第一,日益激烈的区域竞争。沈阳乡村旅游发展会受到同类别的乡村旅游景区的“形象遮蔽”。近年来,辽宁省响应国家大力发展乡村旅游的号召,同类型产品日益增多,因此如何避免与其他城市恶性竞争,与其他旅游景区互利共赢将成为沈阳发展乡村旅游的重大挑战。第二,游客对乡村旅游需求差异化。传统“农家乐”模式已不能满足游客对于个性化追求,因此乡村旅游产品到了生命周期中的衰退阶段,如何提供全新全异的旅游产品是现阶段发展乡村旅游的挑战。
二、沈阳可持续发展对策
(一)以政府为主导,进行科学规划和管理
乡村旅游开发是一项系统工程,利益关系复杂涉及村集体、外来投资者、本地村民、国家所有资源的管理代表――各级政府机关,项目的论证规划,开发的指导,协调管理,需要具有相当权威、资源、能力的人来完成。因此政府要按照“因地制宜”原则,重点指导并建设不同特色类型的乡村旅游村镇,并打造“乡村旅游示范村”;根据考核标准,设定星级旅游示范点或示范户。
(二)加强人才队伍建设,提供智力支持。
(三)开发特色旅游产品,拓宽营销渠道,提高旅游知名度。
三、结语
关键词:乡村旅游;市场营销
中国加入WTO后,使得中国的乡村旅游业融入到世界的旅游市场竞争当中,形成国内市场国际化的局面,旅游需求的扩大,客观环境的改善使我国的乡村旅游业既充满了机遇又面临挑战。面对乡村旅游市场日益多样化的趋势,我国乡村旅游的可持续发展面临着市场营销的问题,中国的乡村旅游业想要在激烈的竞争中打开出路,就必须用科学、先进的旅游市场营销来武装自己,把先进的旅游市场营销理念引进中国乡村旅游事业,从而促进乡村旅游业迅速朝健康有序的轨道高速发展。
一、我国乡村旅游在营销现状
1.旅游基础设施过于简单,服务质量偏低,难以留住顾客,回头率低
2.缺乏市场细分,旅游产品项目单一
目前,我国乡村旅游市场细分缺乏科学的研究和对策,产品开发无序,许多丰富的乡村资源未得到充分的开发与利用,以同样的产品和服务对待不同目标的消费者,而不是针对不同的目标消费者开展营销活动。旅游活动的主体方式是观光旅游,形式过于单一,缺乏较强的吸引力,创新不够、参与性不强,无法满足游客多层次的旅游需求,影响了乡村旅游的可持续发展。
3.营销手段落后,价格体系不完善、销售渠道、促销方式相对单一
4.法制意识淡薄
目前许多旅行社经营大都采用的是承包经营的运作方式,把营销看作是更能够吸引旅游者目光的工具,只顾经济利益而忽视法制化经营,严重扰乱了乡村旅游市场的秩序。
二、我国乡村旅游市场营销的趋势
近年来,伴随着各地农业产业结构的快速发展,乡村旅游产业持续兴旺,市场前景广阔,针对目前的我国乡村旅游营销动态,在分析其营销滞后原因的基础上,提出乡村旅游市场营销改进策略,促进乡村旅游效益的提高与市场竞争力的增强,这种改革决定了我国乡村旅游产业的发展水平及市场分布格局,主要趋势体现在以下三个方面:
1.全面整合中国乡村旅游业的市场营销
整合营销传播的目的在于集中企业所有的营销力量,针对不同的消费者进行“一对一”传播,建立企业品牌的影响力,形成整体优势。目前,我国乡村旅游缺乏长期的市场营销规划、旅游市场信誉控制和战略控制,要系统地解决这一问题就需要将整合营销这一超前的全新理念与中国乡村旅游业的实际状况相结合,全面运用在旅游整合营销领域中,研究出一套系统又切实可行的方案来解决当前我国乡村旅游业面临的市场营销实际问题,是提升乡村旅游组织能力及企业制胜市场的宝典。
2.与传统营销的运作相结合,提高网络营销的利用率
3.产品及服务呈现个性化、独特化、品牌化
