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关键词：项目、管理、沟通、协调
中图分类号：C29文献标识码：A
1、项目团队内部的协调管理
3、提升项目团队沟通协调管理水平的一些建议
⑴提高建筑施工项目团队成员沟通协调过程中准确发送信息的能力。沟通协调前,沟通协调各方应做好充分的准备,对沟通协调活动要解决的问题、要达到的目的有完整的、清晰的理解,信息内容要用对方能力解的文字、语言、口气等表达出来。努力提高信息发送者的文字语言表达能力和非语言要素的运用能力。发出的信息要有针对性、言简意赅,不使用模糊的语言。
⑶管理者推动,团队成员参与,建设有利于沟通协调的组织文化。建筑施工项目团队要变封闭式、防御性的沟通协调氛围为开放式、鼓励性的沟通协调氛围。传统的管理原则倾向于防御性沟通协调模式,进而导致封闭式的沟通协调。团队成员的不确定感也强化了这种倾向。因此,要求项目团队乃至组织的管理者身体力行,以积极的态度创造开放式、鼓励性的沟通协调氛围,使团队成员之间、团队成员与管理者之间、团队与项目相干方之间在鼓励性的氛围中,充分利用感情交流,进行开放式的沟通协调。
⑷善于恰当地运用语言是沟通协调的关键。在项目日常管理活动中，项目团队时常要与工程分包方、劳务分包方、监理方、设计方、业主、政府职能部门等进行沟通协调，以利于工程顺利地进行。根据各方的文化程度恰当地运用语言会起到事半功倍的效果。比如，由于我国的劳务的作业人员大多数是农民工，文化程度普遍较低，在对劳务分包方进行《施工技术交底》、《安全技术交底》等的时候，应采用他们能明白的口头语言进行讲解，甚至还要了解他们的地方语言才能互相沟通。
⑸换位思考是沟通协调成功的关键一环。在项目日常的管理活动中，对内、外的沟通协调工作是每一个管理者天天必做的工作之一。为了沟通协调的成功，我们往往要做大量的准备工作，有时甚至还要召开预备会，以确定沟通协调的目的、目标，找准对方的思路及我方的应对措施进行换位思考。如果不这样，犹如一拳打在棉花上，得不到应有的反应，或者成了牛头不对马嘴，各表达各自的思想，使沟通协调工作陷入僵局。
⑹把握沟通协调的环境与时机,多方式并用,重视反馈,畅通沟通协调渠道。针对不同的场合、不同的对象,建筑施工项目团队要选择合适的沟通协调方式或多方式综合运用。高效地运用工地项目会议、往来函、交谈等沟通协调方式。项目团队领导和成员在沟通协调过程中要把握时机,适时表态,张弛有度。要有效地进行沟通协调的追踪与反馈,弄清对方是否真正了解。理顺正式的沟通协调渠道,利用和引导好非正式的沟通协调渠道.在一定意义上,非正式沟通协调是形成良好团队氛围的条件之一。
【关键词】小学班主任沟通协调优化
一、存在一些不足和问题
作为小学教育教学的重要环节和岗位，小学班主任沟通协调能力状况直接关系着小学教育教学的效果，关系到孩子们健康成长。但是，目前，小学班主任在沟通与协调能力还存在一些不足和问题。
（一）责任意识不强
部分班主任对班级管理工作持消极态度，不主动去沟通协调，把问题解决在萌芽或始发状态，致使学校教育管理工作十分被动，对正常的教学秩序造成了不必要的影响。
（二）沟通协调能力不强
近年来，受市场经济因素和工作生活中的各种压力影响，不少小学班主任缺乏自我发展意识，自我要求标准不高，对自身的职业没有更高的追求，身为班主任，也是对班级工作不管不问，对班级出现的各种情况和问题不去沟通和协调。尽管有的班主任也想把班级工作搞好，但是专业技能水平低，缺乏对班级常见问题及偶发事件的应对技巧，无法准确地、不失时机地把握教育的主动权。也有的班主任不善于沟通协调，动不动就批评学生甚至把家长叫到学校大加指责，不但伤害了小学生的自尊和自信，也使许多家长倍感无奈和尴尬。
