实践型电子商务人才培养的思路及对策
基金项目：本文是2014年度广东省教育研究院教育研究课题“专本衔接的人才培养模式及课程体系研究”（编号GDJY-2014-B-b075），2013年度广东省高等职业教育教学改革立项项目“基于电子商务平台的高职学生创业模式与孵化推动机制研究”（编号20130301065），广东省高职教育商业教学指导委员会2013年课题（编号YSYJZW2013QN04）的研究成果之一。
关键词：国家职业标准；专本衔接；分段培养；课程体系；电子商务专业
引言
高素质创新技能人才的严重短缺是我国经济社会发展的重大瓶颈，本科院校和高职院校合作培养技能型、应用型、复合型和创新型的高级技术技能人才势在必行。教育部《现代职业教育体系建设规划（2014-2020年）》提出：鼓励本科高等学校与示范性高等职业学校通过合作办学、联合培养等方式培养高层次应用技术人才。
1.“3+2”分段式专本衔接人才培养模式
高职与普通本科联合培养模式，有利于回归人才结构的合理性，但是由于高职与普通本科的人才培养目标和人才培养模式存在明显差异，很容易导致高职和普通本科的联合培养较难做到内容上和实质上的对接。专本衔接模式，我国主要有专升本模式、合作培养模式和专本一体化模式3种。研究及实践表明专本一体化分段式培养模式是比较理想的专本衔接模式，目前主要实行的是“3+2”分段式专本衔接人才培养模式。
为了保证“3+2”分段培养计划的实施，两个不同教育层次的教育应该从岗位分析与工作能力要求出发，合理确定人才培养目标，调整课程结构，构建科学的人才培养课程体系，顺利实现衔接，更好的完成人才培养计划。
2、基于国家职业标准的课程体系设计
国家职业标准由国家劳动和社会保障部组织制定，是在职业分类的基础上，根据职业(工种)的活动内容，对从业人员工作能力水平的规范性要求，是从业人员从事职业活动、接受职业教育培训、职业技能鉴定和用人单位录用、使用人员的基本依据。
基于国家职业标准设计专本衔接的课程体系，可以有效避免学习内容的简单重复，避免了教学内容安排上的盲目性和随意性；同时也可以给有特色的学校和有专长的教师提供发挥的空间，有较好的操作性和针对性。
3、基于国家职业标准的电子商务专业“3+2”分段培养课程体系设计
国家劳动和社会保障部2001年颁布《电子商务师国家职业标准》，将电子商务职业分为4个等级：电子商务员（国家职业等级四级）、助理电子商务师（国家职业等级三级）、电子商务师（国家职业等级二级）、高级电子商务师（国家职业等级一级）。
目前电子商务员、助理电子商务师、电子商务师三个级别采用全国统一鉴定考试方式。3个级别的报考资格如表1所示：
按照报考条件，中职、高职、本科电子商务专业的学生分别可以报考电子商务员、助理电子商务师、电子商务师职业资格。因此我们将高职、本科分段培养的人才培养目标分别对应助理电子商务师和电子商务师的职业资格要求。
与高职相对应的助理电子商务师的工作能力要求主要体现在对从业人员职业技能的应用上，如会使用网络工具、能够制作网页、了解基本的安全技术、能够完成网络信息的采集与处理、会网络信息、能做网络促销、了解电子合同，能完成安全的电子支付。如表2所示。
与本科相对应的电子商务师的工作能力要求高于助理电子商务师，要求在具备助理电子商务师工作能力的基础上，还要能够完成网站功能设计，网站内容实施，会做市场调研，能完成促销策划，会做网络采购，能完成客户服务，为企业选择合适的物流配送系统，能完成网站的运营管理和安全管理，在职业技能的应用上，提出了管理技能的要求。如表3所示。
根据助理电子商务师和电子商务师的工作技能要求，高职电子商务专业主要培养高素质技能型应用型人才，突出基层岗位技能（如网络营销能力、电子商务运营能力、网站维护与管理能力）的培养；本科电子商务专业主要培养高级复合型和创新型人才，突出商务管理能力、创新能力等综合能力的培养。具体见表4。
在具体设置分段培养的课程时，把课程体系分为四大模块，使学生既要有一定的技术专长，又要有较宽的知识和能力覆盖面，包括胜任某个职业岗位所需要的思想品德、职业道德、科学文化基础、职业能力等，尽可能使前后阶段学习内容合理衔接，并兼顾学生参与更高学历层次的选拔学习，体现“终身学习”的教育理念。分段培养的课程设置、各模块学时及所占比例，见表6。
4、结论
“3+2”分段式专本衔接人才培养课程体系中，专科阶段自成完整体系，符合灵活“出口”原则；本科阶段显现出在专科基础上层次的超越，强化商务管理能力和创新创业能力的培养。两者均以具有较高的职业素养为培养目标，以突出职业性和应用型为出发点和归宿点，更加突出实践教学环节中岗位适应能力、技能应用能力和综合应用能力的培养，形成了以技能培养为主线，由专业知识体系和技能应用实践两个并列并逐步融合的课程体系，实现高职、本科的有效衔接。
参考文献：
[1]刘松林.现代职业教育体系视域下的专本科衔接研究[J].职教论坛,2013(3).
