选住酒店云管家——电竞酒店与OTA是应相爱还是相杀?

“活在未来,再把缺失的做出来”——硅谷创业教父保罗·格拉厄姆文

随着人类活动范围的扩大,“酒店”应运而生,作为满足人类居住诉求的场景,经历了四个发展阶段,客栈时期→豪华酒店时期→商业酒店时期→现代酒店时期。

现代酒店,从20世纪40年代伊始,历经70多年的发展,正发生着翻天覆地的巨变,无论是行业的标准化、个性化亦或是智能化,如今的住宿行业正紧跟着时代的脚步趋于向细分化发展。

选住酒店云管家——生意本就是一场博弈,如果你是生意人就得接受“拉锯”

提到酒店就不得不提到OTA,酒店与OTA相爱相杀多年,孰是孰非至今未有定论。酒店不满OTA无情的佣金压榨、政策忽左忽右、捆绑站队、没有契约精神,OTA委屈的认为酒店不懂流量、人力、技术成本,有苦难言。相爱相杀的背后逻辑无关真相,有的仅是利益博弈。

选住酒店云管家——佣金只是相爱相杀的表面矛盾

选住酒店云管家——“饱暖思淫欲,饥寒起盗心”,酒店需要找到蓝海

如前文所述,酒店行业历经的四大阶段,每个阶段的背后重要推手无非是消费者的“饱暖思淫欲”个性化消费需求推动着住宿行业形态的衍化。时至今日,消费者的诉求已从最初的“住”演变成“吃、住、行、游、购、娱”。脱胎于酒店市场细分化的电竞酒店,在全国迅速受到80至00后的追捧。据了解,国内电竞酒店目前发展最火的城市为:西安、郑州、武汉、成都、合肥、呼和浩特、太原、重庆、长春、长沙,而全国电竞酒店的客房均价则在一天330元左右。电竞酒店已成为了继KTV、密室逃脱以及桌游之外的又一年轻人热衷的休闲方式。与其他IP主题酒店不同,电竞酒店更强调游戏与住宿,不少用户表示,电竞酒店的客房价格算下来,和稍微上档次点的网咖或电竞馆玩一天游戏所花的费用也差不多,但电竞酒店的环境显然更好,也更具有隐私性。在各地大学城,电竞酒店的住客平均房内停留时长达20小时,远高于传统酒店房内停留的8~10小时,很多人一住就是2-3天,吃喝拉撒睡都在酒店内解决,用户粘性也更高,并且回头客比例很高。在你看不到、预想不到的地方,电竞酒店正在迅速野蛮生长。

时光荏苒,曾经的8090后已成为了主流的高频出差人群,如果你还不与时俱进改变认知,不知道你的用户是谁、你的用户在哪里、你的用户喜欢什么,你将不得不跪舔OTA吃软饭并与一帮“饥寒起盗心”的竞争对手傻傻互相伤害,抢一些“捡便宜”的客人。成功的酒店经营者应当开放进取,知道哪里是自己的蓝海,不断为客人提供喜欢自己酒店的理由,然后去寻找更多类似的客人,再根据这三点去决定寻找能够合作的OTA,以及利用PMS建立属于自己的私域流量。

选住酒店云管家——学会经营自己让自己成为强者,你才能享受协作,而不是被胁迫

2015年首旅针对酒店PMS进行开发旨在布局酒店O2O、2016年12月酒店直销平台铂涛旅行App上线。两者的共同特点都是在旨在打通会员互通体系,实现分销的多元化,加强直销的力量,以期在与OTA的对抗中不被胁迫,享受协作带来的流量红利。

在OTA线上分销渠道强大且资源集中的时代背景下,脱胎于传统酒店市场细分化的电竞酒店,只有建立属于自己的会员体系直销平台,减少中间环节和成本,以更好的硬件和软件服务于客户,增加用户黏性和复购率,才能实现渠道的多元化及平衡化、才能赢得OTA的尊重不被胁迫,才能实现酒店、OTA与用户的三方和谐共赢。

