湖南日报·华声在线记者刘永涛通讯员王飘碧
6月10日,湖南省消费者委员会发布消费警示,提醒消费者谨慎对待预付式教育培训,选择具备正规办学资质的教育培训机构,谨防“金融贷”等陷阱。
培训机构关门失联,家长预付学费打水漂
交了学费,长沙海伦多兰英语培训机构却没如约开课,老板也联系不上,100多名家长陷入焦虑。
眼下,位于长沙华创国际广场三楼的海伦多兰英语大门紧闭,门上张贴的春节放假通知还在。
维权的家长将各自预付的学费等自行进行登记,涉及金额逾200万元。预付学费最多的刘女士,共交38800元,被欠231课时。部分孩子家长预付两年学费,还未上一节课。
据了解,海伦多兰英语培训机构是一家国际性培训机构。海伦多兰教育科技(上海)有限公司主要负责国内少儿英语培训业务的营运工作和市场推广。长沙海伦多兰系其加盟商,由2017年成立的湖南凯颖慧业教育咨询有限公司负责运营。
长沙海伦多兰多次推出促销活动,吸引消费者预付学费。在维权过程中,学生家长才知晓这家培训机构办学资质上存在的“硬伤”,并没有办学许可证。
选择培训机构,先看办学资质
已取得办学许可证和营业执照的培训机构,还须具备相应基本要求。校外培训机构必须有符合安全条件的固定场所,同一培训时段内人均面积不低于3平方米,确保不拥挤、易疏散;必须符合国家关于消防、环保、卫生、食品经营等管理规定的要求。通过为参训对象购买人身安全保险等必要方式,防范和化解安全事故风险。
师资方面,校外培训机构必须有相对稳定的师资队伍,不得聘用中小学在职教师。所聘从事培训工作的人员需具有良好的思想品德和相应的培训能力;从事语文、数学、英语及物理、化学、生物等学科知识培训的教师应具有相应的教师资格。培训机构应当与所聘人员依法签订聘用合同、劳动合同或劳务协议。聘用外籍人员须符合国家有关规定。管理方面,必须有规范的章程和相应的管理制度,明确培训宗旨、业务范围、议事决策机制、资金管理、保障条件和服务承诺等。
理性缴费,谨防“金融贷”陷阱
一些不法经营者把“贷款”包装成“免息”“分期”等福利,诱导消费者采取“分期付款”的方式,向与其合作的第三方金融平台贷款。培训机构关门停业后,消费者与第三方金融平台的贷款合同、债务关系并不会因此解除,如消费者不按期偿还贷款,则将面临个人征信的风险。
吴卫介绍,保留消费凭证,有利于维护自身权益。消费者在选择教育培训服务时,要与教育培训机构签订书面合同,开具正规发票,并妥善保管合同、发票等消费凭证。一旦发现经营异常或遭遇合法权益侵害时,要立即向有关行政部门投诉举报或向当地消费者委员会投诉。遭遇商家跑路,要及时向当地公安机关举报或向人民法院提起诉讼。