（三）工作积极性不高
政策支持缺失和生活压力过大等客观原因也在一定程度上影响了小学班主任沟通协调能力提高的积极性和主动性。由于政策支持缺失、工作生活压力过大，尤其在职称评定、岗位聘任、绩效工资和人事制度改革等对班主任带来巨大的压力，使众多班主任老师心理负担沉重，加之政策保障不足，待遇过低等问题，班主任教师的工作积极性不高，职业倦怠随之而生，更无心对业务技能、沟通协调艺术潜心研究。
二、可以从以下几方面进行优化
（一）强化班主任责任意识，增强其工作的积极性、主动性和针对性
目前，不少班主任受社会心理因素影响，沟通协调的意识不强，习惯于从师道尊严的传统出发，讲究教师权威，不能平等地与学生平等沟通，沟通经常发生障碍。这就需要，一是班主任平等地真心关爱学生，充分理解和尊重学生。既要看到他们作为“10后”叛逆、追求平等、自我中心过重，有自己的思考方式的特点，也要积极主动对学生信息进行调查和掌握，深入到他们的生活中去，在具体的情境里了解和理解他们。常常设身处地地思考问题，与他们换位思考，体验和感受他们的生活与情感，从而全面地掌握和理解他们的情况。
（二）讲究与学生的沟通方法
在与学生进行沟通交流时，班主任要注意从心理上拉近与学生的关系，在彼此间建立起民主、和谐，乃至温暖友善的关系，认真倾听孩子们的声音与话语，在进行深入了解、理解和沟通的基础上，顺势纠正其在情感、观念、行为等方面的偏差，帮助他们面对或正视这些问题，并使其排除或改正一些阻碍他自我了解或阻碍他从事积极行为的不良情绪或做法。
三、优化教育教学的具体技巧
（一）善于发挥权威的作用
对目前的孩子们光靠传统的师道尊严是很难赢得学生的尊重和佩服的。在班级一些偶发事件上，班主任教师必须巧用智慧，利用自身的权威性让学生发自内心的欢迎和佩服。
（二）要特别慈爱
现代教学界重视同理心，在教育教学中提倡教师能和学生换位思考，特别具有慈爱之心，对那些淘气捣蛋的学生采取宽容的态度比训斥更能感化他们，并切实发挥效益。
（三）特别能有耐心
（四）要特别爱岗敬业
爱岗敬业是基本的职业道德和要求，而班主任尤其需要如此。对班主任特别爱岗敬业，对孩子们的特别慈爱与宽容，对孩子们的真诚教导与帮助，都会被孩子们看着眼里记在心上的，孩子们也一定会爱戴这样的班主任，自然会发自内心地信任这样的班主任。
（五）宽严相济
对班上的偶发事件，班主任有时需要宽严相济，必要时应严格对待，让其知道慈爱的班主任也生气了，从而感觉事态的严重性，并承担相应的责任。只有这样才能让学生感受到班主任的人格魅力和关怀，赢得学生的认同，达到教育目的。
四、善于和家长沟通协调
（一）全面把握班上学生的家庭情况。
人的成长和家庭情况关系密切，班主任也要注意对学生家庭成员的文化层次、工作情况、对孩子的期望以及父母的“三观”了解，从而增强与家长沟通协调的有效性。
（二）讲究与家长沟通协调的方式方法
和家长进行沟通协调大都是出于了解情况或解决问题而进行的。在和家长进行沟通协调时，一定要充分考虑所需沟通协调的事项或话题。同时，还要注意两方面：
1.尊重家长。班上学生的家庭背景和情况肯定是不同的，班主任不能以差异性或歧视性态度来对待。尤其在碰到处理学生问题涉及双方家长时，绝对不能带着世俗的有色眼光，而应平等相待；