选住酒店云管家——你需要的不仅是OTA的专业代理,更需要的是事业伙伴

在旋涡中复盘寻找正确的方向,选住酒店云管家相信,基于当今时代下的商业架构,OTA为用户提供便捷,酒店为用户提供高品质服务,平台为酒店提供变革的“基础设施”,三方合力才能真正实现多元共赢。选住酒店云管家以技术赋能电竞酒店,志在协助电竞酒店实现用户的“吃住玩”闭环化稳健运营。有别于传统酒店PMS,选住酒店云管家可参与重塑前台、老板及用户的三方体验,界面直观简单易用、硬件校验防损防换防盗、管住管玩消费私密、智能家居无缝对接、随时随地移动化管理。

选住酒店云管家——电竞酒店与传统酒店主要区别

关于选住酒店云管家:

选住是国内首家致力于为电竞酒店、民宿、公寓等轻住型酒店行业提供SaaS云服务酒店管理系统及场景化解决方案的综合服务商,核心团队成员由国内一线互联网、智能化、连锁品牌成员组成。

THE END
1.民宿管家是做什么的?网友(匿名用户)职场问答民宿管家的工作职责是:1、全面负责民宿各项规章制度的落实及执行、安全管理工作,及时解决民宿运营出现的突发问题;2、处理系统订单,熟练使用电脑进行网络维护;3、管理订房网站与渠道,与有关的商户保持紧密联系以及有效沟通;4、负责客人的接待工作,及时征询、记录宾客意见,随时改进服务,塑造良好的内、外部形象;5、负责客房...https://zq-mobile.zhaopin.com/zpdOutputQuestionForXZH/6941911
2.民宿运营管家岗位职责民宿运营管家工作内容民宿运营管家岗位职责 岗位描述 1.负责民宿日常运营管理工作(包括前期市场调研、项目可行性分析等) 2.制定民宿年度经营计划和月度工作计划并按计划完成业绩指标 3.维护与酒店方的良好合作关系,处理各种突发事件 4.建立客户关系档案,及时掌握客户意见及需求反馈,定期向领导汇报...https://www.liepin.com/gw/msyygj6j3o/
3.五星级酒店贴身管家服务20220526110400.pptx五星级酒店贴身管家服务.pptx,什么是贴身管家效劳;;贴身管家效劳的针对人群;贴身管家素质标准;贴身管家素质标准;杭州凯悦大酒店一位负责人说,凯悦24小时管家效劳,一般针对住总统套房的客人。客人入住前,贴身管家就要做好详细的接待方案,了解客人的生活习惯、个人爱好,https://max.book118.com/html/2022/0526/8102123132004103.shtm
4.星级酒店的高品质服务——管家服务成都红专设计在酒店越来越追求高品质服务的要求下,管家服务孕育而生。管家服务虽然大众还有些陌生,不过在星级酒店设计的项目中,越来越多的客户咨询红专设计的设计师如何去开展管家服务。 “管家式服务”不当是一种服务理念,更应成为一种服务模式与服务方法,概念性的东西并不可能给客人带来实质性的好处,但要成就品牌的服务,必然要...https://m.shejiben.com/sjs/4197842/log-39770-l426010.html
1.民宿管家岗位职责(工作内容,是做什么的)民宿管家是做什么的?有前途吗?工资待遇怎样?71.5%的岗位拿¥3-6K/月。招聘要求高吗?学历不限最多占37.2%,经验不限最多占52.3%。应该学什么专业?旅游管理专业、酒店管理专业、园艺专业等。民宿管家岗位职责怎么写?为你汇总汕头南澳白海豚雅居文化传播有限公司,四川谷https://m.jobui.com/gangwei/minsuguanjia/duty/
2.酒店的管家部是做什么的?具体工作内容.4条回答:【推荐答案】我在radisson做过管家部叫:housekeeping每天主要就是:换床单被套、清理马桶、刷浴缸、擦灰、吸尘,客人吃了miniba(迷你吧小冰箱)的酒水需要报到前台走廊、电梯口要每天清洁(主要做的这些主管检察)每月有大小清洁,经理https://wap.zol.com.cn/ask/x_4887971.html
3.长安国际酒店《管家部》培训手册长安国际酒店 管家部培训手册 Rooms Division-Housekeeping Training Manual 分部门 :管家部 培训课题:思想教育 题目编号:HK-TM-001 培训课时:45分钟 授课人 :行政管家 页数 :1 宗旨:让员工了解酒店的规定及思想品德 内容: 思想品德 二.团结 三.合作 四.服从 五.纪律 长安国际酒店 管家部培训手册 Rooms Division...https://doc.mbalib.com/view/2ffb2793fa260322154e298c0c01b457.html
