如何做人才梯队建设?人才梯队与后备人才培养思路方法步骤汇总评价企业

人才梯队是企业实现组织能力的核心构成,也是持续发展的重要保障。单一的“人才”概念无法转化为组织能力,只有构建起内生的、可以新陈代谢的人才梯队,企业才能依靠人但不依赖人,实现自我新陈代谢。就像建筑物的主梁一样,人才梯队在企业中也扮演着重要的角色。没有人才梯队,企业就没有坚实的支撑,容易因为过度依赖某些个人而遭受重创。

人才梯队作为组织能力的核心构成,是企业实现自我新陈代谢的关键所在。然而,企业要实现人才梯队的建设,必须与业务发展战略相匹配。

企业需要在业务发展的基础上快速招募、战斗、培训和选拔人才,让人才逐渐成为企业的核心力量,并形成内生的、可以新陈代谢的人才梯队。只有这样,企业才能实现自身的可持续发展。

“内生”式培养是指在应届生阶段开始对人才进行培养,通过一年又一年的招聘、战斗、培养和选拔,确保人才的稳定等级和稳定的队伍。虽然空降部队可以进行组织能力的突击性、战略性和结构性调整,但其作用是有限的。如果企业过于依靠空降部队和外部的人才,反而会削弱内生的人才梯队的建设。要注重内部人才的培养和选拔,同时配合业务的发展招募人才,才能形成内外兼备的人才梯队。

等级、评价、竞争是人才梯队建设的三大要素。等级体系要有明显的落差,才能够形成梯队。但很多企业存在误区,只是通过设置多个副职或级别等方式,认为就可以形成人才梯队。实际上,人才梯队是在企业增长的过程中形成的,而关键在于如何评价和竞争流动。

在这三个要素中,等级是区分不同价值高度的核心要素,包括职位等级、薪酬等级和人才梯队。梯队建设的核心要素之一是等级体系的落差,必须有层次才能区分不同的价值,激发动力。但许多企业存在误区,认为多设置副职或助理岗位可以形成人才梯队,或者设置许多职级等级构成职业通道。事实上,梯队建设的关键在于增长和评价,而不在于职级等级的数量。即使只有两个等级,只要强调“能者上、庸者下”,也能形成上升通道。因此,评价机制必须被明确以形成自然的梯队。

评价是梯队建设的关键所在。对于企业来说,要正确理解评价的核心价值,即目标管理。企业的管理层应当深入了解目标实现的路径,共同讨论存在的问题和需要改进的地方。评价的标准让员工明白什么是重要的,什么是优先的,什么是核心的。这时,员工就能够知道自己的位置和方向,能够对标自己的表现和价值。对于如何衡量员工贡献的问题,我们需要明确衡量贡献的关键在于“改进”,只有改进才是真正的贡献。因此,在考核中应该以改进为核心参考指标,以此评价员工的工作表现。

评价的数量是次要的,导向的明确才是最为重要的。评价不是单纯的分数游戏,而是需要在超越自我、超越对手的过程中不断推进企业的进步。

评价激励最重要的一个点是权责匹配,让别人承认你的价值、看到你的能力,并给你一个合适的薪酬。这样,就能激发员工的积极性和创造性,进而推动整个梯队不断成长。

但是,众所周知,评价也是一个难以做到的事情。如果没有公正、公平的评价机制,员工就会感觉到被冷落,当然就不会积极发挥了。通常,企业内部的评价机制需要具备以下几种条件,才能做到有效和公正:

企业中常会出现老板认为“无人可用”的情况,实际上并非缺乏人员,而是缺乏能够满足要求、具备执行力和成长潜力的人才或储备人才。

企业必须要清晰的梳理人才需求,才能知道如何搭建人才培养体系,才能更好地建设人才梯队。

如何界定人才是前提。

围绕企业的发展期望,列出一个人才需求特征条件表,围绕条件表去评价现在的任职人员,距离这个条件表的评价,还有多大差距,从而确定当前的任职人员中,有多少人是符合要求的,不符合要的,还有多大差距。符合要求的人数是否满足企业发展的需求。

分析人才需求的步骤一般包含:

1、建立人才筛选标准和方法;

2、对现有任职人员进行评价和筛选;

3、对筛选结果进行对比,确定与企业发展的需求相比,人员数量、技能水平和任职能力的差距程度。还需要补充一条,就是要明确企业发展对人才的基本要求,这个是建立人才筛选标准的基础。