2.要以理解和宽容之心相待。班主任和家长是平等的，不存在上下级或教育与被教育的关系，在和家长进行沟通协调时，尤其是在和犯了错误的学生家长进行沟通协调时，班主任不能把所有的错误归结到家长身上，挫伤孩子与家长的自尊心，要理解宽容，要知道谁希望不愉快的事情发生呢？
关键词：企业；管理者；沟通协调能力
沟通协调是指管理者在日常工作中妥善处理好上级、同级、下级等各种关系，使其减少摩擦，能够调动各方面的工作积极性的能力。一个优秀的管理者，要想做到下级安心、上级放心、同级热心、内外齐心，必须要有良好的沟通协调能力。同志在天津和高校毕业生、失业人员等座谈时讲到“做实际工作，情商很重要”，充分表明了沟通协调能力的重要性。良好的沟通协调能力是企业管理者在实际工作中应该具备的基本能力之一，它不仅能够融洽企业内部的人际关系，推动工作顺利进行，而且关系着全社会的和谐稳定。
一、企业管理者要深刻认识沟通协调能力的重要性
提高沟通协调能力，是当前贯彻落实党的群众路线的应有之义。群众路线要求我们一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，就是要说百姓话、做百姓事，用甘当小学生的精神与群众密切沟通与交流。只有经过充分诚恳的交流，才能够真正了解群众的所需所想，为群众服好务。在这个过程中，企业管理者只有善于沟通、善于交流，才会得到广大企业职工的认可与尊重、信任与支持。良好的沟通协调能够在企业单位内部形成融洽的人际关系，增强团队的凝聚力，保证工作顺利进行。研究表明，70%的现代管理工作都是在进行协调沟通，沟通不畅已经成为导致管理障碍的主要因素。企业领导者和企业员工沟通协调能力的高低，直接决定了企业运行的协作程度和整体效率。在企业日常运行工作中，要做到政令畅通、令行禁止，就必须确保企业内部、各个部门、企业员工之间的沟通协调有序进行，否则便会造成生产效能低下、执行力不足等不良后果。
提高沟通协调能力，是企业管理者树立良好形象的有效手段。妥善处理好企业内部各种关系，科学及时化解企业内部出现的各种矛盾，就需要我们以身作则，树立良好形象，是管理者素质的综合反映和具体体现，员工接受管理者的教育和管理，不仅要听其言，更要观其行。要增强管理的权威性和说服力，必须以身作则，树立良好形象，增强自身的公信力，进而有效引导企业内部良好风气，积聚社会正能量，使社会主义核心价值观得到充分彰显。
二、企业管理者如何提高自身沟通协调能力
提高沟通协调能力，是企业管理者做好本职工作的本质要求之一，需要我们不断解放思想、与时俱进，紧跟新的社会形势，研究新情况、发现新问题，在理论和实践中不断学习进步。
（一）努力提高个人综合素质
良好的个人素养，往往会在沟通过程潜移默化地表现出来，对于营造融洽和谐的沟通氛围、促进交流的顺利进行具有十分重要的作用。加强自身修养，具体而言，应该从以下几个方面努力。一是要增强角色意识。企业管理者应明确自身角色定位，增强责任意识，充分了解自己所处职位的权利与义务，切实感受到自身职责和使命的神圣性，努力赢取企业员工、领导的认可和支持，真正做到管理到位，管理出效益。二是要提高理论素养。管理者要坚持不断学习，学习是增长才干、提高素质的重要途径，也是理性作为、开展沟通的基础。在面对新问题、新矛盾时迅速发现问题的症结所在，为接下来的沟通协调提供正确的工作思路。三是要加强道德修养。道德建设是提高全民族素质的一项基础性工程。企业管理者只有培养坦荡高尚的道德情操，坚持正确的政治立场、严于律己、宽以待人、不制造矛盾才能够提高自己的人格魅力，在企业沟通协调工作中做到以德服人。
（二）掌握适当的沟通原则和技巧
