形象,体现真实性,使用户产生信任感;
活动参与方式,在海报上体现出来,可以提醒用户如何参与活动(长按扫码参与等);
海报风格,海报简洁大气即可,无需过多复杂,且与活动无关的的元素;
海报字体,字体明确,突出重点,分清主次;
奖品陈列,在海报上清晰整齐地罗列奖品可以刺激用户视觉,激励用户参与。
活动推广渠道可分为自有渠道和外部渠道两种类型。
举个例子,某公众号做的是玩具画板方向,在选择渠道投放或流量置换时,就可以扩大范围,选择k12、母婴用品的渠道。而考研教育类的公众号,因为行业内竞争相对激烈,则可以找大学生类的公众号进行投放。
(扫码体验任务宝活动)
1.5总结
(扫码添加资深增长顾问↑)
奖品图片、名称、数量、中奖概率均可由活动主办方自定义。
抽奖奖品选择技巧与裂变奖品选择技巧相通,但因抽奖活动非100%可中某样奖品,故在设置奖品时,建议设置3-5种奖品,并且有一定的价值差异,价值高的奖品可设置低中奖率,以控制成本。
例如,在一场金融行业的抽奖活动中,设置的奖品为:0.88元红包、8元红包、88元红包、888元红包(中奖率为0.001)。
可参考上述公众号裂变海报图设计
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扫描下方二维码,即可体验抽奖玩法
(图为抽奖宝示例活动)
(1)因活动奖品中奖率可由活动主办方设置,故抽奖宝系统可以有效降低活动获客成本
(2)抽奖宝系统可设置用户添加个人号才能领奖,有利于沉淀企业私域流量
社群裂变中的规则指的是领奖规则,一般有2种形式:
后者可大幅度增加导流至个人号的用户数量。
(1)作为企业官方提供的群活码工具及自动回复功能,安全性极高(目前)
然后将转发截图发回公众号,审核通过即可领取奖励。
群活码提供了一个固定不变的入口二维码,扫码后展示群二维码,每张群二维码扫码达到上限按顺序自动切换到下一张
群活码页面可以展示活动基本信息、引导语、客服号二维码
使用活码的主要目的在于沉淀社群或个人号的私域流量池,给不同的社群和个人号进行分流。
社群和个人号活码用户增长路径同理,提前准备好需要导流的数个社群或个人号,提取其二维码,在活码系统中,新增数个加群(加个人号)二维码,生成一个推广二维码(活码)或永久链接。
将推广二维码(活码)或永久链接放置在将要推广的渠道中,实现用户分流,能够高效地给多社群或个人号导流。
——以个人号活码为例
引导添加个人号,一般使用课程、资料等低成本,甚至0成本的福利。
可在海报上放置推广二维码(活码)或在文案中放置文字链,进行传播。
扫描下方二维码,体验个人号活码
(个人号活码示例,可扫码体验)
基于小程序的第三方API,支持私有化部署,实现小程序迅速裂变增长
(小程序裂变路径图)
可在小程序中上架各类奖品,但由于小程序是邀请好友点赞达成任务后,即发放奖品,建议奖品价值不宜过高,控制成本,课程、资料等较为适宜。
设置好友点赞数量任务时,应根据奖品的价值设定,如资料类奖品,可设置5人以下的点赞任务,实体奖品可设置15人以上的点赞任务,并限定奖品数量,以防成本过高。
消息宝分为模板消息群发与客服消息群发,可突破服务号、订阅号消息推送的次数限制,公众号可以结合运营需求,实现无限群发、精细化运营。
(模板消息&客服消息)
新年签、小测试等玩法,我们统称之为节日签。常用于各行业测试、年末总结、新年预测,使用场景非常之丰富。
扫描下方二维码,即可体验节日签玩法
(图为小裂变后台某节日签模板-可扫码试玩)
(1)节日签活动操作难度极低,可一键复制后台模板使用
打造优质付费社群,并将分销机制纳入群裂变过程中,用户可转发海报邀请其他用户支付后进群,从而获得主办方既定的推广佣金。
用户付费后直接进群,并可生成自己的推广海报,邀请更多好友支付进群,从而获得推广佣金。
打造付费群裂变活动,首先是做群定位,即群的功能作用是什么:上课群、人脉群等,进行深度挖掘与价值包装。
即用户需要支付多少费用,方可进群,社群价格由价值决定,入群费用一般设零不设整(如9.9元、199元),从而降低用户的心理负担。
此海报可参考公众号裂变海报设置。
(1)相较于免费社群,付费社群的用户质量和活跃度更高,低价入群用户后续有极大可能转化为高客单价用户
裂变店铺系统是小裂变旗下为企业或个人提供的一款系统化、专业化的流量转化系统,致力于帮助企业沉淀私域流量池。
借助分销裂变系统,商家可设置分销商品,设置产品价格、分销佣金。
(图为分销裂变流程图)
借助拼团裂变系统,商家可设置拼团商品、商品价格、拼团人数、团长团员价等
用户支付后发起拼团,邀请其他朋友一起支付参团,满人数后即拼团成功
(图为拼团裂变流程图)
某摄影机构,接入小裂变-裂变店铺系统,推出分销活动,单周收益破6万。
2.5总结
(1)小裂变的裂变店铺系统操作流程极简单,可帮助商家引流沉淀私域流量,将用户引流到社群/个人号内
(2)分销裂变、拼团裂变是非常有效的商品推广手段,推广效果是普通推广的2-3倍
此外,线上运营必备的社群活码、个人号活码工具,小裂变同样可提供无限制使用,配合以上获客及转化工具,效果更佳。
疫情尚未完全结束,此阶段企业万不可将业绩增长希望寄托于疫后的“报复性消费”,扎实做好线上获客与转化变现,方能在一场又一场未知战役中百战不殆。