[2]邵世光,王月穆.基于国家职业标准的中高职课程衔接策略[J].职教论坛.2012(5).
[3]徐广舒.高职与本科土建类专业“3+2”分段培养方案探索[J].职业技术教育,2014(01).
作者简介：
我院的电子商务专业于XX年9月正式开始向社会招生，作为一个新专业，我们从零开始，从一点一滴做起来。
首先做了社会对电子商务人才的需求调查，成立了由金融系统、企业、高校专家组成的专业指导委员会，并召开了第一次专业指导会议，对专家的意见进行认真的讨论，同时重新修订了XX年教学计划。确立了“侧重互联网技术、依托金融领域，形成金融特色，加强商务电子化”的专业定位。
与此同时我们通过各种关系与多家金融单位、上市公司、科技公司等建立了校外合作关系。设立了劳动与社会保障部制定的电子商务员、助理电子商务师的考点；设立了ibm电子商务/电子政务认证培训考证点。编写了《电子商务网站建设》、《电子商务解决方案》、《网络金融》等多部教材。对师资进行了培训，先后5位老师分别到北京、大连、上海参加了各种形式不同的电子商务培训班，取得了多种教师资格证书。同时学习和走访了福建金融管理干部学院、温州商业职业技术学院等校的电子商业专业；参加了中国商业高等职业教育研究会组织的电子商务专业的教学大纲和教材编写等会议；参加了浙江省电子商务协作小组组织的电子商务系列教材的编写工作。对新进校的学生集中进行了专业教学。本学期的期中对学生进行了教学调查和座谈会。
一、正式签约的金融系统单位
已经与我们签约正式建立合作校外合作关系的金融、企业公司有五家，另有一家正在洽谈，也有合作意向。
?恒生电子股份有限公司。
?中国银联公司杭州分。
?中国人民银行杭州中心支行金融清算中心。
?浙江省工商银行客户服务中心。
?农行杭州金汇支行金穗信用卡发行中心。
?杭州市商业银行（正在洽谈中）。
二、有良好合作关系企业
已经有良好关系的科技公司三家：
2杭州龙腾四海科技有限公司
2杭州佳溢计算机网络有限公司
2杭州利源电子有限公司
以上单位同意我们设立电子商务专业人才教学基地，保证能够每年接纳大约安排10-20名左右的学生在辖系统所属机构开展专业实习与毕业实习等，同时不定期为我们举办课外知识的讲座等活动。并为我们的教师提供实践实习与锻炼的机会。
三、劳动和社会保障部电子商务师国家职业资格考证点
1.项目管理师
职业前景：项目管理的重要性被越来越多的企业及组织所认识，企业决策者开始认识到运用项目管理知识、工具和技术可以为他们减少项目中种种失误带来的巨大损失。正因为受到重视，因此有人认为项目管理师PMP将是继MBA、MPA之后职场盛行的第三大金字招牌，是超越MBA的黄金职业，将成为21世纪的首选职业。
含金量：据介绍，在美国，从事项目管理工作的初级人员年薪在4.5万～5.5万美金，中级人员在6.5万～8.5万美金，高级人员在11万～30万美金。在我国，项目管理人员由于行业不同、负责项目不同，收入有较大的差距，但是对于优秀的项目管理人员来说，月薪万元并不算多。
应试指南：项目管理师职业按照国家职业标准设四个等级，分别为项目管理员、助理项目管理师、项目管理师、高级项目管理师。分为理论知识考试和专业能力考核，理论知识考试和专业能力考核均采用闭卷笔试或上机考试方式。理论知识考试和专业能力考核实行百分制，成绩达到60分以上者为合格。项目管理师和高级项目管理师还需进行综合评审。
2.秘书
职业简介：秘书职业主要指从事办公室程序性工作、协助领导处理行政事务及日常事务，并为领导决策及其实施提供服务的人员，包含了从企业基础文书、专职文秘到高级行政助理等一个完整的行政辅助人员体系。