企业管理者做好沟通协调工作，不要高高在上，避免“不沟不通”“沟而不通”的尴尬处境，不仅要掌握一定的沟通艺术，而且要注重区分不同的沟通对象，采取恰当的沟通方法，灵活运用沟通技巧，进一步提高沟通效率。要做到这一点，熟练掌握必要的沟通原则和技巧十分重要。
（三）在实践中提高沟通协调能力
实践是认识发展的动力，沟通协调能力的提高，只能在不断的交流实践中获得。在管理工作中，我们应该充分利用不同对象、层次和场合的交流机会，全面锻炼自己的沟通协调能力，妥善应对复杂多变的社会环境。
一是要深入工作一线。管理者只有深入一线，才能掌握各职能部门在实际工作中适应基层工作需要的管理流程、管理方法、管理体制、管理理念等方面的问题，了解生产一线员工工作环境、工作疾苦、增进干群关系，不断进行管理创新；与企业一线职工交流，既要心怀诚意、积极热情，又要方法合理、善于引导，这样才能真正深入实际、了解企业基本情况，及时消除误会、化解矛盾，形成民意畅达的和谐局面。二是加强团队协作，增强凝聚力。团结是克服困难、赢得胜利的强大力量，是凝聚人心、成就事业的重要保证。提高沟通协调能力，必须增强团队协作意识和能力，从容应对、妥善处理与上级、同级和下级之间的关系，做到上下级相互沟通，同级相互信任，合作部门友好相处、协调一致。要发扬团队精神，明确个人的角色和个人在团队中的作用，自觉地担负起自己的责任。同时，要积极配合其他同事的工作，多交流、多协作、多沟通，掌握赞美与批评的技巧，培养良好的沟通关系，营造相互鼓励与支持的合作氛围，通过取长补短的配合，最大限度地发挥团队协作的效用。
参考文献：
[1]刘朝军，陈先春.论构建和谐社会必须提高领导干部的沟通协调能
力[J].长江论坛，2008（3）.
一、人员管理
1）掌握工程管理的基本理论方法；2）掌握投资经济的基本理论和基本知识；3）熟悉土木工程技术知识；4）熟悉工程项目建设的方针、政策和法规；5）了解国内外工程管理的发展动态；6）具有运用计算机辅助解决管理问题的能力；7）具有从事工程项目决策与全过程管理的基本能力；8）掌握文献检索、资料查询的基方式，具有初步的科学研究和实际工作能力；9）必须有吃苦耐劳的工作作风和诚实敬业精神。
二、合同管理
三、采购管理
项目建设中，设备、材料的采购是一个重要内容，关系到大量投资。采购的原则是既不影响建设，又不会造成积压浪费，影响资金流动。采购管理方法主要以库存计算为依据，即根据进度、市场价格因素计算出合理库存量，按进度采购，满足建设需要。
四、沟通管理
1、工程部内部系统沟通协调
1）内部人际关系沟通协调。主要解决人员使用问题，沟通协调的目的是为了提高项目人员的工作效率。项目内部人际关系沟通协调工作要遵循：在安排人员时，要量才录用；在委任工作时，要指责分明；在评价业绩时，要实事求是；在调解矛盾时，要以团结为本。2）内部组织关系沟通协调。主要解决项目组织机构设置问题，沟通协调的目的在于提高每个只能机构的工作效率。主要沟通协调工作通常按照：在机构设置上，要职能分明；在机构职能上，要分工明确；在机构关系要，要事先明确；在信息沟通上，要畅通有序；在机构矛盾上，要认真解决。3）内部需求关系沟通协调。主要解决项目内部人员、物资、设备、能源或动力调配问题。沟通协调的目的在于保持项目内部需求平衡。主要沟通协调工作内容有：抓住项目规划目标，确保人、财、物需求；抓住项目调度工作，协调各专业工程配合；抓住项目关键环节，做好施工力量平衡。
2、项目外部的沟通协调