乡村旅游产品同质化程度高、营销手段单一的问题已经引起经营者及行业领导的高度注意,定位与品类的创新是先进的营销手段,是规避产品同质化,打造个性化品牌的重要途径。目前乡村旅游的竞争已进入个性化品牌竞争的高级阶段,旅游商品和服务的个性化、独特化和品牌化将成为吸引游客消费的主要因素。■
参考文献
[1]戴斌等.中国与国外乡村旅游发展模式比较研究[J].江西科技师范学院学报,2006,1;17-23
[2]贺小荣.我国乡村旅游的起源、现状及其发展趋势探讨.北京第二外国语学院学报!J.2001(l):90
一、指导思想
以科学发展观为指导,以建设资源节约型、环境友好型旅游线路(景区)为目标,以促进乡村发展、提高农民收入为目的,以政府引导、农民自主、市场运作为发展模式,以生态保护、结构调整为主要内容,立足自然生态和历史文化民俗风情,区分特色、挖掘内涵、建设旅游小城镇、特色旅游村(街)、乡村旅游示范点、星级农家乐(农家旅馆)等旅游精品。
二、工作目标
三、主要措施
(一)、成立领导机构。县政府决定成立以副县长为组长、有关乡镇和县直部门负责人为成员的“乡村旅游线路开发工作领导小组”(名单附后),具体领导、统筹协调乡村旅游线路开发工作。
(二)、加强宣传促销与市场开发工作
1.开展“人游”乡村旅游活动。根据旅游市场需求,适时推出一日游、二日游线路。通过开展“人游”、“导游(记者)看”等乡村旅游活动,扩大乡村旅游的影响,提高乡村旅游线路的知名度,促进乡村旅游线路深度开发和景区(点)建设的升级完善。
2.召开旅游新闻会。根据工作进展情况,择机组织我县主要旅游景区点和所在地乡镇政府赴举行旅游新闻会,向广大市民宣传、推介乡村旅游。
3.利用广播电视、报纸、旅游画册、旅游网站等渠道和方式,扩大宣传范围、提高促销效果。
4.举办旅游节庆及推介活动,提升人气扩大名气。利用螃蟹节、艺术节、梨花节、中国(文港)毛笔文化节等旅游名片,将节庆活动与会展经济相结合,提高旅游线路(景区点)的知名度
5.积极推进重大旅游项目招商。引进有实力,有旅游开发、营销经验的投资者进行旅游项目开发,带动景区建设和旅游线路开发。
(三)完善景区(点)设施
(四)建立管理办法
按照《关于加强旅游产业统计工作的通知》(进府办字号)要求,加强旅游统计工作,制定旅游统计管理办法、旅游线路开发工作考核奖励办法。
(五)设立旅游产业发展资金
四、几点要求
2016年初,国家旅游局公布了全国262家全域旅游示范区创建单位名单。作为江苏省8家单位中唯一的地级市创建单位,苏州迅速行动起来,出台《苏州市创建国家全域旅游示范区2016年度工作要点》,来推动旅游业的转型升级,抢占新一轮旅游业发展的先机。作为全省唯一的乡村旅游综合发展试验区,苏州积极推动城乡一体化,做强、做优、做特全国工农业旅游示范点集群,成功打造了一批乡村旅游的新典型。目前苏州市乡村旅游点达300多个,全国特色景观旅游名镇名村10个、星级“农家乐”125个。其中,苏州市“农家乐”已经形成1-2万张左右床位的农业旅游接待规模,年接待游客总量达到1000万人次,在苏州乡村旅游中占有重要地位,在增加农民收入、改善农村基础设施、促进乡村旅游发展也做出一定贡献。
树山村位于苏州市高新区,总面积5.2平方公里,全村自然资源丰富,历史文化底蕴深厚,文物古迹众多。树山村近年来大力推进乡村旅游,充分挖掘太湖、云泉寺、“树山村三宝”等资源,并打造“梨花节”等旅游盛事,先后被评为“国家级生态村”、“苏州市美丽乡村”等。树山村农家乐休闲旅游取得了显著的成绩,但是农家乐经营理念落后、农家乐经营户和游客之间信息不对称等问题逐渐突显出来。在互联网和信息技术快速发展的时代,在全域旅游“互联网+”思维的引领下,如何借助网络和信息技术,合理利用农家旅游资源,发挥当地特色优势已成为农家乐休闲旅游发展规划的重要课题。农家乐网络营销正是在这个背景下应运而生,并且成为新兴的旅游经营模式,为农家乐休闲旅游的发展提供了充足的发展空间。