职业前景：秘书虽然不是领导，但由于经常接近领导而受到一些人尤其是年轻人的青睐。作为劳动保障部推出的第一个全国统考职业，秘书职业资格考试受到了考生与用人单位的普遍欢迎。截止到2003年年底，参加鉴定人员近30万人，其中获得国家职业资格证书人数近20万人。报考人数几乎占全部国家职业资格考试人数的一半。
含金量：随着社会的高速发展，各领域各层次的人员分工愈加细化，作为行政管理协助者性质的秘书职业在各个工作领域中起着重要的作用。许多从事秘书工作的人员由于经常在领导身边锻炼，实际工作能力提高很快而受到重用。因此，作为刚出校门的大学生，有一张秘书资格证书，成为领导专职秘书，可能是进入仕途的一条捷径。
应试指南：在劳动保障部1997年制定的秘书职业标准中，划分出三个等级，即初级、中级、高级。秘书的鉴定考核包括理论知识考试和操作技能考试，全部采用闭卷笔试方式。知识考试为一个半小时，技能考试为两个小时。每部分满分为100分，60分及格。
3.人力资源管理人员
职业简介：人力资源管理人员是指从事人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、激励、培训与开发、劳动关系协调等工作的专业管理人员。要求其从业人员具备较强的人际沟通能力，能够协调企业内各种关系，善于解决问题。
职业前景：我国大多数企业目前的人力资源管理工作大多还处于比较低层次的人事行政管理阶段，所以，引进国际先进人力资源管理理论与技术方法，开展全国统一的人力资源管理人员职业资格认证，建立专业化、职业化的人力资源管理人员队伍势在必行。因此，无论是已在岗位的人力资源管理人员还是人力资源专业的大学生以及想从事这一工作的人员，拥有一张人力资源管理人员资格证书是当务之急。拥有了这张资格证书，其职业前景应该是非常光明的。
含金量：现在相当一部分企业的人力资源管理人员还没有参加全国统一的人力资源管理人员资格考试，随着企业对人力资源管理工作的重视，企业也会要求这部分人持证上岗。届时，这个新兴的证书就会身价看涨。目前，在北京外企和合资企业，人力资源经理的年薪约在10万～25万元，怪不得去年已有7万多人报考。
应试指南：本职业共设四个等级，分别为：人力资源管理员，助理人力资源管理师，人力资源管理师，高级人力资源管理师。2004年全国举行两次统一鉴定，上半年在6月6日，下半年在11月7日，广大考生可根据需要到地方劳动保障部门报名参加考试。该职业培训鉴定使用劳动和社会保障部培训就业司指定的《企业人力资源管理人员国家职业资格培训教程》。人力资源管理员职业资格鉴定分为知识和技能两部分，每部分满分100分，60分及格。知识考试采取标准化试卷书面测试方式。技能考试采取闭卷书面测试方式，考核的题型包括计算分析题、问答题和案例分析题等。
4.心理咨询师
职业前景：随着社会竞争的激烈和人们工作节奏的加快，心理健康问题已经成为影响人们身心健康和增加社会不安定的因素之一。据专家介绍，80%的人在不同的年龄阶段、甚至一生，均存在不同程度的心理疾病、人格缺陷，全国平均每年有27.8万人死于自杀，有200万左右的人自杀未遂。在发达国家平均每千人就有一个心理咨询师，如果以这种1：1000的比例推算，中国至少需要40万名心理咨询师，而目前全国取得心理咨询资格证书的还不到3000人。目前，我国从事心理咨询的机构主要是各大高校的心理咨询中心和医院的心理门诊，学校的心理咨询师是从事学生辅导工作的老师，服务对象一般是本校的学生，偶尔也会接受社会人士的咨询；医院的心理咨询师则主要是精神科的大夫，面向社会开展心理医疗服务。随着人们对心理咨询认识的不断深化，走进心理门诊的人会越来越多，心理咨询师就会越来越吃香。当我们看心理咨询师像看感冒一样的时候，心理咨询师的身价就会倍涨了。