1）沟通协调与总包单位关系。沟通协调的目的在于确保工程承包合同全面履行。2）沟通协调与设计单位关系。沟通协调的目的在于获得设计单位的大力支持，使其按期供应施工图纸，保证项目顺利施工。3）沟通协调与分包单位关系。沟通协调的目的在于解决分包单位之间总分包问题，确保分包合同的全面履行。4）沟通协调与政府部门关系。沟通协调的目的在于及时获得政府部门的指导、支持和谅解。沟通协调的工作范围包括：建设、公安、消防、市政、卫生和劳动等政府部门，要及时向其请示报告，确保工程项目顺利实施。5）沟通协调与社会团体关系。沟通协调的目的在于获得一个文明友好的项目施工外部环境。
五、项目管理控制
六、竣工收尾阶段工程控制管理
关键词：沟通；协调；工程项目管理
中图分类号：TU71文献标识码：A
前言
随着市场经济的发展，目前，建设工程项目所处的地点和社会环境不同，参建的单位多家。为了自身的利益，在施工的过程中，就会与其他的单位和部门发生不和谐的现象，从而影响了工程项目的顺利进行，甚至造成工程项目的中断。而此时，项目管理者就应该是激烈矛盾的平息者和解决者，可以运用沟通与协调这一科学方法，有针对性地解决参建单位之间的矛盾，使其相互合作，达到和谐，齐心协力的做好工程项目的施工。
1项目管理中沟通协调的特点
2工程项目管理中存在的普遍问题
在工程建设中，会产生各种各样的矛盾，要解决和处理这些矛盾，应属项目经理部的职责。项目经理部在工程项目管理中存在的普遍问题可归纳为以下几个方面：1）项目经理部内部工作混乱，主要表现在：由于对总体目标思想不统一，各职能部门之间的职责不明确，各自有各自的打算和做法，有些甚至是对立的；由于缺乏沟通和必要的联系，面对项目实施过程中遇到的一些挫折和危机，造成内部不团结，没有凝聚力。2）项目实施中与外部关系未理顺，主要表现在：项目经理部没有认真做好沟通工作，得不到建设单位、设计单位和监理单位以及远外层部门的理解和支持，有时甚至会产生对立。3）项目经理部不召开施工例会，主要表现在：不定期或不按要求召开协调会议，或是在协调会议上不讨论重要的协调事务，而是偏离议题，或是定期的协调会议经常被中断和干扰，达不到会议预期的效果。4）对施工合同理解不统一，主要表现在：由于没有对施工合同进行认真的研究和分析，造成了施工方案得不到落实，施工计划不能认真执行，指挥不灵，步调不一致，因而项目在实施过程中造成质量、进度失控，造成工作混乱的局面。
3加强沟通与协调，提高工程项目管理水平
4针对存在问题，采取可行性措施
项目经理部需要在不同的矛盾之间进行沟通与协调，寻求一种平衡。要解决存在的问题，化解矛盾，达到和谐，可采取如下措施：
4．1牢固树立沟通协调工作是做好一切基础工作的前提。
在现代管理中构建和谐的工作环境和施工氛围是一直被提倡的。对工程项目而言，由于工程项目的特殊性，项目协调工作尤为重要，要通过学习和不断的教育，使项目经理部的人员统一思想，不怕繁琐。所以，要充分认识到没有和谐的工作环境和氛围是什么事也做不好的，认识到沟通协调工作的重要性。
4．2加强工程项目内部各方面沟通协调。
4．3做好工程项目近、远外层关系的沟通协调。
工程项目要按期完成，除总包单位和项目经理部的努力是远远不够的，还要经常与设计单位和监理单位等部门保持沟通联系。经常与设计单位沟通联系，尽量减少双方对工程施工内容的变更，如遇到确需变更的，经过积极主动的沟通协调，变更工作可以及时地进行。经常与监理单位进行沟通联系，能及时地对检验批、分项、分部工程以及隐蔽项目进行及时的验收，减少不能因为验收而耽误工程进度的事情发生。在与远外层关系的协调中，应以遵守公共道德的前提下，在确保自己工作合法性的基础上，严格遵照国家的法律法规和有关条例，公平、公正地协调好工作之间的关系，提高工作效率。