4、围绕差距列出一个清单,确定需求程度。

5、对需求进行整理,分新增(需要通过增加人员或轮岗来补充)和提升(对现在的任职人员进行针对性梳理,确定其技能、知识、能力水平的差距和提升目标)两个部分,确定人才需求。

可以看到,人才需求分析的过程实际上相当于一次人才盘点。面对一边是“无人可用”的紧迫,一边是高效梳理组织人才需求的压力。数字化时代,一些大型企业组织HR开始引入数字化工具来辅助人才需求分析。

比如,某互联网企业HR借助红海云HR系统软件的数字化人才盘点工具,结合企业需求建立关键岗位的胜任力模型,统一人才评定标准。由于HR系统早已将企业组织人才所有数据自动采集、汇总与分析,可以对人才进行心理、能力、素质等多维度实现快速在线评价与盘点,高效辅助人才需求分析。

企业的人才梯队体系一般可以分为三种:

1、关键岗位人才梯队

2、管理岗位人才梯队

3、关键人才后备梯队

符合企业人才标准,发展潜力大的,还没有进入继任计划的人才,而制定的储备计划。包括管理岗位的人才及专业性强或技术性复杂的非管理职岗位人才,如:市场营销人才、专业技术人才、质量管理人才等,有针对性地进行培养,通过考评合格者予以正式任用。

制定人才继任计划

人才继任计划是指在本岗位任职者正常任职的情况下,由企业发现、挑选并培养本岗位继任候选人的行为;继任人选来自于两个方面:企业内部选拔和外部招聘,继任候选人是作为本岗位的储备干部,并非取而代之。人才继任计划实施的直接结果是形成企业人才梯队资源库,即企业不同层级的重要岗位都有继任候选人名单,保证了企业人才队伍的连续性,满足企业业务持续发展的需求。

(某企业应用红海云HR系统制定继任者计划)

人才梯队资源库“容量”设定

(1)关键岗位、管理岗位的人才梯队资源库“容量”为1:3,即一个岗位的继任候选人有三个候选人。

(2)储备人才梯队资源库“容量”首先应该考虑该岗位对人员需求的总量,以1:3为参考,制定总需求与人才梯队的比率。

(特别说明:进入人才梯队资源库的人才不能成功当选为继任人时,经考评符合规定要求的,可以给予岗级的晋升,给予人才发展机会,同时避免“人盯人”的现象。)

甄选优秀人才进入人才梯队资源库,并接受针对性的系统培养。

1、提炼关键岗位/管理岗位/关键人才库的成功关键特质

高绩效者是因为他们具备了一般人所没有的某些特质,而正是这些特质导致了他们的工作绩效不同于一般的员工。

2、设计继任岗位评估模型

完成成功关键特质提炼后,需要对每个继任岗位开发一套评估模型。

比如,根据管理岗位的定义和内涵,被继任管理岗位一般由成功关键特质、任职资格要求、以往工作绩效、综合素质要求等要素组成:

(1)成功关键特质

成功关键特质包括职业素养、核心能力、心理素质、知识素质等,又以核心能力为重点。

(2)任职资格要求

任职资格要求参照岗位说明书和任职资格体系中的规定。

(3)以往工作绩效

设定最低要求的工作业绩标准,评估继任候选人在最近2年的工作业绩。

(4)综合素质

综合素质包括职业能力类型、职业个性(气质、性格)、职业倾向(动机、兴趣、价值观)等组成,评估候选人的能力类型与岗位匹配度、性格与岗位的匹配度、气质类型与岗位的匹配度、职业动机与岗位匹配性、职业兴趣与岗位匹配度、职业价值观与岗位匹配度等。

3、组织制定甄选制度与流程:

以某企业后备人才选拔程序为例

①:由目前各部门对应的关键岗位在职人员初定本岗位的后备人员,如无合适人选的进行上报并提出原因,由人事行政部推荐人选。

②:后备人才由对应各部门负责人初审后,报人才培养领导小组进行审定。

③:对每一个关键岗位的继任者要选定1—2名候选人,如果公司内部没有合适人选,可考虑以外部招聘的形式进行储备。

1)人才梯队培训需求分析

通过评价,确定是否可以配置到某个岗位作为后备干部,或后备人才,或企业的储备人才,筛选的培养对象,配置为岗位人员的后备人员后,需要跟踪其绩效表现,以确定是否具备了被培养的条件、达成了培养目标。现在有很多工具,如管理干部测评、人才评价、岗位胜任力评测等,都是评价与发现人才的方法。

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