物业管理在中国并不是一个土生土长的概念，它最早出现在欧美。当时的目标是让居民的生活更方便、更舒适。随着城市化进程的加快和生活水平的提高，物业管理逐渐成为房地产市场的重要组成部分。2007年，中国将“物业管理企业”更名为“物业服务企业”，明确了物业公司的职责和角色定位，强调了其服务的本质。因此，目前物业本质上是一家综合性服务企业。
物业管理的职责
1.使用、管理和维护物业公用部分和公用设施设备。
2.维护公共绿化。
3.维护公共场所的环境卫生。
4、公共区域秩序维护、安全保卫等事务的协助管理服务。
5.在物业使用过程中，有告知、劝阻和报告禁止行为的义务。
6.物业维修、更新和翻新费用的会计管理。
7.物业服务文件和物业档案的保管。
8.其他物业管理事宜。
物业管理的地位
物业管理的范围是相对独立的社区、楼宇，城市管理的范围是由这些单位组成的整个城市。
物业管理将在全市范围内，建设面积和规模面积大，规范管理，提升城市品质，在创建国家卫生城市、环保模范城市等活动中，起到直接的积极作用。
特别是改造后的老旧小区，全部转为物业管理，改善了城市面貌和居民居住环境。
物业管理的法定义务
服务宗旨明确：物业公司要以服务业主为宗旨，不断提高服务质量和水平，满足业主的合理需求。
合同履行：严格按照物业服务合同约定，全面履行服务承诺，包括安全、卫生和清洁、日常维护和维护公共设施。
信息透明：按规定定期披露物业服务费的收支情况，保障业主的知情权，增强业主对物业管理的信任和支持。
接受监督：主动接受业主委员会和全体业主的监督，积极听取业主的意见和建议，不断改进和完善物业管理工作。
社区文化建设：协助有关部门开展社区文化活动，丰富居民精神文化生活，营造和谐文明的社区氛围。
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