4．4灵活处理矛盾和解决问题
在处理问题和解决矛盾时，要把原则性和灵活性与沟通协调有机的结合起来，这是解决和化解矛盾的基本方法。协调要讲究技巧，特别是对于发生了争执的处理，协调要有艺术性，使争执得到有效的控制。对于项目实施过程中出现的问题，应多协商少争执，通过友好的协商，平衡和满足各方面的利益，找到最佳的解决方案，尽快地把问题消灭在萌芽状态。对于不影响项目管理大局的争执，应采取灵活策略，正确引导争执的双方，说服向对方做出适当的妥协或非原则性的让步，避免争执扩大化。对于涉及双方共同利益的争执可采取互迁互让，加大合作方式，形成利益互补，从而化解争执。
结束语
在工程项目管理中，项目经理部既要注重管理方法，也要充分认识到沟通协调在工程项目管理中的重要性。工程项目管理中沟通协调工作，虽然涉及面广且又琐碎，但对工程项目的顺利实施所起到的关键作用是不容忽视的。所以说，沟通与协调在工程项目管理中起到的作用是项目实施中的桥梁，是项目管理的纽带，是构建和谐施工建设和处理问题，解决矛盾的基本方法。在保证施工质量及进度顺利地实施，使工程项目圆满完成的过程中，起到了至关重要的作用。
关键词：引航员沟通协调
沟通协调能力是一种技巧，需要学习，并要在实践中不断地总结探索，才能提高。针对本行业的特点，分析研究经验丰富引航员在工作中沟通协调能力的优缺点，本人建议从以下几个方面着手提高引航工作中的沟通协调能力。
领导间的沟通就是信息交流传递，就是集中目标和统一思想。协调是领导者个人素质中必须具备的软方法、软技术，它不是依靠照章操作就能完成的，尤其是对于突发事件与危机的沟通、协调和处理，更能凸显领导艺术和水平。沟通协调是领导者谋求各方面力量在实现目标的过程中步调一致的工作方法。在工作中一切障碍、鸿沟、猜忌和误解都可归因于缺乏沟通，只要加强相互间真诚、有效的沟通，就没有解决不了的问题。沟通的作用在于更好地协调，协调的目的在于更好地开展工作，实现组织目标，完成组织使命。任何一个组织都不能缺少沟通和协调，任何个人之间也不能缺少沟通和协调。副职与正职在沟通协调中应把握好以下原则和技巧：
（1）选择恰当的沟通表达方式。俗话说：“方式不对，努力白费。”副职在与正职沟通时，要特别注意沟通表达方式，这也是有效沟通最重要的前提之一。如果沟通方式错了，沟通起来就会费时、费力，就可能出现越沟通越模糊、越沟通越困难的情况。根据人的行为模式，一般在考虑沟通方式时要注意对方是属于或偏属于听觉型还是视觉型。现代管理之父德鲁克告诫说：“沟通不是你说什么，而是别人怎么理解。”这句话强调的，就是在沟通时要着重考虑信息接受对象的理解力和理解方式。所以副职在与正职沟通表达时，要善于根据正职接受信息的方式偏向来选择表达方式。如果正职是偏属听觉型的，副职就要善于运用口语表达来促进沟通；如果正职是偏属视觉型的，副职就要善于运用书面文字表达以促进沟通。
（2）真诚地沟通，加深相互间了解。正副职之间的关系应该是相互尊重、相互支持的同志关系，同心同德、共渡难关的战友关系。诚实守信是做人的基本道德要求，是正副职相互尊重和信赖的前提。和谐的正副职关系应首先建立在诚实互信的基础之上。副职在同正职沟通时，说话做事不能虚情假意，交换看法、研究问题时，绝不要把自己的真实想法藏着掖着。副职要在适当的时机与正职加强沟通，坦诚相见。向正职汇报自己在工作开展中所遇到的问题和困难，并正确地表达自己的意见和想法。同时，副职也应多听听正职站在全局高度和立场来看待本职工作时的不同观点与建议。善于听其言、观其行。对正职的语言行为进行观察研究，就能大致描绘出正职的思维轨迹，洞悉其心理。要熟悉正职的性格气质特点。这一点对于正副职之间做到心有灵犀也是必要的，是副职主动默契地做好配合工作的基本要求。有效地沟通能帮助副职了解正职领导的决策意图、工作方法、追求目标和气质性格等，做到知其大略、知其要点，这样干起工作来就会心中有数，为更好地开展后续工作做好铺垫。