一、树山村农家乐网络营销发展现状
为深入了解树山村农家乐网络营销的现状,一方面对农家乐进行入户访谈,了解农家乐经营户对网络营销的认识,同时对树山村农家乐经营户进行问卷调查,详细记录其对网络营销的重要性、方式、渠道、技术、管理、创新等方面的认知程度;另一方面,对树山村游客进行问卷调查,了解树山村的主要客户群体以及他们对于树山村现阶段网络营销的满意度。根据调研结果,总结树山村农家乐网络营销发展现状如下。
(一)基本经营情况
(二)网络营销现状
二、网络营销发展中存在的问题
(一)网站建设不完善
调研显示,树山村农家乐能在网络上搜索到的仅五六家,且基本上都是通过第三方平台进行信息展示,没有一家农家乐有自己的网站。从现有第三方平台上的农家乐信息来看,大部分的农家乐对价格、路线、交通、住宿娱乐和旅游项目等内容的介绍还不是很详细,信息更新也不够及时。这说明农家乐经营户对网络营销发展潜力还没有清楚的认识。
(二)营销水平不高
(三)缺乏专业人才与培训
训专门的人才进行日常运营。根据调研发现,农家乐经营户希望能接受渠道推广和整合营销等方面的培训,并希望接受专业技术人员进行网络营销的指导。
(四)缺乏政策支持
根据调研发现,网络营销费用过高是农家乐经营户做网络宣传遇到的最大的困难,他们最希望得到当地政府在政策、财政以及营销方案上的支持。目前树山村农家乐各自经营,相对分散,缺乏统筹协调和整合营销,没有形成最大合力。
三、树山村农家乐网络营销发展对策
(一)政策上大力推动
(二)完善网站建设
网站是实施网络营销的基础,也是最有效的方式,所以树山村农家乐进行网络营销的第一步是完善网站建设。首先,应该建立树山村农家乐统一门户网站,提供树山村的各类旅游信息,如农家乐线路、农家乐特产、农家乐美食、农家乐住宿,以及行业咨询、活动公告、旅游动态、驴友日志等,同时开通在线支付功能,完善在线咨询、在线投诉等互动功能,让游客可以在网站上实现查询、预订、互动等操作。将统一的门户网站作为载体,链接到各大知名网站和旅游信息资讯网站,增加网站的曝光率,提高搜索引擎的排名。其次,鼓励农家乐经营户建立自己的网站或加盟专业的农家乐休闲旅游网站,也可以在门户网站开辟专区,作为农家乐经营户网站建设和信息的平台,从技术上保障经营户都可以方便地加入进来,链接自己的网站或者直接建立自己的宣传页,这就要求政府进行技术普及,派专人帮助和指导经营户开展网站管理和建设,做好网络营销的基础工作。
(三)网络营销方式多样化
(四)人才培训与培养
围绕一年打基础,启动预热市场,立足宜荆荆,面向__市场,逐步面向北方特别是西北市场;采用多元化、立体式的营销模式,全方位地宣传推介__,提升__对外的知名度、美誉度,打响美丽__乡村旅游品牌。
1、抓品牌营销。大力实施精品名牌战略,以城市的品牌创建、景区升级、宾馆创星为重点,通过打响品牌,提升对外整体形象。一是开展“三城联创”。紧紧围绕创建“全国文明县城、国家园林县城和全国卫生县城”的目标,进一步完善城市基础设施建设,大力实施美化、绿化、亮化、净化工程,城区功能日益完善,城区面貌焕然一新。广泛开展文明交通行、文明餐桌、文明旅游、道德讲堂等文明倡议活动,全面提升人民群众的道德文明素质。二是开展景区创A工作。引导__山提档升级,成功创建国家4A级旅游景区。三是开展宾馆创星工作。__宾馆荣膺国家四星级旅游饭店。国际大酒店正在积极创建四星级旅游饭店。
