一、选择校外培训机构时您都有哪些疑惑？
◆想给孩子报名校外培训课程，却不知道附近哪儿有，也不知道是否有资质。
◆在选择校外培训时，害怕遇到霸王条款，担心被卷钱跑路。
◆在培训机构上课，记录课时太麻烦，不知道上了多少课，剩下多少课。
◆参加培训时签纸质合同嫌麻烦、机构不主动与家长签合同，出现退费纠纷不知拿什么维权。……
二、校外培训家长端APP为您提供便利
为解决家长顾虑，实现校外教育培训信息化全流程监管，切实维护广大学生和家长的合法权益，教育部研究开发了“全国校外教育培训监管与服务综合平台”。
为了让广大学生、家长“掌上”即可实现选课、支付、消课、退费，平台还推出了“校外培训家长端APP”。
在“全国校外教育培训监管与服务综合平台”上运营的机构均具备办学资质、落实了资金监管，同时还纳入校外培训机构“白名单”管理，其对外销售课程均在场地、师资、课程、收费等方面通过教育部门审查。
“校外培训家长端APP”能够实现线上购课、消课、退费、评价、投诉全流程办理，为您提供高效、便捷、安全、优质的培训选择服务。
三、校外培训家长端APP有何保障？
学生家长在购买课程的同时，自动签订规范的《中小学生校外培训服务合同》，合同内容自动生成，包含学员信息、课程信息、付款信息等，双方权利义务明晰，退费办法明确，不会被霸王条款束缚。
学生家长预付费纳入专户监管，交易资金通过监管银行实现准确、实时的监管和结算划拨。购课后，家长与培训机构按照“一课一消”规则（即完成一节课确认核销一节课）划拨费用。在培训机构授课完成后通过平台向家长发送确认申请，经学生家长确认同意后（超过15个工作日未进行确认的，平台视为确认同意），监管银行根据平台指令及时将该课时对应的学费从托管专户向机构结算账户进行拨付。
四、如何下载使用“校外培训家长端”？
1.下载安装软件
安卓手机用户可以通过各大安卓应用市场（如：华为应用市场、小米应用市场）搜索“校外培训家长端”进行下载安装；苹果手机用户可以通过AppStore搜索“校外培训家长端”进行下载安装。用户在安装完毕后，点击桌面图标即可进入APP首页。
2.选择城市
3.搜索
5.购买课程
6.合同签订人信息
7.关联孩子
8.评价
9.课程核销
五、温馨提示
不要选择未纳入平台监管的无证机构或违规机构，切勿私下直接给培训机构交纳培训费，务必通过“校外培训家长端”APP购课或续费，仔细核对消课申请，不可提前消课。
政策解读
一、什么是“一课一消”？
以前，您交纳的培训费用直接进入了机构的基本账户，有的培训费用甚至进入了举办者的个人账户。一旦产生费用纠纷或出现“爆雷”“冒烟”“卷钱跑路”等现象，往往难以追回培训费，监管部门也难以管控资金流向。“一课一消”模式最大程度地改善了这种状况。在“一课一消”模式下，您交纳的培训费用将首先进入培训机构在监管银行开设的托管专用账户，培训机构无法提前支取使用。只有在机构完成一节课程的授课并经家长确认后，监管银行才会向机构划拨相应的培训款项。“一课一消”能够最大程度地保障您的合法权益。
二、如何进行“一课一消”？
教育部面向全国家长推出了“校外培训家长端”APP，家长可通过APP在“掌上”进行选课、交费、消课、退费。您在“校外培训家长端”APP上购买的培训服务均采取“一课一消”模式进行监管。授课完成后，培训机构会通过APP向家长发送确认申请，经学生家长确认同意后（超过15个工作日未进行确认的，平台视为确认同意），监管银行根据平台指令及时将该课时对应的学费从托管专户向机构基本账户进行拨付。购买课程的同时会自动与培训机构签订规范的《中小学生校外培训服务合同》（电子合同），双方权利义务明晰，不会被霸王条款束缚。当您有合理退费请求时，可通过APP申请退费，按照合同约定（培训机构超过5个工作日未进行确认的，平台视为确认同意），将预收学费原路返回您的原有账户。
三、“一课一消”模式下的注意事项
九龙坡区教育委员会
2023年2月24日
海报|纪念学雷锋60周年志愿服务暨“文明行为促进月”活动
正在直播：十四届全国人大一次会议开幕会
全国政协十四届一次会议开幕习近平等党和国家领导人出席开幕会