（3）对正职要内心尊重与全力维护。任何人都希望被尊重。尊重正职，表现在工作中就是全力以赴，努力贯彻正职的工作意图。这种步调上的一致，也会密切正职与副职之间的感情，增进友谊。正副职之间除了工作关系之外，还有感情关系。在感情上，副职对正职要真诚尊重不矫情，既不能盲目依附正职，也不可故意打压正职，否则便是矫情。有人趁正职不在场之机大肆奉承副职，有意诋毁正职。此时，副职切不可得意忘形，要及时给予制止和正确引导。任何一位领导，无论水平多高，能力多强，都有说错话和办错事的时候，这时副职领导的责任就是拾遗补阙，及时补台圆场。永远正确的领导是不存在的，若正职一时有疏忽，副职应马上提醒，主动予以弥补，使问题得以圆满解决。
总言而之，作为副职，要在实际工作中把握好沟通协调的原则，更要掌握运用好沟通协调的技巧。副职在实际工作中要用心竭力当好“配角”。在与正职的配合中，充分发挥政治上的维护作用，决策上的参谋作用，工作上的助手作用，团结上的伙伴作用。工作上要独当一面，敢于负责，围绕全局，积极做好分管的工作，主动配合正职工作。用自己的特长和才能弥补正职的不足，遇到重大问题要及时请示报告，凡事要顾大局，识大体，严于律己，宽以待人。认识处理好正副职关系的重要性，遵循科学的原则与方法，建立良性、健康和密切的正副职关系，是副职领导要认真做好的一项重要工作。
一、前言
政工师就是企业中的思想政治教育者，在企业管理中起着沟通协调的作用，对企业的组织管理和文化建设也起着重要的作用。随着时代的进步，人们的思想也相应的发生着变化，国有企业员工的思想政治观念也不断的发展，那么，在这种情况下，企业需要政工师做出完善的思想政治教育工作的合理方案，以引领员工思想政治朝着正确进步的方向发展，进而促进企业更好更快的发展。本文，笔者结合多年的工作经验对国有企业中政工师的角色定位及作用进行了分析。
二、政工师角色定位的特点
1.国有企业的政工师在展开思想政治教育工作时必须把经济效益作为中心，因为改革开放后，我国国有企业以经济效益为中心，国有企业生产经营以创造效益为前提。这就是它的从属性特征。
2.政工师的工作对象是企业中的每个员工，以个性化解决主要问题，用倾向性解决普遍问题，在特殊的情况下，政工师要灵活的变换角色，学会接受大家的建议或者批评，以不断的进步。这就是它的交互性特征。
3.政工师的思想政治教育工作富有挑战性、创造性，是国有企业员工团结一致、和谐共处的保障，有助于企业实现可持续发展，因此政工师与国有企业的成长紧密相连。这就是它的隐蔽性特征。
三、政工师应该遵守的原则
1.坚持以人为本
政工师要融入基层，了解基层员工的思想动态，关心他们、帮助他们，而且要采取一些切实可行的措施帮助员工实现思想觉悟的提高和道德素质的提升，最终实现职工和企业同进步的目标。
2.始终把职工利益放在工作的最重要的位置
政工师在工作过程中帮助员工解决工作上的困难，也关心他们生活上的困难，竭尽全力保障企业职工的利益，这样职工的工作积极性也会提高。
四、政工师在国有企业管理中的角色分析
1.沟通协调者
2.组织管理者
3.幕后默默无闻的服务者
