凡是社群皆有目的，即一群人为着同样的需求做一件事。
课程学习群：在大家一同学习打卡同一个课程，并互相促进；
宝妈交流群：一群宝妈讨论育儿婚姻问题，相互交流学习。
公司群：同一企业或单位的人，讨论工作事宜。
（二）社群金字塔框架
一个社群是否能长久不死，必须有这些元素：
目标用户：即90%以上的主要用户群，拥有同一个目标的人群。
基层成员：日常群互动，与群友聊天、与群主辅助，活跃群氛围，提供群价值。
核心成员：一般为管理员，负责组织活动或带领群成员。
项目/服务/产品/活动：这是支持群是否能长久的重要媒介，贯穿于整个社群运营。一个无法基于好的服务、产品或活动的群，即没有所谓的这社交币，只会一盘散沙。
宣言：就像一个企业文化一样，是群成员共同的价值观，经常在群规中体现，需要时时重复，以加深群成员的群意识。
KOL：每个群务必有一到两个KOL，这是建立群粘度的基础，大家也是看着KOL的价值而来，哪怕有一天群没有价值了，KOL也会让群成员不舍退群，有所期待。不过KOL得没事说说话，否则仍然没有价值可言。
愿景：即目标，大家共同的目标是成长、是学习、还是购物，只有专注一个目标，群运营才有导向。
（三）优秀社群的特点
设置入群门槛可以筛掉无关人员，并可以提高群成员质量，在对外宣传时，也有利于建立良好的群印象。
一般的方法有三种：付费或押金入群、转发群推文到朋友圈入群、发送个人名片审核后入群。
其目的是达到等价互换。
（四）社群指向性
社群指向，是指社群的目的及定位。大家为什么要入群，这个群能给我带来什么，是更好的氛围还是更便宜的价格。
定位又分为社群人员定位与社群价值定位，即目标成员与成立社群的目的。
（五）思考为什么要创建社群
创建目的：运营角度思考，社群主题是什么，成员类型有哪些，以及我们能提供什么价值。价值感体现在三个方面：原创、独家、新鲜。
（六）常见的三种社群类型
垂直类社群：有共同目的的细分人群，如开白群、渠道群等等。
业务类社群：一般为工作用群，内部使用较多，没有明确的规则。
（七）入群的回报
我们每个人在群里一定要有所收获，才会一直待在一个社群。如果经常收到无用的信息，对我们是一种骚扰，很多人会自动屏蔽或直接退群。
一般回报即价值体现在三方面：是否获得了成长？是否交到了同频的朋友？是否找到一个归属？
一个活跃的社群成命周期一般是>21天，要满足群成中不同时段的需求。
特点：新奇、好玩、也有可能有用。案例：夸夸群、快闪群、产品发售群等。
（八）社群生命周期结束
二、怎么样运营好社群
（一）设置社群SOP
刺激活跃：可以偶尔发发红包激活成员，或者给活跃成员、提供价值成员一定的奖励。
产生粘性：粘性即吸引力，也就是群价值，要么是KOL，要么是内容价值。还要注意群成员之间的关系。
（二）设置社群群规
群规的作用：建立统一规范，行为约束与奖罚、提醒成员群的价值。
一般包括以下几点：可以做的事、不能做的事、相应的惩罚及奖励、规则解释，还要注意使用人性化的语言，比如：哈/哒/哦，等语气词，以建立亲切感。
（三）打造群主形象
头像尽量是真人、卡通人像、或企业logo，以建议塑造信任感；
群主及官方人员的朋友圈内容须与群里主题相一致，以建立一致性与规范感；
朋友圈设置与群内主题调性吻合，以营造社群氛围。比如群里是一个活性小可爱，却在朋友圈说话太官方，会有冲突感。
三、社群怎么引流用户
社群引流一般分两个阶段，建群前与运营中。
前期推广：群成员自我介绍（名字、职业、行业、城市等，根据群主题不同设置不同，以增进群里成员相互链接），运营要加强和群友的关系，群友之间可建立关系，发红包加深印象。
人设运营：
C.通过输入福利和价值成为社群中的意见领袖KOL。建立良好形象提高社群粘性。
资料包涨粉：拆书资源、付费课程转换成干货、各平台资讯干货、优质公众号内容等。
五、社群涨粉七个步骤
（一）社群涨粉方式：
营销裂变：一般为收费课程或实物。一般流程为：1、用户看到海报购买2、进入学习群3、引导用户转发群或朋友圈有返利
（二）涨粉步骤：
1、分析用户需求：即用户角度的入群目的，他们需要什么？
2、准备素材资料：课程（主题、老师、课宣等）
3、设计活动海报：海报必要元素：用户信息（增加信任）、主标题（抓住注意）、副标题（激发兴趣）、老师简
（建立信作）、课程提纲收获（刺激欲望）、报名方式（催促行动）
4、设定裂变规则：熟知裂变流程，并尽量简化过程，并告知用户操作方式
5、区分社群等级：有时一个活动需要多个群一起操作，比如裂变群、听课群
6、设置多个管理员：互相分工合作
六、AARRR模型运营社群
（二）营销文案
（三）入群流程
（四）促活阶段
1、控制社群数量：社群过多，随着价值的减弱，难免部分群活跃度降低，若激活不了不如解散分流，将多个群合并，去除潜水人员。
2、控制社群人数：前期控制人数，后期控制质量。
3、培养KOL：通过资源互换找寻KOL并建议链接。
4、专业产出内容：即群价值。
（五）提高留存
找到用户的长期需求并提供相应的服务，比如情感咨询、客户服务、资源对接、用户链接等等，时刻记得价值所在。当一个群没有价值，哪怕用户不离开，也是死群，早被用户遗忘。
（六）盈利变现
社群可以是一个MVP，通过一个社群做尝试，建立完整的运营机制，不断优化，以达到最大化的商业价值。
社群运营一定要有一个大局思维，看到前中后期的整个逻辑及内容，才能在每一步做到优化。