行政工作虽然琐碎繁杂，但用心观察就会发现很多都是流程化的，无论是企业活动策划、企业接待，还是固资盘点、公司搬迁，巧妙的利用一份SOP工作表格就能够理清思路，避免重复踩坑！
现为大家整理了一套行政工作SOP清单，对照清单一项项准备即可，避免漏项，一起来看看吧~
行政接待
作为常态化的行政工作，接待工作绝对不是端茶倒水那么简单，规范化流程化的接待才会让行政工作得分更高，负责接待工作的行政er需要在每一个细节之处做到面面俱到，才能够减少纰漏的出现。比较常见的接待类型主要有前台接待和商务接待，下面就一起来看看它们的流程分别是什么样的吧。
01
前台接待
前台接待主要是接待临时来访的客人，或是提前预约的有业务往来客人。相比于商务接待，流程较为简单。
1、看到来访者，微笑向客户打招呼，并询问来意
2、引导客人填写《来访登记表》
3、引导客人前往会议室/接待室入座，并为客人准备茶水
5、礼貌送走客人
02
商务接待
商务接待最讲究的是细节，接待规格的确定、接待过程中的礼仪……对接待人员来说都是一个考验，所以这个时候一份详尽的sop攻略显得更为重要。
1、确认来宾名单，及时准确的搜集来访对象的有效信息。
2、明确客户参观公司的目的，方便定制更合适的接待方案。
3、针对不同的客人采用不同的接待规格，将这部分制定成一份公司接待管理标准文件。
4、根据提前了解到的客户到访信息，制定一份大体的接待流程。包括到访接待、企业参观、会议、结束告别四个环节
5、根据搜集到的信息安排接站车辆和人员、预定酒店和餐厅
6、准备接待会用到的资料和装饰物料，并进行人员分工
7、接待过程中注意接待礼仪，如乘车、乘电梯、会议、用餐、送别礼仪等
活动策划
活动策划可以说是行政工作中出现最频繁的一类工作了，无论大小节日，都需要一份完美的策划案来体现公司的人文关怀，经历多了就会发现，主题的选择、流程的确定都有规律可遵循。
1、确认活动主题，初步拟定内容
2、确定活动服务商，并与服务商确定方案
3、确认活动场地
4、把执行团队进行分组，分贝负责视觉设计与物料把控、礼品策划、现场搭建、宣传等
5、活动前一天根据搭建组制作的活动流程安排表进行物料检查和整体彩排
6、活动当天对整体流程进行把控
7、活动结束后进行整体复盘
选址搬迁
没有经历过搬迁的行政人生是“不完美”的，选址、装修、搬家，每一个细节都需要认真核对。
选址
很多行政er在第一次接手选址时难免会有些手忙脚乱，位置怎么选？面积怎么算？如何筛选掉不合适的房源？我们一起看看：
1、梳理选址需求、主要包括办公室面积大小、地理位置、预算等基础信息。
2、联系中介寻找合适的房源，进行初步筛选
3、实地勘察，对搜集到的房源进行现场确认
4、建立《选址对比方案》包含房源的概述、图片、说明、打分等
5、根据对比情况，给老板最终的选址推荐，明确老板的意向之后，进行条件谈判和合同签订。
装修
办公室装修是一个非常繁琐的过程，办公区如何设计、第三方团队如何筛选以及装修完成后如何验收，每一项都非常考验我们的专业能力。
1、根据各部门的工作特点、性质确认工作环境需求
2、成立项目组，并对小组成员进行分工，并建立《施工进度计划表》
3、根据公司的装修情况同步筛选第三方项目管理团队、设计公司、装修保洁、消防报审等服务供应商
5、在装修进行到不同阶段时进行监督验收
6、装修完成，装修资料归档，进行装修工程结算
03
搬迁
选址装修完成以后，接着就是最最重要的搬家，组织员工打包、联系搬家公司、遗留物品检查等等，每一个细节都需要认真核对，在这个过程中还要注重员工的体验。一不留神就有可能造成员工的流失。
2、在搬迁前进行固定资产盘点，包括办公家具、电器、贵重物品等
3、选择搬家服务商，制定搬家计划及车辆安排，并与各部门协调具体的搬家日期
4、制定新办公区的工位表以及进行新办公区的设备调试
5、在搬迁前两周左右给员工发送搬迁通知，最好一并附上搬家指南和新办公区的服务指南
6、对员工进行一个规范打包培训
8、对出入搬运箱进行核对确认，并留存记录
9、收尾工作：新场地的垃圾处理、旧场地的遗留物品检查、搬迁费用结算等
10、策划乔迁活动，帮助员工更快的适应新环境，并进行搬迁的满意度调查。
固定资产管理
固定资产管理的痛，谁经历过谁知道！在行政管理工作中，固定资产管理一直是难度较大、复杂度较高的工作模块。验收、领用、借用、归还、盘点，每一步都尤为重要。
1、发起固定资产验收、校验、贴标签、实物入库和进行信息登记。
3、针对变更、带出、归还等情况制定规则
4、制定每日台账和固定资产保养台账，并按期维护
