一、单项选择题(本大题共24小题，每小题1分，共24分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.著名的管理咨询公司麦肯锡是一家()
A.英国公司B.日本公司
C.法国公司D.美国公司
2.一种很有凝聚力，每个职工都知道企业的目标，并努力为这些目标而工作的文化称作()
A.刚文化B.柔文化
C.强文化D.弱文化
3.专门用于代表企业或企业产品的固定的图案、文字或其他形式称()
A.企业名称B.企业标志
C.企业标准字D.企业吉祥物
4.表达企业以及企业的各类事件、行为“应该如何”的概念即()
A.企业理念B.企业精神
C.企业文化D.企业价值观
5.企业员工所具有的共同内心态度、思想境界和理想追求就是()
A.企业精神B.企业理念
C.企业文化D.企业哲学
A.人脉B.环境
C.背景D.条件
7.对于任何一种企业文化，我们都可以从整体出发，将其视为优质企业文化或者劣质企业文化。这称之为()
A.企业文化性质的相对性B.企业文化性质的绝对性
C.企业文化性质的形式标准D.企业文化性质的内容标准
8.企业精神文化就是广义的()
A.企业文化B.企业理念
C.企业精神D.企业思想
9.于1976年提出公平理论的是()
A.马克斯B.斯金纳
C.马斯洛D.亚当斯
10.西方管理学中的行为科学理论诞生于20世纪()
A.20年代B.30年代
C.40年代D.50年代
11.在《工业管理和一般管理》中提出了管理要素或管理职能理论的是()
A.韦伯B.马克斯
C.法约尔D.亚当斯
12.对接顾客文化需求的基本原则是()
A.以企业为中心B.以效益为中心
C.以社会为中心D.以顾客为中心
13.“当代舆论监督”，其实是督促企业具有()
A.风险意识B.责任意识
C.整体意识D.竞争意识
14.培养企业文化的恒久动力，主要是培养企业的()
A.责任意识B.变革意识
C.创新意识D.个性意识
15.企业员工的工作效率源于企业的价值()
A.高低B.抉择
C.取向D.优劣
16.沃尔玛与众不同的“小城镇战略”体现了其企业文化竞争中的()
A.创新意识B.个性意识
C.责任意识D.变革意识
17.当代企业发展的基本形式是()
A.企业经营B.企业融合
C.企业扩张D.企业竞争
18.建设优质企业文化，必须坚持优质企业文化的()
A.内涵B.标准
C.形式D.形象
19.孔子作为儒家的创始人，其思想核心就是()
A.道B.义
C.仁D.利
20.民族文化的核心是()
A.公众舆论B.民风和民俗
C.道德伦理D.民族价值观
21.中国企业文化更强调()
A.情景管理B.科学管理
C.团队管理D.个性管理
22.企业文化的共同基础是()
A.区域文化B.国家文化
C.民族文化D.公司文化
23.形成于风险小、反馈快的企业，诸如计算机、汽车批发、大众消费行业的企业是()
A.强人文化B.赌注文化
C.过程文化D.努力工作、尽情享乐文化
24.不同企业的企业文化具有不同的类型。企业文化的类型必然会决定企业公关的()
A.理念B.形式
C.方法D.途径
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
25.哪几部著作的出版问世，标志着企业文化作为一门新兴学科正式诞生了()
A.寻求优势B.Z理论
C.企业文化D.基业长青
E.日本企业管理艺术
26.企业文化优劣的形式标准包括()
A.认同性B.系统性
C.统一性D.稳定性
E.开放性
A.文字B.音像
C.语言D.影视
E.图案
28.企业文化扩张划分为()
A.互补式企业文化扩张B.包容式企业文化扩张
C.改造性企业文化扩张D.兼并型企业文化扩张
E.一体化企业文化扩张
29.构成公关关系的基本要素有哪几个()
A.公共关系主体B.公共关系客体
C.公共关系机构D.公共关系中介
E.公共关系管理
三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
30.企业文化的方法
31.企业行为文化
32.企业价值观
33.品牌
34.企业扩张
四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
35.简述企业精神与企业价值观、企业理念的相互关系。
36.提炼企业价值观系统的程序是怎样的？
37.企业培育具有竞争力的企业文化的基本原则是什么？
38.中国企业文化国际化的趋势如何？
39.企业文化用于企业外部公关的目标是什么？
五、论述题(本大题10分)
40.如何理解企业文化的公关地位？
六、案例分析题(本大题11分)
我国企业有了社会责任标准
三年前，我国出台了第一份企业社会责任标准《HM3000中国企业社会责任标准体系》。
据《华人世界》杂志总策划、浙江华盟文化传播有限公司总经理陈金荣介绍，HM3000是一个内容结构庞大的体系，除了企业社会责任标准，它还包括了企业社会责任评估体系、管理体系、企业社会责任报告编制指南等。
HM3000不仅阐述了一个企业应该履行的社会责任规范与要求，同时阐述了达到该标准与要求的管理步骤与内容、评估社会责任管理成效的办法，使企业能通过系统的社会责任管理，逐渐达到社会责任目标要求。