5.电子商务师
职业前景：据权威机构预测，未来几年内，全球电子商务还将快速发展。2006年，全球电子商务交易额最多可达12万亿美元。据美国IDC估算，如果全球电子商务营业额达到几万亿的规模，电子商务职业岗位人才需求将增加到2000万人。随着现代信息技术在我国商务领域的普遍运用，电子商务师正成为我国劳动力市场需求的热点。去年“非典”的爆发，更是让电子商务师“火”了一把。专家预计，未来10年，我国电子商务人才缺口为200多万人！难怪有人说，电子商务师资格证书是E时代的“敲门砖”。
含金量：虽然我国有几千万网民，但电子商务师是融IT与商务于一身的高素质复合型人才，对从业人员的素质要求高，因而能够通过考试的人数比例还是非常小的。而一些企业对电子商务师的需求量又非常大，目前供求比例约在1∶8左右，因而其证书的含金量非常高。
6.商务策划师（WBSA）
职业简介：商务策划的核心是商务创新，是为企业提供战略策划、生态优化、资源配置、营销创新等商务策划方案，为企业经营创新决策服务。WBSA是国际通用的商务策划师水平认证，认证申请人多在企业中担任总经理、总经济师、知识总监、总裁企划顾问等高级职务。
应试指南：对申请人来说，认证分两个阶段：认证咨询阶段和认证申请阶段。WBSA商务策划师的认证申请方式共有5种，依照其受欢迎程度从高到低排列依次是：主持策划、参与策划、纯总结商理、专著、考试。同等条件下，较受欢迎的申请，将得到优先受理。
7.律师
职业简介：要想取得律师资格证书，以往是要通过全国律师资格统考，但从2002年起，只有通过全国司法考试才能申领律师证书。以往的律师资格考试面向的是希望获得律师资格的人，而全国司法考试的意义在于它不仅仅针对律师，希望从事法官和检察官工作的人也同样需要应试。
职业前景：律师执业资格证书是必备证书。律师作为社会公认的高收入阶层，是身份和地位的象征。加入WTO，律师是最大的受益者之一。根据国家有关政策，外国人在中国打官司必须请中国律师。入世后外资企业大量涌入，各类经济官司将会大大增加，懂英语和国际法的律师的职业前景十分看好。
但从长远来看，入世后必然要对外开放律师行业，外国律师将更方便地到中国来执业，一旦取得中国的资格证书便能受理案件。而外国律师将带来精深的法律知识、先进的经营管理理念和竞争力。
含金量：国家司法考试是培养法官、检察官、律师优秀人才队伍的重要一步，应该说，它是一张具有极高含金量的资格证书，值得下苦功取得。
应试指南：目前每年一次，报名截至7月底，10月考试；本科及以上学历人员都可报名；按照每年考试大纲复习，自愿参加培训。
2002年首次统考通过率仅为7％，2003年近20万人参加考试，共有17000多人过线，通过率为10％，比上年提高近3个百分点。专家提醒，考生今后在掌握基础法律知识的同时，要多注意近期学术上前沿的、权威的观点和司法实践中的经典案例。
8.房地产经纪人
职业前景：房地产市场规模不断扩大，房子成为居民家庭消费的最主要组成部分。房地产价值量大，专业性强，交易双方客观上需要专业人员的帮助，房地产经纪行业应运而生，并呈现快速发展态势。据不完全统计，全国在工商部门登记的房地产经纪机构有上万家，从事房地产经纪业务的人员达数十万人。
含金量：经过考试，取得房地产经纪人执业资格证书的人员，经注册并取得注册证后，才能以房地产经纪人名义从事房地产经纪活动。
