良好的沟通是领导的核心职能，也是优秀领导者的关键特征。有效的沟通和有效的领导是紧密交织在一起的。作为一名领导者，你需要在组织层面、社区和团体的无数关系中，有时在全球范围内，成为一名熟练的沟通者，以便通过他人取得成果。
一、为什么沟通在领导力中很重要
沟通比发送和接收信息的简单机制更复杂——当领导者利用良好的沟通能力时，他们会快速准确地翻译重要数据。
沟通是领导者可以拥有的最重要的技能之一。实施有效的沟通需要目的和意图。您必须知道如何以及何时沟通，并为受众选择合适的模式。无论是写作、交谈、演示还是促进，领导者都必须擅长所有这些模式的沟通。这是满足人们个人需求和建立重要人际关系的唯一方法。
二、关于领导者沟通的3个重要事实
1.真实性很重要
诚实和真诚。找到自己的声音；避免使用公司语言或听起来像你不是的人。让你是谁，你来自哪里，以及你重视什么，在你的沟通中。人们想要、尊重并会遵循真正的领导力。忘掉口才——担心真实。不要掩饰你是谁。人们永远不会心甘情愿地追随他们认为不真实的人。
2.可见性是一种沟通形式
3.倾听是一项强大的技能
三、有效沟通的15个关键技巧
1.坚持不懈地沟通
2.设定明确的期望
在每段关系中，我们的行为都以一套规则或社会规范为指导——在专业环境中，这些规范往往是不言而喻的。有意在您的组织中建立明确的期望和团队规范，无论您是向整个团队发送电子邮件，领导小组讨论，还是与直接报告进行一对一对话。
3.简化并直接
说出你的意思。直截了当。不要躲在复杂性后面或堆积大量信息。直接沟通可能是最重要的沟通类型。在虚拟环境中进行通信时，这一点更加重要。
4.通过故事来说明
5.做好准备
过去沟通不畅可能意味着你的听众抵制你今天要说的话。做你的家庭作业。在开始沟通之前，开始熟悉围绕一个问题的背景，以及关于它的任何替代观点和观点。如果你遇到阻力或处于不同的立场，你会感到更准备好解决和克服反对意见，并更有效地沟通。
6.了解你的听众
7.用肢体语言强化意图
8.察言观色
如果人们理解你的沟通并与你的信息保持一致，你可能会得到大量的眼神交流，看到点头，观察观众向前倾斜或展示其他建议与你的信息保持一致的肢体语言。如果您看到听众向后靠，双臂交叉，脸上的表情无聊或困惑，那么您可能需要调整您的信息或表达风格。
偶尔暂停一下是有帮助的，让人们提问并检查理解情况，给你的听众一个回应或寻求澄清的机会，等等。保持灵活性，以便您可以持续注意到您的通信是如何与受众联系的，并根据他们发送的信号进行调整。
9.问一些好的问题
如果优秀的领导者听得比他们说话更多，那么正确的对话提示至关重要。最好的领导力问题直指核心，切开复杂的情况，并确定真正会有所作为的杠杆。询问非定向查询也可以解锁洞察力——这就是为什么询问强有力的问题是指导员工的关键。
10.倾听并鼓励投入
此外，沉默没问题。在你给出你的想法和解决方案之前，鼓励对方提供想法和解决方案。做80%的听力和20%的谈话。表现出对同事的兴趣和尊重——这可以建立信任，并建立情感联系，这对有效的领导非常重要。
11.认真对待反馈
向您的团队或员工征求诚实的反馈可以促进积极的沟通渠道，并有助于建立整体信任。这种策略还可以让你的团队感到更受尊重，让他们有机会听到自己的声音。如果你认真对待他们的反馈，你将成长为领导者，并提高你的技能。然而，如果你要求，然后不加入他们的反馈，情况正好相反——这可能会导致失去信任和一致性。坚持行动步骤将强化信息，并表明您真正听到并理解了对方的担忧。
12.用行动来肯定
虽然高效的领导者掌握语言的艺术和手艺，说话清晰，并提出逻辑和令人信服的论点，但熟练的领导者也知道沟通超越了语言。如果人们从你那里听到一件事，但看到另一件事，你的信誉就会被击。人们需要信任你。你的行为和行动传达了一个信息世界——所以专注于对齐，即使你什么都不说，也要清楚你发送的信息。
13.发起艰难且有必要的对话
困难的对话，无论是与客户还是直接下属的对话，都是任何工作场所不可避免的一部分。忽视冲突很诱人，但有效的领导者必须能够在出现问题时解决这些问题。请务必从中立的角度处理任何困难的对话，并在得出结论之前探索双方。通过发明满足双方重要关切的选项来解决问题，并尽最大努力通过公开沟通解决冲突。
14.在制定行动计划之前让其他人参与进来
15.记住你的声誉
永远不要为了沟通而损害你的声誉。有时，你可能会在过于咄咄逼人和过于放松之间走一条细线，作为一名领导者，你需要确保你不会因为向一个方向倾斜太多而获得名声。
为了应对这些挑战并提升你的领导形象，请考虑问自己发人深省的问题，例如：“我什么时候远离问题，什么时候参与其中？”或“当发现错误时，我该如何回应？”列出你的沟通问题，并请同事描述他们认为过于激进或过于放松的行为——他们的回应将有助于衡量如何向前迈进。