政工师的工作业绩很难计算，尤其是在企业经济利润逐年递增的情况下，政工师的工作贡献很难衡量，相对比较隐蔽，他们在工作中默默的付出，他们是企业的幕后服务者，默默奉献，但是他们对企业的作用是不容忽视的，他们的工作努力使员工的工作积极性提高，为企业的发展进步起到了重要的作用。
五、政工师在国有企业管理中的作用
1.维护国企员工的合法权益
政工师在工作过程中帮助员工解决工作上的困难，也关心他们生活上的困难，学会站在员工的角度考虑问题，把员工的根本利益作为出发点，加强员工的维权意识，鼓励其采用合法合理的方法和手段来维护自己的合法权益。
竭尽全力保障企业职工的利益，这样职工的工作积极性也会提高。
2.对国企员工的思想政治工作起着指导作用
政工师的工作内容是对企业员工进行思想政治教育工作，对员工的思想起着指导的作用，对企业的和谐发展起着重要的作用，因此政工师要时刻注意提高自身政治素养，学会用科学的方法解决问题，不断的学习不断的进步。
3.引领着企业的文化建设
政工师引导着企业的文化建设，为了加强企业的文化建设，政工师们精心策划、认真研究，使企业拥有独特的文化内涵，增进了企业的文化氛围，员工团结一致、互帮互助，也为企业带来了无尽的社会效益。
4.政工师能够引导企业建立学习型企业
政工师要进行合理的学习定位，收集学习型企业建立中容易遇到的难题，找出相应的解决措施，同时也要注重观察员工的思想动态，不断的引导员工思想朝着正确的方向发展，为建立学习型企业而努力。
六、结语
总之，政工师是国有企业中的沟通协调者、组织管理者、幕后默默无闻的服务者，是企业中的思想政治教育者，在企业管理中起着沟通协调的作用，对企业的组织管理和文化建设也起着重要的作用，有助于学习型企业的建立。因此，作为政工师，我们要充分发挥我们的作用，加强对员工的思想政治教育，为企业的发展贡献自己绵薄的力量。
过去的一年在领导和同事的悉心关怀和指导下，通过自己的用心学习和不懈努力，顺利的完成了自己的工作，但也存在诸多不足。回顾过去的一年既有得也有失，以下便是我对自己今年的工作总结：
第一部分本年度基本工作情况
目前我在工程管理部主要从事工程基建及现场协调工作，现将主要工作总结如下:
一、完成双城风电项目农丰镇及临江乡征地补偿协议的签订工作。
二、完成杏山项目临时占地补偿合同的签订工作。
三、组织现场的协调工作，保障各工作面顺利施工。
四、参与组织协调各部门贯通现场风机运输道路。
五、沟通协调杏山项目施工队伍按计划完成施工任务。
六、沟通协调施工队伍顺利完成万隆项目首台风机基础的浇筑工作。
七、沟通协调设备厂家发货事宜。
八、完成领导交办的其它工作。
第二部分本年度工作中收获（今后需要发扬和加强的）
一、在这一年的工作中，通过学习和锻炼，专业技能和沟通处理能力有了一定的提升。也找到了一些解决困难方法，首先需要树立信心，其次要有担当，有责任感，不推脱、不懈怠，在工作的推进过程中分析问题的本质，以繁化简，积极面对每个问题。
二、目前还存在工作经验不足，分析问题还不够透彻，在今后的工作中还要继续加强学习，提升专业技能；积累工作经验，探索新的工作方法，提高自身能力。
第三部分存在的主要问题（今后需要改进和提升的）
作为一名工程人员，经过一年的实际工作情况，自身还存在一些不足，缺乏工作经验，应对问题过于急躁，一心想干点事情，做点成绩，但考虑问题不够细致缜密，有时处理问题思路不够清晰，使得开展工作起来比较被动。在以后的工作中还要多向同事请教，多向领导汇报沟通，把学到的知识及时总结，能理论联系实际，做到问题再次出现时能够及时解决。
第四部分下年度重点工作目标、措施
一、针对自己存在的问题，制定一个长期的学习计划，在实际工作中积累经验，弥补自己的不足