应试指南：房地产经纪人执业资格实行全国统一大纲、统一命题、统一组织的考试制度，由人事部、建设部共同组织实施，原则上每年10月份举行一次。大专及以上学历均可报名。
9.同声翻译员
职业简介：同声翻译并非人人能做，前提是要有扎实的外语基础，外语口感好、反应快，对两国文化了解多，是一种短期的高强度、高密度的半机械化的工作。因此它对从业者的语言组织能力、反应能力、文化知识积累及体力都有相当的要求。
职业前景：目前同声翻译的人才大多30岁左右，是年轻翻译人才中的佼佼者。以旅游为龙头的第三产业的蓬勃发展，带动了外语人才需求量的增大，尤其为服务型外语人才提供了大量的就业机会。加上近年来国际性大型会议增多，现有的同声翻译人才远远不够，至少还需要培养上千人。同时，复合型外语人才将成为未来外语人才的发展趋势。
含金量：据资料显示，目前同声翻译的平均报酬是每天4000元人民币，如果不需要助手而独立完成翻译任务，最高的可达1万元以上。此外，客户还需支付同声翻译员的食宿费用、机票费用、地面交通费用和其他有关的费用。虽然同声翻译员不可能一年到头每日都有会议等着他们去译，但每年100天的工作日还是应该有的，这样算下来，收入非常可观。
应试指南：全国外语翻译证书考试初级、中级的口译考两次，分别在每年的5月份和10月份举行。高级口译每年考一次。
同声翻译是口译中难度最大的，所以需要平时阅读各种报章、杂志，扩大知识面，增加词汇量。培训的内容除视译(看着稿子翻译)同传以外，还应包括经济和国际政治等。
10.英国特许公会会计师
关键词：电子商务；社会就业；多元回归
一、引言
二、研究设计：变量界定、研究假设与样本数据
（一）变量界定
（二）研究假设
（三）样本数据
三、实证分析过程
（一）描述性统计图分析
四、研究建议
为使电子商务发展能对中国社会就业产生更积极的影响，本文思考如下建议。
（一）创新人才培养模式，培养更多符合市场需求的专业人才
尽管高校在不断研究电子商务教学方法、提高电子商务教学质量，然而培养出的学生还是与电子商务企业所需求的人才有理论和实践的差距。因此，在发挥电子商务平台企业的优势，加强校企联系，通过深度合作，应通过在高校，尤其是职业院校和专科、本科教学中，设置与现实电商企业需求所匹配的电商专业,实行“订单式”培养，将电子商务实践教学纳入教学计划中，不断改进人才的培养模式，培养出更多符合企业需求的专业人才。如江西工程学院针对企业需求开设“创业班”、“淘宝班级”和“老板班”。只有学校培养人才的定位清晰、目标明确,才有可能创新人才培养模式,针对电子商务岗位的特点和要求,培养出技能突出、适应能力强、能够快速实现学校实训到企业实践转换的电子商务人才。培养出更多符合市场需求的专业人才，对促进中国社会就业，具有重要的现实意义。
（二）加强企业对人才培训方式的转变，并重视对中国农村就业者的培训
综上所述，电子商务发展过程中直接、间接所带动的就业人员的增加，增加了中国总就业人数，对社会就业产生积极的影响。面对企业内外部市场环境的不断变化，电商企业及其上下游关联企业需要及时转变理念，调整发展策略，在企业内部不断建立健全各项管理体系，在外部环境中抓住机遇，创造更多企业效益的同时，创造更多就业岗位，拉动中国社会就业，以创造更多的社会贡献。
[1]郝倩倩.电子商务发展与就业变化关系的研究.[D].东北财经大学,2017.
[2]仝玺.基于电子商务发展视角探讨我国的就业问题[J].中国电子商务,2011(08).
[3]陈宇.电子商务引领我国创业就业[J].职业,2013(25).
[4]蔡裕东.电子商务拉动内需促进就业作用明显[N].2014中国(北京)电子商务大会,2014-05-29.