1月6日，“我为群众办实事──2022年度四川网络理政峰会”在蓉召开。峰会上，麻辣社区和四川省12345政务服务热线（以下简称省12345热线）联合发布了《2022年度四川网络理政观察报告》（以下简称《报告》）。
一、数据
【概览】全省全年收到诉求超2100万
【省12345热线】绵阳遂宁广安达州收到量和满意度均入十强榜
省12345热线平台公布了2022年21个市（州）收到量和留言办理满意度排名。其中，成都、绵阳、遂宁收到量最多；甘孜、广元、资阳收获的满意度最高。
【麻辣社区】广安收到量满意度均闯进全省三甲
根据麻辣社区发布全省21个市（州）的收到量和群众满意度前十榜单来看，成都、南充、广安收到量最多；资阳、甘孜、广安满意度最高。
综合来看，成都在各平台留言量和办结量都遥遥领先；南充、广安、巴中通过网站平台反映诉求的群众更多；资阳、遂宁、甘孜、广安在任意平台的满意度都较高。
二、热点
三、变化
作为互联网大省，2022年四川网络问政出现新变化、呈现新格局：移动端成为网民留言主渠道；网上群众工作基层参与度稳步提升；“好差评”机制得到丰富完善，80%群众参与点评，提高了留言办理工作质效。
四、反馈
网络空间已成为密切联系群众的重要渠道，四川各级各部门通过麻辣社区、12345热线等平台听民声、看民意，走好新时代网上群众路线，提升基层治理服务效能，让数据多跑路、群众少跑腿，让群众在共享互联网发展成果上收获了更多的幸福感、安全感、获得感。
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