3、抓节庆营销。今年,我县旅游对外宣传顺势而为,预热旅游市场,助推全域景区化建设,为实现经济转型,实现全域旅游造势。制订了《20__年__县旅游对外宣传总体方案》。大力度开展六个营销活动,同中国摄协、省摄协合作,精心策划中国·__楚园春杯“美丽__·村村诗画”全国摄影大奖赛,目前已经全面启动,正在全国范围内征集作品。组织开展最美乡姑、__山首届道教文化节、__庙会节、“魅力__、激情穿越”场地越野车赛、____农家嫂农家炒厨艺大赛等活动,通过一系列活动,集聚人气,强力宣传推介__。
4、抓主题营销。指导旅游企业围绕“诗画__,浓情畅游”为主题,建立营销联盟,将旅游资源打包成产品,改变传统等客上门的销售模式,增进企业之间合作和互惠互利,将__山,__国酒,大自然香菇,__山楂树之恋拍摄地,包装成一条以游__山,寻__,采香菇,住国酒为主的2日游标准化产品,利用市场渠道联合推广销售,增加人气。
5、抓产品营销。确定__旅游形象定位,主打三张牌,一是打农家乐的精品餐饮,以__本地特色的香菇、冲菜、豆腐乳、__米、西河鱼等为主,为游客提供地地道道的农家菜。二是打星级酒店的精品住宿。三是推出三条旅游精品线路。即“__山·采蘑菇”一日游,目前已经开通了周六的散客班车。“__山、春秋寨、采蘑菇”2日游。“__山、__、洪府自助烧烤、春秋寨,以及香菇采摘的自驾2日游”。
1-3月,全县旅游经济总体运行状况良好,各项指标继续保持平稳较快增长,共接待各类游客68.5万人次,同比增长32.7%;实现旅游综合收入4.45亿元,同比增长41.5%,顺利实现了开门红。
1、春节景区节庆效应明显。__山景区积极创建国家4A级旅游景区,于20__年9月4日,获__省A级旅游景区质量评定委员会初评。春节期间香客上山烧香祈福半票,学生凭学生证件票价10元,招揽了大量游客前往,仅大年三十就有4千多人。__山景区创A以来,游客人数成倍增长,春节长假景区在许多优惠的情况下门票收入达到40多万元,同比增长38.5%。
2、乡村旅游倍受青睐。随着我县农家乐硬软件设施升级,休闲娱乐项目的增多,越来越多的市民青睐乡村休闲游,在__山、__、__、__、荷花__故里等景区附近的旅游特色村庄,已经形成气候,乡村旅游已成为__旅游经济新的增长点。
3、自驾游、短程游旺盛。春节期间,回家过年、探亲访友,促使来__游客中大多数是自驾游、自助游。我们适时推出“__自驾游的天堂、自助游的胜地”大型T牌宣传,在“____旅游网”推出“__旅游攻略”,方便游客了解__旅游资源,推动了自驾游、自助游的发展,__的自驾游市场正悄然打开,宜荆荆短程游客人数明显增多。
(一)旅游惠民力度加大。把旅游利民、旅游惠民、旅游富民作为旅游工作的出发点,进一步发挥旅游业在促转型、促发展、促和谐方面的作用。节假日期间,景区推出了门票优惠政策,开展旅游咨询服务,表演具有本地特色的文艺节目,派送旅游宣传资料。
(二)大力发展乡村旅游。着力促进农家乐、乡村客栈、乡村商廊等接待设施建设和提档升级
,启动“农家嫂农家炒厨艺大赛”,从4月到10月全面开展海选活动,聘请各类媒体进行宣传,评选出100个厨嫂(厨哥)其中评选10个金牌厨嫂(厨哥),100个__农家乐招牌菜。(三)严格落实安全责任。加强对假日旅游安全工作的领导,严格执行假日期间各类旅游节庆活动的安全审查和管理制度,严防发生责任事故,进一步完善各类突发公共事件应急预案,节前做好安全大检查,消除隐患,确保“五一”、“十一”等节假日及旅游旺季期间安全无事故。
河南省科学技术厅
中华人民共和国国家卫生健康委员会
湖南师范大学中国乡村振兴研究院;湖南省中国乡村振兴研究基地