5、定期盘点库房，做到账实相符
6、为年度盘点制定盘点计划，列出详细的盘点方案
7、盘点完成，与财务对数，出具年度盘点报告
8、针对盘亏的部分进行复盘总结，并提出相应对策。
费用管理
费用管理是最基础的行政工作之一，特别是“降本增效”开始出现以后，预算制定和采购管理更加考验行政人的经验与判断。
预算制定
科学制定预算是行政人的必备技能之一，毕竟有效的制定预算才能准确的预测未来，防患于未然，避免公司不理性决策导致的风险。
1、明确预算的概念和项目分类
2、收集往年的数据并以此为依据制定新一年度预算的基础数据，对于没有数据记录的项目，只能采取预估的方法
3、在定好的基础数据上根据市场、人事变动、月季度差异、公司及部门年度计划等因素进行调节
4、对上述的数据进行最后的筛查，如果有降本要求，再对数据进行合理作减。
采购管理
第一次接触采购的行政往往一头雾水，供应商去哪里找、供应商库如何搭建、采购流程是什么样的……一起来看看吧~
2、涉及到重大金额的采购支出时做好向上沟通
3、选定供应商后发起合同审批
4、按照合同或约定的交货期进行跟踪处理，发生异常问题及时处理
5、按采购需求进行验收，并办理入库
6、对账和整理付款材料
会议管理
会议管理是很多行政人工作的重点，举办一场会议看似很简单，其实有非常多的细节需要注意。会议的准备、会议室的预定、参会人员的信息同步……每一个细节都需要反复确认，才能保证万无一失。
2、根据根据参会需求和人数提前预定会议室
4、会前半小时前往会议室检查设备设施是否能够正常使用，并确认参会人员，将不能参会的人员告知主管人员
5、会议时记录出勤情况，并做好会议纪要
6、结束后会议室恢复原样，并将会议主要内容传达给缺席人员。
车辆管理
对于行政er来说，车辆管理是一件比较头痛的事，管得太严太松散都容易导致工作出现混乱。那么车辆管理应该如何做？我们一起看看：
1、建立车辆信息管理台账，应包含车辆基本信息和车辆维护信息
2、编制合理的车辆使用流程
3、对车辆费用进行管控，包括燃油费、停车费、洗车费、通行费等各项费用
员工出车前对车况进行检查
4、定期安排专业人员对车辆进行检查
5、长期存放的车辆，每月至少发动一次
供应商管理
面对众多的供应商，如何管理是关键。而管理的前提就是有一个高效的供应商库，他能够让行政的工作效率翻倍，那么如何搭建供应商库？又如何对供应商库进行管理呢？
1、对采购需求进行分类梳理
2、设置供应商准入条件
3、选择合适的采购管理系统，搭建专属的供应商库
4、对供应商库进行绩效管理，并定期进行补充
证照章管理
证照和印章是企业日常运营中不可或缺的一部分，印章证照管理看似简单，实则非常繁琐，证照印章的保管、借用、更新……每个过程都不可忽视。
1、明确公司各类证照、章的分类和适用范围
2、建立完善的证照与印章管理制度
3、建立证照章使用台账，并按时维护更新
4、定期对证照章管理情况进行检查和评估，到期及时换证/章
消防安全管理
安全无小事，行政对企业消防安全的管理关系到所有员工的身家性命，消防器材的检查、维修与保养，更需要高度重视！除了制定制度以外，更应该有落地的措施。
1、建立企业消防台账
2、定期对办公室内的消防器材进行检查
3、定期组织单位员工进行安全知识学习、消防演练等活动
4、定期对消防器材进行维修保养
公文写作
公文写作能力越来越成为各大企业招聘的做看重的条件，具备公文写作能力能够让你在职场中更有竞争力，但公文写作非常有讲究，注意规范化很重要。
1、明确材料起草的意图和目的
2、建立素材库
3、搭建框架，细化到二级标题
4、往框架里填充细节内容，缺失部分从素材库里寻找
6、再次检查修改细节，确认最终版本
办公环境管理
办公环境在某种程度上能改变办公的氛围，影响员工的工作心情，乃至影响工作效率。因此也是不可忽视的重要工作。
保洁管理
保洁工作管理没有很高的技术含量，却需要良好的管理技巧，而最大的技巧就是将保洁工作标准化、量化，因此一个好的行政，要学会制定保洁工作标准。
1、梳理各区域各类事物的保洁作业方式，并进行记录
2、根据各区域的范围、人员活动频次、材质、复杂程度、形象指数等进行科学测算保洁工作量，制定保洁周期
3、制定明确可操作的检查标准及相应的评分标准
4、制定简单易操作的工作记录表和高频次的巡检机制
5、清洁工具定位摆放，明确标识
绿植养护
如果问行政放假回来最怕的是什么？那一定是发现公司的发财树死了。所以在行政的众多工作中，绿植管理也是一门学问。
1、每日对办公室内的绿植进行例行检查，看是否有缺水、生病现象