4.酒店房态的管理控制操作规则和细则酒店客房的房态管理,是为了保证房态的准确性,加强前厅/总台和客房楼层的协调,为客人提供高效的服务,特制定的操作规范。尤其是在节假日,有很多客人住酒店。这个时段是考验酒店如何做好客房服务的关键时刻。 虽然酒店服务类型的多样性与复杂性决定了房务中心的特殊定位,但做好酒店房务/管家部客房楼层的房态管理控制是...https://www.jiudianrong.com/newsdetail/id/11659.html
5.五星级酒店贴身管家服务五星级酒店五星级酒店 贴身管家贴身管家 什么是贴身管家服务 管家服务出现于中世纪的欧洲,在英国得到极大地发展, 不但完善了管家服务的内容和技巧,更是形成了系统的理 论和思维,各方面带有英式烙印,自此,英式管家成了高 贵、奢华的代名词。 所谓“贴身管家服务(butler service)”实际上是更专业 和私人化的一站式酒...https://m.renrendoc.com/paper/126014792.html
6.24小时在线化身健身教练……他们在隔离酒店当“管家”24小时在线,为隔离人员纾困解难;患者需要冷藏药物,立即协调酒店帮忙;安抚隔离人员情绪,变身健身教练带领大家运动……他们是隔离酒店的“管家”,用爱与担当,筑起疫情防控堡垒,以实际行动守护群众生命健康安全。 “大家有什么问题就交给我” “我们公司的财务人员是酒店的一名隔离人员,月底要发工资了,能不能帮忙想个办法...http://www.yuelu.gov.cn/yl_xxgk/zwdt/ylyw/202204/t20220419_10535346.html
7.酒店管家服务工作流程酒店管家服务工作流程(共6篇) 篇1:酒店管家服务工作流程 酒店客房服务员清扫房间工作范围 方法/步骤 1、进房程序: 按照酒店规定的进房程序进入房间,将房门完全打开,并填写做房时间。如何敲客房房门:敲门标准是客房服务员应掌握的基本技能,只有严格按照敲门程序执行,才可以避免客人不必要的投诉。先查看一下房间是否挂...https://www.360wenmi.com/f/filel42d2b27.html
8.提供“特殊服务”的酒店,到底想做什么界面新闻·JMedia酒店的“特殊服务”都是啥? 社交媒体管家 希望顾客能摆脱对互联网沉迷,尽情享受旅行的意义,宜必思酒店在瑞士推出了“社交媒体保姆(Social Media Sitter)”服务,找来 16 个在当地人气满满、粉丝过万的名人或博主大 V,在度假的周末里帮你托管 Instagram 账号。 https://www.jiemian.com/article/2696844.html
9.酒店管家部工作计划时光在流逝,从不停歇,又将迎来新的工作,新的挑战,是时候开始制定计划了。什么样的计划才是好的计划呢?下面是小编帮大家整理的酒店管家部工作计划,仅供参考,大家一起来看看吧。 酒店管家部工作计划1 海洋花园酒店消防工作20xx年实施计划: 一、指导思想 https://m.ruiwen.com/gongzuojihua/7005283.html
10.志愿者张树红:酒店物业管家专业经验,让我暖心做好服务工作中国大酒店的物业管家张树红到隔离点志愿服务30多天后,主动请缨继续“奋战”,服务抗疫一线。 志愿服务首个任务: 跟着医生学习 穿、脱防护服全流程及消毒细节 10月19日傍晚,中国大酒店的物业管家张树红,刚刚忙完一天的工作。她看到工作群中“支援番禺疫情防控”的通知,需要进驻岭南商旅集团在番禺东新的隔离点,她毅...https://static.nfapp.southcn.com/content/202211/28/c7119558.html
11.豪车毒180台手机,9个人做年流水15亿的豪车私域豪车毒为SVIP客户免费提供26项极致管家服务,一般的团队很难做到 1.6次汽美服务,全国范围上门取车送车,服务中提供豪华高端代步车。 2.两次飞机、高铁接送服务,服务车型:埃尔法以上规格。 3.12次家庭以及公司BOSS办公室换鲜花服务。 4.2次免费提供代步车、豪华用车并提供专职司机800公里范围内。 https://www.yoojia.com/ask/19-11403496561492282987.html